《市场营销》市场细分与目标市场（3）-知识点训练 湖南商贸类考纲百套卷 第15卷（原卷版+答案版）

编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第15卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第12，13，14，15点及基本技能的第4，5，6点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（12）掌握市场细分的概念和标准（心理因素：个性、生活方式、生活态度、社会阶层）。（13）掌握目标市场的概念和评估细分市场考虑的主要因素。（14）掌握选择目标市场的三种策略及其特点，企业选择时考虑的主要因素。（15）理解市场定位的概念，了解市场定位的基本策略。 基本技能：（4）能对企业选定的消费者市场进行细分与评估。（5）能针对目标市场选择合适的营销策略。（6）能运用市场定位方式及定位策略进行市场定位。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第15卷 第一部分 市场营销 5.市场细分与目标市场 知识点训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.企业进行市场细分的目的是（ ） A.有效选择并进入目标市场 B.降低成本 C.避免竞争 D.与顾客建立联系 【答案】A 2.当产品位于生命周期的成熟期时，为了巩固市场维持销售，最好选择的目标营销策略是（ ） A.无差异市场营销策略 B.差异性市场营销策略 C.集中性市场营销策略 D.优质性市场营销策略 【答案】 B 3.消费者对某种产品的需求与爱好比较接近，企业在选择目标市场时可采用（ ） A.无差异性市场策略 B.专门性市场策略 C.差异性市场策略 D.密集型市场策略 【答案】 A 4.在“液晶电视价格战“ “空调价格战” 如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”的战略。海尔采取的市场定位方法叫（ ） A.根据产品属性和利益定位 B.根据产品价格和质量定位 C.根据产品用途 D.根据使用者定位 【答案】B 5.某电动车公司根据老年人手脚不灵活的特点专门生产了老年代步车，这是（ ） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.集中性市场策略 D.专门性市场策略 【答案】 C 6.消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（ ） A.地理环境 B.购买行为 C.心理因素 D.人口因素 【答案】B 7.蒙牛建立初期提出的口号是“做内蒙古第二大品牌”，采用的是（ ）定位。 A.使用者 B.利益 C.属性 D.比附 【答案】 D 8.目标市场是企业所确定的作为营销对象某些特定需要的（ ） A.产品 B.顾客 C.地区 D.生产部门 【答案】 B 9.属于产业市场细分标准的是（ ） A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力 【答案】 D 10.某旅游公司向旅游市场老年消费者提供特定消费者群需要的各种旅游产品，该策略属于（ ） A. 专门化市场 B. 产品专门化市场 C. 有选择的专门化市场 D. 密集的单一市场 【答案】 A 11.市场细分的原则不包括（ ） A. 便利性 B. 可横量性 C. 可赢利性 D. 可进入性 【答案】A 12.按照消费者对品牌与商标的依赖程度，可将一种产品的消费者划分为以下几种群体（ ） A.教育程度、收入、家庭结构 B.老年、中年、青少年 C.经常购买者、初次购买者、潜在购买者 D.单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌爱好者 【答案】 D 13.某制衣厂计划投资生产各种档次的儿童内衣，用（ ）细分标准比较合理。 A.年龄、购买着眼点、家庭收入水平 B.购买频率、购买着眼点、年龄 C.性格、职业、生活态度 D.购买时机、购买着眼点、用途 【答案】A 14.企业在选择目标市场营销战略时，提出“把所有鸡蛋都放在一个篮子里”的思路，这是运用了（ ） A.无差异性市场策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.组合式营销策略 【答案】 C 15.美国某公司开发的空调投放市场时，广告强调“空调行业的领先科技”这种市场定位是（ ） A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.寻找市场定位 【答案】 B 16.按地理环境细分市场不包括（ ） A.生活方式 B.地理位置 C.城镇大小 D.地形和气候 【答案】 A 17.采用无差异市场营销策略的最大优点是（ ） A.市场占有率高 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 【答案】 B 18.把消费者分成传统型、节俭型、奢侈型时使用的细分标准是（ ） A.地理因素 B.人口统计因素 C.心理因素 D.行为因素 【答案】C 19.