《市场营销》市场细分与目标市场（4）-知识点训练 湖南商贸类考纲百套卷 第16卷（原卷版+答案版）

编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第16卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第12，13，14，15点及基本技能的第4，5，6点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（12）掌握市场细分的概念和标准（心理因素：个性、生活方式、生活态度、社会阶层）。（13）掌握目标市场的概念和评估细分市场考虑的主要因素。（14）掌握选择目标市场的三种策略及其特点，企业选择时考虑的主要因素。（15）理解市场定位的概念，了解市场定位的基本策略。 基本技能：（4）能对企业选定的消费者市场进行细分与评估。（5）能针对目标市场选择合适的营销策略。（6）能运用市场定位方式及定位策略进行市场定位。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第16卷 第一部分 市场营销 5.市场细分与目标市场 知识点训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 2.企业选择与现有竞争者相近或重合的市场进行定位，争夺同样的目标顾客群体，但是在产品、价格、分销及促销各方面相差不大，例如可口可乐与百事可乐，这种定位就属于（ ） A.对峙性定位 B.回避性定位 C.互补性定位 D.竞争性定位 3.某玩具商店针对不同年龄段的儿童设计合适的玩具，采用的市场细分方法是（ ） A.单一因素细分法 B.综合因素细分法 C.系列因素细分法 D.完全市场细分法 4.下表反映某手机厂家的市场细分的变量组合，不属于人口因素的变量是（ ） A.年龄：青少年、中年、老年 B.性别：男、女 C.收入：低、中、高 D. 购买频率：初次、经常、潜在 5.雀巢公司为经常熬夜的人推出一种咖啡因含量极低的特别品牌，但最终因市场太小而失败,这说明（ ） A.细分市场应具有可衡量性 B.细分市场应具有实效性 C.细分市场应具有可进入性 D.咖啡市场不能以生活方式作为细分标准 6.“农夫山泉味道有点甜”,使用的市场定位策略是（ ） A. “针锋相对式”定位 B. “填空补缺式”定位 C. “另辟蹊径式”定位 D. “标新立异式”定位 7.（ ）是选择目标市场的首要条件之一。 A.有一定的规模 B.有一定的发展潜力 C.有足够的吸引力 D.符合企业的目标和资源 8.市场细分中的“市场”是指（ ） A. 商品 B.消费者 C.交换场所 D.交换关系 9.市场细分的标准是（ ） A.静态的 B.统一的 C.动态的 D.固定的 10.集中性市场战略尤其适合于（ ） A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业 11.市场细分化是根据（ ）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 12.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性 13.某企业把光伏产品市场细分为军用市场、民用市场、商业市场，是根据（ ）细分变量。 A.用户规模 B.用户地点 C.用户要求 D.用户购买力 14.KTV 里装修成小包间、中包间、大包间、豪华包间，并制定不同的价格，是根据（ ）来细分市场的。 A.购买动机 B.使用频率 C.使用状况 D.追求的利益 15.某餐饮公司同时开设了“快餐厅”、 “贵宾厅”、 “儿童餐厅”，该公司采用的目标市场策略是（ ） A.无差异性市场营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.渗透市场策略 16.以不属于市场定位第三步的内容的是（ ） A.让顾客认同企业的市场定位 B.巩固在消费者中的企业形象 C.维持企业的市场形象 D.寻找企业形象 17.有人买房子是为了自己居住，有人是为了投资，这是（ ）的不同。 A.生活方式 B.个性特点 C.购买动机 D.文化程度 18.‌汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（ ） A.地理细分 B.人文细分 C.利益细分 D.心理细分 19.‌可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。可乐公司采取了（ ）策略。 A.集中性营销 B.无差异性营销 C.差异性营销　　 D.无差异性营销和差异性营销 20.属于同质市场的产品是（ ） A.电视机 B.手机 C.