3邮政物流概述（课件）《跨境电商物流》（大连理工出版社）

跨境电商 物流 主编 / 陈旭华　陈俏丽　金航飞 1 01 02 03 •了解邮政物流的业务模式与典型特征; •熟悉行邮渠道与行邮税; •掌握邮政物流的运费核算。 知识目标 •能解读邮政物流的相关政策及分析邮政物流的发展现状; •能根据实际情况核算包裹运费; •能结合实际提出邮政物流的适用范围。 技能目标 •培养职业素养,认识中国邮政在跨境电商产业中的支撑作用; •培养合规意识,能熟悉行邮渠道的清关流程及税收办法; •培养国际视野,对邮政物流时效和费用具备较高的敏感度。 素质目标 学习目标 2 任务二　邮政物流业务分类 任务三　行邮渠道、清关与税收 任务四　邮政物流服务 任务一　邮政物流概述 3 PART 01 邮政物流概述 4 一、邮政物流概念 　　邮政物流是通过各国/地区的邮政物流网络,将物品在全球范围内运送的物流模式。 　　邮政物流的支持推动了跨境电商的发展,反过来跨境电商的发展又助推邮政物流的 规模效应显现,两者相互促进,开拓了全球贸易的新趋势。 　　 5 一、邮政物流概念 　　中国邮政和各国/地区邮政与跨境电商企业融合发展,主要做了三件事: 01 主动融入电商的产业链,在各国/地区调整发展方向,聚焦包裹业务和跨境电商业务的各个环节 02 提升网络服务能力,加强与各国/地区邮政合作,推进基地建设,加大与各大邮政、各 大平台的对接,在海关组织和邮联组织的帮助下实现邮件的快速清关,提高邮政的处理时 限 03 使用机器人做分拣,并测试无人机投递物件,加强新技术的应用。 6 二、邮政物流特点 公共服务的便捷性 价格相对低廉 全球范围内 网点齐全 优点 时效长 跟踪信息有待完善 丢包与纠纷率高 缺点 7 三、万国邮政联盟 1.历史沿革 2.宗旨和原则 　　赞成邮政联盟组织法的各成员,以万国邮政联盟的名义,组成一个邮政领域,以便互 换邮件,使得转运自由在整个邮政联盟领域内得到了保证。 　　万国邮联的宗旨在于组织和改善国际邮政业务,通过邮政业务的有效运作,发展各成 员之间的联系,促进文化、社会与经济领域的国际合作,在力所能及的范围内,提供成员要 求的邮政技术援助。 8 三、万国邮政联盟 3.主要跨境工作 　　对于跨境电商物流而言,万国邮联通过其在全球范围内构建的邮政包裹服务网络,为 跨境电商提供了有力的支持。邮政的国际包裹业务以其遍布全球的网点、低廉的价格、统 一的服务、便利的通关等优势为跨境电商,特别是 B2C的客户提供了极具竞争力的物流 方案选择。这在一定程度了推动了全球范围内的普惠贸易,让更多的经济主体参与到全 球经济中,推动了全球化进程。 9 PART 02 邮政物流业务分类 10 一、常用邮政物流业务 (一)中国邮政包裹 　　中国邮政的国际包裹业务主要有中国邮政航空小包和中国邮政大包,其中邮政航 空小包又可分为挂号和平邮两种。 　　中国邮政航空小包(ChinaPostAirMail)又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包, 是指包裹重量在2000克以内,外包装长、宽、高之和小于90 厘米,且最长边小于60 厘米,通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包,包含挂号、平邮两种服务,可寄达全球各个邮政网点。 　 　　中国邮政大包裹国际物流服务(SAL),是中国邮政国际货运的一个项目,在大包裹寄递的国际物流服务中,货重超过2千克的货件被称为SAL大包,其优势是安全、经济。 11 一、常用邮政物流业务 (二)常用邮政小包的比较 1.中国邮政小包 　　中国邮政小包价格优势明显,挂号小包市场占有率第一,其优点是线路覆盖广、最具 价格优势。 　　中国邮政小包是市面上最有价格优势的小包产品,被广泛运用。 12 一、常用邮政物流业务 (二)常用邮政小包的比较 2.中国香港邮政小包 　　中国香港邮政小包是最早被用于跨境电商领域的产品,资历最老,其优点有综合质量 较高和各项指标较稳。 　　在价格方面,中国香港邮政挂号小包比中国邮政挂号小包略贵。 　　在普货配送方面,中国香港邮政小包是各种小包中在时效、价格、清关等方面都较为 稳定的产品。另外,其丢包现象较少。 13 一、常用邮政物流业务 (二)常用邮政小包的比较 3.