3.1电子商务物流运输管理（课件）《电子商务物流》（大连理工出版社）

江苏远航物流公司经理告诉李明,运输在公司的运营过程中起着很重要的作用,是物流管理中最重要的环节之一,通常企业物流成本的大部分属于运输管理成本,而且运输是为顾客提供高质量物流服务的重要保障。李明听后决心到运输管理岗位进行实习。 项目三 电子商务环境下的运输管理 项目引入 运输管理部门主管介绍说,运输管理部门主要从事货物托运、运输方式选择、运输质量控制、运费核算及成本控制、单证流转、运输信息处理、货物跟踪及交付等作业,解决物流运输过程中货物的接、转、发、交等问题,主要包括货物受理、签单、制单、跟踪、交付等环节。 项目三 电子商务环境下的运输管理 项目分析 李明听后,通过深入运输管理部门各岗位了解学习,决定重点了解运输基本原理,掌握各种运输方式的流程;了解国际多式联运,能按照用户的需要,有效、合理地开展物流运输活动;能合理进行运输组织管理,掌握运输成本优化方法,学会运输软件的使用等技能。 项目三 电子商务环境下的运输管理 任务分解 一、运输概述 (一)运输的概念 运输是指利用设备和工具,将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运输是物流的主要功能之一,也是物流作业中最直观的要素之一。 运输提供两大功能: 产品转移 产品储存 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 (二)运输的方式 按运输工具的不同,可将运输方式划分为公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输等。这些运输方式各不相同,因此又出现了把各种运输方式结合起来实现优势互补的多式联运。 1.公路运输 公路运输是主要使用汽车或其他车辆(如人力车、畜力车)在公路上进行货客运输的一种方式。公路运输主要承担近距离及小批量的货运和水运及铁路运输难以到达地区的长途、大批量货运和铁路、水运优势难以发挥的短途运输。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 2.铁路运输 铁路运输是使用铁路列车运送客货的一种运输方式。铁路运输主要承担长距离、大数量的货运,在没有水运条件的地区,几乎所有的大批量货物都是依靠铁路完成运送任务的。铁路是在干线运输中起主力运输作用的运输形式。铁路运输的优点是受自然条件限制小,载运量大,能耗小、污染少,运输成本比较低。主要缺点是灵活性差,只能在固定线路上实现运输,需要与其他运输手段配合和衔接。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 3.水路运输 水路运输是一种最古老的运输方式,它是使用船舶运送客货的一种运输方式。水路运输的主要优点是成本低,所以适合低成本、大批量、长距离的货物运输。水路运输的缺点主要是速度慢,受港口、水位、季节、气候影响较大,一年内中断运输的时间较长,航运周期长。目前国际贸易对水运的依赖性较强,绝大部分货物的运输都是采用水运方式进行的。水路运输主要有以下四种形式: (1)沿海运输。 (2)近海运输。 (3)远洋运输。 (4)内河运输。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 4.航空运输 航空运输是使用飞机或其他航空器进行运输的一种形式。航空运输的单位成本很高,因此,主要适合运载的货物有两类:一类是价值高、运费承担能力很强的货物,如贵重设备的零部件、高档产品等;另一类是紧急需要的物资,如抢险救灾物资等。航空运输的主要优点是速度快,不受地形的限制。在火车、汽车都到达不了的地区可依靠航空运输,因而其具有特殊优势。缺点是费用高,运输重量受限制。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 5.管道运输 管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。其运输形式是靠物体在管道内顺着压力方向循序移动实现的。管道运输与其他运输方式的重要区别在于,管道设备是静止不动的。管道运输是随着石油和天然气产量的增长而发展起来的,目前已成为陆上油、气运输的主要方式。管道运输的主要优点包括:连续性强、消耗少;运输量大,定向性强;运输费用低;不占用土地,管理方便,利于环境保护;密封设备可避免物品损失。此外,管道运输不存在其他运输设备本身在运输过程中消耗动力所形成的无效运输问题。管道运输的缺点是建设投资大,对运输货物有特定要求和限制,灵活性差。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 (三)运输的发展趋势 1.运输集装化 运输集装化主要体现在托盘与集装箱的运用上,托盘与集装箱已经成为现代物流集装体系的两大支柱。 (1)托盘式运输 托盘式运输是以托盘为单位,把不同尺寸大小的货物统一起来,使同一托盘在运输、储存、装卸、搬运等过程中连续使用,不需更换,以提高物流效率,降低物流成本。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 (2)集装箱运输 集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的现代化运输方式,目前已成为国际上普遍采用的一种重要的运输方式。国际多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的,一般以集装箱为媒介,把海上运输、铁路运输、公路运输和航空运输等传统单一运输方式有机地联合起来,以完成国际货物运输。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 集装箱的一般构造如图所示。典型结构是梁板结构,梁起支撑作用,板起承载封闭作用。板包括底板、顶板和两侧板。