2跨境电商供应链绩效管理（课件）《跨境电商供应链》（对外贸易经济大学出版社）

跨境电商供应链管理 单击此处可添加副标题 跨境电商供应链绩效管理 02 2 跨境电商供应链绩效管理 将跨境电商企业绩效的关键财务指标与跨境电商供应链绩效联系起来。跨境电商供应链绩效的影响因素包括五个基本因素（采购、生产设施、库存、仓储运输、收入定价）和三个辅助因素（需求管理、协调管理和风险管理）。我们将讨论这些影响因素是如何在供应链设计、计划和运作中发挥作用的。 2.1 供应链管理进程模型 Michael Porter在他1985年出版的畅销书——《竞争优势：创造和保持卓越的性能》中第一次提出了价值链的概念并迅速得到传播。 顶层为SCOR模型定义范围和内容。它是定义竞争性绩效指标的基础。共有5个流程，主要为计划、采购、生产、配送及退货，根据不同类型的企业加以裁减。 SCOR框架已被数百家企业和国家部门采用，作为卓越经营的标准。 顶层为SCOR模型定义范围和内容。它是定义竞争性绩效指标的基础。共有5个流程，主要为计划、采购、生产、配送及退货，根据不同类型的企业加以裁减。 供应链跨越了企业的界限，涉及到供应商、供应商的供应商、客户、客户的客户。 根据最新的SCOR版本，将汽车制造企业第一层绩效指标设计如下图 在层次2，一个公司的供应链可以根据26个核心流程分类配置，按照不同供应链环境类型选择的配置上实施运作策略，详见下图 2.2 跨境电商供应链绩效评价模型 供应链平衡计分卡（Supply Chain Balanced Score Card，SCBSC）是目前公认的非常全面的供应链绩效评价方法。 2.2 跨境电商供应链绩效评价模型 对图2—7供应链平衡计分卡进行了综合和完善，构建了跨境电商供应链平衡模型，如图2—8所示。该模型具体包括4个子模型：一是购买行为模型，对应客户价值方面；二是运营模型，对应供应链运营方面；三是财务模型，对应财务方面；四是投资模型，对应未来发展方面。 2.3 跨境电商供应链绩效的财务指标 跨境电商企业绩效的关键财务指标包括投资回报率、资产回报率、应收账款周转率、利润率、资产周转率、应收账款周转率、存货周转率、不动产、厂房和设备周转率、现金回收期。 2.3.1 财务指标介绍 （1）投资回报率（ROE） 杜邦公式把投资回报率拆分为三项要素： 2.3.1 财务指标介绍 （2）资产回报率（ROA） 2.3.1 财务指标介绍 （3）应付账款周转率（APT） 2.3.1 财务指标介绍 （4）资产周转率 2.3.1 财务指标介绍 （5）现金回收期（C2C） 2.3.1 财务指标介绍 （4）资产周转率 2.3.2 财务绩效案例分析 2.4跨境电商供应链驱动因素系统架构 2.5跨境电商供应链驱动因素 考察供应链绩效的五个基本驱动因素和三个辅助驱动因素，其中五个基本驱动因素为采购、生产、库存、仓储运输、收入和定价，三个辅助驱动因素为需求管理、协调管理和风险管理。 2.5.1 采购决策 采购决策对于销售、服务、产品成本、库存成本、运输成本和信息成本的影响，它们会影响供应链的效率和响应能力。 采购绩效的衡量指标主要包括以下6个： ①平均购买价格。②平均购买数量。③供应质量。④供应提前期。⑤按时交货比例。⑥应付账款周转天数。 2.5.2 生产决策 跨境电商生产决策包括生产设施、设施的布局和产能。 管理者在进行设施决策时所面临的基本权衡是在设施数量、位置、产能及设施类型所带来的成本（效率）与这些设施为企业的顾客所提供的响应水平之间进行取舍。 生产绩效的衡量指标主要包括以下4个。 ①产能。②产品种类。③单位生产成本。④实际平均流程时间/周期。 2.5.3库存决策 为了打造响应能力更强、更有效率的供应链所必须做的有关周转库存、安全库存、季节性库存和产品可获得性水平的库存决策。 增加库存通常可以提高供应链对顾客的响应能力。较高的库存还可以利用规模经济的好处，降低生产成本和运输成本。不过，这种做法会增加库存持有成本。 库存绩效的衡量指标主要包括以下5个：①平均周转库存。②平均安全库存。③季节性库存。④满足率（订单/情形）。⑤库存周转次数。 2.5.4仓储运输 跨境电商的仓储涉及到布局，是集中还是分散，建立边境仓还是海外仓。运输是指将库存从供应链上的一个点转移到另一个点，涉及到运输网络设计和运输方式的选择。 跨境电商管理者制定运输决策时需要进行的是基本权衡是某种产品的运输成本（效率）与产品的运输速度（响应能力）。 库存绩效的衡量指标主要包括以下6个：①仓储容量。②单位仓储成本。③订单处理时间。④平均向内运输成本。⑤平均向外运输成本。⑥各种运输方式所占比例。 2.5.5收入定价 定价决定了供应链上的跨境电商就自己提高的产品和服务收取多少费用。 定价绩效的衡量指标主要包括以下4个。 ①平均销售价格。②平均订货量。③利润率。④应收账款周转天数。 2.5.6辅助管理 辅助管理包括需求预测、信息协调和风险管理三个方面。 辅助管理绩效的衡量指标主要包括以下4个。 ①需求预测误差。②信息更新频率。③计划偏差。④供应链中断比例。 $$