18筹建配送中心（教案）《电子商务物流》（大连理工出版社）

教 案 No.__18__ 教师姓名 授课班级 授课形式 讲授 授课日期 年 月 日 第 周 授课时数 2 授课章节名称 项目十 电子商务物流系统规划 任务 筹建配送中心 教学目的 1、 掌握配送中心设计的原则和规划的条件，学会收集规划资料，并能对其分析； 2、 能对配送中心功能、作业流程、作业区域等做好规划 教学重点 能对配送中心功能、作业流程、作业区域等做好规划 教学难点 能对配送中心功能、作业流程、作业区域等做好规划 更新 补充 删节内容 使用教具 课后体会 导入新课： 时间：5分钟 【项目引入】 李明是一名刚刚进入公司的高职毕业生，他所在的第三方物流企业--江苏远航物流公司已经有16年发展历史，公司主要从事的是零担及整车运输，具有现代化的大型仓库，可以为顾客提供一体化的配送及物流服务。公司拟让他在企业物流各岗位得到系统的培训。人事部门培训部吴主管告诉他，随着电子商务活动在我国的不断发展，电子商务物流系统化管理显得日益重要。和传统物流系统相比，电子商务物流系统无论是在服务范围、通信手段，还是在仓储、运输、配送、支付等方面都发生了较大的变化。电子商务物流系统化管理、电子商务下的物流业务流程自动化和企业资源计划系统等的应用，使电子商务活动更加高效、方便和快捷。 【项目分析】 培训部吴主管说，电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（物资）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流系统的目的是实现电子商务过程中商品（物资）的空间效益和时间效益，在保证商品满足供给需求的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳经济效益。 【任务分解】 培训部吴主管安排李明参加公司的一个配送中心的筹建工作，锻炼电子商务物流系统规划的能力。 教 学 过 程 时间：80分钟 教学提示 【任务引入】 培训部吴主管告诉李明，在现代物流系统中，配送中心是集物流、信息流和资金流于一体的流通型节点，对现代社会经济的发展具有重要的作用，是物流系统建设中的战略规划之重，也是实现我国流通产业现代化的重要组成部分。合理地规划和建设配送中心，对于减少物流系统给城市发展带来的负面影响，改善城市的交通和生态环境，优化城市的功能布局，增强城市的载体功能，提高城市的综合竞争力，培育和促进第三方物流的发展，推进物流产业向社会化、现代化、集约化、专业化方向发展，加快传统储运业向现代物流业转型，实行专业化、规模化经营，共享相关物流设施，从而降低运营成本，发挥物流企业整体优势，提高物流规模效益，都将起到重要作用。 【任务目标】 培训部吴主管要求李明通过参与公司新配送中心的建设，掌握配送中心设计的原则和规划的条件，学会收集规划资料，并能对其分析；能对配送中心功能、作业流程、作业区域等做好规划，同时培养团队协作的意识。 【工作过程】 　　 步骤1：明确配送中心设计的原则 建立配送中心的根本目的在于提高物流服务水平、降低物流成本和提高物流效益。为实现这一目标，就必须对配送中心规划与设计进行认真的分析研究。 步骤2：收集基本规划资料 　 在进行配送中心内部规划与设计前，必须开展基本资料的收集和调研工作，为后面的系统规划设计提供依据。 　　1.基本规划资料的类型 （1）确定性资料。指产品类型、订单资料、物品特性等定性需求分析资料。 （2）政策性资料。指着手物流中心规划时预定的基本条件和规模设定等资料，这类资料是企业设定的主要政策，一经确定应全力贯彻执行，但在规划过程中，若外部环境和内部条件发生变化，应进行适度修正。 （3）规划导向资料。指事先难以完全确定的规划资料，在规划实施中，设计者的主要责任是分阶段将规划具体化、详细化。 　　2.资料的收集 进行资料收集时可采用的调查研究方法主要有两个：一是去现场进行访问，将所获得的信息记录并加以整理；另一个方法是直接收集厂商实际使用的表单，通过统计分析获取信息。 （1）现行资料的收集 　　现行资料的收集是针对欲建的配送中心类型和现时需求而进行的，具体资料包括：基本运营资料、商品资料、订单资料、商品特性、销售资料、作业流程、单据传递、厂房设施资料、物料搬运资料、供应商资料等。 　 （2）未来规划资料的收集 除收集现行资料外，还应收集未来发展的趋势及需求变化的相关资料，包括：运营策略和中长期发展计划、未来商品需求预测及未来消费增长趋势、商品品种变化趋势、预测将来可能发展的规模和水平等。 　　基本规划资料的收集工作完成后，应对所收集的资料从技术性、政策性、可靠性等方面进行认真的分析，以进一步确认配送中心系统规划的目标和方针。 　　