第12讲电子商务支付与结算（课件）《电子商务概论》（中国水电出版社）

课程名:电子商务概论 第12讲电子商务支付与结算 主讲 XXX 学习情境5-2 电子商务支付与结算 工作任务 任务要求 完成结果 利用第三方支付平台完成在线支付与结算操作 第三方支付的含义、分类、特点与交易流程 掌握支付宝、财付通等第三方支付网站的相关产品服务 学习情境5-2 学习情境5-2 本讲知识点 掌握第三方支付的含义、分类、特点与交易流程 了解常见的第三方支付网站的服务功能； 了解第三方支付的发展现状 技能目标 熟练掌握支付宝、财付通等第三方支付网站的相关产品服务。 学会第三支付网站的帐号申请、充值 能使用第三方网站完成网上支付 电子商务支付与结算 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 任务一 了解第三方支付的相关知识 知识点、能力要求 了解第三支付的定义 了解第三方支付的分类 了解第三方支付的特点 了解第三方支付的流程 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 任务分析 本任务我们将学习第三方支付的定义、第三方支付的特点、第三方支付的分类、第三方支付平台及交易流程等第三方支付的相关基本知识，从而对第三方支付有一个全面的认识。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 一、了解第三方支付的产生与定义 1.第三方支付的产生 第三方支付起源于美国的独立销售组织（Independent Sales Organization，ISO）制度，指收单机构和交易处理商委托ISO做中小商户的发展、服务和管理工作的一种机制。企业开展电子商务势必接受信用卡支付，因而需要建立自己的商业帐户（Merchant Account）。商业帐户是一个以商业为目的的接受和处理信用卡订单而建立的特殊帐户。收单银行必须是VISA 或MasterCard的成员银行，这类银行需要由VISA或MasterCard组织认证。收单机构的商户拓展、评估、风险管理、终端租赁、终端维护、客户服务等往往需要借助ISO完成，ISO扮演着商户与收单机构的中介作用。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 2.第三方支付的定义 通常，第三方支付服务商是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，为商户与消费者提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。 第三方支付服务商通过和银行、运营商、认证机构等合作，并以银行的支付结算功能为基础，向企业和个人用户提供个性化的支付结算服务和营销增值服务。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 【第三方支付】指在电子商务企业与银行之间建立一个中立的支付平台，为网上购物提供资金划拨渠道和服务的企业。在交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 第三方支付，就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品 后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。在不需要面对面进行交易的电子商务形式中，第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持，因此随着电子商务在国内的快速发展，第三方支付行业也发展得比 较快。 第三方支付优点：有效保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节，整个交易过程中，都可对交易双方进行约束和监督。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 二、了解第三方支付的特点 1.支付中介 2.技术中间件 3.信用保证 4.个性化与增值服务 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 三、第三方支付的分类 第三方支付系统以功能可以分成两种形式： 一种是单纯的第三方支付，如银联电子支付、NPS网上支付等； 另一种是以支付宝为代表的，具有电子钱包功能，可以进行电子现金的存取，消费帐单的显示。 但事实上无论采用哪种形式，最终都需要通过银行的网上系统来完成支付。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 三、第三方支付的分类 第三方支付系统按独立性也可以分为两种形式：独立第三方支付与非独立第三方支付。 独立的第三支付保持中立，不直接参与商品或服务的买卖，公平、公正地维护参与各方的合法利益，如银联电子支付、易宝支付等。 非独立性的第三方支付依托电子商务平台，如支付宝、财付通等，它们只是作为一种附属品存在于自己的门户网站下。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 学习情境5-2 根据第三方支付的业务类型划分 非独立第三方互联网支付 独立第三方互联网支付 第三方手机支付 第三方电话支付 三、 第三方支付的分类 依托于大型B2C、C2C网站的支付工具，如“支付宝”、“安付通”等。 公平的第三方，如ChinaPay、快钱等。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 根据第三方支付平台的经营模式 PayPal模式（平台账户模式） 第三方支付平台充当信用中介，在与银行相连完成支付功能的同时，为用户提供账号，进行交易资金代管，由其完成用户与商家的支付后，定期统一与银行结算。 支付网关模式（简单支付通道模式） 第三方支付平台与银行密切合作，只充当用户和商家的第三方的银行支付网关。 三、 第三方支付的分类 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 监管型账户支付模式 支付公司起信用中介作用，代替买卖方双方暂保管货款。 非监管型账户支付模式 买卖双方首先要在平台内部开立账号，充值，支付交易只在支付平台系统内循环。 支付宝 快钱 三、 第三方支付的分类 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 第三方支付的未来发展趋势： 1）将继续保持高速增长的势态； 2）竞争策略将从提供网关向提供整体解决方案的行业深耕策略转变。 3）银企合作程度将进一步加深； 4）手机支付市场前景看好。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 任务五：移动支付的认识 1.移动支付的定义与应用 定义 在商务处理流程中，基于移动网络平台，随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动。 应用 手机短消息 手机银行 掌上银行 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 移动支付受理银行 移动用户 通信塔 Internet （WAN） 网上商家 无线通信服务提供商 知识学习——电子商务支付与结算 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 学习情境5-2 3.移动支付的应用类别 普通手机号作为资金账号的支付方式 USSD支付方式 USSD(Unstructured Supplementary Service Data),非结构化补充数据业务，在GSM的短消息系统技术基础上推出的新业务 STK支付方式 STK(SIM Tool Kit)，即用户识别应用开发工具。利用提供银行服务的专用卡STK卡提供的智能菜单进行操作，将手机银行服务的信息，通过移动通信网的短消息系统送到银行。 WAP应用支付方式 WLAN应用支付方式 WWAN应用支付方式 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 4.移动支付的发展展望 移动支付方式的发展必须满足安全可靠、方便灵活以及成本低廉的原则。目前的实际应用方式还不能充分满足这个原则，特别是在安全性上，还有待进一步完善。另外，移动支付的发展也需要人们传统观念的改变，特别是涉及一定的数额时，而不仅仅是微额支付。如何让用户接受，这是拓展移动商务的关键。 随着无限技术的进步，以手机为代表的移动设备越来越接近人们的生活与工作，移动支付会逐渐做到安全可靠、快捷方便，用户也会越来越接受这种方式，这预示一个移动商务时代的来临。 知识学习——电子商务支付与结算 学习情境5-2 本节技能训练 技能训练1: 熟练掌握支付宝、财付通等第三方支付网站的相关产品服务。 技能训练2: 学会第三支付网站的帐号申请、充值 学习情境5-2 谢谢观看 thanks 学习情境5-2 西安航空学院 2014年 月 学习情境5-2 $$