第6讲 B2B 网上交易流程处理（课件）《电子商务概论》（中国水电出版社）

课程名:电子商务概论 第6讲 B2B 网上交易流程处理 主讲 XXX B2B 网上交易流程处理 工作任务 任务要求 完成结果 B2B 网上交易流程处理 掌握B2B企业的网上交易流程处理 完成B2B业务工作流程 学习情境2-3 BTC交易流程处理 电子商务模式设计 BTC电子商务模式定义 B2C市场分析 典型案例分析 上节回顾 学习情境2-3 情境1：慧聪国际与环球资源都是B2B类型的电子商务公司，在国内与阿里巴巴一度并称“三雄”。2006年6月，慧聪国际与环球资源结为战略合作伙伴，环球资源收购了10%的慧聪国际股份，并签订一系列优先购股协议，约定如果慧聪国际在未来12个月内达成若干既定指标，环球资源将有权增持慧聪国际另外35%的股份。 情境——网络商务B2B企业 学习情境2-3 情境——网络商务B2B企业 情境分析：但是B2B电子商务模式已经发生了很大变化，阿里巴巴已经走到了服务整合的阶段，即已经打造好了搜索、资讯、资金、物流、即时通讯以及个人服务等数个平台之间的整合。阿里巴巴已经从单纯的信息流发布走向了全方位服务，而环球资源和慧聪国际的联盟还停留在信息流层面，“与阿里巴巴的竞争高下自分”，因此该联盟并没有对阿里巴巴造成多大影响。 学习情境2-3 学习任务——掌握B2B 网上交易流程处理 小雨同学学习如何在网上建立商城，同时小雨知道了消费者和消费者在网上交易（C2C）流程、企业和消费者在网上交易（B2C）流程，那么企业与企业能否在网上交易呢？又是怎样交易的流程？小雨进入深入的学习…… 学习情境2-3 1. B2B软件的三层设计结构 应用接口层 业务逻辑层 数据接口层 数据库 SQL Server ASP,JSP,PHP COM VC＋＋ COM XML VC＋＋ 用户 软件核心部分 学习情境2-3 1 2 3 分公司（供应商）：电器公司 经销商：销售公司 配送点：物流配送点 2. B2B交易中的三种角色设计 学习情境2-3 根据付款方式的不同，B2B交易方式分为： 传统的银行汇款方式 网上支付方式 额度方式 3. B2B的三种交易方式 学习情境2-3 4.三种类型会员的初始化流程图 分公司 配送点 经销商 (2)注册 会员身份类别：分公司 (1)注册 会员身份类别：配送点 (10)审批经销商资格 向经销商授予额度 (8)注册 会员身份类别：经销商 选择默认配送点 (11)查询审批结果 日常管理 进入交易中心交易 订单处理 订单查询 (3)添加商品种类 (4)添加商品信息 (5)管理商品价格 (6)向配送点发货 日常管理： 订单处理 订单查询等 (7)接收货物 (9)申请经销商资格 日常管理： 接收货物 发送货物 接收经销商的需求等 学习情境2-3 3. B2B 业务流程处理 该订单号为：100010 ⑹发货 ⑸发备货单 ⑷再次确认订单 ⑶订单初步受理 ⑵下订单 ⑴登录 经销商 交易中心 分公司 配送点 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 B2B商务模式 一 二 B2B商务模式的概念 B2B商务模式的优点 三 B2B商务模式的基本结构 四 B2B商务模式的发展 五 B2B商务模式的典型运作方式 六 B2B商务模式案例分析 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 BtoB的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务等商务活动。 包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。 一、 B2B商务模式定义 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 2009年第2季度的数据统计表明：B2B市场是电子商务的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21,580亿元;而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1,786亿元;C2C交易额占3.1%，达到754亿元。中国电子商务市场正处于快速增长状态中。 学习情境2-3 1 2 3 电子商务将是未来商业活动的标准模式。不受时空限制的特点为企业提供了高效率、低成本的信息发布平台，商业机会会因此大大增加。 增加商业机，开拓新市场 B2B电子商务带来了更快捷、更准确的订单处理和更低的安全库存量，提高了库存动态更新的自动化程度。 缩短订货周期 通过B2B的电子商务可以更好地记录跟踪，大大减少错误发生率，提高了业务处理和过程管理的质量和效率。 