第1讲准备网上经营（课件）《电子商务概论》（中国水电出版社）

课程名:电子商务概论 第1讲准备网上经营 主讲 XXX 准备网上经营 工作任务 任务要求 完成结果 认识电子商务 全面掌握电子商务基本知识 了解和认识电子商务涉及的知识技术 学习情境1-1 情境1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元用品。 情境1——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境1——现实生活中的电子商务 情境1分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将会有更大的发展。 学习情境1-1 情境2：李老师是某大学教授，学院每月将他的工资直接存入他的建行账户。李老师登陆建行网上银行，即可实现工资查询，给在外地读书的女儿汇款，代缴费用等。。 情境2——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境2分析：目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 情境2——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境3：假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，为此，他访问了国内著名的旅游网站携程网，详细查询了旅游路线和旅行社的情况，最后确定了旅游线路，并办理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 情境3——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境3分析：全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行。 情境3——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境4：2007年夏天，广西自治区名特优农产品网上展销之际，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加网点展销洽谈会，通过网上洽谈活动，有12．22万吨农产品交易成功，交易额达1．24亿元。 情境4——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 情境4分析：对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。 情境4——现实生活中的电子商务 学习情境1-1 学习任务——了解网上经营 电子商务已经越来越多的进入到我们的生活当中。小雨是在校的大学生，对此很感兴趣。小雨开始了互联网创业…… 小雨初步了解到网易印象派（http://yxp.163.com/）的电子冲印商品，主要有个性水杯设计 、照片书、冲印照片等，她想分析这些产品针对大学生经营如何。为此，她需要做产品市场分析、大学生群体对此类产品需求情况调研以及如何去选择一种网络经营方式等方面进一步深入分析和实践。 学习情境1-1 问卷调查 个别访谈 网络调查 1.设定调查范围 2.写出具体问题,问卷的构成 1.个别交谈对象的选择 2.个别访谈的流程 1.网络调查的方法 2.网络调查流程 1.调研网易印象派产品的市场需求 学习情境1-1 问卷的 构成 1 2 3 5 4 1 2 3 4 5 进行调查的目的 答题说明 问题和选项 受访者背景资料 致谢 1.调研网易印象派产品的市场需求 学习情境1-1 消费特性分析：印象派产品所针对的消费群体主要是针对青年人。根据在校大学生的特征可以发现现在的年轻人越来越青睐于一些个性化的设计而网易印像派刚好有这么一个平台，按照消费者的意愿进行个性化制作。可以根据个性化这一特性来进行宣传，更好为大学生服务。 2. 该产品消费对象的消费特性分析 学习情境1-1 1 利用已有的电子商务网站，通过网上注册建立一个属于自己的网上商店即可经营。这种形式典型的母体如“淘宝网”等。 网上开店 2 加盟已有的电子商务网站，成为加盟商或业务员，经过培训，签订有关协议，就可以利用网站的资源进行推广。如“阿里巴巴”、“eboss”等。 网上加盟 3 对于一般人来说，宜选择前两种，一是因为不需要技术（现成的平台），二是成熟的模式，三经营风险小（一般投资极小）。 自建电商务网站 3.选择网上开店（创业）方式：淘宝、当当…… 学习情境1-1 最终小雨选择网易印像派网上加盟店和淘宝开店相结合，针对各大高校追求时尚的青年学生为主营销对象，并将在校电子商务创业实训基地进行她的创业梦想。 3.