数据化运营——第6章 网店SEO优化（课件）《数据化运营》（人民邮电出版社）

数据化运营 第6章 网店SEO优化 1 CONTENT 目录 任务一 淘宝SEO的解读 任务二 宝贝标题的优化 任务三 宝贝上下架时间的优化 2 任务一 淘宝SEO的解读 认识淘宝SEO 了解影响宝贝排名的因素 知识目标 能力目标 能够找出影响宝贝排名的因素 能够依据影响宝贝排名的因素来优化宝贝排名 学习目标 4 淘宝SEO的解读 一、淘宝SEO优化的定义 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO），它是指通过改进网站搜索引擎的关键词自然排名来获取更多流量，进而达到网站建设和销售的目的。 淘宝SEO SEO优化 淘宝卖家通对淘宝排名的规则研究，对宝贝的标题、类目、商品属性、商品详情以及上下架时间等进行优化，使得宝贝更加符合平台的规则，进而来获得较好的搜索排名，通过靠前的搜索排名来较多的搜索流量，即淘宝搜索优化。 5 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 排名规则 淘宝反对通过各种不正当手段对搜索结果进行影响的行为，并将给予严厉打击。淘宝有权对卖家的违规行为和作假情况进行统计，并根据卖家的相关记录调整其商品在搜索结果中的排名。 淘宝搜索排序的目的是帮助客户找到最满意的商品。网店经营情况、商品价格与信息等都可能会对搜索结果产生影响 淘宝有权根据多变的业务情况，采取灵活的解决方案，对商品排序与搜索结果进行持续的调整与改善。 排名手段 淘宝特权 网店及商品信息 6 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 排名规则 淘宝平台也给出了几项包括但不仅限于此的排名下调情形，如图6-1所示。卖家需结合淘宝平台公布的规则，对影响权重的商品指标和网店指标进行优化。 排名下调的情形（包括但不限于） 7 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 1、影响搜索权重的商品指标 8 商品的标题关键词、类目、属性这三大相关性与商品的搜索排名密切相关，因为买家在淘宝进行搜索时，搜索引擎就会根据不同卖家为商品设置的标题关键词、类目、属性进行商品匹配，从而决定把哪些商品推送到用户眼前。 卖家分析商品标题关键词时，可以从商品的自身特点出发，将这些特点分为商品名称、行业、功能、品牌、型号等相关方面，寻找这些相关方面的代表关键词。然后卖家再根据用户对这些关键词的搜索热度选择最相关的。 卖家在发布商品时，属性要尽量填写完整、准确，更有利于搜索展现，同时也能进一步配合搜索引擎将关键词精确匹配到网店商品。 淘宝SEO的解读 二、影响宝贝排名的因素 相关性 9 主图点击率也是影响搜索排名的因素之一。 卖家在设计主图时，在确保满足淘宝平台基本要求的基础上，以创意的方式突出商品卖点，同时也可以添加一些吸引用户点击的“诱惑因子”，使自己的商品比同类商品更具有诱惑力。 “诱惑因子”可以传达商品的价格优惠信息，也可以传达商品的质量保证信息，总之就是要吸引用户，使其产生点击的欲望。 淘宝SEO的解读 二、影响宝贝排名的因素 主图点击率 10 收藏量是指统计周期内收藏该网店宝贝人数。收藏量是一个网店热度的标准，收藏的多少可以动摇买家购买的欲望。在同类网店中收藏量高的网店往往曝光量高于其他同行。 优化宝贝 收藏有礼 收藏网店 宝贝送淘金币 客服引导 淘宝SEO的解读 二、影响宝贝排名的因素 宝贝收藏量 11 宝贝转化率是指所有到达网店并产生购买行为的人数和所有到达网店的人数的比率。 转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达网店的访客人数）×100% 高的宝贝转化率直 接影响着宝贝的搜 索排名 宝贝详情页 宝贝评价 客服 淘宝SEO的解读 二、影响宝贝排名的因素 宝贝转化率 12 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 2、影响搜索权重的网店指标 客户保障服务 DSR动态评分 网店DSR 动态评分是指在完成交易后，买家对宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务4项指标进行评分 网店动态评分 客户保障服务、七天退货、交易约定类服务 加入客户保障服务不仅能让宝贝的排名靠前，还能有效地提高网店转化率。相比没有参加消保的网店商品，买家会更青睐购买有保障的商品。 客户保障服务 13 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 DSR动态评分 高于同行均值的DSR动态评分更能获得买家的信任，提高潜在的成交转化率；相反，则容易引起买家对网店的宝贝质量、物流速度、服务水平等多方面的质疑，导致客源流失。 较高的DSR动态评分 较低的DSR动态评分 14 二、影响宝贝排名的因素 淘宝SEO的解读 客户服务保障 客户保障服务为基础消保服务，而7天无理由退货为特色消保服务,卖家可以根据网店情况自愿参加。交易约定是指卖家在加入客户保障服务的基础上，就其经营的商品或其服务自愿为买家提供承诺服务。 加入客户保障服务不仅能让宝贝的排名靠前，还能有效地提高网店转化率。 加入淘宝服务 15 任务二 宝贝标题的优化 认识标题的关键词 了解宝贝标题的制定的方法 知识目标 能力目标 能够找出宝贝标题的关键词 能够合理的对宝贝标题进行制定 学习目标 17 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 卖家在撰写商品标题之前，需要了解商品标题是如何构成的，在淘宝上搜索不同类目的商品关键词，可以发现目前淘宝上的商品标题均是由核心词、属性词、长尾词和促销词构成的。 关键词 18 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 核心词一般包含产品词、类目词、品牌词和二级词。 