改善过程质量 知识学习—B2B商务模式 二、 B2B商务模式的优势 学习情境2-3 4 5 6 减少了通信、邮政和纸质文档的维护工作量，降低了业务成本，减少了中间环节，降低了流通成本。 降低交易成本 丰富、准确的信息和交易审计跟踪营造了更好的决策支持环境，协助发现潜在的大市场。 改善信息管理和决策水平 改善B2B企业电子商务供应链管理的价值 改善供应链管理 知识学习—B2B商务模式 二、 B2B商务模式的优势 供应商 上游 供应商 供应商 生产制造企业 分销商 零售商 零售商 消费者 消费者 消费者 供应链 需求链 供应链示意图 内部 下游 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 三、 B2B商务模式的组成 1．供应商 2．采购商 3．电子商务平台（电子中介） 4．网上银行 5．CA中心 6．配送中心 7．电子证书 8．与后端信息系统的集成 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 四、 B2B商务模式的发展现状 2011年中国B2B电子商务市场营收规模达到131.0亿元，同比增长35.1% 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 四、 B2B商务模式的发展现状 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 四、 B2B商务模式的发展现状 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 四、 B2B商务模式的发展现状 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 四、 B2B商务模式的发展现状 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 五、 B2B商务模式的典型运作方式 典型运作方式 1 2 3 1 2 3 基于供应商的电子商务模式（批发） 基于采购商的电子商务模式（采购） 基于中介的电子商务交易模式 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 五、 B2B商务模式的典型运作方式 1、基于供应商的电子商务模式（批发） 供应商在买卖双方的交易业务中往往占主导地位，通常是多个买家到一个供应商处购买产品，买方（有时不仅仅是企业，甚至包括个人消费者）处于基于供应商的市场环境中，这样，供应商建立一个电子商务市场可以为交易双方带来极大的便利与利益。 如： Dell（to企业）、IBM、Cisco、海尔 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 五、 B2B商务模式的典型运作方式 2、基于采购商的电子商务模式（采购） 采购过程： ①采购商在网站上张贴竞价项目； ②采购商识别潜在的供应商； ③采购商邀请供应商对项目竞价； ④供应商从互联网上下载项目信息； ⑤供应商发送竞价； ⑥采购商接受最符合他们要求的价。 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 五、 B2B商务模式的典型运作方式 3、基于中介的电子商务交易模式 （1）水平B2B电子商务模式（综合） “水平” ，主要是指这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。 如：阿里巴巴、环球资源、慧聪等 问题分析： 1)定位雷同。如果要想在这个市场上生存，要有自己个性化的内容与服务。 2)行业研究不够深入。要了解客户的需求，熟悉这个行业内的种种资源。 3)资源整合能力不足。 学习情境2-3 知识学习—B2B商务模式 五、 B2B商务模式的典型运作方式 3、基于中介的电子商务交易模式 （2）垂直B2B的电子商务（专业） 行业垂直类网站，大部分分布在浙江，杭州是行业垂直电子商务最发达的地区，有一半以上分布在这个地区，另外还有一些分布在北京、上海、成都、大连等地。 如：中国化工网、中国水泥网、中国服装网、中国食品产业网等 问题分析： 1）规模经济和网站的营销。如果不能吸引买家，如何吸引厂商持久在网上开展业务？ 2）水平与垂直之争 3）差异化的竞争。 学习情境2-3 CTC网上交易概念 本节小结 CTC网上交易优势 CTC网上交易盈利模式分析 CTC网上交易案例分析 淘宝网、易趣网、拍拍网的比较 CTC网上交易处理流程 学习情境2-3 技能训练 本在电子商务实验室完成BTB电子商务交易过程 1 技能训练 学习情境2-3 谢谢观看 thanks 西安航空学院 2014年 月 $$