《市场营销》市场分析（2）-知识点训练 湖南商贸类考纲百套卷 第7卷（原卷版+答案版）

编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第7卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第6，7，8点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（6）了解市场营销研究的市场概念。（7）了解市场需求的主要形态及表现形式。（8）理解消费者市场的概念与特点（即购买者的分散性、购买行为的差异性、消费者需求的易变性、购买行为的非专业性、购买次多量少等）。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第7卷 第一部分 市场营销 3.市场分析 知识点训练卷（2） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.消费者购买洗发水时，经常更换品牌，这种购买行为属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 复杂型购买行为 D. 化解不协调购买行为 2.美国心理学家（ ）提出“需要层次理论”。 A.亚当·斯密 B.马斯洛 C.赫次·伯格 D.恩格尔 3.不同类型的消费者，由于生活习惯、爱好兴趣、行为规范等方面不同，对于商品与服务的需求也表现出较大的差异，这体现了消费需求的（ ）特性 。 A.多样性 B.结构性 C.发展性 D.情感性 4.消费品市场的特点是（ ） A.市场较集中 B.购买人数多而散 C.专用性较强 D.购买决策常为集体决策 5.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ） A.生理需要 B.社会需要 C.尊重需要 D.安全需要 6.“相思树”牌果汁容易对（ ）消费者产生影响。 A.理智型 B.冲动型 C.经济型 D.感情型 7.下列不属于按消费品的消耗特点和产品形态划分的是（ ） A.易耗消费品 B.耐用消费品 C.非渴求品 D.服务 8.关于完全竞争市场，下列说法错误的是（ ） A.有无数买方和卖方 B.生产要素可以自由流动 C.卖方决定市场价格 D.有充分的市场信息 9.当消费者购买一件贵重的、非常有意义的产品时通常所采用的行为类型是（ ） A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.不协调购买行为 D.复杂购买行为 10.对乙肝疫苗预防性注射，人们一般存在（ ） A.负需求 B.无需求 C.潜在需求 D.下降需求 11.下列不属于货币市场的是（ ） A.银行间同业拆借 B.商业票据的贴现 C.发行短期债券 D.发行股票 12.小张想买一部5000元的手机，但考虑到每月工资3000元，就选择了1500元的手机，这种购买类型属于（ ） A.理智型 B.感情型 C.经济型 D.习惯性 13.消费者购买“休闲食品”的行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 14.消费者市场，是为了满足（ ）而购买 商品和服务的个人或家庭所构成的市场。 A.生产需要 B.物质需要 C.生活需要 D.精神需要 15.消费者低度介入，且不同品牌之间差异很大的购买行为属于（ ） A.复杂性购买行为 B.寻求多样性购买行为 C.化解不协调的购买行为 D.习惯性购买行为 16.下列不属于易耗消费品的是（ ） A. 面包 B. 水果 C. 肥皂 D. 家具 17.牙膏、牙刷属于（ ） A. 选购品 B. 便利品 C. 特殊品 D. 非渴求品 18.市场需求在时间上存在的类型不包括（ ） A. 季节性需求 B. 周期性需求 C. 不规则需求 D. 稳定性需求 19.以下市场类型中，产品存在差异的是（ ） A. 完全竞争市场 B. 垄断竞争市场 C. 寡头垄断市场 D. 完全垄断市场 20.消费者购买手机时，会在多个品牌和型号之间进行比较和选择，这属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 经济型购买行为 D. 复杂型购买行为 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.以下属于无形商品市场的是（ ） A.劳务市场 B.金融市场 C.技术市场 D.信息市场 E.文化市场  2.根据马斯洛的“需要层次理论”,下列说法正确的是（ ） A.