1初识移动电商视觉营销（课件）《移动视觉营销》（人民邮电出版社）

初识移动电商视觉营销 第一章 1 学习目标 了解什么是移动电商视觉营销 掌握移动电商视觉营销的原则 掌握衡量视觉营销成败的数据指标 掌握移动电商视觉营销的四个关键点 了解视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大数据指标 四、移动电商视觉营销的四个关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销痛点定律的 思维模式 3 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商视觉营销的 基本概念 1 移动电商与PC端电商视觉 营销的区别 2 4 图片处理 促销栏 购物环境 商品陈列 主图 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商视觉营销的 基本概念 1 拍照 商品分类 商品组合 店铺装修 购物途径 视觉营销“磁场” 视觉营销“磁场” 5 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商与PC端电商视觉营销的区别 2 要想查看其他商品，就必须返回 可同时查看多家商品进行比较 PC端和移动端商品浏览对比 6 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商与PC端电商视觉营销的区别 2 主图 标题 价格 宝贝评价 问大家 移动端商品内容 店铺的基本信息 下拉详情页 7 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商与PC端电商视觉营销的区别 2 移动端商品主图 主图中突出商品的价格促销信息，并注明了活动时间 8 一、什么是移动电商视觉营销 移动电商与PC端电商视觉营销的区别 2 移动端详情页第一屏 文案信息既说明了颜色的多样选择，也对补色剂的功能有了概括性的介绍，容易引起消费者继续下拉的兴趣 9 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大数据指标 四、移动电商视觉营销的四个关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销痛点定律的 思维模式 10 二、移动电商视觉营销的原则 目的性 审美性 统一性 易用性 11 二、移动电商视觉营销的原则 目的性 审美性 统一性 易用性 提升销量 视觉识别设计 制定营销策略 视觉传达设计 为目的服务 12 二、移动电商视觉营销的原则 目的性 审美性 统一性 易用性 男装移动端店铺首页 女装移动端店铺首页 13 二、移动电商视觉营销的原则 目的性 审美性 统一性 易用性 化妆品店铺招牌 14 二、移动电商视觉营销的原则 目的性 审美性 统一性 易用性 商品卖点 利益点 化妆品促销海报 15 二、移动电商视觉营销的原则 审美性 统一性 易用性 目的性 视觉轨迹 16 二、移动电商视觉营销的原则 审美性 统一性 易用性 目的性 黄金分割构图 17 二、移动电商视觉营销的原则 审美性 统一性 易用性 目的性 民族风女装店铺 18 二、移动电商视觉营销的原则 统一性 易用性 目的性 审美性 提升店铺形象最有效的方法就是统一设计风格，在设计店铺效果前首先做好设计基本元素的规范工作，这样既有利于打造店铺的整体形象，又为模块和元素的设计提供了参考和依据。 19 二、移动电商视觉营销的原则 易用性 目的性 审美性 统一性 类目不清 类目不清 类目清晰区分明确 类目区分对比 20 二、移动电商视觉营销的原则 易用性 目的性 审美性 统一性 返回首页 返回顶部 店铺首页点击棉衣进入分类页 购物路径设计优化 21 二、移动电商视觉营销的原则 易用性 目的性 审美性 统一性 默认关键词 加购物车提示 功能按钮的设置 客服按钮 22 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 四、移动电商视觉营销的四个关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销痛点定律的 思维模式 23 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 流量决定销量 1 转化率是成交的关键数据 2 客单价体现商品和 消费者属性 3 24 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 流量决定销量 1 PV（访问量） UV（独立访问数） IP（独立IP数） 访问网点的一台手机客户端为一个访客，00:00~24:00内相同的客户端只被计算一次 访问网点的独立IP数，00:00~24:00内相同的IP地址只被计算一次 店铺内页面的浏览量或点击量，用户每次刷新页面即被计算 流量的三个指标 25 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 流量决定销量 1 其他流量 搜索流量 会员关系管理流量 站内推广流量 站外推广流量 流量的来源 店铺优化流量 流量的来源 1 26 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 流量决定销量 1 引流的技巧 2 1. 做好商品搜索排名优化 2. 做好移动端店铺装修 3. 善用宣传推广渠道 4. 培养忠实顾客群体 27 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 转化率是成交的关键 数据 2 影响因素 具体表现 商品 品类、售价、促销、外观、质量等信息 访客质量 流量来源、访问频率、平均停留时间、最近访问时间、平均浏览页面数量、购买数量、金额等 网页浏览体验 界面友好性、访问速度、购物流程、查询便利性、商品陈列布局 品牌 店铺流量排名，品牌知名度、美誉度、忠诚度，电商平台影响力等 服务 订单处理速度、订单可跟踪、退换货、退款、客服态度、效率 供应链 库存与出货、包裹包装、进货渠道与价格、配送速度/区域/方式 影响转化率的因素 28 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 转化率是成交的关键 数据 2 消费者在选购商品时往往会花更多的时间关注款式和外观之外的信息，如面料、材质、成分、设计特点、版型、尺码等细节。