箱体两端一端是侧壁,一端是门。 项目三 电子商务环境下的运输管理 小资料 2.全程联运化 全程联运是指以某一包装单元(托盘或集装箱)作为运输单元,通过多式联运,将货物运送到最终目的地的运输方式。例如,将需要运输的货物装在托盘上形成包装单元,先用汽车,再用飞机,最后再用汽车运送到用户要求的最终目的地。这种“门到门”的运输是集装单元化与多式联运的结合,是最理想的运输方式之一,它从整体上保证了运输过程的最优化和高效率。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 3.信息化 物流信息在未来会变得越来越重要,信息将成为物流管理的依据。一个显著的变化就是信息流由闭环变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。 4.快速化 随着高速公路的兴建和高速铁路的发展,运输呈现快速化的趋势。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 5.环保化 运输是物流中最主要的活动,但同时也是物流作业耗用资源、污染和破坏环境的重要方面。 6.智能化 目前国内外对智能运输系统(Intelligent Transportation System , ITS ) 的理解不尽相同,但不论从何种角度出发,有一点是共同的:ITS是用各种高新技术,特别是电子信息技术来提高交通效率,提高交通安全性和改善环境保护的技术经济系统。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 二、电子商务环境下的运输管理 (一)运输的组织管理 合理的运输应当是从商品的生产地向消费地、供应地向需求地的流动。运输合理化的影响因素很多,起决定性作用的主要有五个方面的因素,称为合理运输的“五要素”。 1.运输距离 2.运输环节 3.运输工具 4.运输时间 5.运输费用 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 (二)不合理的运输形式 不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平却未达到,从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。目前我国存在的主要的不合理运输形式有: 1.空车无货载行驶 2.对流运输 3.迂回运输 4.重复运输 5.倒流运输 6.过远运输 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 (三)电子商务物流运输的质量管理 1.运输质量管理的含义 运输质量管理是运输企业为了保证和提高产品质量,为用户提供满意的产品而进行的一系列管理活动,包括调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理、信息反馈等活动。运输质量是一个综合性的概念,它主要包括运输产品质量、运输工作质量和运输服务质量三个方面。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 2.运输质量特性及评价指标 运输业不同于工农业,它的产品(运输劳务)是一种特殊产品,其使用价值就是实现旅客、货物的空间位置移动,它有以下评价指标: (1)安全性评价指标。 (2)及时性评价指标。 (3)经济性评价指标。 (4)服务性评价指标。 项目三 电子商务环境下的运输管理 相关知识 李明来到运输管理部门后,部门主管首先向李明介绍运输管理软件的使用。运输管理软件可以实现对运输过程的管理和控制,主要包括员工信息、客户信息、车辆的管理和司机证件管理、运输线路管理、派车等其他多项专业性较强及较复杂的工作。运输管理软件能对这一系列工作进行系统整理,给不同的人员分派不同的权限和职责,使我们可以更容易驾驭运输管理工作。 任务一 电子商务物流运输管理 任务引入 部门主管告诉李明要会利用软件对运输进行业务管理、车辆管理、油卡管理;通过公司具体业务流程熟悉运输软件的使用,提高在物流运输管理工作中信息技术的应用能力。 任务一 电子商务物流运输管理 任务目标 步骤1:运行软件 步骤2:系统的初始化设置 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 步骤3:业务管理 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 1.数据录入 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 (1)订单录入 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 (1)订单录入 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 (2)调度配送 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 (3)出车登记 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 2.业务查询 3.车辆状态 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 步骤4:车辆管理 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 步骤5:油卡管理 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 步骤6:仓储管理 步骤7:财务管理 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 步骤8:经营分析 任务一 电子商务物流运输管理 工作过程 Thank you $$