新加坡邮政小包 　　带电小包(货物装有电池)曾是其“王牌”,其优 点是对东南亚地区有优势,在三大邮政小包中,成本优势仅次于中国邮政小包。 　　对于东南亚市场而言,新加坡邮政的配送服务、时效及收费均具有优势。 14 一、常用邮政物流业务 (二)常用邮政小包的比较 4.德国、比利时、瑞士、荷兰等邮政小包 　　德国、比利时、瑞士、荷兰等邮政小包齐齐上阵抢占市场,促进了邮政小包整体服务水 平的提升。其优点是时效快、配送稳,是发往欧洲地区的理想选择,所发物品可带电。 　　在价格方面,这些邮政小包的产品价格优势不是那么明显 15 一、常用邮政物流业务 (二)常用邮政小包的比较 5.瑞典、马来西亚邮政小包 　　瑞典、马来西亚邮政小包与中国香港和新加坡邮政小包相比价格优势明显,其优点是 超平价、可带电。 16 一、常用邮政物流业务 (三)使用邮政小包的注意事项 邮政小包产品中没有不丢包的,因为中间环节多,整个过程“睁眼瞎”,能看到节点 信息,却不能知道在哪个环节出现了问题,需要及时止损或者追责,因此更适合走货值较 低的产品。 有些国家/地区不能查询妥投信息,挂号方式也不行,这就存在一定的风险,要么 关闭对该国/地区的交易,要么更换物流方式。 邮政小包时效长,客户对到货时间感到不确定,从而对物流动态的咨询剧增。 不同的邮政小包,在不同国家/地区的清关上、时效上都有不同的优势,可以同时 考虑多渠道发货。 17 二、中国邮政挂号小包及其费用核算 (一)中国邮政挂号小包 　　中国邮政挂号小包(ChinaPostRegisteredAirMail)是中国邮政针对2千克以下的小件物品推出的空邮产品,运送范围为全球177个国家/地区。 　　随着跨境电商包裹数量的逐年增加,中国邮政挂号小包的发货越来越便捷。从最初 在包裹上粘贴单号标签,到电子单号打印,再到邮政与平台合作,线上发货提高效率。 18 二、中国邮政挂号小包及其费用核算 (二)运费核算 运费=小包重量×计重费率+挂号费 　　例如,一个100克的包裹运往俄罗斯,费率为72.91元/千克,挂号费为24.00元,则 　　运费=0.1千克×72.91元/千克+24.00元=31.291元 　　当包裹重量为200克的时候,费率与挂号费就要按照150~300克(含)的区间进行计算,则 　　运费=0.2千克×72.91元/千克+23.00元=37.582元 19 三、中国邮政平常小包+及其费用核算 (一)中国邮政平常小包+ 　　中国邮政平常小包+(ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus)是中国邮政针对订单 金额5美元以下、重量2千克以下小件物品推出的空邮产品,运送范围通达全球212个国 家/地区。 　　中国邮政平常小包+的线上发货旨在为卖家提供更便捷的国际小包服务,卖家可以 在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的揽收仓库。与中国邮政挂号小包相比,中国邮政平常小包+不需要挂号 费,适合货值低、重量轻的物品。 　　中国邮政平常小包+的国内段邮件丢失或损毁提供赔偿,商家可在线发起投诉,投诉 成立后最快5个工作日完成赔付。 20 三、中国邮政平常小包+及其费用核算 (二)运费核算 　　中国邮政平常小包+的费用核算可分为两个部分: 包裹重量在30克及以下时,按照 区间计费,即包裹在0~30克时,都是一样的费用; 包裹重量在30克以上时,按照克重计费 (1)包裹重量在30克及以内:费用=固定值。 (2)包裹重量超过30克:费用=首重价格+(小包重量-0.03)×计重费率。 21 四、e邮宝及其费用核算 (一)e邮宝 　　e邮宝是中国邮政速递物流为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的一 款跨境国际速递产品,该产品以 EMS网络为主要发运渠道,出口至境外邮政后,通过目 的国/地区邮政轻小件网络投递邮件。e邮宝为跨境电商平台和跨境卖家提供便捷、稳 定、优惠的物流轻小件服务。 