公共管理和服务类-专业综合训练卷 安徽省公共管理和服务类专业 考纲百套卷 第85卷（原卷版+答案版）

编写说明：《公共管理和服务类考纲百套卷》 依据安徽省对口招生《公共管理和服务类专业课考试纲要》编写。本套试卷由90份试卷共三个部分组成。第一部分针对考纲21个专题，每个专题出1-4份试卷，共60份知识点训练卷；第二部分针对三门课程，每个课程出5-8份试卷，共20份常考题训练卷；第三部分参考安徽省历年公共管理和服务类专业课考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理和服务类考纲百套卷》的第85卷，是财经商贸类专业综合训练卷。其内容包括：课程一《计算机应用基础》；课程二《秘书基础》；课程三《文书拟写与档案管理》。按各门课程的识记、理解、掌握和综合应用要求编写。 安徽省《公共管理和服务类考纲百套卷》第85卷 公共管理和服务类 专业综合训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 第1部分 计算机应用基础（30分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共14分） 1.计算机的核心硬件是（ ） A. CPU B. 内存 C. 硬盘 D. 显示器 2.以下不属于计算机硬件部件功能的是（ ） A. 输入 B. 运算 C. 编程 D. 输出 3.在 Windows 10 中，任务栏所占的存储区属于（ ） A. 内存 B. 硬盘 C. 外存 D. 虚拟内存 4.在 Internet 中，某网站的域名是 www.taobao.com，其中“.cn”表示（ ） A. 中国 B. 美国 C. 英国 D. 日本 5.在 Word 2016 中，要替换特定格式的文本，应在“查找和替换”对话框的（ ）选项卡中进行操作。 A. 查找 B. 替换 C. 定位 D. 更多 6.在 Word 2016 中，设置页面格式不能进行的操作是（ ） A. 设置页眉页脚 B. 分栏排版 C. 绘制表格 D. 水印设置 7.在 Windows 10 中，以下不能设置系统属性的是（ ） A. 计算机名 B. 工作组 C. 系统还原 D. 字体大小 2、 多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共6分） 8.计算机软件系统包括（ ） A. 系统软件 B. 应用软件 C. 办公软件 D. 游戏软件 9.计算机主要性能指标包括（ ） A. 字长 B. 主频 C. 存储容量 D. 运算速度 10.Excel 2016 中常用函数包括（ ） A. SUM B. AVERAGE C. COUNT D. VLOOKUP 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 11.根据下列截图，按要求完成填空。（每空2分） （1）在“性别”列输入员工“性别”时，可以按住 Ctrl 键的同时单击 C4:C9 、C11、 C13 、C15和 C17 单元格，再输入“女”,按空格键，然后按 （ ） 组合键，则选定的多个单元格中都会输入“女”。 （2）根据平均分计算各学生的等级(80分以上等级为优秀，79-70分为良好，70 分以下为合格):选定I3单元格，输入函数 （ ） 单击确定并向下填充。 （3）利用函数计算学生名次(平均分最低的为第一名): 在J3 单元格中输入函数 表达式 （ ） ,然后单击确定，并向下填充。 （4）计算每门课的及格率：首先选定D18:H18, 设置格式为 （ ） ,然后在D18 中输入函数 （ ） ,并向右填充到H18。 第二部分 秘书基础（40分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共20分） 1.秘书协调工作的常见方式不包括（ ） A. 强制式协调 B. 渐变式协调 C. 事务式协调 D. 说服式协调 2.大中型会议场内人员座次安排通常不采用（ ） A. 前后排列法 B. 横排法 C. 竖排法 D. 左右排列法 3.保密工作的突出特点是（ ） A. 公开性 B. 隐蔽性 C. 开放性 D. 透明性 4.下列不属于秘书政务类工作的是（ ） A. 情况汇总 B. 档案管理 C. 调查研究 D. 文件核稿 5.调查研究中，整理材料的步骤不包括（ ） A. 分类 B. 舍弃 C. 摘要 D. 补充 6.科学决策的首要环节是（ ） A. 确定目标 B. 发现问题 C. 拟定方案 D. 分析论证 7.秘书在值班时不应（ ） A. 坚守岗位 B. 处理事务 C. 擅自离岗 D. 热情接待 8.沟通协调中，不应采取的方式是（ ） A. 激化矛盾 B. 化解矛盾 C. 淡化矛盾 D. 缓解矛盾 9.处理突发事件时，秘书应具备的能力不包括（ ） A. 预测能力 B. 决策能力 C. 应变能力 D. 沟通能力 10.会议筹备中，不必考虑的因素是（ ） A. 会议成本 B. 会议规模 C. 会议时间 D. 参会人员喜好 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共10分） 11.