3.1消费品市场分析（教案）-《市场营销知识》同步教学（高教版）

《市场营销知识》教案 授课教师 授课时间 授课班级 课题 第三章 市场分析 总课时 15、16 教材分析 教学目标：通过学习，使学生能够掌握消费者购买决策过程。 教学重点：消费者购买决策过程 教学难点： 消费者购买决策过程 教学方法：讲练结合法 所用课时：2节 教学内容及步骤： 一、导入新课： 一个消费购买决策的形成，是由多个人共同参与做出的，一个人可能担任多个角色。 二、明确学习目标： 掌握消费者购买决策过程。 三、知识学习： 第1节 消费品市场分析 （五）消费者购买过程 1、消费者购买过程的参与者： 消费者购买 过程的参与者 内容 发起者 最先建议或想到购买某种产品或服务的人 影响者 其看法和建议对最终购买决定有相当影响的人 决策者 在部分或整个购买决策中有权做出决定的人 购买者 进行实际购买的人 使用者 直接使用或消费所购买产品或服务的人 2、消费者购买行为类型： （1）按消费者购买的态度和要求划分： （2）按消费者对购买目标的选定程度划分： （3）按消费者在购买现场的情感反应划分： 3、消费者购买决策过程： 由于购买类型不同，消费品种类繁多、品质各异，消费者的购买决策过程也不尽相同。有的会很简单、有的会很复杂。一般情况下，消费者购买决策过程可以分为五个阶段。 （1） 认知需要：消费者购买决策过程的起点。 （2） 收集信息：了解市场行情，为购买做准备。 （3） 评价选择：消费者对得到的信息进行分析、整理、比较，从质量、效用、款式、价格、品牌、售后服务等方面对各种商品进行评价，确定购买意向。 （4） 购买决策：消费者可能根据评价选择阶段所确定的购买意向作出购买决策，完成交易过程。 （5） 购后评价：消费者购买商品，通过自己使用和他人的评价，会对商品满意或不满意。 四、技能学习： 让学生讲讲自己购买过程。 五、态度养成： 培养学生积极的工作态度。 时间 3’ 2’ 30’ 40’ 课堂小结 消费者购买过程 3′ 板书设计 第1节 消费品市场分析 1、消费者购买过程的参与者： 2、消费者购买行为类型： 3、消费者购买决策过程： 作业 书上 2′ 教学反思 学生的分析能力有所提高。 学科网（北京）股份有限公司 $$