项目三 任务四 电子订货系统（教案）-《电子商务物流管理》同步教学（中国人民大学出版社）

项目三 电子商务物流技术 任务四 电子订货系统 授课时间 第*周第4次课 授课地点 建议学时 2学时 授课方式 理实一体化教学 教学目标 知识目标： ※明确EOS的组成、特点和类型 ※掌握明确EOS的基本作用 ※明确EOS系统的配置 ※掌握电子订货方式 能力目标 ※能够熟悉并适应企业信息化运作管理模式 ※熟悉相关软件操作以及硬件设备使用 ※能够在电子商务物流中应用典型现代信息技术 素养目标 ※培养能够将所学与所用有机结合，具备良好的职业素养并完成任务，遵守各种行为规范和操作规范，承担相应的社会责任，在公平和平等的基础上做出决定的学生 教学重点和 难 点 重点：EOS在企业物流管理中的作用 难点：企业规划EOS时必须要考虑的因素 媒介选用 多媒体教学系统、教学软件、PPT、APP 教学方法与 手 段 通过讲授、演示、练习、讨论总结实现边讲边练 教学实施 1.EOS的组成 电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程。 （1）供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商）。 （2）零售商：商品的销售者或需求者。 （3）网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收货单、发票等）。 （4）计算机系统：用于产生和处理订货信息。 2. EOS的特点 （1）商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息。 （2）POS与EOS高度结合，产生高质量的信息。 （3）满足零售商和供应商之间的信息传递。 （4）通过网络传输信息订货。 （5）信息传递及时、准确。 （6）EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统。而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。电子订货系统在零售商和供应商之间建立起了一条高速通道，使双方的信息及时得到沟通，使订货过程的周期大大缩短，既保障了商品的及时供应，又加速了资金的周转，实现了零库存战略。 3. EOS的类型 根据电子订货系统的整体运作程序来划分，大致可以分为以下三种类型： 3.1连锁体系内部的网络型 即连锁门店有电子订货配置，连锁总部有接单电脑系统，并用即时、批次或电子信箱等方式传输订货信息。这是“多对一”与“一对多”相结合的初级形式的电子订货系统。 3.2供应商对连锁门店的网络型 其具体形式有两种：一种是直接的“多对多”，即众多的不同连锁体系下属的门店对供应商，由供应商直接接单发货至门店；另一种是以各连锁体系内部的配送中心为中介的间接的“多对多”，即连锁门店直接向供应商订货，并告知配送中心有关订货信息，供货商按商品类别向配送中心发货，并由配送中心按门店组配向门店送货，这可以说是中级形式的电子订货系统。 3.3众多零售系统共同利用的标准网络型 其特征是利用标准化的传票和社会配套的信息管理系统完成订货作业。其具体形式有两种：一是地区性社会配套的信息管理系统网络，即成立由众多的中小型零售商、批发商构成的区域性社会配套的信息管理系统营运公司和地区性的咨询处理公司，为本地区的零售业服务，支持本地区EOS的运行；二是专业性社会配套信息管理系统网络，即按商品的性质划分专业，从而形成各个不同专业的信息网络。这是高级形式的电子订货系统，必须以统一的商品代码、统一的企业代码、统一的传票和订货的规范标准的建立为前提条件。 无论采用何种形式的电子订货系统，皆以门店订货系统的配置为基础。 4.电子订货系统的配置 无论采用何种形式的电子订货系统，皆以门店订货系统的配置为基础。门店订货系统配置包括硬件设备配置与电子订货方式确立两个方面。 4.1硬件设备配置。 硬件设备一般由3个部分组成。 （1）电子订货终端机。其功能是将所需订货的商品和条码及数量以扫描或键盘输入的方式，暂时储存在记忆体中，当订货作业完毕时，再将终端机与后台计算机连接，取出储存在记忆体中的订货资料，存入计算机主机。现在具备无线功能的电子订货终端机己被广泛使用，订货数据直接通过无线网络传输到计算机主机。电子订货终端机与手持式扫描器的外形有此相似，但功能却有很大差异，其主要区别是：电子订货终端机具有存储和运算等计算机基本功能，而扫描器只有阅读及解码功能。 （2）数据机。它是传递订货主与接单主计算机信息资料的主要通信装置，其功能是将计算机内的数据转换成线性脉冲资料，通过专有数据线路，将订货信息从门店传递给商品供方的数据机，供方以此为依据来发送商品。 （3）其他设备。如个人计算机、价格标签及店内码的印制设备等。 4.2电子订货方式。 EOS的运作除硬件设备外，还必须有记录订货情报的货架卡和订货簿，并确立电子订货方式。常用的电子订货方式有3种。 （1）利用电子订货簿。电子订货簿是用来记录包括商品代码/名称、供应商代号/名称、进/售价等商品资料的。利用电子订货簿订货就是由订货者携带订货簿及电子订货终端机直接地现场巡视缺货状况，再由订货簿寻找商品，对条码进行扫描并输入订货数量，然后直接接上数据机，通过电话线传输订货信息。 （2）利用货架卡订货。货架卡就是装在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括中文名称、商品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。利用货架卡订货，不需携带订货簿，而只要手持电子订货终端机，一边巡货一边订货，订货手续完成后再直接接上数据机将订货信息传输出去。低于安全存量订货法。即将每次进货数量输入电脑，销售时电脑会自动将库存扣减，当库存量低于安全存量时，会自动打印货单或直接传输出去。 （3）电子订货簿与货架卡并用。无须携带订货簿，只要手持电子订货终端机，一边巡货一边订货，订货手续完成后再直接接上数据机，将订货信息传输出去。 5.EOS的操作流程 EOS订货流程： （1）在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。 （2）批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，实施拣货，然后根据送货传票进行商品发货。 （3）送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去。 （4）零售商对送到的货物进行检验后，就可以陈列出售了。 使用EOS时要注意订货业务作业的标准化，这是有效利用EOS系统的前提条件：商品代码的设计，商品代码一般采用国家统一规定的标准，这是应用EOS系统的基础条件；订货商品目录账册的做成和更新，订货商品目录账册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证；计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置是应用EOS系统的基础条件；在应用过程中需要制订EOS系统应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。 考核评价 综合成绩评定：平时成绩(40%)+期末成绩(60%)两部分。 （1）平时成绩占总成绩的40%，由学生出勤率、学习态度、项目作业、平时测验组成； （2）期末成绩占总成绩的60%，以期末考试为准。 教学效果 学生思维活跃，信息交流畅通，课堂气氛好，教学效果达到了预定的教学目标，教学效果好。 教学反思 学科网（北京）股份有限公司 $$