11.2 网络营销（教案）-《市场营销知识》同步教学（高教版）

《市场营销知识》教案 授课教师 授课时间 授课班级 课题 第十一章 电子商务与网络营销 总课时 89、90 教材分析 教学目标：通过学习，使学生能够掌握网络营销的概念、特点和实施步骤。 教学重点：网络营销的概念 教学难点： 网络营销的实施步骤 教学方法：讲练结合法 所用课时：2节 教学内容及步骤： 一、导入新课： 案例： 二、明确学习目标： 网络营销的概念、特点和实施步骤。 三、知识学习： 第二节 网络营销（第一课时） （一）网络营销的概念： 1、网络营销一词的含义： Internet Marketing，是指在互联网上开展的营销活动。 2、电子商务与网络营销的关系 （1）网络营销与电子商务的范围不同 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同 （二）网络营销的主要功能： 1、信息搜索功能： 2、信息发布功能：可以把信息发布到全球任何一个地方。 3、商情调查功能：在线生成上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。 4、客户关系管理功能： 5、销售渠道开拓功能： 6、品牌价值扩展和延伸功能： 7、特色服务功能： 8、经济效益增值功能： （三）网络营销的特点： 1、无形化： 主要表现在三个方面：一是书写电子化、传递数据化；二是企业规模不受场地限制；三是支付手段高度电子化。 2、标准化： 主要表现在商品信息标准化、商品交易标准化、市场建设标准化和市场监督标准化等四个方面。 3、个性化： 4、低成本： 网络营销给交易双方带来了经济利益上的好处：一是没有店面租金成本；二是没有商品库存压力；三是销售成本和结算成本较低。 5、全球性： （四）网络营销的实施步骤： 1、在因特网上获取具有特色和个性的域名，建立Web服务器与企业的网页 2、不断地向企业站点发布企业的产品信息、形象信息和文化信息 3、充分利用强势网络引擎、定向网络广告和相互连接等推广企业站点，挖掘企业潜在顾客 4、充分利用因特网的互动功能实现与现有顾客的在线交流和潜在顾客的在线联络 5、充分利用企业站点的维护和管理平台实现管理效果的分析评估，并及时进行营销策略的调整和完善 四、技能学习： 让学生讲讲自己使用网络的经验。 五、态度养成： 培养学生认真的工作态度。 时间 5’ 2’ 30’ 40’ 课堂小结 1、网络营销的概念；2、网络营销的主要功能 2′ 板书设计 第二节 网络营销 一、网络营销的概念： 二、网络营销的主要功能 三、网络营销的特点 四、网络营销的实施步骤： 作业 书上178页 1′ 教学反思 上课纪律非常好。 《市场营销知识》教案 授课教师 授课时间 6月24日 授课班级 课题 第十一章 电子商务与网络营销 总课时 91 教材分析 教学目标：通过学习，使学生能够掌握网上市场调查和网络营销的策略。 教学重点：网上市场调查 教学难点： 网络营销的策略 教学方法：讲练结合法 所用课时：1节 教学内容及步骤： 一、导入新课：案例。 二、明确学习目标： 掌握网上市场调查和网络营销的策略。 三、知识学习： 第二节 网络营销（第二课时） （五）网上市场调查： 1、网上市场调查的分类 （1）按调查方法，网上调查可以分为网上问卷调查法、专题讨论法、网上实验法和网上观察法等，常用的是网上问卷调查和专题讨论法。 （2）根据调查者组织调查样本的行为分类： 按调查者主动组织调查的行为，网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。 （3）根据网上调查采用的技术分类： 按采用的技术，网上调查可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视频会议法。 2、网上问卷调查法： （1）网上调查问卷的设计 （2）网上调查问卷的发布 （六）网络营销策略： 1、网络产品策略 网络产品是指企业网络营销过程中为满足网络消费者的某种欲望和需要而提供给他们的企业网站、相关信息、企业生产的产品与服务的总和。 （1）网络产品的分类：实体产品、软体产品、在线服务。 （2）网站产品定位策略 2、网络产品定价策略： （1）全球性；（2）顾客主导定价；（3）低价位定价 3、网络营销渠道策略： （1）网络直接销售：又称网络直销，是指网络营销的企业直接通过互联网与顾客达成产品交易协议，没有传统意义上的中间商参与。 （2）网络间接销售 （3）双道法：是指企业同时采用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以实现产品最大限度销售。 4、网络营销促销策略：是指网络营销企业利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。 （1）网络广告：是广告主以付费方式用网络媒体传播企业或产品信息，宣传企业形象的活动。 （2）网络营销站点推广：是企业通过对网络营销的站点的宣传推广，以吸引顾客访问，树立企业网上品牌形象，促进产品销售。 （3）网上促销：就是在网上虚拟市场，利用有效的促销工具刺激顾客增加产品和使用。网上促销主要有以下几种形式： A、有奖促销。B、拍卖促销。C、免费资源促销。 （4）网络公共关系：是企业以互联网作为媒体和沟通渠道，与企业利害关系人建立良好的公共关系。 四、技能学习： 让学生讲讲网络的使用情况。 五、态度养成： 培养学生积极主动的工作态度。 时间 5’ 2’ 20’ 10’ 课堂小结 1、网上市场调查 2、网络营销策略： 2′ 板书设计 第二节 网络营销 五、网上市场调查： 六、网络营销策略： 作业 书上183页 1′ 教学反思 作业完成的较好。 学科网（北京）股份有限公司 $$