消费者市场的四个主要细分变量是（ ） A. 行为、利益、人口、心理 B. 行为、心理、人口、地理 C. 时机、态度、人口、利益 D. 气候、收入、态度、个性 【答案】 B 20.元气森林突出自己“零糖、零卡”的特点,是运用了（ ）策略。 A.“针锋相对式”定位 B.“填空补缺式”定位 C.“另辟蹊径式”定位 D.重新定位 【答案】 B 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业进行市场定位的主要方式包括（ ） A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位 E.竞争定位 【答案】 ABCE 2.企业在市场细分之后，需要做的决策有（ ） A.选择几个目标市场 B.选择哪些目标市场 C.如何进入这些目标市场 D.如何避免竞争 E.如何迅速占领所有市场 【答案】 ABC 3.以下关于市场细分的作用，说法正确的是（ ） A. 有利于发现新的市场机会 B.有利于小企业规避竞争 C.有利于企业集中资源生产 D.有利于企业调整适合目标市场的营销 E.有利于企业迅速垄断市场 【答案】 ABCD 4.市场定位的主要方式有（ ） A.产品定位 B.形象定位 C.避强定位 D.对抗性定位 E.重新定位 【答案】 CDE 5.地理细分的变量有（ ） A. 交通运输 B. 地形 C. 气候 D. 城乡 E. 人口密度 【答案】 BCD 6.市场定位的主要策略有（ ） A．产品定位策略 B．形象定位策略 C. 填补空位策略 D．并存对峙策略 E．取代定位 【答案】 CDE 7.下列属于偏好策略的有（ ） A.五星级的饭店就是突出五星级的特色，暗示自己的设施、服务是一流的 B.普通餐馆应表明自己是属于大众的，具有便民的特色 C.日本的“丰田”侧重经济可靠 D.瑞典的“沃尔沃”讲究耐用 E.用统一的配方生产可口可乐 【答案】 ABCD 8.密集性市场策略所选取的目标市场是（ ） A.所有细分市场 B.一个细分市场 C.少数几个细分市场 D.许多个细分市场 E.细分以外的市场 【答案】 BC 9.按消费者对某产品的使用率，可以将消费者进行划分，下列哪些属于些分类（ ） A.少量使用者 B.非使用者 C.潜在使用者 D.大量使用者 E.经常使用者 【答案】 AD 10.按心理因素细分市场的依据有（ ） A.产品使用者情况 B.生活方式 C.产品使用率 D.个性 E.生活态度 【答案】 BDE 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共14分） 情景一 日本的钟表企业进入美国市场，就是通过对美国市场的细分，按产品的需求档次把美国钟表市场分为高、中、低三个档次的细分市场。他们进一步分析发现，高档产品市场，主要由瑞士等国生产名牌手表的厂商所占领，且竞争激烈；而中低档手表市场，顾客需求并未得到很好的满足。因此日本的钟表厂商专门开发中低档手表，满足中低档手表市场顾客的需求，取得了良好的销售效果，不仅在美国市场上站稳了脚跟，还进一步谋求向高档手表市场发展。你从该案例中得到了什么启示?（5分） 【答案】 随着市场竞争的激烈化，通过市场细分我们可以发现市场中尚未被满足的需求结合企业自身的优势，从而找到企业自己的营销机会。 案例中，日本钟表企业进入美国市场，如果没有市场细分，就会发现自己无法立足但是通过消费者的收入水平(购买力)进行细分，便会发现只有高收入市场被占据，而中低收入市场是一片空白，这就给日本钟表厂商创造了机会。事实也证明正是如此 情景二 一家健身俱乐部，想要扩大市场份额，吸引更多的会员。通过市场调研发现，不同性别、职业和健身目标的人群对健身服务的需求存在差异。男性会员更倾向于力量训练和高强度的有氧运动，以塑造肌肉和提高体能；女性会员则更喜欢瑜伽、普拉提等柔韧性和塑形训练。上班族通常希望在下班后或周末进行锻炼，而自由职业者的时间更加灵活。有的会员希望通过健身减肥，有的则是为了增强体质，还有的是为了社交和放松。 （1）这家健身俱乐部可以依据哪些变量进行市场细分？（2分） 【答案】 可以依据性别、职业、健身目标、锻炼时间偏好等变量进行市场细分。 （2）每个细分市场对健身服务的具体要求是什么？（7分） 【答案】 男性会员要求配备齐全的力量训练器材和专业的教练指导；女性会员需要舒适的瑜伽和普拉提教室以及有经验的教练。上班族希望俱乐部提供灵活的预约系统和高效的课程安排；自由职业者更注重多样化的课程时间选择。减肥需求的会员需要定制的饮食计划和定期的体脂检测；增强体质的会员需要个性化的锻炼方案和健康建议；为了社交和放松的会员则期望俱乐部组织更多的团体活动和休闲区域。 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共16分） 松韧公司决定以成人口香糖市场为目标市场，并制订了相应的市场营销策略。不久，松韧公司便推出了四大功能产品：司机用口香糖，加入了高浓度薄荷，具有提神醒脑、消除困倦的功能；交际用口香糖，加入了清凉薄荷，可以使口气清新；运动用口香糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松型口香糖，添加了叶绿素等植物精华，可改善不良情绪。