《市场营销》促销策略、电子商务与网络营销（1）-知识点训练 湖南商贸类考纲百套卷 第27卷（原卷版+答案版）

编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第27卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第29，30，31，32，33，34点；基本技能的第8点及综合应用能力的第2点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（29）掌握促销的概念与作用。（30）掌握影响促销组合的因素。（31）掌握广告的作用及广告定位的内容。（32）掌握广告媒体的种类、特点。（33）了解影响广告媒体选择的因素。（34）理解广告效果评估的内容。 基本技能：（8）能针对消费者、中间商和销售人员选择恰当的销售促进方式。 综合应用能力：（2）能运用促销组合策略开展企业营销活动，进行营销案例分析。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第27卷 第一部分 市场营销 9.促销策略、电子商务与网络营销 知识点训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.促销工作的核心是（ ） A.出售商品 B.沟通信息 C.建立良好关系 D.寻找顾客 2.促销策略中，双向沟通效果最好的促销策略是（ ） A.广告促销 B.人员推销 C.营业推广 D.销售现场发放传单促销 3.某企业为推出一款环保节能的新能源汽车召开新闻发布会。这种促销方式为（ ） A.宣传 B.人员推销 C.销售促进 D.广告 4.在产品生命周期的（ ），促销组合应增加各种应用推广活动，削弱广告。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5.企业通过各种方式将产品信息传递给消费者和用户，引起其兴趣和关注，激发其购买欲望，促使其购买的行为是（ ） A.促销 B.促销组合 C.营业推广 D.公共关系 6.传播面广，形象生动，节省人力的促销方式是（ ） A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广 7.为女性服装做广告时，多选择的广告媒体是（ ） A.电视广告 B.广播广告 C.服饰杂志广告 D.报纸广告 8.按广告的（ ）划分，可分为企业广告、商品广告和服务广告。 A.传播范围 B.内容 C.目的 D.使用的媒体 9.（ ）的目的在于刺激顾客的选择偏好。 A.告知广告 B.说服广告 C.提醒广告 D.保持广告 10.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 11.供求平衡或销售偏紧张的商品适合采用广告推出的时间是（ ） A.即时推出 B.提前推出 C.延时推出 D.随时推出 12.新企业开张、新产品上市适合采用的广告投放形式是（ ） A.集中式投放 B.连续式投放 C.间歇式投放 D.多次投放 13.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种（ ） A.事前测定法 B.事中测定法 C.事后测定法 D.事外测定法 14.推式策略是以（ ）为主，辅之以中间商的销售促进，兼顾消费者的销售促进，把商品推向市场的促销策略。 A.人员推销 B.广告 C.销售推广 D.公共关系 15.企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（ ） A.公共关系 B.销售促进 C.广告 D.人员推销 16.广告宣传必须符合社会文化、思想道德的要求，这种广告设计原则属于（ ） A.真实性 B.社会性 C.针对性 D.艺术性 17.在各种广告宣传活动中，数量最多最重要的一种广告是（ ） A.企业广告 B.观念广告 C.商品广告 D.公益广告 18.人员推销的缺点主要表现为（ ） A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 19.下列不属于人员推销的方法是（ ） A.一对一法 B.多对一法 C.一对多法 D.营业推广法 20.一些公司根据公司能够支付的水平设置促销预算采用的是设定广告预算中的（ ） A.销售百分比法 B.量力而行法 C.竞争均势法 D.目标任务法 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.促销的具体方式包括（ ） A.公共关系 B.人员推销 C.广告 D.销售促进 E.市场细分 2.广告创意设计的构思要（ ），杜绝平庸的广告创意构思。 A.简 B.新 C.美 D.贵 E.复杂 3.人员推销的基本形式包括（ ） A．上门推销 B．柜台推销 C．会议推销 D．洽谈推销 E．约见推销 4.下列说法正确的是（ ） A.推动策略以中间商为主要促销对象，拉引策略以最终消费者为主要促销对象 B.如果企业采取推动策略，则人员推销作用大 C.在购买阶段，主要是营业推广在发挥作用 D.在通货膨胀时期，企业可加强营业推广，减少广告 E.广告在任何时期都不重要 5.