4C2C电子商务案例分析（课件）《电子商务案例分析》（人民邮电出版社）

第四章 C2C电子商务案例分析 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.1 基本知识点 4.1.1　C2C模式的定义 C2C 电子商务即买家（Consumer）与买家（Consumer）之间的电子商务。C2C 模式就是个人与个人之间通过网络，借助第三方支付平台进行交易的电子商务模式。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.1 基本知识点 4.1.2　C2C模式的分类 1．传统C2C电子商务模式 2．新型C2C电子商务模式 新型C2C电子商务模式也可以理解为“去中介化”，直接把买家跟服务者连接。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.1 基本知识点 4.1.3　B2C模式的优势 （1）C2C 模式最能凸显互联网的跨时空、跨地域的特点 （2）C2C 模式无须商店，无须仓库，没有任何中间环节 （3）C2C 模式突破了时间的限制，真正实现了全天候、永不停顿的企业运营 （4）C2C 模式互动性较强 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.2 淘宝网：国内领先的C2C电子商务网站 4.2.1 淘宝网概况 淘宝网是国内领先的个人交易网站，世界最大的电子商务网络购物平台之一，由阿里巴巴集团在2003年5月投资4.5亿元创办。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.2.2　淘宝网的运营模式 1．商家的选择策略 2. 商品的营销策略 品种齐全；远低于实体店铺的商品价格 3．商品的配送服务 提供“一站式”电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备和递送问题。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.2.3　淘宝网的盈利模式 1．广告收入 淘宝直通车；钻石展位；淘宝客推广 2. 增值服务费收入 淘宝网相关插件及租金收入；开放平台在线软件收益分成；游戏平台收入分成 3．通过支付宝盈利 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.2.4　淘宝网的模式分析 1．淘宝网独特的即时通信工具——阿里旺旺 2. 具有第三方支付功能的结算工具——支付宝 3．淘宝网的信用评价体系 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.3 拍拍网：国内知名的C2C电子商务网站 4.3.1　拍拍网概况 拍拍网是京东战略收购的原腾讯电商旗下电子商务交易平台，现已成为京东集团旗下的专业二手交易平台。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.3.2　拍拍网早期的运营模式 1．新型的社会化电子商务交易 2. 便捷安全的“财付通”支付服务 3. 周到的售后服务 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.3.3　拍拍网运营模式的调整 1．资源不再只倾斜大卖家 2. 鼓励商家使用移动端微店 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.3.4　拍拍网的问题分析 1．行业地位不稳定 2. 起步晚，经验不丰富 3．没有一个强大的商务网站作为后台支持其运作 4. 拍拍网的创新能力不足 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.4　Airbnb：全球知名房屋租赁平台 4.4.1　Airbnb概况 Airbnb（爱彼迎）成立于 2008 年8月，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb 是一个旅行房屋租赁平台，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.4.2　Airbnb的运营模式 1. 开放社交网络，打造共情社区 2．建立战略合作，完善价值网络 3. 充分利用影响力营销和内容营销 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 4.4.3　Airbnb的创新之处 1. 技术创新 2．产品创新：贴合租客的个性化需求 3. 服务创新：提供差异化和体验式的服务 4. 平台专业化服务创新 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 课后练习： 1．C2C 电商企业成功的关键是什么？ 2．如何利用 C2C 模式开展电商业务？ 3．可以从哪些方面对 C2C 模式进行创新？ 《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析 $$