步骤3：分析基本规划资料 对所收集的资料，必须进行整理分析，并结合欲建配送中心的实际情况加以修订，才能作为规划设计的重要参考。在分析过程中，要避免只将资料作一番整理、统计和计算之类的工作，而应把原始资料与规划设计结合起来。 步骤4：确定配送中心规划的条件 通过前面对基本规划资料的详细分析，需要确定配送中心规划与设计的基本条件，具体来说，主要包括配送中心的基本运转能力、基本储运单位和自动化水平等。明确了这些基本条件后，才可以开始系统地进行配送中心规划与设计的工作。 　　1.基本运转能力的规划 基本运转能力的规划包括进货区、仓储区、拣货区、出货区的基本运转能力的估计规划，除需考虑基本作业需求量以外，也要配合作业弹性及未来趋势。另外,此处所估计的运转能力为一个初估的值，当进入各区域的详细规划时，将逐步修正至一个比较实际的数值。 　　 2.基本储运单位的规划 其目的在于使储运单位易于量化及转换，并且使不同作业阶段的装载单位逐一确认。通常各区域的储运单位不尽相同，如进货时为托盘进货，储存时以箱储存，出货时则以箱或单品出货等。需强调的是，在进行后续分析及配送中心各项设备规划时，必须先确定基本储运单位的规划。 　　 3.自动化水平的规划 即在对自动化需求、作业时序及基本运转能力分析的基础上，确定物流中心各类设备的自动化水平。只有从实际需求及改善效益的角度出发来引入自动化设备，才能发挥自动化整合的效果。 　　步骤5：规划配送中心的功能 配送中心的功能是配送中心能够提供的各种物流服务的总称。配送中心作为一种专业化的物流组织，不仅需要具备一般的物流服务功能，还应该具备适合不同需要的增值功能。因此，合理规划和设计配送中心的功能，是配送中心作业流程规划、作业区域功能规划、设施规划等工作的基础，是配送中心规划设计的重要环节。 步骤6：规划配送中心的作业流程 步骤7：规划配送中心作业区域功能 配送中心内各项作业既相互联系，又相对独立，在作业流程明确后即可根据配送中心的营运特性来设计所需的作业区域。 步骤8：规划配送中心设施 配送中心设施的规划设计是一项复杂的工作，不仅影响整个配送中心的作业效率，还将对生产运作成本、资金占用等多方面产生作用，直接关系到配送中心的利益。 1.物流作业区域设施 对物流作业区域的设施进行规划设计，其重点就是对物流设备的规划设计。不同功能的物流设备要求与之相适应的厂房布置和面积，在系统规划设计阶段，由于厂房布置尚未定型，物流设备规划设计主要以要求的功能、数量和选用型号等内容为主，并估计每个设备的使用空间。 2.辅助作业区域设施 在配送中心的运营过程中，除了物流作业区域的设施之外，还需要辅助作业区域的配合，其主要的设施如办公设施、计算机及其周边设施以及劳务设施等。 3.厂房建筑及周边设施 主要指配送中心的厂房建筑，包括仓储区、流通加工区、业务综合楼等，以及与厂房建筑相关的交通、土建、水电、安全、消防等周边设施。这些设施一般要根据配送中心的实际需要来选定。 　　步骤9：规划配送中心区域作业空间 在明确了配送中心所需要的作业区域之后，即可依据各项基础需求分析资料，结合所选用设备的型号、数量以及各区域的作业流量、作业活动特性、建筑物特性等因素，确定满足其作业要求的空间大小；考虑配送中心的实际发展情况，并作适当的调整，从而完成各区域的作业空间规划。 1.通道规划 2.进出货区规划 在对进出货区进行详细规划前，必须尽可能准确掌握以下资料：进出货区是否共用、装卸货车辆进出频率、装卸货车辆形式、物品装载特性、每车装卸货所需时间、进货时段、配送时段等。 3.仓储区规划 根据仓储区的储运量，可知日常存货的数量，除此之外，在进行仓储区作业面积规划时，还必须事先了解货物的尺寸、堆放方式、托盘尺寸、货架储位空间和通道宽度等。采用不同的储存方式，货物所需要的仓储作业面积是不一样的，通常物流中心货物的储存方式有地面堆码，使用托盘货架、轻型货架和自动化仓库等多种方式。 4.拣货区规划 步骤10：规划配送中心作业区域平面布局 在完成了配送中心的作业功能规划和设施规划设计之后，结合各区域作业空间大小，就可以对各作业区域进行平面布置规划。 课堂小结： 时间：3分钟 李明通过参与筹建企业的配送中心过程认识到：物流节点是指具有一定规模和综合服务功能的物流集结点，包括物流园区、物流中心、配送中心、物流转运中心、物流储存中心和物流加工中心等。物流基础设施是指承担物流活动的硬件基础和条件，主要是指运输工具、公路、铁路、航道、航空线路等交通基础设施和信息通信网。物流节点与物流基础设施的有机结合构成了区域现代物流网络。整合改善区域物流节点和基础设施可以提高现代物流活动的通畅性，从而使现代物流网络更为优化。 布置作业： 时间：2分钟 如何规划配送中心区域作业空间? ( 4 ) ( 5 ) 学科网（北京）股份有限公司 $$