来信处理的方式有（ ） A. 转办 B. 交办 C. 自办 D. 留存 12.印章的作用包括（ ） A. 标志作用 B. 权威作用 C. 美观作用 D. 凭证作用 13.秘书人员的能力包括（ ） A. 写作能力 B. 节约能力 C. 公关能力 D. 创新能力 14.调查研究的方法有（ ） A. 问卷调查 B. 实地观察 C. 文献研究 D. 实验研究 15.保密的原则包括（ ） A. 最小化原则 B. 全程化原则 C. 精准化原则 D. 自主化原则 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 16.阅读下面材料，回答问题。 肖副总与田副总都是起点新能源有限公司的元老级人物，肖副总负责人事 工作，田副总负责技术开发。这天，肖副总让秘书小刘通知下午3:30开会，布置 公司下周要开展的面试工作。田副总不乐意了，因为田副总难得今天不忙想去 接孩子放学，这会一开接孩子的事又得泡汤，立马打电话请假。肖副总以为田副 总对自己有别的看法，小刘无意之中了解了田副总的真实想法。 （1）在这样的企业里，秘书与领导者是什么关系?(2分) （2）秘书与领导班子相处时要遵循哪些主要原则?其中哪条原则是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系的较关键的一条原则?(4分) （3）秘书人员作风修养的要求有哪些?(4分) 第三部分 文书拟写与档案管理（30分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共14分） 1.（ ）是公文的核心部分。 A. 正文 B. 标题 C. 主送机关 D. 附件 2.联合行文时，（ ）排列在前。 A. 主办机关 B. 协办机关 C. 上级机关 D. 下级机关 3.档案保管期限分为（ ） A. 永久、长期、短期 B. 永久、定期 C. 永久、30 年、10 年 D. 永久、20 年、10 年 4.公文中如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号，附件名称后（ ） A. 不加标点符号 B. 加句号 C. 加冒号 D. 加逗号 5.（ ）是对公文送达和办理的时限要求。 A. 紧急程度 B. 密级 C. 发文机关标识 D. 发文字号 6.公文格式各要素一般用（ ）号仿宋体字。 A. 3 号 B. 4 号 C. 小 3 号 D. 小 4 号 7.批复适用于答复（ ） A. 上级机关的询问 B. 下级机关的请示 C. 同级机关的报告 D. 不相隶属机关的请求 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共6分） 8.公文的特点包括（ ） A. 法定性 B. 权威性 C. 有偿性 D. 时效性 9.以下属于公文主体部分的有（ ） A. 标题 B. 主送机关 C. 正文 D. 附件说明 10.档案管理的基本要求有（ ） A. 无偿 B. 准确 C. 系统 D. 安全 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 11.阅读下面材料，根据要求回答问题。 水务局办公室秘书小凡性格大大咧咧，为人热情但不大注意细节。这天，小 凡正在对一份急需领导传阅的收文进行处理，别上文件传阅单后，就找领导传阅 签字。在走廊里碰到了田副局长，立马请田副局长阅看文件并在文件传阅单上 签字。田副局长心情似乎很好，还夸小凡办事利索。小凡见田副局长的签字是在第二行，第一行自然是留给李局长的，暗自称田副局长心细呢。李局长看过签字后，小凡又找到二把手巩副局长，巩副局长看完文件后却不肯在文件传阅单上签字了，说文件传阅单不合规定，要重填。 （1）小凡在组织传阅的过程中，出现了怎样的失误，导致巩副局长为什么不愿签字 ? ( 5分 ) （2）文秘部门的具体工作内容包括哪些?(5分) 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《公共管理和服务类考纲百套卷》 依据安徽省对口招生《公共管理和服务类专业课考试纲要》编写。本套试卷由90份试卷共三个部分组成。第一部分针对考纲21个专题，每个专题出1-4份试卷，共60份知识点训练卷；第二部分针对三门课程，每个课程出5-8份试卷，共20份常考题训练卷；第三部分参考安徽省历年公共管理和服务类专业课考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理和服务类考纲百套卷》的第85卷，是财经商贸类专业综合训练卷。其内容包括：课程一《计算机应用基础》；课程二《秘书基础》；课程三《文书拟写与档案管理》。按各门课程的识记、理解、掌握和综合应用要求编写。 安徽省《公共管理和服务类考纲百套卷》第85卷 公共管理和服务类 专业综合训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 第1部分 计算机应用基础（30分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共14分） 1.