需要的层次越高越不可缺少 B.需要的层次越高越抽象 C.自我实现的需要是最高层次的需要 D.层次最高的需要最先需要满足 E.低层次的需要得到满足后，高层次的需要才会出现  3.以下关于消费品市场的购买行为模式的说法，正确的是（ ） A.消费者的购买习惯往往带有时间性 B.购买食品时， 一般容易现场做决定 C.如今消费者都偏向线上购物，较为抵制实体店购物 D.很多消费者喜欢节假日购买商品 E.消费者的购买决策过程通常会受到促销活动的显著影响  4.下列属于便利品的是（ ） A.手机 B.电冰箱 C.人寿保险 D.饮料 E.卫生纸 5.马斯洛理论包括（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我安慰 6.关于消费者购买决策过程中的认识需要，下列表述正确的有（ ） A.需要可能是由消费者自身生理需要决定的 B.需要可能来源于外部刺激 C.有些需要是潜在的，营销人员应该想办法激发出来 D.需要是多元的，是物质与情感需要的综合 E.消费者的需要一旦产生就不会改变 7.关于不同情感反应的购买者行为，下列表述正确的是（ ） A.温顺型购买者较为遵从营业员介绍，更注重服务质量 B.健谈型购买者话语较多，交流忘乎所 以，营销者要善于引导话题到商品购买上来 C.反感型购买者对营业员的介绍很警觉， 营销者应态度诚恳，让顾客冷静理智选择 D.沉实型购买者沉默寡言不愿交流过多， 营销者应细心观察，举止有礼且适度，不要过多交流同时保证随时提供服务 E.犹豫型购买者在做决策时常常犹豫不决，营销者应提供更多的产品信息和建议，帮助其做出决定  8.市场需求在时间上的类型包括（ ） A. 季节性需求 B. 周期性需求 C. 不规则需求 D. 稳定需求 E. 随机需求 9.以下关于市场需求的描述，正确的有（ ） A. 市场需求是消费者愿意购买的数量 B. 市场需求受多种因素影响 C. 市场需求是一个动态的概念 D. 市场需求可以通过调查和预测来估计 E. 市场需求等于市场供给时达到市场均衡 10.面对过量需求，企业可以采取的营销策略有（ ） A. 增长性营销 B. 低营销 C. 平衡性营销 D. 限制性营销 E. 维持性营销 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共12分） 情景一 莫言获得诺贝尔文学奖的消息传遍大街小巷后,全国卷起一股“莫言热”,莫言的作品在各大书店成为最炙手的商品,个别作品几度断货。 请根据以上材料回答下列问题: 消费者对莫言作品的热捧,体现了哪种类型的市场需求？应该如何应对？（6分） 情景二 小明是一位大学生，最近他想要购买一款新的笔记本电脑。他在网上搜索了很多品牌和型号，也咨询了身边的同学和老师。他考虑到自己的专业需要使用一些图形处理软件，所以对电脑的性能有一定要求。同时，他也希望电脑外观时尚，便于携带。他的预算在 6000 元左右。 （1）小明的购买行为属于哪种类型？（ ）（2分） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 冲动型购买行为 D. 经济型购买行为 （2）以下哪些因素对小明的购买决策影响较大？（ ）（2分） A. 价格 B. 品牌 C. 性能 D. 外观 （3）小明在购买笔记本电脑时，其市场需求的表现形式是？（ ）（2分） A. 潜在需求 B. 充分需求 C. 过量需求 D. 不规则需求 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共18分） 你在最近一次的“双十一”电商节有消费吗? （1）分析说明该“双十一”电商节期间，你的购物决策过程。（14分） （2）分析自己的购物行为与平时购物有何区别。（4分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第7卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第6，7，8点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（6）了解市场营销研究的市场概念。（7）了解市场需求的主要形态及表现形式。（8）理解消费者市场的概念与特点（即购买者的分散性、购买行为的差异性、消费者需求的易变性、购买行为的非专业性、购买次多量少等）。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第7卷 第一部分 市场营销 3.