松韧公司还精心设计了新颖的包装和多种造型，将价格定为30日元和150日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能型口香糖问世后，像飓风一样席卷了市场，抢占了不菲的市场份额，从0猛升至25%，当年的销售额达到了100亿日元。 请根据材料回答下列问题： （1）松韧公司选择了哪些市场细分的标准对口香糖市场进行细分?（6分） 【答案】 ①人口因素，按年龄划分为儿童与成年人市场。 ②行为因素，根据不同职业需要的利益不同，划分为司机用、运动用、轻松用、交际用几个细分市场。 （2）松韧公司采取了哪种目标市场营销策略?简述这种营销策略的基本内容。（10分） 【答案】 松韧公司采取了差异性市场营销策略。 差异性市场营销策略的基本内容：将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制订一套独立的营销方案。差异性市场营销策略认为消费者的需要是不同的，不可能以完全相同的、无差别的产品去满足各类顾客的需要。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第15卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第12，13，14，15点及基本技能的第4，5，6点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（12）掌握市场细分的概念和标准（心理因素：个性、生活方式、生活态度、社会阶层）。（13）掌握目标市场的概念和评估细分市场考虑的主要因素。（14）掌握选择目标市场的三种策略及其特点，企业选择时考虑的主要因素。（15）理解市场定位的概念，了解市场定位的基本策略。 基本技能：（4）能对企业选定的消费者市场进行细分与评估。（5）能针对目标市场选择合适的营销策略。（6）能运用市场定位方式及定位策略进行市场定位。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第15卷 第一部分 市场营销 5.市场细分与目标市场 知识点训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.企业进行市场细分的目的是（ ） A.有效选择并进入目标市场 B.降低成本 C.避免竞争 D.与顾客建立联系 2.当产品位于生命周期的成熟期时，为了巩固市场维持销售，最好选择的目标营销策略是（ ） A.无差异市场营销策略 B.差异性市场营销策略 C.集中性市场营销策略 D.优质性市场营销策略 3.消费者对某种产品的需求与爱好比较接近，企业在选择目标市场时可采用（ ） A.无差异性市场策略 B.专门性市场策略 C.差异性市场策略 D.密集型市场策略 4.在“液晶电视价格战“ “空调价格战” 如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”的战略。海尔采取的市场定位方法叫（ ） A.根据产品属性和利益定位 B.根据产品价格和质量定位 C.根据产品用途 D.根据使用者定位 5.某电动车公司根据老年人手脚不灵活的特点专门生产了老年代步车，这是（ ） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.集中性市场策略 D.专门性市场策略 6.消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（ ） A.地理环境 B.购买行为 C.心理因素 D.人口因素 7.蒙牛建立初期提出的口号是“做内蒙古第二大品牌”，采用的是（ ）定位。 A.使用者 B.利益 C.属性 D.比附 8.目标市场是企业所确定的作为营销对象某些特定需要的（ ） A.产品 B.顾客 C.地区 D.生产部门 9.属于产业市场细分标准的是（ ） A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力 10.某旅游公司向旅游市场老年消费者提供特定消费者群需要的各种旅游产品，该策略属于（ ） A. 专门化市场 B. 产品专门化市场 C. 有选择的专门化市场 D. 密集的单一市场 11.市场细分的原则不包括（ ） A. 便利性 B. 可横量性 C. 可赢利性 D. 可进入性 12.按照消费者对品牌与商标的依赖程度，可将一种产品的消费者划分为以下几种群体（ ） A.教育程度、收入、家庭结构 B.老年、中年、青少年 C.经常购买者、初次购买者、潜在购买者 D.单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌爱好者 13.某制衣厂计划投资生产各种档次的儿童内衣，用（ ）细分标准比较合理。 A.年龄、购买着眼点、家庭收入水平 B.购买频率、购买着眼点、年龄 C.性格、职业、生活态度 D.购买时机、购买着眼点、用途 14.企业在选择目标市场营销战略时，提出“把所有鸡蛋都放在一个篮子里”的思路，这是运用了（ ） A.无差异性市场策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.组合式营销策略 15.