放下手机 展示青春风采—高中生沉迷手机辅导个案 2024—2025学年上学期

放下手机 展示青春风采——高中生沉迷手机辅导个案 一、背景介绍 （一）基本情况 服务对象，男，高一学生，平常喜欢上网跟玩手机游戏。在校期间学校要求携带手机到校的学生需要在规定时间上交手机给班主任保管，但服务对象不遵守校规，自行购买一部无法使用的手机用于上交班主任。 后被班主任发现后，又跟班主任声称自己的手机丢失不见了，但最后被宿管老师在宿舍枕头底下找到手机，而且这已经是第二次做这样的事了。第一次让服务对象跟服务对象母亲在班上向道歉，再次发生后，班主任让服务对象停学考察一个月，在家期间进行检讨反思，认识自己的错误。 但服务对象一直称自己没有说谎，说手机确实是丢了，可能是同学偷拿后又偷放到枕头底下，自己不可能再犯这样低级的错误，不肯跟老师认错，也不肯写检讨书。学校通知如果不能认错或在一年内如再违反任何校规，将做勒令退学。 （二）问题呈现 1.情绪问题 服务对象觉得在家休息挺好挺自由的，表现淡定、情绪稳定，一副无所谓的样子，也不打算写检讨书，不承认自己的错误，对班主任评价不好。服务对象母亲因服务对象反思态度不好，并且未能正常到校上学，很着急，情绪焦虑、无助，不知道如何管教儿子，束手无策； 2.亲子关系紧张 服务对象母亲看到儿子不知悔改，把家里网线拔掉，不让上网玩手机，服务对象觉得母亲要求太过严格，过多限制自己，双方沟通不顺畅，亲子关系比较紧张，父亲又忙于工作比较缺位。 二、主要问题及需求分析 服务对象因沉迷手机，携带手机到校并未按学校规定在要求时间上交手机，违反校规被学校通知在家停学考察一个月，如一年内再次违反校规将被勒令退学。 在访谈时，服务对象未能深刻认识到自己处理事情的方式及错误，觉得班主任是有意针对他，对班主任印象不好，觉得学校不是自己理想的高中。 同时发现在亲子沟通方面，母亲比较强势，不够信任服务对象，需要提升亲子关系，让母亲习得与服务对象能有良好的沟通。 从问题分析，需要先对服务对象的非理性信念开展合理的矫正，进行认知重建、行为干预等专业技巧与方法来改变非理性信念、思维方式及偏差行为。 从行动上让服务对象减少玩电子商品的时间，有计划有目标的制定一份学习计划及控制好玩游戏的时间跟频率，防手机沉迷。 同时在遇到事情时能有更好的处理方式及方法，避免跟老师起冲突，重建理性的认知和行为。能顺利返回学校，跟上学业，同时在一年的考察期不再违反学校校规，最后还要提升与母亲的亲子关系。 三、服务目标与计划 （一）服务目标 1.初步与服务对象建立良好的专业关系，对案主的基本情况进一步了解与收集； 2.服务对象能顺利返回校园并顺利安全渡过学校一年的考察期，因为一年内如违反校规将被勒令退学； 3.减少电子产品时间，链接社区资源，发挥服务对象潜能，引导积极的心态； 4.对服务对象母亲进行情绪辅导，缓解其焦虑、无助情绪；提升亲子关系，帮助服务对象建立顺畅、互动的家庭系统，为其母亲提供亲职教育的知识和技巧。 （二）服务计划 1.初步与服务对象建立良好的专业关系，获取基本信息，评估界定问题； 2.聚集服务对象需求，制定介入计划，社工进一步向服务对象及其母亲澄清服务期望； 3.社工运用认知行为理论帮助服务对象分析其行为表现，使服务对象正视和理解现阶段的问题，进一步运用父母PET效能训练、正面管教等亲职教育方面的知识和技巧，帮助服务对象母亲习得科学的亲职教育方法，缓和、促进服务对象亲子关系； 4.服务对象性格比较内向，为其链接社区，鼓励服务对象为社区提供义工服务，从中加强与他人多沟通多交流。同时增强权能，多鼓励、多信任服务对象，不断强化服务对象的信心，以积极心态面对困难；利用多参加其他有益的活动从而减少玩电子产品的时间。 5.回顾改变历程，巩固成效，处理离别情绪，结案。 