在成长期，仍需加强的促销策略有（ ） A.人员推销 B.营业推广 C.宣传报道 D.广告 E.减少所有促销活动 6.关于消费者在不同购买阶段选用的推销策略，下列说法正确的是（ ） A.知晓阶段，以广告和宣传报道为主 B.了解阶段，以广告和人员推销为主 C.确信阶段，以人员推销和公共关系为主 D.购买阶段，以人员推销为主 E.各个阶段都只依靠广告  7.推销员应具备的知识有以下几个方面（ ） A.企业知识 B.产品知识 C.市场知识 D.心理学知识 E.生活知识 8.常用的推销人员绩效考核指标有（ ） A．销售量与毛利 B．访问率和访问成功率 C．销售费用及费用率 D．订单数目 E．新客户数目 9.POP 广告根据外在形式的不同分为（ ） A.立式 B.悬挂式 C.墙壁式 D.柜台式 E.圆柱式 10.广告的设计原则包括（ ） A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 E．广泛性 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共12分） 情景一 日本大阪新电机日本桥分店，有个独特的广告妙术一一每逢暴雨骤至之时，店员们马上把雨伞架放置在商店门口，每个伞架有三十把雨伞，伞架上写着： “亲爱的顾客，请自由取用，并请下次来店时带来，以利其他顾客。”未带雨伞的顾客顿时愁眉舒展，欣然取伞而去。当有人问及，如顾客不将雨伞送回怎么办?经理回答说： “这些雨伞都是廉价的，而且伞上都印有新电机的商标。因此，即使顾客不送也没关系，就是当做广告也值得的。这对商店来说，是惠而不费的美事。” 请分析： （1）该企业采用的促销方式有哪些优、缺点?（4分） （2）广告创意有哪些基本要求?（5分） 情景二 一家服装品牌精心筹备，准备盛大推出充满创意与时尚元素的秋季新品。为了能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，有效地提高新品的知名度和销售量，品牌团队经过深入的市场调研和精心策划，制定了一套全面且富有针对性的促销策略。 他们不遗余力地在知名的时尚杂志上投放了精美的广告页面，展示新品的独特设计和高品质。同时，也积极与拥有众多粉丝和高影响力的时尚博主合作，在其社交媒体账号上进行广泛的宣传推广。 此外，为了给消费者带来更加直观和深刻的体验，还在品牌的旗舰门店举办了一场别开生面的新品发布会，精心布置了展示区域，邀请了模特展示新品。并且同步开展了一系列丰富多彩的促销活动，包括满减优惠，让消费者在满足一定消费金额时能够享受到直接的价格减免；买一送一的超值活动，极大地增加了商品的性价比；还有积分兑换活动，消费者购买新品可以积累积分，用于兑换精美礼品或特定商品。 （1）在这些广告投放渠道中，以下哪种最能精准触达目标客户？（ ）（2分） A. 时尚杂志 B. 时尚博主的社交媒体账号 C. 两者效果相同 D. 无法确定 （2）以下哪种促销活动可能最能刺激消费者立即购买？（ ）（2分） A. 满减 B. 买一送一 C. 积分兑换 D. 以上效果相同 （3）该品牌在评估广告效果时，以下哪个因素相对不太重要？（ ）（2分） A. 广告的点赞数 B. 新品的销售量 C. 品牌知名度的提升 D. 广告的评论数 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 由于市场中竞争品牌的冲击，造成“何采”洗护产品的销量呈现明显的下滑趋势，加之竞争对手的产品的市场冲击，使“何采”的终端销量不断受到蚕食和影响。为此，“何采”采取了新一轮的促销战略，主要内容为: （1）买赠形式:主要以“空盒兑换+免费体验试用+积分兑换”为主，在促销期内，凡积齐“何采”任意产品三个大盒或六个小盒，可免费兑换“何采”产品一小盒; （2）兑奖须知:在促销期内，凭定额的积分换购卡可参加兑换活动; 由于市场中竞争品牌的冲击，造成“何采”洗护产品的销量呈现明显的下滑趋势，加之竞争对手的产品的市场冲击，使“何采”的终端销量不断受到蚕食和影响。为此，“何采”采取了新一轮的促销战略，主要内容为: （1）买赠形式:主要以“空盒兑换+免费体验试用+积分兑换”为主，在促销期内，凡积齐“何采”任意产品三个大盒或六个小盒，可免费兑换“何采”产品一小盒; （2）兑奖须知:在促销期内，凭定额的积分换购卡可参加兑换活动。 请回答： （1）企业在将促销预算分配到各种促销工具时或在确定促销组合时需要考虑哪些因素?（5分） （2）该种促销策略的销售效果的测定方法有哪些?（10分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第27卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第29，30，31，32，33，34点；基本技能的第8点及综合应用能力的第2点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（29）掌握促销的概念与作用。（30）掌握影响促销组合的因素。（31）掌握广告的作用及广告定位的内容。（32）掌握广告媒体的种类、特点。（33）了解影响广告媒体选择的因素。（34）理解广告效果评估的内容。 