美国某公司开发的空调投放市场时，广告强调“空调行业的领先科技”这种市场定位是（ ） A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.寻找市场定位 16.按地理环境细分市场不包括（ ） A.生活方式 B.地理位置 C.城镇大小 D.地形和气候 17.采用无差异市场营销策略的最大优点是（ ） A.市场占有率高 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 18.把消费者分成传统型、节俭型、奢侈型时使用的细分标准是（ ） A.地理因素 B.人口统计因素 C.心理因素 D.行为因素 19.消费者市场的四个主要细分变量是（ ） A. 行为、利益、人口、心理 B. 行为、心理、人口、地理 C. 时机、态度、人口、利益 D. 气候、收入、态度、个性 20.元气森林突出自己“零糖、零卡”的特点,是运用了（ ）策略。 A.“针锋相对式”定位 B.“填空补缺式”定位 C.“另辟蹊径式”定位 D.重新定位 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业进行市场定位的主要方式包括（ ） A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位 E.竞争定位 2.企业在市场细分之后，需要做的决策有（ ） A.选择几个目标市场 B.选择哪些目标市场 C.如何进入这些目标市场 D.如何避免竞争 E.如何迅速占领所有市场 3.以下关于市场细分的作用，说法正确的是（ ） A.有利于发现新的市场机会 B.有利于小企业规避竞争 C.有利于企业集中资源生产 D.有利于企业调整适合目标市场的营销 E.有利于企业迅速垄断市场 4.市场定位的主要方式有（ ） A.产品定位 B.形象定位 C.避强定位 D.对抗性定位 E.重新定位 5.地理细分的变量有（ ） A. 交通运输 B. 地形 C. 气候 D. 城乡 E. 人口密度 6.市场定位的主要策略有（ ） A．产品定位策略 B．形象定位策略 C. 填补空位策略 D．并存对峙策略 E．取代定位 7.下列属于偏好策略的有（ ） A.五星级的饭店就是突出五星级的特色，暗示自己的设施、服务是一流的 B.普通餐馆应表明自己是属于大众的，具有便民的特色 C.日本的“丰田”侧重经济可靠 D.瑞典的“沃尔沃”讲究耐用 E.用统一的配方生产可口可乐 8.密集性市场策略所选取的目标市场是（ ） A.所有细分市场 B.一个细分市场 C.少数几个细分市场 D.许多个细分市场 E.细分以外的市场 9.按消费者对某产品的使用率，可以将消费者进行划分，下列哪些属于些分类（ ） A.少量使用者 B.非使用者 C.潜在使用者 D.大量使用者 E.经常使用者 10.按心理因素细分市场的依据有（ ） A.产品使用者情况 B.生活方式 C.产品使用率 D.个性 E.生活态度 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共14分） 情景一 日本的钟表企业进入美国市场，就是通过对美国市场的细分，按产品的需求档次把美国钟表市场分为高、中、低三个档次的细分市场。他们进一步分析发现，高档产品市场，主要由瑞士等国生产名牌手表的厂商所占领，且竞争激烈；而中低档手表市场，顾客需求并未得到很好的满足。因此日本的钟表厂商专门开发中低档手表，满足中低档手表市场顾客的需求，取得了良好的销售效果，不仅在美国市场上站稳了脚跟，还进一步谋求向高档手表市场发展。你从该案例中得到了什么启示?（5分） 情景二 一家健身俱乐部，想要扩大市场份额，吸引更多的会员。通过市场调研发现，不同性别、职业和健身目标的人群对健身服务的需求存在差异。男性会员更倾向于力量训练和高强度的有氧运动，以塑造肌肉和提高体能；女性会员则更喜欢瑜伽、普拉提等柔韧性和塑形训练。上班族通常希望在下班后或周末进行锻炼，而自由职业者的时间更加灵活。有的会员希望通过健身减肥，有的则是为了增强体质，还有的是为了社交和放松。 （1）这家健身俱乐部可以依据哪些变量进行市场细分？（2分） （2）每个细分市场对健身服务的具体要求是什么？（7分） 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共16分） 松韧公司决定以成人口香糖市场为目标市场，并制订了相应的市场营销策略。不久，松韧公司便推出了四大功能产品：司机用口香糖，加入了高浓度薄荷，具有提神醒脑、消除困倦的功能；交际用口香糖，加入了清凉薄荷，可以使口气清新；运动用口香糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松型口香糖，添加了叶绿素等植物精华，可改善不良情绪。松韧公司还精心设计了新颖的包装和多种造型，将价格定为30日元和150日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能型口香糖问世后，像飓风一样席卷了市场，抢占了不菲的市场份额，从0猛升至25%，当年的销售额达到了100亿日元。 请根据材料回答下列问题： （1）松韧公司选择了哪些市场细分的标准对口香糖市场进行细分?（6分） （2）松韧公司采取了哪种目标市场营销策略?简述这种营销策略的基本内容。（10分） 学科网（北京）股份有限公司 $$