选择网上开店（创业）方式：淘宝、当当…… 学习情境1-1 电子商务究竟是什么？ 知识学习—认识电子商务 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 一 二 三 电子商务的概念 电子商务的发展历程 电子商务产生的影响 认识电子商务 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面而进行各种商务活动。 一、 电子商务的概念 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 人们对电子商务的一般认识 EC 狭义的电子商务,也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的交易活动。 EB 广义的电子商务,（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。 学习情境1-1 1. 2. 3. 4. 狭义的电子商务 EC 供应链管理 SCM 企业资源规划 ERP 客户关系管理 CRM 知识学习—认识电子商务 广义的电子商务内容涵盖 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 学习情境1-1 1 2 3 5 4 电子商务不仅仅是高科技的应用 电子商务的本质是商务，而不是技术。 电子商务是传统商务的改良而非革命。 电子商务不只是在网上销售商品。 企业需要不同类型的电子商务人才。 知识学习—认识电子商务 对电子商务内涵的深化认识 1 2 3 4 5 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 古代帆船 印刷术 蒸汽机 电报 电话 电子数据交换（EDI） 电子资金转账（EFT） 互联网电子商务 古代帆船 印刷机 蒸汽机 人类将新技术用于商务 学习情境1-1 知识学习—认识电子商务 电报 电话 传真 互联网 无线网 商务工具的变迁 学习情境1-1 1. 2. 3. 4. 基于EDI（电子数据交换）的电子商务 20世纪90年代初期 政府开展的“三金工程”阶段 1993-1996年 基于互联网的电子商务。（中国商品电子订货系统、中国商品交易中心、虚拟广交会） 1997-1999年 中国互联网电子商务冰冻期与调整阶段（2000年慧聪网成立、6月电子商务协会成立、12月阿里巴巴获日本软银公司投资等） 2000-2002年 知识学习—认识电子商务 二、电子商务的发展历程 学习情境1-1 5. 6. 7. 中国互联网电子商务复苏阶段（2003年5月淘宝成立、10月支付宝、8月《中华人民共和国电子商务签名法》，2005年4月1日《签名法》实施、9月拍拍网、10月 《电子支付指引（第一号）》） 2003-2005年 中国互联网电子商务高速发展阶段（2006年6月，《商务部关于网上交易的指导意见》，10月 慧聪网无线BTB业务），国务院《电子商务发展“十一五”规划》 2006-2007年 中国互联网电子商务转型与升级阶段（《电子商务模式规范》、网络购物服务规范等） 2008-2012年 知识学习—认识电子商务 二、电子商务的发展历程 学习情境1-1 电子商务产生的影响 1 2 3 4 电子商务对社会经济的影响 电子商务对企业的影响 知识学习—认识电子商务 三、电子商务产生的影响 1 2 3 4 电子商务对政府的影响 电子商务对消费者的影响 学习情境1-1 1. 2. 3. 促进世界贸易和经济的发展 促进知识经济的发展 促使新兴行业的产生 知识学习—认识电子商务 1.电子商务对社会经济的影响 学习情境1-1 1. 2. 3. 政府的政策导向 政府机构的业务转型 政府在安全认证中的作用 知识学习—认识电子商务 2.电子商务对政府的影响 学习情境1-1 1. 2. 3. 4. 电子商务对企业营销活动的影响 电子商务对企业组织结构的影响 电子商务对企业生产方式的影响 电子商务对企业采购管理的影响 知识学习—认识电子商务 3.电子商务对企业的影响 学习情境1-1 5. 6. 7. 电子商务对企业财务管理的影响 电子商务对企业人力资源管理的影响 电子商务对企业研究开发管理的影响 知识学习—认识电子商务 3.电子商务对企业的影响 学习情境1-1 1. 2. 3. 购物方式 生活方式 就业 知识学习—认识电子商务 4.电子商务对消费者的影响 学习情境1-1 小结 掌握相关的电子商务知识 电子商务发展历程 认识电子商务发展对社会影响 进行电子商务应用现状的调查并分析 1.电子商务的概念 2.电子商务技术变化 要么电子商务，要么无商可务 学习情境1-1 技能训练 本地区电子商务发展状况调研 本地区中小企业电子商务经营状况调研 1 2 技能训练 学习情境1-1 谢谢观看 thanks 西安航空学院 2014年 月 $$