基本技能：（8）能针对消费者、中间商和销售人员选择恰当的销售促进方式。 综合应用能力：（2）能运用促销组合策略开展企业营销活动，进行营销案例分析。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第27卷 第一部分 市场营销 9.促销策略、电子商务与网络营销 知识点训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.促销工作的核心是（ ） A.出售商品 B.沟通信息 C.建立良好关系 D.寻找顾客 【答案】 B 2.促销策略中，双向沟通效果最好的促销策略是（ ） A.广告促销 B.人员推销 C.营业推广 D.销售现场发放传单促销 【答案】 C 3.某企业为推出一款环保节能的新能源汽车召开新闻发布会。这种促销方式为（ ） A.宣传 B.人员推销 C.销售促进 D.广告 【答案】 A 4.在产品生命周期的（ ），促销组合应增加各种应用推广活动，削弱广告。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 【答案】 C 5.企业通过各种方式将产品信息传递给消费者和用户，引起其兴趣和关注，激发其购买欲望，促使其购买的行为是（ ） A.促销 B.促销组合 C.营业推广 D.公共关系 【答案】 A 6.传播面广，形象生动，节省人力的促销方式是（ ） A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广 【答案】 B 7.为女性服装做广告时，多选择的广告媒体是（ ） A.电视广告 B.广播广告 C.服饰杂志广告 D.报纸广告 【答案】 C 8.按广告的（ ）划分，可分为企业广告、商品广告和服务广告。 A.传播范围 B.内容 C.目的 D.使用的媒体 【答案】 B 9.（ ）的目的在于刺激顾客的选择偏好。 A.告知广告 B.说服广告 C.提醒广告 D.保持广告 【答案】 B 10.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 【答案】 C 11.供求平衡或销售偏紧张的商品适合采用广告推出的时间是（ ） A.即时推出 B.提前推出 C.延时推出 D.随时推出 【答案】 A 12.新企业开张、新产品上市适合采用的广告投放形式是（ ） A.集中式投放 B.连续式投放 C.间歇式投放 D.多次投放 【答案】 A 13.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种（ ） A.事前测定法 B.事中测定法 C.事后测定法 D.事外测定法 【答案】 A 14.推式策略是以（ ）为主，辅之以中间商的销售促进，兼顾消费者的销售促进，把商品推向市场的促销策略。 A.人员推销 B.广告 C.销售推广 D.公共关系 【答案】 A 15.企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（ ） A.公共关系 B.销售促进 C.广告 D.人员推销 【答案】 D 16.广告宣传必须符合社会文化、思想道德的要求，这种广告设计原则属于（ ） A.真实性 B.社会性 C.针对性 D.艺术性 【答案】 B 17.在各种广告宣传活动中，数量最多最重要的一种广告是（ ） A.企业广告 B.观念广告 C.商品广告 D.公益广告 【答案】 C 18.人员推销的缺点主要表现为（ ） A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 【答案】 D 19.下列不属于人员推销的方法是（ ） A.一对一法 B.多对一法 C.一对多法 D.营业推广法 【答案】 D 20.一些公司根据公司能够支付的水平设置促销预算采用的是设定广告预算中的（ ） A.销售百分比法 B.量力而行法 C.竞争均势法 D.目标任务法 【答案】 B 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.促销的具体方式包括（ ） A.公共关系 B.人员推销 C.广告 D.销售促进 E.市场细分 【答案】 ABCD 2.广告创意设计的构思要（ ），杜绝平庸的广告创意构思。 A.简 B.新 C.美 D.贵 E.复杂 【答案】 ABC 3.人员推销的基本形式包括（ ） A．上门推销 B．柜台推销 C．会议推销 D．洽谈推销 E．约见推销 【答案】 ABC 4.下列说法正确的是（ ） A.推动策略以中间商为主要促销对象，拉引策略以最终消费者为主要促销对象 B.如果企业采取推动策略，则人员推销作用大 C.在购买阶段，主要是营业推广在发挥作用 D.在通货膨胀时期，企业可加强营业推广，减少广告 E.广告在任何时期都不重要 【答案】 ABD 5.在成长期，仍需加强的促销策略有（ ） A.人员推销 B.营业推广 C.宣传报道 D.广告 E.减少所有促销活动 【答案】 CD 6.关于消费者在不同购买阶段选用的推销策略，下列说法正确的是（ ） A.知晓阶段，以广告和宣传报道为主 B.了解阶段，以广告和人员推销为主 C.确信阶段，以人员推销和公共关系为主 D.购买阶段，以人员推销为主 E.