《旅游概论》（高教社第 2版）旅游业的构成（一）（讲义）吉林省旅游类 考点讲练测

专题6 旅游业的构成（一） 一、考纲解读 1．理解旅行社的概念。 2．了解目前我国旅行社的分类及业务范围。 3．掌握旅行社的作用、职能和业务。 4．了解旅游交通的概念。 5．理解旅游交通的特点和作用。 6．了解旅游交通的类型及各类交通方式的特点。 7．掌握旅游者选择旅游交通工具的影响因素。 8．理解旅游饭店的概念。 9．掌握旅游饭店的类型。 10．了解我国旅游饭店星级评定的有关内容。 二、知识点梳理 旅行社的概念 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 旅行社的类型 第一阶段：1949年至20世纪80年代中期，成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社（后合并为中国旅行社）、中国青年旅行社三类四大旅行社。 ①中国国际旅行社：专门负责接待外国旅游者。 ②中国华侨旅行社和中国旅行社专门负责接待国内旅游者、探亲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和外籍华裔。 ③中国青年旅行社：专门负责接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者。 第二阶段：20世纪80年代中期至1996年底，国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三种类别。 ①一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游务。 ②二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务。 ③三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务。 （3）第三阶段：1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。 ①国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 ②国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。 第四阶段：根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定，我国旅行社可做如下分类: ①经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。 ②经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 第五阶段，根据2017年3月1日修订的《旅行社条例》，旅行社按业务分为： ①经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。 ②入境旅游业务和出境旅游业务旅行社。 欧美国家旅行社的类型 旅游批发商 组织并批发包价旅游业务，一般不从事旅游产品的零售业务。 旅游经营商 既组织和批发包价旅游，又经营旅游产品零售业务。 旅游零售商或者旅游代理商 代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或食住行游购娱等旅游企业购买其产品，是当前全旅游中间商。 交通类型 优点 缺点 其他 航空运输 速度快、舒适、安全、省时、灵活性大、适合中远程旅游。 投资大、票价高、运载量小、噪声大、受天气状况影响大，只能完成从点到点的旅行，不适合短途旅游等。 飞机是世界上远程旅游中最主要的交通工具。快捷的航空交通创造了旅游界的一句名言——旅游：一个迅速缩小的世界。一个国家的航空运载能力和机场的吞吐量已成为改国际旅游发展水平的重要标志。 铁路运输 运输能力强，长途运输成本低、远距离持续行驶能力强、受季节和气候的影响小、环境污染小，费用低、较安全、舒适性强等。与飞机相比，旅游者可完成从点到面的旅行，旅游目的地的选择余地大，随意性较强。 速度较慢、长时间旅行容易使人疲劳。 火车自其诞生之日起直到第二次世界大战结束一直是旅客运输的主要形式。 公路运输 公共客运汽车：经营成本较低、费用便宜、富有独立性、灵活性、短程旅游速度快、方便、环境舒适，空调及音像等设备完善，尤其是利用汽车组织包价旅游可克服行李和转车问题等，因此，深受短途旅游者和青年旅游者的欢迎。 一是运载人数有限，平均每人能源消耗量大； 二是安全性差、事故率较高； 三是容易产生噪声、废气，污染环境； 四是车内空间有限，不能活动，容易疲劳。 公路汽车运输是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式，在一些国家已取代铁路运输成为陆上旅游的主要交通工具。 私人汽车：灵活方便、行止自由、容易携带行李和其他器具，可以观赏沿途风光，随意选择景点，可以直达旅游地费用低廉等。 水上运输 轮船具有舒适、经济、运量大、悠闲、线路投资少或几乎没有、运输成本低等，对年老体弱和有充裕时间的人来说不失为一种较合适的交通工具。 速度慢、时间长、灵活性差、受河道和海吃水深度的限制。 目前，水上交通的快速发展使邮轮旅游成为一种受欢迎的新型旅游方式。这种旅行方式始于18世纪末，兴盛于20世纪60年代，它的精髓在于旅游者借助浩瀚的海洋去寻访历史，是种优雅、闲适、自由的旅行。 市内交通工具 地铁或轻轨 是大城市内的主要交通工具，具有运量大速度快、不受地面气候影响，不受其他车辆和行人的干扰准时、安全、舒适，不排放废气等优点。 公共汽车 具有价格低廉、运行路线和班次多、运量大等优点。 出租汽车 具有随叫随停灵活方便等优点。 辅助性交通工具 机械动力交通工具类 如缆车、机动船(含气垫船)、摩托车、机动三轮车。 