四、理论支持及跟进策略 （一）认知行为理论 认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行为进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动。 （二）父母PET效能训练 父母效能训练通过清楚地界定问题、积极的倾听、完整的表达及没有输方化解矛盾的方法，培养孩子的自觉成长能力，父母也会在这其中获得自我的心灵成长，从而实现家庭关系的和睦。 通过以上几个理论的运用，对服务对象的非理性信念开展合理的矫正，进行认知重建、行为干预等专业技巧与方法来改变非理性信念、思维方式及偏差行为。并进一步让服务对象父母运用亲职教育方面的知识和技巧，习得科学的亲职教育方法，缓和、促进服务对象亲子关系。 五、服务实施 （一）第一阶段 目标：与服务对象建立良好的专业关系 ，收集服务对象的基本信息。 主要内容：社工使用了让服务对象对事件进行回顾讲述，从面谈过程中收集服务对象的情况，包括家庭关系、学校关系、资源优势、支持网络等信息。通过面谈建立良好的专业关系，服务对象比较信任和接纳社工，愿意接受社工的帮助，社工从面谈中采用认知行为理论对服务对象进行认知重建、行为干预，树立他对问题正确的认识，并一起探讨制定服务目标和介入计划。 （二）第二阶段 目标：评估停学考察带来的后果，并通过正向引导、链接社区志愿服务资源，激发服务对象潜能，通过有计划的来递减玩电子产品时间。 主要内容：与服务对象一起分析停学考察会带来的负面影响以及所产生的后果。通过正向引导，为其链接社区相关资源，建立支持网络系统，加强与他人沟通交流能力，扩大交际圈，让自己有获得感、价值感，正面增强活动动机和心理变化。 与服务对象一起制定计划，包括学业还有正确使用电子产品时间和频率。与服务对象母亲进行沟通，让其正向看待儿子目前面临的问题，社工进一步使服务对象母亲学习掌握用“父母PET效能训练”学习并运用亲职教育方面的知识和技巧，习得科学的亲职教育方法，缓和、促进服务对象亲子关系。 （三）第三阶段 目标：社工对服务对象的改变进行肯定，协助树立自信心。同时运用认知行为理论引导案主用积极的心态看待事情的发生，看待他人。 主要内容：社工在面谈过程中，耐心倾听，将关注点带到当下和将来，对服务对象近期所取得的进步及提供的志愿服务进行鼓励并表示肯定，发掘优点，给予信任，树立服务对象自信心，强化正向引导。运用认知行为理论引导案主用积极的心态看待事情的发生，看待他人。 （三）第四阶段 目标：回顾服务历程，巩固服务成效，增强其信心；做好结案准备，处理服务对象离别情绪。 主要内容：社工和服务对象共同回顾整个辅导过程，并针对服务对象积极主动改变给予鼓励和肯定，并引导服务对象继续保持正向认知和行为，构建积极的心态。 因需求目标已基本达成，社工与服务对象及其母亲一同探讨结案事宜，但后期有需求还可以继续联系。通过最后的面谈，得知服务对象刚好重新分班，对新的班主任印象挺好，可以看出服务对象情绪稳定，清楚自己未来的学习规划，也表示乐意参加社工开展的一些合适的青少年活动。 六、个案反思 社工在开展个案时专业知识还是比较欠缺，在与服务对象提供服务时，实务经验比较欠缺，可能在使用一些专业理论时，执行的程度跟力度不太够，在介入行动需要再详细些，比如在防游戏沉迷方面，可以跟服务对象制定更详细的计划，正确使用电子产品的时间和频率，可具体化和可操作性，进一步提升专业手法的具体运用。 社工在了解收集服务对象的信息可以更为全面，如服务对象的家长、老师、同学对引发事件的看法与认知，更好地协助服务对象更理性看待停学考察的安排，减少其可能面临的压力和不满的情绪。在服务对象的生态系统互动网络中，也需多加关注服务对象与家人的、与同学和老师的互动模式，及时为服务对象提供支持性服务，尽量规避后期出现类似的停学考察情况的发生。 学科网（北京）股份有限公司 $$