市场分析 知识点训练卷（2） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.消费者购买洗发水时，经常更换品牌，这种购买行为属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 复杂型购买行为 D. 化解不协调购买行为 【答案】 B 2.美国心理学家（ ）提出“需要层次理论”。 A.亚当·斯密 B.马斯洛 C.赫次·伯格 D.恩格尔 【答案】 B 3.不同类型的消费者，由于生活习惯、爱好兴趣、行为规范等方面不同，对于商品与服务的需求也表现出较大的差异，这体现了消费需求的（ ）特性 。 A.多样性 B.结构性 C.发展性 D.情感性 【答案】 A 4.消费品市场的特点是（ ） A.市场较集中 B.购买人数多而散 C.专用性较强 D.购买决策常为集体决策 【答案】 B 5.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ） A.生理需要 B.社会需要 C.尊重需要 D.安全需要 【答案】D 6.“相思树”牌果汁容易对（ ）消费者产生影响。 A.理智型 B.冲动型 C.经济型 D.感情型 【答案】 D 7.下列不属于按消费品的消耗特点和产品形态划分的是（ ） A.易耗消费品 B.耐用消费品 C.非渴求品 D.服务 【答案】 C 8.关于完全竞争市场，下列说法错误的是（ ） A.有无数买方和卖方 B.生产要素可以自由流动 C.卖方决定市场价格 D.有充分的市场信息 【答案】 C 9.当消费者购买一件贵重的、非常有意义的产品时通常所采用的行为类型是（ ） A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.不协调购买行为 D.复杂购买行为 【答案】 D 10.对乙肝疫苗预防性注射，人们一般存在（ ） A.负需求 B.无需求 C.潜在需求 D.下降需求 【答案】 A 11.下列不属于货币市场的是（ ） A.银行间同业拆借 B.商业票据的贴现 C.发行短期债券 D.发行股票 【答案】 D 12.小张想买一部5000元的手机，但考虑到每月工资3000元，就选择了1500元的手机，这种购买类型属于（ ） A.理智型 B.感情型 C.经济型 D.习惯性 【答案】 c 13.消费者购买“休闲食品”的行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】 D 14.消费者市场，是为了满足（ ）而购买 商品和服务的个人或家庭所构成的市场。 A.生产需要 B.物质需要 C.生活需要 D.精神需要 【答案】 C 15.消费者低度介入，且不同品牌之间差异很大的购买行为属于（ ） A.复杂性购买行为 B.寻求多样性购买行为 C.化解不协调的购买行为 D.习惯性购买行为 【答案】 B 16.下列不属于易耗消费品的是（ ） A. 面包 B. 水果 C. 肥皂 D. 家具 【答案】D 17.牙膏、牙刷属于（ ） A. 选购品 B. 便利品 C. 特殊品 D. 非渴求品 【答案】 B 18.市场需求在时间上存在的类型不包括（ ） A. 季节性需求 B. 周期性需求 C. 不规则需求 D. 稳定性需求 【答案】 D 19.以下市场类型中，产品存在差异的是（ ） A. 完全竞争市场 B. 垄断竞争市场 C. 寡头垄断市场 D. 完全垄断市场 【答案】 B 20.消费者购买手机时，会在多个品牌和型号之间进行比较和选择，这属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 经济型购买行为 D. 复杂型购买行为 【答案】 D 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.以下属于无形商品市场的是（ ） A.劳务市场 B.金融市场 C.技术市场 D.信息市场 E.文化市场  【答案】 ABCD 2.根据马斯洛的“需要层次理论”,下列说法正确的是（ ） A.需要的层次越高越不可缺少 B.需要的层次越高越抽象 C.自我实现的需要是最高层次的需要 D.层次最高的需要最先需要满足 E.低层次的需要得到满足后，高层次的需要才会出现  【答案】 ABC 3.以下关于消费品市场的购买行为模式的说法，正确的是（ ） A.消费者的购买习惯往往带有时间性 B.购买食品时， 一般容易现场做决定 C.如今消费者都偏向线上购物，较为抵制实体店购物 D.很多消费者喜欢节假日购买商品 E.消费者的购买决策过程通常会受到促销活动的显著影响  【答案】 ABCD 4.下列属于便利品的是（ ） A.手机 B.电冰箱 C.