计算机的核心硬件是（ ） A. CPU B. 内存 C. 硬盘 D. 显示器 【答案】A 2.以下不属于计算机硬件部件功能的是（ ） A. 输入 B. 运算 C. 编程 D. 输出 【答案】C 3.在 Windows 10 中，任务栏所占的存储区属于（ ） A. 内存 B. 硬盘 C. 外存 D. 虚拟内存 【答案】A 4.在 Internet 中，某网站的域名是 www.taobao.com，其中“.cn”表示（ ） A. 中国 B. 美国 C. 英国 D. 日本 【答案】A 5.在 Word 2016 中，要替换特定格式的文本，应在“查找和替换”对话框的（ ）选项卡中进行操作。 A. 查找 B. 替换 C. 定位 D. 更多 【答案】B 6.在 Word 2016 中，设置页面格式不能进行的操作是（ ） A. 设置页眉页脚 B. 分栏排版 C. 绘制表格 D. 水印设置 【答案】C 7.在 Windows 10 中，以下不能设置系统属性的是（ ） A. 计算机名 B. 工作组 C. 系统还原 D. 字体大小 【答案】D 2、 多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共6分） 8.计算机软件系统包括（ ） A. 系统软件 B. 应用软件 C. 办公软件 D. 游戏软件 【答案】AB 9.计算机主要性能指标包括（ ） A. 字长 B. 主频 C. 存储容量 D. 运算速度 【答案】ABCD 10.Excel 2016 中常用函数包括（ ） A. SUM B. AVERAGE C. COUNT D. VLOOKUP 【答案】ABC 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 根据下列截图，按要求完成填空。（每空2分） （1）在“性别”列输入员工“性别”时，可以按住 Ctrl 键的同时单击 C4:C9 、C11、 C13 、C15和 C17 单元格，再输入“女”,按空格键，然后按 （ ） 组合键，则选定的多个单元格中都会输入“女”。 【答案】 Ctrl+回车 （2）根据平均分计算各学生的等级(80分以上等级为优秀，79-70分为良好，70 分以下为合格):选定I3单元格，输入函数 （ ） 单击确定并向下填充。 【答案】 =IF(H3>80,” 优秀”,IF(H3>=70,” 良好”,”合格”)) （3）利用函数计算学生名次(平均分最低的为第一名): 在J3 单元格中输入函数 表达式 （ ） ,然后单击确定，并向下填充。 【答案】 =RANK(H3,$H$3:$H$17,1) （4）计算每门课的及格率：首先选定D18:H18, 设置格式为 （ ） ,然后在D18 中输入函数 （ ） ,并向右填充到H18。 【答案】 百分比 =(COUNTIF(D3:D17,”>=60”))/(COUNT(D3:D17)) 第二部分 秘书基础（40分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共20分） 1.秘书协调工作的常见方式不包括（ ） A. 强制式协调 B. 渐变式协调 C. 事务式协调 D. 说服式协调 【答案】A 2.大中型会议场内人员座次安排通常不采用（ ） A. 前后排列法 B. 横排法 C. 竖排法 D. 左右排列法 【答案】A 3.保密工作的突出特点是（ ） A. 公开性 B. 隐蔽性 C. 开放性 D. 透明性 【答案】B 4.下列不属于秘书政务类工作的是（ ） A. 情况汇总 B. 档案管理 C. 调查研究 D. 文件核稿 【答案】B 5.调查研究中，整理材料的步骤不包括（ ） A. 分类 B. 舍弃 C. 摘要 D. 补充 【答案】B 6.科学决策的首要环节是（ ） A. 确定目标 B. 发现问题 C. 拟定方案 D. 分析论证 【答案】B 7.秘书在值班时不应（ ） A. 坚守岗位 B. 处理事务 C. 擅自离岗 D. 热情接待 【答案】C 8.沟通协调中，不应采取的方式是（ ） A. 激化矛盾 B. 化解矛盾 C. 淡化矛盾 D. 缓解矛盾 【答案】A 9.处理突发事件时，秘书应具备的能力不包括（ ） A. 预测能力 B. 决策能力 C. 应变能力 D. 沟通能力 【答案】B 10.会议筹备中，不必考虑的因素是（ ） A. 会议成本 B. 会议规模 C. 会议时间 D. 参会人员喜好 【答案】D 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共10分） 11.来信处理的方式有（ ） A. 转办 B. 交办 C. 自办 D. 留存 【答案】ABCD 12.印章的作用包括（ ） A. 标志作用 B. 权威作用 C. 美观作用 D. 凭证作用 【答案】ABD 13.秘书人员的能力包括（ ） A. 写作能力 B. 节约能力 C. 公关能力 D. 创新能力 【答案】ACD 14.调查研究的方法有（ ） A. 问卷调查 B. 实地观察 C. 文献研究 D. 实验研究 【答案】ABCD 15.