食盐 D.洗发水 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业占领目标市场的方式有（ ） A.产品——市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择性专业化 E.全面涵盖 2.无差异性目标市场策略主要适用于（ ） A.企业实力较强 B.产品性质相似 C.市场竞争者少 D.消费需求复杂 E.产品处于生命周期的衰退期 3.人口细分的变量有（ ） A.年龄 B.性别 C.个性 D.收入 E.生活方式 4.生产资料市场常用的细分标准有（ ） A.最终用户 B.用户购买力 C.用户地点 D.用户规模 E.用户性别 5.过度的市场细分会导致（ ） A.产品更加多样、复杂 B.加大成本 C.增加推销费用 D.不能更好地满足消费者需求 E.降低企业品牌知名度 6.无差异市场营销策略的局限性有（ ） A.简化经营方式，节约营销费用 B.单一产品难以满足消费者日益增加的多样化需要 C.不易明确目标市场，容易忽视有特定需要的市场机会 D.经营风险大，产品一旦滞销，转产困难 E.易于大量生产 7.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（ ） A.经营管理方面 B.财务方面 C.采购方面 D.产品方面 E.市场营销方面 8.属于特色定位的有（ ） A."海尔"突出的"真诚到永远" B."长虹"的"以产业报国、民族昌盛为已任" C.”金利来领带，男人的世界" D."喝了娃哈哈，吃饭就是香" E. “XX 品牌，价格最低” 9.企业要进入的目标市场一般应具备的条件是（ ） A.该市场具有一定的规模和发展潜力，却有尚未满足的需求和购买力 B.该市场符合企业的目标和资源条件，但企业未具有开拓该市场的能力 C.本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场 D.本企业在该市场有较多的竞争对手，市场竞争激烈 E.该市场法律法规不完善 10.企业开展目标市场营销的主要步骤有（ ） A.市场细分 B.市场选择 C.市场定位 D.市场营销组合 E.大市场营销 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 著名时装设计师香奈儿于1913年在法 国巴黎开设女帽及时装店制作高级服装，受 到当时法国贵族女性的喜爱。此后历经几十 年的发展，其产品除了高级时装外还包括高 级香水、珠宝、各类饰品、化妆品、皮件、手表、太阳眼镜和鞋等各类顶级奢侈品。香奈儿选择的是何种目标市场营销策略?（5分） 情景二 某智能手机制造商，准备推出一款新的中高端手机。在市场调研中发现，不同年龄段的消费者对手机的需求和偏好有所不同。年轻人更追求时尚外观、强大的拍照功能和高性能的游戏体验；中年人更注重手机的办公功能、安全性和稳定性；老年人则更关心手机的操作便捷性、大字体显示和售后服务。 （1）请分析该制造商可以依据哪些标准进行市场细分？（4分） （2）针对每个细分市场，其特点和需求有哪些？（6分） 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 金利来领带的创始人在创业之初，香港领带市场的情况是：高端市场被欧美产品所占领，低端市场被当地产品所充斥。他走访市场和用户后，发现许多消费者买不到自己称心的产品，经调查分析，他决定中档质量和中低档价格的产品为市场的突破口，创立金利来公司，面向中层收入群体，结果一举成功。之后又慢慢扩充到其他市场，最后冲出香港，走向世界。 请分析： （1）金利来公司最初的目标市场是什么?作为目标市场应具备什么条件?（8分） （2）金利来公司最初占领市场的方式是什么?除此之外还有哪些方式?（7分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第16卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第12，13，14，15点及基本技能的第4，5，6点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（12）掌握市场细分的概念和标准（心理因素：个性、生活方式、生活态度、社会阶层）。（13）掌握目标市场的概念和评估细分市场考虑的主要因素。（14）掌握选择目标市场的三种策略及其特点，企业选择时考虑的主要因素。（15）理解市场定位的概念，了解市场定位的基本策略。 基本技能：（4）能对企业选定的消费者市场进行细分与评估。（5）能针对目标市场选择合适的营销策略。（6）能运用市场定位方式及定位策略进行市场定位。