22 四、e邮宝及其费用核算 (二)运费核算 　　e邮宝的运费根据包裹重量按克计费,美国、俄罗斯、新西兰、日本,按照1克起重计 费、乌克兰按照10克起重计费,其他国家/地区无起重要求 　　例如,一个100克的包裹运往美国,资费标准是25元/件和75元/千克,运输附加费 为15元/千克,则 　　运费=25元/件+0.1千克×70元/千克+0.1千克×15元/千克=33.5元 23 PART 03 行邮渠道、清关与税收 24 一、行邮清关 　　个人邮递物品是指通过邮运渠道进出境的包裹、小包、国际特快专递邮件等中的个人 物品。进出境个人邮递物品,以自用合理数量为限。个人寄自或寄往港、澳、台地区的物 品,每次限值为800元人民币;寄自或寄往其他国家和地区的物品,每次限值为1000元人 民币,个人邮寄进出境物品超出规定限值的,应办理退运手续或者按照货物规定办理通关 手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的,虽超出规定限值,经海关审核确属个人自用的,可以按照个人物品规定办理通关手续。邮运进出口的商业性邮件,应按照货物规定办 理通关手续。个人邮寄进境物品,海关依法征收进口税,但应征进口税税额在人民币50元 (含50元)以下的,海关予以免征。 进境 出境 25 二、行邮税 　　行邮税是行李和邮递物品进口税的简称,是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。由于其中包含了进口环节的增值税和消费税,行邮税也是对个人非贸易性入境物品征收的进口关税和进口工商税收的总称。 　　行邮税的征收对象是进境物品,具体指旅客行李物品、个人邮递物品及其他个人自用物品。行邮税的纳税义务人是指携有应税个人自用物品的入境旅客、运输工具服务人员、 进口邮递物品的收件人,以及以其他方式进口应税个人自用物品的收件人。 　　通过邮政行邮渠道进入境内的包裹,各个国家/地区在税收方面都有不同的政策。 26 三、税收对比 　　一件商品从海外发货至国内,合规的入境方式主要有一般贸易、跨境电商和行邮通道,三种入境方式的对比如表所示。 27 PART 04 邮政物流服务 28 一、邮政包裹发运流程 (一)物流运输环节流程 发件国/地区物流渠道:实重、体积重量、跟踪号、转单号、排仓、爆仓、偏远地区、上 网时效、起飞时效、未上网、申报; 发件国/地区海关:出口总包护封开拆、出口总包直封分发、出口总包护封分发; 空运、在途中:交航、转运/中转; 收件国/地区海关:清关、税号、检疫、关税、扣关、清关时效; 收件国/地区物流:丢弃/退件、代收、丢件; 收件人签收、妥投。 29 一、邮政包裹发运流程 (二)国际物流名词解释 01 实重 02 体积重量 03 跟踪号 04 转单号 05 排仓 06 爆仓 07 偏远地区 08 上网时效 09 起飞时效 10 未上网 11 申报 12 出口总包护封开拆 13 出口总包直封分发 14 出口总包护封分发 15 交航 30 一、邮政包裹发运流程 (二)国际物流名词解释 16 转运/中转 17 清关 18 税号 19 检疫 20 关税 21 扣关 22 清关时效 23 丢弃/退件 24 代收 25 丢件 31 二、物流跟踪信息状态 (一)查询不到 　　包裹查询不到跟踪信息,可能有以下四种情况: ①运输商还未接收到您的包裹; ②运 商还未对您的包裹进行跟踪信息的录入; ③提交的单号错误或者无效; ④提交的单号已 经过期。 32 二、物流跟踪信息状态 (二)运输途中 　　包裹正在运输途中,可能有以下五种状态: ①包裹已经交给了运输商; ②包裹已经封发或离港; ③包裹已经到达目的国家/地区,正经海关检验; ④包裹正在目的国家/地区进 行国/地区内转运; ⑤其他的一些运输过程,如中转至其他目的国家/地区等。 33 二、物流跟踪信息状态 (三)到达待取 　　到达待取是指包裹已经可以收取,即包裹已经到达目的国家/地区的投递点或者包裹 正在投递过程中。 34 二、物流跟踪信息状态 (四)成功签收 　　正常情况下,成功签收表示收件人已经成功收取包裹。如果收件人并未接收到包裹,建议收件人咨询目的国家/地区运输商或发件人在发件国家/地区开档查 询投递情况。 35 二、物流跟踪信息状态 (五)运输过久 运输商在到达某个运输阶段后,不再进行跟踪信息的录入 运输商遗漏了跟踪信息的录 入 包裹在运输过程中可能丢失或者出现延误的情况等 　　运输过久是指包裹已经运输了很长时间而仍未投递成功,可能出现以下三种情况: 36 $$