各个阶段都只依靠广告  【答案】 ABCD 7.推销员应具备的知识有以下几个方面（ ） A.企业知识 B.产品知识 C.市场知识 D.心理学知识 E.生活知识 【答案】 ABCD 8.常用的推销人员绩效考核指标有（ ） A．销售量与毛利 B．访问率和访问成功率 C．销售费用及费用率 D．订单数目 E．新客户数目 【答案】 ABCDE 9.POP 广告根据外在形式的不同分为（ ） A. 立式 B.悬挂式 C.墙壁式 D.柜台式 E.圆柱式 【答案】 ABCD 10.广告的设计原则包括（ ） A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 E．广泛性 【答案】 ABCD 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共12分） 情景一 日本大阪新电机日本桥分店，有个独特的广告妙术一一每逢暴雨骤至之时，店员们马上把雨伞架放置在商店门口，每个伞架有三十把雨伞，伞架上写着： “亲爱的顾客，请自由取用，并请下次来店时带来，以利其他顾客。”未带雨伞的顾客顿时愁眉舒展，欣然取伞而去。当有人问及，如顾客不将雨伞送回怎么办?经理回答说： “这些雨伞都是廉价的，而且伞上都印有新电机的商标。因此，即使顾客不送也没关系，就是当做广告也值得的。这对商店来说，是惠而不费的美事。” 请分析： （1）该企业采用的促销方式有哪些优、缺点?（4分） 【答案】 广告的优点:传播面广，形象生动，节省人力； 缺点:只能对一般消费者，难以立即促成交易。 （2）广告创意有哪些基本要求?（5分） 【答案】 表现广告的主题、能引人注目、独特新颖、简明易懂、传达情感等。 情景二 一家服装品牌精心筹备，准备盛大推出充满创意与时尚元素的秋季新品。为了能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，有效地提高新品的知名度和销售量，品牌团队经过深入的市场调研和精心策划，制定了一套全面且富有针对性的促销策略。 他们不遗余力地在知名的时尚杂志上投放了精美的广告页面，展示新品的独特设计和高品质。同时，也积极与拥有众多粉丝和高影响力的时尚博主合作，在其社交媒体账号上进行广泛的宣传推广。 此外，为了给消费者带来更加直观和深刻的体验，还在品牌的旗舰门店举办了一场别开生面的新品发布会，精心布置了展示区域，邀请了模特展示新品。并且同步开展了一系列丰富多彩的促销活动，包括满减优惠，让消费者在满足一定消费金额时能够享受到直接的价格减免；买一送一的超值活动，极大地增加了商品的性价比；还有积分兑换活动，消费者购买新品可以积累积分，用于兑换精美礼品或特定商品。 （1）在这些广告投放渠道中，以下哪种最能精准触达目标客户？（ ）（2分） A. 时尚杂志 B. 时尚博主的社交媒体账号 C. 两者效果相同 D. 无法确定 【答案】 B （2）以下哪种促销活动可能最能刺激消费者立即购买？（ ）（2分） A. 满减 B. 买一送一 C. 积分兑换 D. 以上效果相同 【答案】 B （3）该品牌在评估广告效果时，以下哪个因素相对不太重要？（ ）（2分） A. 广告的点赞数 B. 新品的销售量 C. 品牌知名度的提升 D. 广告的评论数 【答案】 D 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 由于市场中竞争品牌的冲击，造成“何采”洗护产品的销量呈现明显的下滑趋势，加之竞争对手的产品的市场冲击，使“何采”的终端销量不断受到蚕食和影响。为此，“何采”采取了新一轮的促销战略，主要内容为: （1）买赠形式:主要以“空盒兑换+免费体验试用+积分兑换”为主，在促销期内，凡积齐“何采”任意产品三个大盒或六个小盒，可免费兑换“何采”产品一小盒; （2）兑奖须知:在促销期内，凭定额的积分换购卡可参加兑换活动; 由于市场中竞争品牌的冲击，造成“何采”洗护产品的销量呈现明显的下滑趋势，加之竞争对手的产品的市场冲击，使“何采”的终端销量不断受到蚕食和影响。为此，“何采”采取了新一轮的促销战略，主要内容为: （1）买赠形式:主要以“空盒兑换+免费体验试用+积分兑换”为主，在促销期内，凡积齐“何采”任意产品三个大盒或六个小盒，可免费兑换“何采”产品一小盒; （2）兑奖须知:在促销期内，凭定额的积分换购卡可参加兑换活动。 请回答： （1）企业在将促销预算分配到各种促销工具时或在确定促销组合时需要考虑哪些因素?（5分） 【答案】 企业在将促销预算分配到各种促销工具时或在确定促销组合时需要考虑以下因素: ①产品类型; ②推式与拉式策略; ③促销的目标; ④产品的生命周期阶段; ⑤经济前景。 （2）该种促销策略的销售效果的测定方法有哪些?（10分） 【答案】 广告销售效果的测定方式主要有: ①广告费用占销率法，可以测定出计划期内广告费用对产品销售量（额）的影响。 ②广告费用增效率法，可以测定出计划期内广告费用增减对广告商品销售量（额）的影响。 ③单位费用促销法，可以测定出单位广告费用促销商品的数量或金额。 ④单位费用增销法，可以测定单位广告费用对商品销售的增益程度。 ⑤弹性系数测定法，通过广告费用投入量变动率与销售量（额）变动率之比来测定广告促销效果。 学科网（北京）股份有限公司 $$