项目三 任务一 物流技术的含义与组成（教案）-《电子商务物流管理》同步教学（中国人民大学出版社）

《电子商务物流》 课程教案 项目三 电子商务物流技术 任务一 物流技术的含义与组成 授课时间 第*周第1次课 授课地点 建议学时 2学时 授课方式 教学目标 知识目标 ※理解物流信息技术的概念 ※掌握物流信息技术的构成 ※掌握物流信息技术的作用 能力目标 ※能够熟悉并适应企业信息化运作管理模式 ※熟悉相关软件操作以及硬件设备使用 ※能够在电子商务物流中应用典型现代信息技术 素养目标 ※培养能够将所学与所用有机结合，具备良好的职业素养并完成任务，遵守各种行为规范和操作规范，承担相应的社会责任，在公平和平等的基础上做出决定的学生。 教学重点和 难 点 重点：物流信息技术的构成 难点：现代物流信息化技术对物流企业发展提出的全新要求 媒介选用 多媒体教学系统、教学软件、PPT、APP 教学方法与 手 段 通过讲授、演示、练习、讨论总结实现边讲边练 教学实施 1.物流信息技术 物流信息技术（Logistics information technology），是指运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等等。 物流信息技术是物流现代化的重要标志。 2.物流信息技术的构成 2.1按范围划分 物流技术有狭义和广义之分。 狭义的物流技术主要是指与物流操作活动密切相关的物流技术。例如，货物实体在运动过程中的一些物流技术、有关物流信息运动的一些物流技术等，这里主要介绍和研究该种含义上的物济技术。 广义的物流技术不仅包括物流活动过程中的有关物流技术，也包括其构成之外的一些物流技术以及物流技术的发展规律等，比如物流规划技术、物流效率分析与评价技术等。 2.2按领域划分 物流技术可划分为硬技术和软技术。 物流硬技术是指组织实施电子商务物流过程所需要的各种物流设施、物流机械装备、物流材料和物流技术手段，既包括传统的物流硬技术和装备也包括典型的现代物流硬技术手段和装备。传统的物流硬技术主要包括： （1）电子商务物流密切相关的基础设施，如仓库、公路、车站、港口及机场等; （2）机械技术如装卸机械、分拣机械、包装机械及运输机械等； （3）材料技术如集装材料和包装材料等。典型的现代物流硬技术手段和装备主要包括计算机、互联网、数据库技术、条形码技术，同时还有电子数据交换(Electronic Data Interchange, EDI)、全球卫星定位系统(Global Positioning System，GPS)、地理信息系统(Geographic Information System, G IS)、电子订货系统(Electronic Ordering System, EOS)、销售时点信息系统(Point of Sale System, POS)等。 物流软技术是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等，它包括物流系统化、物沉标准化、各种物济设各的合理调配使用，库行、成本、操作流程、人员、物流路线的合理选择，以及为物流活动高效率而进行的计划、组织、指挥、控制和协调等。物流软技术又称物流技术应用方案，主要包括： （1）规划技术，对流通形态和硬技术进行规划研究与优化改进的工作，如运输或配送中的路线规划技术； （2）运用技术，对运输工具的选择使用、装卸方法、库存管理、资源与劳务调配等，如库存控制技术、物流过程中的可视化技术； （3）评价技术，成本控制与核算以及系统绩效评价等。还包括现代物流技术中的供应链管理(Supply Chain Management, SCM)、顾客关系管理(Customer Relationship Management, CRM)、快速反应(Quick Response, QR)、准时制生产（Just In Time，JIT）等。 2.3按内容划分 物流技术可划分为实物作业技术和现代信息技术。 实物作业技术主要包括包装、运输、储存保管及装御搬运技术等；现代信息技术主要包括如GIS、GPS、EDI等。 此外，物流技术也可以按物流作业过程、物流管理方法等进行划分。 3.物流信息技术的作用 物流信息技术是构成电子商务物流系统的要素之一，担负着物流作业的各项任务，影响着物流活动的每一环节，在物流活动中处于十分重要的地位。物流技术通过切入物流企业的业务流程来实现对物流企业各生产要素进行合理组合与高效利用，降低了经营成本，提高了物流活动的效率。它有效地把各种零散数据组织起来，赋予了物流企业新型的生产要素——信息，大大提高了物流企业的业务预测和管理能力，有效地帮助物流企业提高了服务质素，提升了物流企业的整体效益。物流技术的作用主要体现在以下四个方面。 3.1提高效率 电子商务物流的优势之一就是能简化物流的业务流程，从而提高物流的作业效率。在电子商务物流情况下，一方面，人们可以通过电子商务方面的有关技术，对电子商务物流活动进行模拟、决策和控制，从而使物流作业活动选择最佳方式、方法和作业程序，提高物流的作业效率；另一方面，物流作业技术的应用可以提高物流作业的水平、质量和效率。 3.2降低费用 先进、合理的物流技术不仅可以有效地提高电子商务物流的效率，而且可以降低电子商务物流的费用，这主要是由于先进、合理的电子商务物流技术的应用不仅可以有效地使物流资源得到合理运用，而且可以有效地减少物流作业过程中的货物损失。 3.3提升运作质量和客户满意度 物流技术的应用不仅提高了电子商务物流效率，降低了物流费用，而且提高了客户的满意度，密切了与客户的关系。随着电子商务物流技术的应用、快速反应的建立，可使企业能及时地根据客户的需要，将货物保质保量、迅速准确地送到客户指定的地点。 3.4衡量服务水平高低的主要标志 物流技术的应用是物流生产力提高的决定性因素，其水平的高低直接关系到物流各项功能的完善和有效实现，直接影响着整体物流水平的高低。因此，电子商务物流技术是体现物流水平高低的主要标志。 考核评价 综合成绩评定：平时成绩(40%)+期末成绩(60%)两部分。 （1）平时成绩占总成绩的40%，由学生出勤率、学习态度、项目作业、平时测验组成； （2）期末成绩占总成绩的60%，以期末考试为准。 教学效果 课堂气氛活跃，学生跟得上老师的思路，注意力比较集中，教学效果较好。 教学反思 学科网（北京）股份有限公司 $$