自然力交通工具类 如帆船和冰帆 畜力交通工具类 包括各类坐骑(如马、牛、驴、骆驼、牦牛)、畜力车(如马、牛、羊、骆驼、驴等拉的车)以及爬犁(如马、狗等拉的雪爬犁)。 人力交通工具类 如自行车、人力三轮车、木筏、竹排、皮划艇、乌篷船、雪橇、轿子、滑竿、羊皮筏子。 旅游饭店的类型 根据旅游饭店的功能分类 观光型旅游饭店 这类旅游饭店主要接待观光旅游客人，世界各地的旅游观光城市和游览区中建立了大量这种类型的饭店。 商务型旅游饭店 这类旅游饭店主要是接待商务旅游者，多建于大中城市的中心地区，各类服务设施也比较齐全，尤其是从事商务活动所需要的设施设备一应俱全。 度假型旅游饭店 这类旅游饭店主要接待游乐、度假、疗养的旅游者，多建于海滨湖畔、山区、温泉、森林、海岛、风景名胜等地，他们远离城市交通但交通却十分便利。为了适应旅游市场的需要，现在也出现了度假型与商务型旅游饭店相结合的趋势，成为现代饭店发展的方向。这类旅游饭店的经营难点是难以避免的季节性和时间性。 会议型旅游饭店 这类旅游饭店主要接待各种会议团体，多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地。这类旅游饭店的会议接待质量、接待服务效率是保证其经营成功的关键。 长住型旅游饭店 这类旅游饭店以接待驻当地的商务机构办事人员、度假客人与家庭为主，客人在店的住期较长，甚至可以长久居住。饭店内一般采用家庭式的布局，客房以套房为主。 汽车旅游饭店 这类旅游饭店以接待驾车旅行者为主，多建于国家级公路干线旁和交通要道上。这类旅游饭店的经营特色是经济、卫生和高效。 根据旅游饭店的规模分类 小型旅游饭店 这类旅游饭店的客房数在300以内。 中型旅游饭店 这类旅游饭店的的客房数在300间到600间之间。 大型旅游饭店 这类旅游饭店的客房数在600间以上。 三、真题或常考题讲解 （常考题）1. 是旅游接待工作的工作环节。（ ） A.计调业务 B.销售业务 C.导游业务 D.财会业务 【答案】C 【解析】导游业务是旅游接待工作的工作环节。 （常考题）2. 在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。（ ） A.旅游景区 B.旅行社 C.旅游交通 D.旅游行政部门 【答案】B 【解析】旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 （常考题）3. 既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。（ ） A.旅游饭店 B.旅游景区 C.旅行社 D.旅游者 【答案】C 【解析】旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。 （常考题）4.度假型饭店的选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键。（ ） 【答案】√ 【解析】度假型饭店以接待度假、疗养旅游者为主，选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键。 （常考题）5.舒适是旅游的前提，也是旅游饭店的特点之一。（ ） 【答案】× 【解析】安全是旅游的前提，也是旅游饭店的特点之一。 （常考题）6.旅游交通是旅游业赖以生存和发展的最基本条件。（ ） 【答案】× 【解析】旅游景区是旅游业赖以生存和发展的最基本条件。 （常考题）7.饭店一词来源于 。 【答案】法语 （常考题）8.旅游饭店星级的有效期和标志的使用权为 年。 【答案】三 四、课内练习及讲评 1. 是大城市的主要交通工具。（ ） A.飞机 B.公共汽车 C.火车 D.地铁或轻轨 【答案】D 【解析】地铁或轻轨是大城市的主要交通工具。 2. 旅游饭店多建在政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地。（ ） A.长住型 B.会议型 C.观光型 D.度假型 【答案】B 【解析】会议型旅游饭店多建在政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地。 3. 是旅游的前提，也是旅游饭店的特点之一。（ ） A.安全 B.舒适 C.方便 D.经济 【答案】A 【解析】安全是旅游的前提，也是旅游饭店的特点之一。 4. 是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础，是获得旅游经济收入的重要源泉。（ ） A.旅游交通 B.旅游饭店 C.旅游资源 D.旅游景区 【答案】B 【解析】旅游饭店是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础，是获得旅游经济收入的重要源泉。 5.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。（ ） 【答案】√ 【解析】 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 6.交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。（ ） 【答案】√ 【解析】交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 7.火车是世界上远程旅游中最主要的交通工具。（ ） 【答案】× 【解析】飞机是世界上远程旅游中最主要的交通工具。 8.饭店服务产品的基本特点有： 、 、 、 等。 【答案】无形性、生产和消费同一性、不可储存性、不可移动性 9.绿色饭店以“ 、 、 ”三大理念为核心。 【答案】安全、健康、环保 10. 是指旅游饭店宽敞、优雅、卫生、热情、周到的服务环境。 【答案】舒适 五、内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$