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第16卷 第一部分 市场营销 5.市场细分与目标市场 知识点训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临 的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 【答案】 C 2.企业选择与现有竞争者相近或重合的市场进行定位，争夺同样的目标顾客群体，但是在产品、价格、分销及促销各方面相差不大，例如可口可乐与百事可乐，这种定位就属于（ ） A.对峙性定位 B.回避性定位 C.互补性定位 D.竞争性定位 【答案】 A 3.某玩具商店针对不同年龄段的儿童设计合适的玩具，采用的市场细分方法是（ ） A.单一因素细分法 B.综合因素细分法 C.系列因素细分法 D.完全市场细分法 【答案】 A 4.下表反映某手机厂家的市场细分的变量组合，不属于人口因素的变量是（ ） A.年龄：青少年、中年、老年 B.性别：男、女 C.收入：低、中、高 D. 购买频率：初次、经常、潜在 【答案】D 5.雀巢公司为经常熬夜的人推出一种咖啡因含量极低的特别品牌，但最终因市场太小而失败,这说明（ ） A.细分市场应具有可衡量性 B.细分市场应具有实效性 C.细分市场应具有可进入性 D.咖啡市场不能以生活方式作为细分标准 【答案】 B 6.“农夫山泉味道有点甜”,使用的市场定位策略是（ ） A.“针锋相对式”定位 B.“填空补缺式”定位 C.“另辟蹊径式”定位 D.“标新立异式”定位 【答案】 A 7.（ ）是选择目标市场的首要条件之一。 A.有一定的规模 B.有一定的发展潜力 C.有足够的吸引力 D.符合企业的目标和资源 【答案】 B 8.市场细分中的“市场”是指（ ） A.商品 B.消费者 C.交换场所 D.交换关系 【答案】 B 9.市场细分的标准是（ ） A.静态的 B.统一的 C.动态的 D.固定的 【答案】 C 10.集中性市场战略尤其适合于（ ） A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业 【答案】 D 11.市场细分化是根据（ ）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 【答案】A 12.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性 【答案】 B 13.某企业把光伏产品市场细分为军用市场、民用市场、商业市场，是根据（ ）细分变量。 A.用户规模 B.用户地点 C.用户要求 D.用户购买力 【答案】C 14.KTV 里装修成小包间、中包间、大包间、豪华包间，并制定不同的价格，是根据（ ）来细分市场的。 A.购买动机 B.使用频率 C.使用状况 D.追求的利益 【答案】 C 15.某餐饮公司同时开设了“快餐厅”、 “贵宾厅”、 “儿童餐厅”，该公司采用的目标市场策略是（ ） A.无差异性市场营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.渗透市场策略 【答案】 B 16.以不属于市场定位第三步的内容的是（ ） A.让顾客认同企业的市场定位 B.巩固在消费者中的企业形象 C.维持企业的市场形象 D.寻找企业形象 【答案】 D 17.有人买房子是为了自己居住，有人是为了投资，这是（ ）的不同。 A.生活方式 B.个性特点 C.购买动机 D.文化程度 【答案】 C 18.‌汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（ ） A.地理细分 B.人文细分 C.利益细分 D.心理细分 【答案】 C 19.‌可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。可乐公司采取了（ ）策略。 A.集中性营销 B.无差异性营销 C.差异性营销　　 D.无差异性营销和差异性营销 【答案】 D 20.属于同质市场的产品是（ ） A.电视机 B.手机 C.食盐 D.洗发水 【答案】 C 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业占领目标市场的方式有（ ） A.产品——市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择性专业化 E.全面涵盖 【答案】 ABCDE 2.无差异性目标市场策略主要适用于（ ） A.企业实力较强 B.产品性质相似 C.市场竞争者少 D.消费需求复杂 E.产品处于生命周期的衰退期 【答案】 ABC 3.人口细分的变量有（ ） A.年龄 B.性别 C.个性 D.收入 E.