第二章 电子商务机理与模式（教学设计）-《电子商务概论》同步教学（高教版）

授课题目（教学章、节或主题）： 第二章 电子商务机理与模式 授课时间 安 排 第2周第 节 教学器材与工具 多媒体投影及课件 授 课 类 型 （请打√） 理论课( 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□ 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握：电子商务的基本模式 熟悉：电子商务的基本框架 了解：电子商务的系统组成 教学重点及难点： 重点：电子商务的基本框架及系统组成 难点：电子商务的系统组成 教 学 基 本 内 容 第二章 电子商务模式与机理 引例：首都电子商务工程 2.1 电子商务的基本模式 2.1.1 B2B模式 1．定义 B2B模式指的是企业间利用互联网技术进行的交易。 2．B2B交易活动的主要内容 ⑴ 企业向其供应商进行的采购 ⑵ 企业向其客户的批量销售 ⑶ 企业与其合作伙伴间的业务协调 3．B2B实现方式 ⑴ 自建网站 ⑵ 借助电子中介服务 4．B2B表现形式 ⑴ 以企业为中心 ① 卖方集中模式 ② 买方集中模式 ⑵ 电子市场 ① 垂直 ② 水平 5．生产企业的B2B ⑴ 未引入电子商务时 需求调查(材料采购(生产(商品销售(收款结算(商品交割 ⑵ 引入电子商务时 以电子调查的形式进行需求调查(运用电子化手段调查原材料信息以确定采购方案(生产(通过电子广告促进商品销售(通过电子银行进行货币结算(商品交割 电子商务提高了生产的商业效率 ⑴ 在信息流通方面 ⑵ 在供货体系方面 ⑶ 在库存管理方面 ⑷ 在交易安全方面 ⑸ 在运输管理方面 6．流通企业的B2B 对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动。 商贸企业是利用电子商务最为广泛的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、更准确地获取消费者信息，从而准确订货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。 2.1.2 B2C模式 1．定义 该模式指的是企业或零售商利用互联网技术,尤其是WWW技术面向个体消费者进行的零售交易。 2．B2C交易的内容 ⑴ 产品 ① 传统商品（有形） ② 数字内容产品（无形） ⑵ 服务 ① 电子化的传统中介服务 ② 电子化的专业服务 3．B2C的种类 ⑴ 完全电子商务 完全电子商务构成电子商务的核心。 ① 网上订阅模式 ② 付费浏览模式 ③ 广告支持模式 ④ 网上赠赠予模式 ⑵ 不完全电子商务 2.1.3 B2G模式 1．定义 该模式指的是企业与政府间利用互联网技术进行的交易。 2．B2G交易的内容 ⑴ 信息发布 政府通过建立网站向企业发布各种法规、更换执照、招商引资信息、税单指南、商务指南等信息； ⑵ 电子政务 政府利用电子商务执行其政府职能向企业收取税费、发放工资和福利、招标采购、招商引资等。 3．政府的角色 ⑴ 作为电子商务的使用者进行商业上的购买活动 ⑵ 作为电子商务的宏观管理者对电子商务起着扶持和规范的作用 2.1.4 G2G模式 1．定义 该模式是指政府与政府间利用网络技术，以高速、高效、低成本地实现其政务活动。 2．G2G电子商务活动的主要参与者 G2G电子商务活动的主要参与者是各级政府。 ① 政府内部 ② 政府上下级之间 ③ 不同地区之间 ④ 不同职能部门之间 3．G2G实现方式 ① 政府内部网络办公系统 ② 电子法规、政策系统 ③ 电子公文系统 ④ 电子司法档案系统 ⑤ 电子财政管理系统 ⑥ 电子培训系统 ⑦ 垂直网络化管理系统 ⑧ 横向网络协调管理系统 ⑨ 网络业绩评价系统 ⑩ 城市网络管理系统 2.1.5 C2C模式 1．定义 该模式指的是个体消费者间在WWW上进行的自由买卖。 2．C2C的构成要素 ① 买卖双方 ② 电子交易平台供应商 3．C2C的交易方式 ① 拍卖 ② 电子市场 2.2 电子商务的结构 2.2.1 电子商务总框架 1．四流 电子商务的交易一般都离不开四流，即信息流、资金流、物流和商流。 2．3F+2S+P 3F：信息流、资金流和物流 2S：安全、标准化 P：政策法规 2.2.2 电子商务的应用框架 ⒈ 电子商务的基础设施 ⑴ 网络基础设施 ① 远程通信网 ② 有线电视网 ③ 无线电通信网 ④ 互联网 ⑵ 信息发布基础设施 ⑶ 报文和信息传播的基础设施 ① 非格式化的数据交流 ② 格式化数据交流 ⑷ 商业服务基础设施 ① 商品目录/价目表建立 ② 电子支付 ③ 商业信息的安全传送 ④ 认证买卖双方的合法性方法 ⒉ 电子商务的应用支柱 ⑴ 政策法律支柱 ⑵ 技术标准支柱 2.3电子商务的系统组成 2.3.1 电子商务系统的主要组成部分 1. 网络平台 ⑴ 各类网络平台 ① 互联网 ② 企业内部网 ③ 企业外部网 ④ 商业增值网 ⑵ 网络要求 ① 连接性 ② 协同性 ③ 安全可靠性 ④ 多选择性 ⑤ 适应性 2.电子商务网站 ⑴ 客户服务中心 ⑵ 支付中心 ⑶ 认证中心 ⑷ 物流配送中心 2.3.2 电子商务系统的网络架构 ⒈ 企业内部网 ⒉ 企业内部网与互联网的连接 ⒊ 电子商务应用系统 ⑴ 售前部分 ⑵ 售中服务 ⑶ 售后服务 2.3.3 电子商务系统的应用层次 1．初级电子商务系统 2．中级电子商务系统 3．高级电子商务系统 教学过程设计： 1．引例 首都电子商务工程 2. 课堂讲授 2.1 电子商务的基本模式 2.2 电子商务的结构 2.3 电子商务的体系结构 教学方法及手段（请打√）：讲授(、讨论(、多媒体讲解(、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 作业、讨论题、思考题： 1.调查分析首都电子商务工程的框架，据此完成一份500字左右的报告，并解释其如何对我国其它地区电子商务工程建设起到示范参考作用。 2.首都电子商务工程的核心“首都电子商城”现已更名为“首信易支付”，跟踪调查首信易支付的发展历程，据此完成一份500字左右报告，并对其服务特色做出评价。 参考资料（含参考书、文献等）： 见http://bb.gdcc.edu.cn中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。 课后小结： 按照电子商务活动的主要参与者的不同，电子商务的基本模式可分为B2B、B2C、B2G、G2G以及C2C等五种。电子商务的交易离不开信息流、资金流、物流和商流等四流。电子商务的各类应用建立在政策法律支柱和技术标准支柱这两大支柱和网络基础设施、信息发布基础设施、信息传播基础设施、商业服务基础设施这四个基础设施之上。一个完整的电子商务系统至少应包括网络平台、电子商务网站、客户服务中心、支付中心、认证中心、物流配送中心等六大组成要素。电子商务系统网络架构可以分为企业内部网（Intranet）、企业内部网与互联网连接部分以及电子商务应用系统等三大部分。按电子商务系统的内容或其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次可以分为初级、中级及高级等三类从简单到完整的不同层次的电子商务系统。 学科网（北京）股份有限公司 $$