2.2连锁企业物流组织的设计（课件）《连锁企业物流概论》（大连理工出版社）

知识领域配置 第一节 连锁企业物流组织的产生与发展 2.1 企业物流组织的产生与发展 2.2 我国物流组织的发展 2.3 我国连锁企业物流组织的建设与发展 Page  1 知识领域配置 第三节 连锁企业物流组织的设计 3.1 影响连锁企业物流组织设计的因素 3.2 连锁企业物流组织设计的选型 Page  1 3.1影响连锁企业物流组织设计的因素 在现实经营管理中，连锁企业设计物流组织部门要受到各种因素的影响。这些因素对物流组织的设计具有重要作用，主要有以下几个方面。 1.连锁企业的状况。 2.管理层次和幅度。 3.集权与分权的程度 4.物流的外部环境 5.物流组织部门与相关组织部门的关系 Page  1 3.2连锁企业物流组织设计的选型 1.功能型组织物流 2.地区型组织物流 3.混合型物流组织 4.矩阵型物流组织 Page  1 （1）功能型组织物流 具有配销功能的配送中心一般采用功能型的物流组织，即公司以职工工作、技术或活动为基础将组织划分为不同的部门。这些公司之所以采用这样的组织结构，是因为配销型公司扮演商、物合一，其先向上游制造商或进口商进货，然后再以不同的价格转卖给消费者或小的零售商。同时通过现代化的管理效率对下游单位提供物流支援活动，来取代传统的经销商或中间商的市场地位。 Page  1 （1）功能型组织物流 这些公司的特点是下游的客户多且稳定，它们发展的主要策略是： 多产品、多品牌引进，代理与开发知名品牌和创建自己的品牌。 在组织发展上，这样的配送中心不但从事配送工作，同时还注重商品的开发与销售。这样的配送中心与一般的配送中心不同，它是具有各种功能的物流组织，且多了业务开发与营销企业的部门 Page  1 （2）地区型组织物流 连锁企业的许多配送中心是从传统的运输、仓储业发展而来的，在业务上仍旧以运输为主。 这样的配送中心强调的是网络，对企业的机动性要求强，配送中心能够适应变动的环境，要求配送中心有较高的任务协调能力及明确的绩效责任。 所以这些配送中心主要根据服务的产出，按照地域将组织划分部门，由各地区机动组织物流活动 Page  1 （3）混合型物流组织 目前市场上成立了越来越多的专业配送中心，它们大多属于第三方物流。这些公司是将商品从制造商或进口商运至零售商的中间流通业者，提供企业的物流支援活动，收取商品价格的一定百分比作为收入来源。 这些公司大多数由仓储或货运公司转变而来，因此在先天条件上有以下优势： 一是专业、熟练的物流技术； 二是区域性的配送能力； 三是分布全国各主要省份的配送网络。 这类物流公司的主要策略是：通过长程配送能力的建立，以增强分布全国的配送网络；通过中立性的角色，强化商品的配送弹性。 Page  1 这样的物流组织强调以全国或区域的配送网络与全程运输、短途配送能力的结合为主，在组织设计上采用混合型的结构(如图2-8所示)，强调地区性物流中心的独立性与跨区域性物流服务的连接，以一体化系统的物流组织作为服务构架。混合型物流组织就是指综合功能型物流组织与地区型物流组织的设计要素，利用两者的优点来设定物流组织。 Page  1 （4）矩阵型物流组织 部门 华北 华中 华南 上海 南京 物流事业处 物流事业处 物流事业处 物流事业处 物流事业处 行政管理中心 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 信息中心 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 财务会计处 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 流通企划中心 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 财务管理中心 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 主任、科长 (1)由于资源有限，各单位可以在一定的人力资源条件下，同时满足功能型与地区型的需求，可鼓励资源的有效利用； (2)在处理大量信息时，将工作区分为功能型与地区型，使信息在企业中更快速流通； (3)可较好地满足顾客的需求； (4)较有弹性； (5)增加员工的激励与参与。 Page  1 知识领域配置 第四节 连锁企业物流组织的创新 4.1 连锁企业物流组织的创新 4.2 连锁企业物流组织结构模式的创新 Page  1 4.1连锁企业物流组织的创新 1.影响物流组织创新的因素分析 2.影响物流组织创新的因素 3.连锁企业的物流组织的创新趋势 (1)由分散化向内部一体化转变； (2)由职能化向过程化转变； (3)由垂直化向扁平化转变； (4)由固定化向柔性化转变； (5)由实体化向虚拟化发展； (6)由单体化向网络化发展。 Page  1 4.2连锁企业物流组织结构模式的创新 1.连锁企业物流组织结构重组 2. 加强连锁企业物流组织创新 (1)树立现代物流和组织创新理念。 (2)不能简单地模仿或照搬。 (3)正确处理好创新与稳定发展的关系。 Page  1 学习情境设计：连锁企业物流组织设计 一、实训目的 （1）加深学生对连锁企业各种物流组织的认识； （2）了解连锁企业物流组织的设计原则与基本结构，明确不同组织层次的职责； （3）能够根据不同连锁企业的具体情况设计不同的采购组织 （4）培养学生的团队合作精神，增强归纳总结、分析能力及人际交往与沟通能力。 Page  1 （1）知识准备：连锁企业物流组织的类型、设计原则和流程、岗位能力要求。 （2）学生分组：每个小组人数以3～5人为宜，小组中要合理分工，每组选出一位小组长。 （3）实训地点：各小组成员自主选择的目标企业，提供可联网的计算机机房，以便学生进行资料查询与实训报告的完成。 （4）根据需要将实训目的分为课堂进行和课后进行两种，如：将实训目的（1）和实训目的（2）在课堂进行，而将连锁企业物流组织的设计放在课后进行。 二、实训组织 Page  1 三、实训要求 （1）将事先分好的小组由组长负责去所选定的企业进行调查，收集相关资料，确定采购任务量。 （2）根据连锁企业经营的特点、任务量选择合适的组织结构，设计采购流程，然后再设计岗位，确定岗位职责，配备人员。 （3）最后将所设计的连锁企业物流组织与企业原有的采购组织形式进行比较，指出公司在哪些地方应进行改革 Page  1 四、实训报告 （1）各小组总结各成员对调研对象的连锁企业物流组织进行分析，判断企业物流部的组织结构类型，并分析其优缺点。然后在小组内进行讨论，提出自己的改善方案。 （2）分析调研连锁企业的物流各岗位职责要求，从物流管理的观念、知识、能力等方面了解有关岗位人员的综合素质，最后行汇报。 Page  1 五、实训考核 （1）实训过程是否将所学的连锁企业物流组织的理论应用于企业实际； （2）所设计的连锁企业物流组织是否适应企业物流管理的实际，自己的改善方案是否具有可操作性； （3）小组内部分工是否明确，组员是否有协作精神，根据个人任务完成情况由组长评分； （4）小组总结汇报思路是否清晰、内容是否充实、重点是否突出，由教师对小组进行评分； （5）实训报告是否按要求的规范格式完成，对个人报告或小组报告进行评分； （6）根据个人得分和小组综合评分最终确定每个学生的实训成绩。 Page  1 复习思考题 1. 连锁企业组织设计的原则？ 2. 连锁企业物流组织的基本结构？ 3. 连锁企业物流组织设计的影响因素？ 4. 连锁企业物流组织设计的选型？ Page  1 $$