生活方式 【答案】 ABD 4.生产资料市场常用的细分标准有（ ） A.最终用户 B.用户购买力 C.用户地点 D.用户规模 E.用户性别 【答案】 CD 5.过度的市场细分会导致（ ） A.产品更加多样、复杂 B.加大成本 C.增加推销费用 D.不能更好地满足消费者需求 E.降低企业品牌知名度 【答案】 ABC 6.无差异市场营销策略的局限性有（ ） A.简化经营方式，节约营销费用 B.单一产品难以满足消费者日益增加的多样化需要 C.不易明确目标市场，容易忽视有特定需要的市场机会 D.经营风险大，产品一旦滞销，转产困难 E.易于大量生产 【答案】 BCD 7.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（ ） A.经营管理方面 B.财务方面 C.采购方面 D.产品方面 E.市场营销方面 【答案】 ABCDE 8.属于特色定位的有（ ） A."海尔"突出的"真诚到永远" B."长虹"的"以产业报国、民族昌盛为已任" C.”金利来领带，男人的世界" D."喝了娃哈哈，吃饭就是香" E. “XX 品牌，价格最低” 【答案】 AD 9.企业要进入的目标市场一般应具备的条件是（ ） A.该市场具有一定的规模和发展潜力，却有尚未满足的需求和购买力 B.该市场符合企业的目标和资源条件，但企业未具有开拓该市场的能力 C.本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场 D.本企业在该市场有较多的竞争对手，市场竞争激烈 E.该市场法律法规不完善 【答案】 ABC 10.企业开展目标市场营销的主要步骤有（ ） A.市场细分 B.市场选择 C.市场定位 D.市场营销组合 E.大市场营销 【答案】 ABCD 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 著名时装设计师香奈儿于1913年在法 国巴黎开设女帽及时装店制作高级服装，受 到当时法国贵族女性的喜爱。此后历经几十 年的发展，其产品除了高级时装外还包括高 级香水、珠宝、各类饰品、化妆品、皮件、手表、太阳眼镜和鞋等各类顶级奢侈品。香奈儿选择的是何种目标市场营销策略?（5分） 【答案】 集中性目标市场营销策略 目标市场营销策略一般有三种。在文中香奈儿以消费者的收入进行市场细分，选择的高收入顾客作为目标市场，从而为这些目标顾客提供顶级奢侈品产品。聚焦于高收入群体，为他们提供个性化的产品与服务，更容易赢得顾客的喜爱与忠诚度，在此基础上，品牌从服装拓展到高级香水、珠宝、饰品等产品领域也仍然能获得顾客的青睐 情景二 某智能手机制造商，准备推出一款新的中高端手机。在市场调研中发现，不同年龄段的消费者对手机的需求和偏好有所不同。年轻人更追求时尚外观、强大的拍照功能和高性能的游戏体验；中年人更注重手机的办公功能、安全性和稳定性；老年人则更关心手机的操作便捷性、大字体显示和售后服务。 （1）请分析该制造商可以依据哪些标准进行市场细分？（4分） 【答案】 可以依据年龄、消费者的需求和偏好、消费能力、生活方式等标准进行市场细分。 （2）针对每个细分市场，其特点和需求有哪些？（6分） 【答案】 年轻人细分市场特点是追求潮流、喜欢新鲜事物，对手机性能要求高；需求是时尚外观设计、高像素拍照、流畅的游戏运行。中年人细分市场特点是工作繁忙、注重效率和安全；需求是强大的办公软件支持、数据安全保护、系统稳定。老年人细分市场特点是接受新事物较慢、注重实用；需求是操作简单、字体大、售后保障好。 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 金利来领带的创始人在创业之初，香港领带市场的情况是：高端市场被欧美产品所占领，低端市场被当地产品所充斥。他走访市场和用户后，发现许多消费者买不到自己称心的产品，经调查分析，他决定中档质量和中低档价格的产品为市场的突破口，创立金利来公司，面向中层收入群体，结果一举成功。之后又慢慢扩充到其他市场，最后冲出香港，走向世界。 请分析： （1）金利来公司最初的目标市场是什么?作为目标市场应具备什么条件?（8分） 【答案】 中档质量和中低档价格的产品； 理想的目标市场应具备的条件有： ①拥有一定的购买力，有足够的销售量及营业额，有较理想的尚未满足的消费需要，有充分发展的潜在购买力，以作为企业市场营销发展的方向； ②市场竞争还不激烈，竞争对手未能控制市场，有可能乘势开拓市场，并占有一定的市场份额，在市场竞争中取胜； ③该市场符合企业的资源条件，企业有能力开拓该市场。 （2）金利来公司最初占领市场的方式是什么?除此之外还有哪些方式?（7分） 【答案】 档次定位法；除此之外，还有属性和利益定位法、用途定位法、使用者定位法、竞争定位法、特色定位法。 学科网（北京）股份有限公司 $$