保密的原则包括（ ） A. 最小化原则 B. 全程化原则 C. 精准化原则 D. 自主化原则 【答案】ABC 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 16.阅读下面材料，回答问题。 肖副总与田副总都是起点新能源有限公司的元老级人物，肖副总负责人事 工作，田副总负责技术开发。这天，肖副总让秘书小刘通知下午3:30开会，布置 公司下周要开展的面试工作。田副总不乐意了，因为田副总难得今天不忙想去 接孩子放学，这会一开接孩子的事又得泡汤，立马打电话请假。肖副总以为田副 总对自己有别的看法，小刘无意之中了解了田副总的真实想法。 （1）在这样的企业里，秘书与领导者是什么关系?(2分) 【答案】 ①在组织上是上下级关系；②在工作上是同志关系；③在职能上是主辅关系。 （2）秘书与领导班子相处时要遵循哪些主要原则?其中哪条原则是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系的较关键的一条原则?(4分) 【答案】 ①A.“职权划分，单向请示”的原则 ；“按规章制度办事”的原则；C.“不分亲疏，一视同仁”的原则；D.“通报情 况，维护团结”的原则。②“不分亲疏，一视同仁”的原则是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系的较关键的一条原则。 （3）秘书人员作风修养的要求有哪些?(4分) 【答案】 ①踏实、细致、一丝不苟；②敏捷、干练、勤快、 主动；③联系群众，深入实际，实事求是；④文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢 。 第三部分 文书拟写与档案管理（30分） 一、单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共14分） 1.（ ）是公文的核心部分。 A. 正文 B. 标题 C. 主送机关 D. 附件 【答案】A 2.联合行文时，（ ）排列在前。 A. 主办机关 B. 协办机关 C. 上级机关 D. 下级机关 【答案】A 3.档案保管期限分为（ ） A. 永久、长期、短期 B. 永久、定期 C. 永久、30 年、10 年 D. 永久、20 年、10 年 【答案】B 4.公文中如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号，附件名称后（ ） A. 不加标点符号 B. 加句号 C. 加冒号 D. 加逗号 【答案】A 5.（ ）是对公文送达和办理的时限要求。 A. 紧急程度 B. 密级 C. 发文机关标识 D. 发文字号 【答案】A 6.公文格式各要素一般用（ ）号仿宋体字。 A. 3 号 B. 4 号 C. 小 3 号 D. 小 4 号 【答案】A 7.批复适用于答复（ ） A. 上级机关的询问 B. 下级机关的请示 C. 同级机关的报告 D. 不相隶属机关的请求 【答案】B 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题2分，共6分） 8.公文的特点包括（ ） A. 法定性 B. 权威性 C. 有偿性 D. 时效性 【答案】ABD 9.以下属于公文主体部分的有（ ） A. 标题 B. 主送机关 C. 正文 D. 附件说明 【答案】ABCD 10.档案管理的基本要求有（ ） A. 无偿 B. 准确 C. 系统 D. 安全 【答案】BCD 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共10分） 11.阅读下面材料，根据要求回答问题。 水务局办公室秘书小凡性格大大咧咧，为人热情但不大注意细节。这天，小 凡正在对一份急需领导传阅的收文进行处理，别上文件传阅单后，就找领导传阅 签字。在走廊里碰到了田副局长，立马请田副局长阅看文件并在文件传阅单上 签字。田副局长心情似乎很好，还夸小凡办事利索。小凡见田副局长的签字是在第二行，第一行自然是留给李局长的，暗自称田副局长心细呢。李局长看过签字后，小凡又找到二把手巩副局长，巩副局长看完文件后却不肯在文件传阅单上签字了，说文件传阅单不合规定，要重填。 （1）小凡在组织传阅的过程中，出现了怎样的失误，导致巩副局长为什么不愿签字 ? ( 5分 ) 【答案】 ①没有严格按照文件传阅的次序安排领导阅看。一般是先主要领导，后主管领导和其他副职领导，再送有关业务部门负 责人和有关人员。具体来说，应该是李局长、巩副局长、田副局长。②田副局 长的夸奖和巩副局长的不肯签字，说明两位副局长对谁排第二的位置很计较，秘书对这一情况更应当小心处理，不能火上浇油。秘书工作中不注意细节，会加大领导之间的不团结，甚至会影响大局。 （2）文秘部门的具体工作内容包括哪些?(5分) 【答案】 ①根据有关公文处理工作的法规、制度和规范，制定本单位公文处理工作的具体规定和制度，并对本单位的公文处理进行监督、指导；②文书形成过程的管理；③公文处理的具体业务工作；④文书的管理和归档工作。 学科网（北京）股份有限公司 $$