在商品详情页中做好这些细节的呈现，不仅仅是为了客观地传达商品信息，更是为了解答阻碍消费者做出购买决定的种种问题，给予消费者买下这件商品的理由 商品细节展示 29 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 客单价体现商品和 消费者属性 3 提升客单价的方法 提升客单价的方法 具体操作 图示 店铺活动 满额包邮 消费者购物达到一定的金额就减免邮费 限时折扣 在规定的时间内调低商品的价格，时间一过立即恢复原价，给消费者造成一定的紧迫感 满就送 消费者购物达到一定的金额就给予相应的赠品，刺激消费者多买 30 三、衡量视觉营销成败的三大 数据指标 客单价体现商品和 消费者属性 3 关联搭配 关联营销 在商品详情页中穿插店铺中其他有关联的商品信息 爆款制胜 将店铺中销售较好的商品在多个商品的详情页面或店铺首页中进行推广 搭配套餐 组合几款有某种联系的商品，以低于商品综合价格的优惠价格进行套餐式推广 客服技巧 客服态度 亲切、温和、耐心地回答消费者提出的每个问题，打消消费者的疑虑，加强消费者对店铺的好感，培养“回头客” — 关联推荐 在与消费者交流的过程中，挖掘消费者需求，把握恰当时机推销商品 — 31 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大数据指标 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销痛点定律的 思维模式 32 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 1 “视”的关键：打造注意力 2 “觉”的关键：唤醒记忆力 3 “营”的关键：营造好感度 4 “销”的关键：激发想象力 33 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 1 “视”的关键：打造注意力 画面中只有单调的商品形象，不足以产生较大的吸引力 模特实际上身效果、裙子及手提包的搭配以及街拍背景，更能抓住消费者的眼球 商品主图对比 34 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 2 “觉”的关键：唤醒记忆力 人们的记忆对该元素形象进行简化后得到的品牌印象符号 品牌价值传播 35 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 3 “营”的关键：营造好感度 店铺VI设计和功能规划 1 图中是韩束化妆品首页的三处局部截图，可以看到无论是设计元素的风格，还是画面的配色，都保持了高度统一，这样的设计能让店铺VI的应用更加充分，提升消费者的视觉体验 店铺的VI设计 36 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 3 “营”的关键：营造好感度 丰富的商品分类及充分的信息描述 2 详细的商品信息描述便于消费者正确判断商品的形象和功能，促使消费者做出购买决定 详细的商品分类给予消费者更大的选择空间，让消费者感受到商品的全面、丰富与店铺的专业程度 信息描述及商品分类 37 四、移动电商视觉营销的四个 关键点 4 “销”的关键：激发想象力 通过明星的背包效果让消费者对商品产生丰富联想，给消费者一种穿上也是这种效果的感觉 女包商品图 38 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大数据指标 四、移动电商视觉营销的四个关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销痛点定律的 思维模式 39 1 2 发展初期 发展中期 五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 3 发展成熟期 40 1 发展初期 五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 单品制胜 单品优化 商品定位 爆款炒作 初购体验 41 1 发展初期 五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 单品推广图片在突出商品的同时，也使用文字标明了商品的优点，以此来提起消费者对于单品的兴趣 单品推广图 42 五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 视觉营销 创建店铺品牌 VI设计 装修店铺 品牌定位 视觉营销的作用 2 发展中期 43 五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用 移动端店铺发展到成熟期，有了稳定的流量与顾客群体，此时为了让店铺得到持续的发展，维系顾客已经成为关键。只有从视觉上让顾客感觉到店铺的成熟，以及提供越来越好的视觉体验，才能进一步获得顾客的信任、支持与持续关注。 3 发展成熟期 44 内容导读 一、什么是移动电商视觉营销 二、移动电商视觉营销的原则 三、衡量视觉营销成败的三大数据指标 四、移动电商视觉营销的四个关键点 五、视觉营销在移动电商各个发展 阶段的运用 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 45 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 突显商家的“忍痛”感 从消费者的“痛点”入手 46 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 突显商家的“忍痛”感 通过直接叙述表明优惠信息：领券立减50、不只是五折 直接告知信息的促销广告图 47 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 突显商家的“忍痛”感 有趣且特别的促销广告图 48 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 突显商家的“忍痛”感 通过漫画的形式诉说商家的“痛”，以此来告知消费者小卖家经营不易。轻松诙谐、富有亲和力的绘画真实地展现了商家经营的“痛”，能在一定程度上引起消费者的同情，换取他们的理解，又不会引起他们的反感 漫画形式的痛点 表现 49 六、移动电商视觉营销“痛点” 定律的思维模式 从消费者的“痛点”入手 呈现消费者的“痛点” 找寻消费者“痛点” 50 本章实操训练题 请阐述视觉营销在移动电商中所起的作用。 请列举几个运用视觉营销原则来装修的移动端店铺或图片实例。 简述移动电商视觉营销的关键点，以及在各个发展阶段的运用有哪些？ 简述如何在移动电商视觉营销中运用“痛点”定律。 51 $$