卖家在撰写标题时，应该从买家的角度考虑，比如选择类目词时，卖家可以参考淘宝首页的类目划分。 1、核心词 19 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 属性词是与商品属性相对的词语，能够说明商品的尺寸、色彩、质地等相关的商品信息，让用户在搜索商品时，尽可能准确定位到商品的关键词。 卖家在确定属性词时，一方面可以参考商品本身的信息，另一方面可以参考发布商品时官方需要填写的宝贝属性信息 2、属性词 20 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——淘宝搜索下拉框 21 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——淘宝排行榜 22 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——淘宝搜索后的“您是不是想找”关键词推荐 23 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——参考同行Top商品 卖家根据网店经营的类目，参考同行Top商品的标题，这些标题中的关键词都是通过市场筛选，具有一定优势的关键词。 24 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——直通车系统推荐词 25 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——移动端锦囊词 移动端除了可以用淘宝搜索下拉框收集外，也可以参考输入关键词后结果页中间的锦囊词 26 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。 长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。 3、长尾词 收集方法——生意参谋 根据生意参谋中的市场行情，通过参考不同时间段的热门搜索词、热门长尾词的多维度数据选取关键词。 27 宝贝标题的优化 一、认识标题的关键词 促销词是指与网店活动相关，能够吸引刺激用户产生购买的词，如包邮、特价、火爆热卖、限时打折等。 4、促销词 28 二、宝贝标题的制定 宝贝标题的优化 2、影响搜索权重的网店指标 标题可读性 利于搜索抓取 通常情况下，搜索引擎能够抓取权重高的词，因此进行标题优化时，要符合搜索引擎的抓取规则 利于淘宝搜索引擎抓取 符合买家阅读习惯。组合标题时一般遵循紧密排列、空格无关、顺序无关的原则。 标题要具有可读性 29 宝贝标题的优化 二、宝贝标题的制定 1、紧密排列 关键词“无袖连衣裙”可以拆分成为“无袖”、“连衣裙”两个关键词，而通常情况下，买家搜索“无袖连衣裙”时，系统会优先展现紧密排列的关键词“无袖连衣裙”，这就是组合标题时的紧密排列原则。 关键词紧密排列 关键词拆分排列 30 宝贝标题的优化 二、宝贝标题的制定 2、空格无关 一般情况下，当关键词中含有空格的时候不影响宝贝的正常展现，如果空格的拆分使得关键词混乱就会导致搜索结果不一样。 无空格搜索排序 有空格搜索排序 31 宝贝标题的优化 二、宝贝标题的制定 3、顺序无关 关键词在组合时一般是不分先后顺序的，因为淘宝后台在监测关键词时是查看标题中是否包含搜索关键词，而对关键词顺序并没有要求。 搜索“长款连衣裙”展现排序 搜索“连衣裙长款”展现排序 32 三、宝贝上下架时间的优化 宝贝标题的优化 1 、宝贝上下架的周期 宝贝的上下架周期是指从发布宝贝的时间到宝贝下架的时间。上下架周期为1周，每15分钟刷新一次。 在其他因素保持不变或者影响不大的情况下，宝贝越接近下架时间，宝贝排名越靠前，越容易被买家搜索到，根据宝贝上架黄金法则来确定宝贝上下架周期。 33 三、宝贝上下架时间的优化 宝贝标题的优化 2、宝贝最佳上下架时间的设置 （1）宝贝上架时间的优化——以天为维度 淘宝卖家把宝贝在一周内分别上架，统计了宝贝的相关数据指标 上架时间 销量/件 定价/元 销售额/元 高质宝贝数/件 星期一 261 189 49329 890 星期二 305 189 57645 763 星期三 155 189 29295 469 星期四 146 189 27594 527 星期五 130 189 24570 602 星期六 152 189 28728 499 星期日 129 189 24381 394 宝贝在不同时间的综合数据 34 三、宝贝上下架时间的优化 宝贝标题的优化 2、宝贝最佳上下架时间的设置 （1）宝贝上架时间的优化——以时间段为维度 一天有24小时，究竟在哪个具体的时间点上架最利于销售呢？ 宝贝在不同时间段的销量 35 三、宝贝上下架时间的优化 宝贝标题的优化 2、宝贝最佳上下架时间的设置 （2）宝贝的最佳下架时间 淘宝卖家可以对即将下架的宝贝设置橱窗推荐，橱窗推荐是一种常用的推广工具，能够使网店宝贝的排名更加靠前，买家搜索到宝贝的概率更大。 宝贝在两周的成交量走势图 36 三、宝贝上下架时间的优化 宝贝标题的优化 注意要点 尽量保证15分钟刷新一次，30分钟上新一款宝贝，确保网店的宝贝的上新时间不断层，同一个宝贝能多次享受销售高峰期带来的流量； 学生、上班族、自由职业者、家庭主妇等不同的消费群体的消费高峰期以及时间段是不同的 下架时间必须为流量高峰期，宝贝下架后取消橱窗推荐并且立即上架。 在宝贝成交的黄金时段： 宝贝接近下架时间设置橱窗推荐： 主力消费群体的定位： 37 小王在淘宝开店创业这条路上，从最初的“青涩懵懂青年”到现在的“数据分析达人”，这一路走来，他学习了关于淘宝网店运营的知识，在向前辈借鉴经的同时，也不断摸索和学习，通过数据分析并解决问题。 最近小王在学习淘宝SEO的相关知识，在此期间他掌握了很多的关键词，而这些关键词分别是通过不同的渠道获得的，但是在众多的关键词里面，如何判断哪些关键词才是最优质的？该怎么取舍？ 请根据本章所学的知识，结合小王目前存在的问题，运用数据化报表帮他分析并解决。 思考题 38 谢谢观看 THANK YOU FOR WATCHING 39 $$