人寿保险 D.饮料 E.卫生纸 【答案】 DE 5.马斯洛理论包括（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我安慰 【答案】 ABCD 6.关于消费者购买决策过程中的认识需要，下列表述正确的有（ ） A.需要可能是由消费者自身生理需要决定的 B.需要可能来源于外部刺激 C.有些需要是潜在的，营销人员应该想办法激发出来 D.需要是多元的，是物质与情感需要的综合 E.消费者的需要一旦产生就不会改变 【答案】 ABCD 7.关于不同情感反应的购买者行为，下列表述正确的是（ ） A.温顺型购买者较为遵从营业员介绍，更注重服务质量 B.健谈型购买者话语较多，交流忘乎所 以，营销者要善于引导话题到商品购买上来 C.反感型购买者对营业员的介绍很警觉， 营销者应态度诚恳，让顾客冷静理智选择 D.沉实型购买者沉默寡言不愿交流过多， 营销者应细心观察，举止有礼且适度，不要过多交流同时保证随时提供服务 E.犹豫型购买者在做决策时常常犹豫不决，营销者应提供更多的产品信息和建议，帮助其做出决定  【答案】 ABCD 8.市场需求在时间上的类型包括（ ） A. 季节性需求 B. 周期性需求 C. 不规则需求 D. 稳定需求 E. 随机需求 【答案】 ABD 9.以下关于市场需求的描述，正确的有（ ） A. 市场需求是消费者愿意购买的数量 B. 市场需求受多种因素影响 C. 市场需求是一个动态的概念 D. 市场需求可以通过调查和预测来估计 E. 市场需求等于市场供给时达到市场均衡 【答案】 BCDE 10.面对过量需求，企业可以采取的营销策略有（ ） A. 增长性营销 B. 低营销 C. 平衡性营销 D. 限制性营销 E. 维持性营销 【答案】 BD 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共12分） 情景一 莫言获得诺贝尔文学奖的消息传遍大街小巷后,全国卷起一股“莫言热”,莫言的作品在各大书店成为最炙手的商品,个别作品几度断货。 请根据以上材料回答下列问题: 消费者对莫言作品的热捧,体现了哪种类型的市场需求？应该如何应对？（6分） 【答案】 莫言获奖大大地刺激了其作品的销售。一瞬间市场对莫言作品的需求大增,导致供不应求的现象，这种需求属于过度需求。 若是由于产需脱节造成的，应扩大生产以保证供应，也可采取临时提价方式应对。 情景二 小明是一位大学生，最近他想要购买一款新的笔记本电脑。他在网上搜索了很多品牌和型号，也咨询了身边的同学和老师。他考虑到自己的专业需要使用一些图形处理软件，所以对电脑的性能有一定要求。同时，他也希望电脑外观时尚，便于携带。他的预算在 6000 元左右。 （1）小明的购买行为属于哪种类型？（ ）（2分） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 冲动型购买行为 D. 经济型购买行为 【答案】B （2）以下哪些因素对小明的购买决策影响较大？（ ）（2分） A. 价格 B. 品牌 C. 性能 D. 外观 【答案】C （3）小明在购买笔记本电脑时，其市场需求的表现形式是？（ ）（2分） A. 潜在需求 B. 充分需求 C. 过量需求 D. 不规则需求 【答案】B 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共18分） 你在最近一次的“双十一”电商节有消费吗? （1）分析说明该“双十一”电商节期间，你的购物决策过程。（14分） 【答案】 购物决策过程:认识需要--收集信息--选择评价--决定购买--购后感受。 ①认识需要:逢电商节来临之际，盘点家中衣食住行各种缺乏的产品。同时也会与家人交流，挖掘一些意想不到的需要。 ②收集信息:关注电商平台的广告、小红书、蘑菇街等(商业来源)，与同事、同学、朋友交流他们会买什么(个人来源)关注媒体、头条、热搜等(公众来源)，回顾自己以往的成功或者失败的经验(个人来源) ③选择评价:各大商城与采购渠道各有利弊，服装在唯品会买，电器与书籍在京东商城买，手机上官网抢购秒杀，书籍零食去淘宝、小程序下单等。 ④决定购买:按照选择比较的最优方案执行。 ⑤购后感受:发现比日常购买划算很多评价基本满意。 （2）分析自己的购物行为与平时购物有何区别。（4分） 【答案】 与平时购物相比，集中在双十一电商节购买，提前对要购买的商品进行需求与预算规划，综合更多的信息进行比较，各大平台与商家都在竟相促销，因此促销力度非常大，在网络购物24小时随时随地都可以购买，还有保价保证。因此购买量大，金额多。 学科网（北京）股份有限公司 $$