5.2.跨境物流种类和过程（课件）《跨境电子商务实务》（北京交通大学出版社）

5.2 跨境电商物流 什么渠道发货？ 物流费用多少？ 什么时候买家能收到？ 怎么打包发货？ 怎么出物流单号？ 怎么打印发货单? 怎么贴单子？ 1 一、跨境电商物流种类 国际小包 国际快递 专线物流 国际快递（空运、海运）+海外仓+本地快递 2 按照承运国家分： 中国邮政小包（全球）、E邮宝（部分国家） 国外邮政小包：德国小包，英国小包 ，俄罗斯小包， 瑞士小包 ，芬兰小包、荷兰小包（欧洲快） 新加坡小包 （偏远国家便宜，时效快。）瑞典小包 马来西亚小包 按照是否挂号分 非挂号（跟踪信息不足） 挂号（全程跟踪信息） 按照发货产品分 普货：不含电池，液体，固体粉末，选择范围广，时效不一样。 带电池：内置电池，带电 纯电池（不带液体） 荷兰小包， 新加坡小包， 瑞典小包，马来西亚小包 液体、膏状：非气体类的膏状液体 ：马来西亚小包（部分） （一）国际小包 1.国际小包种类 3 2. 国际小包资费计算 以0.3kg发英国为例，货代折扣为9折： 1、挂号不打折：90.5x0.3 *0.9 +8 =32.4元 2、挂号“通打”：(90.5x0.3+8)*0.9 =31.6元 （一）国际小包 请问1.3kg发往巴西和0.6kg发往葡萄牙，分别是多少钱？（8.5折） 4 E邮宝通达国家和运费 发往以色列的一个500g的包裹，费用为19+0.5*65=51.5元 以色列 19+65/kg 巴西 44+80/kg 爱尔兰 22+65/kg 瑞典 22+60/kg 马来西亚 22+45/kg 奥地利 22+60/kg 意大利 22+60/kg 瑞士 22+60/kg 沙特阿拉伯 26+50/kg 比利时 22+60/kg 卢森堡 22+60/kg 乌克兰 8+100/kg 新加坡 22+45/kg 丹麦 22+60/kg 荷兰 22+60/kg 英国 17+65/kg 韩国 22+40/kg 芬兰 22+60/kg 挪威 19+65/kg 墨西哥 22+90/kg 土耳其 22+60/kg 法国 19+60/kg 波兰 22+60/kg 美国 9+75/kg 澳大利亚 19+60/kg 德国 19+60/kg 葡萄牙 22+65/kg 加拿大 19+60/kg 新西兰 9+70/kg 匈牙利 22+60/kg 俄罗斯 8+92/kg     （一）国际小包 什么重量发E邮包更划算x*100+8=X*60+22 X=0.35kg 5 计算题 上海某外贸公司的一位加拿大老客户再次购买该司产品，订单金额为300美金，订单产品为30副太阳镜，公司包装部门处理完后称得包裹重量为4KG，计算中国邮政小包挂号（加拿大，5区，运价按照90.5计算）  （一）国际小包 3.国际小包的特点 重量：2kg 以内，体积有限制，长宽高之和小于90cm，最长边小于60cm。 价格： 按照g计算，60-180元/kg 左右，2kg 内。挂号费 8元，一般无税费。 时效：妥投时间5-30天，较长时间90天，配送大部分国家或者地区 退件、丢件：退件时间很长，丢件赔偿很久，等于没有。 适合小体积，轻物品，时效要求不高的客人。 （一）国际小包 7 4.国际小包的收寄 中国邮政小包的收寄： 各地的可以收寄国际小包的邮局；各个物流货代，交给货代，上门收取，有折扣。 外国邮政小包的收寄：各个物流货代。 （一）国际小包 5.国际小包的物流过程 直出直飞 ： 北上广深 ，当天上网，最迟第二天上网 省内中转后直飞： 广东省的中山 东莞 需要集中到广州邮件处理中心，第二天上网。 跨省中转： 江苏小包 武汉 上海小包 新疆小包等 ，转到可以直飞的城市，3-5天左右时间上网。 转运过港： 转到其他国家发货，一般经香港转运， 2-7天有上网信息。 （一）国际小包 邮件互换局（与国外邮政机构有直接封发交换邮件总包关系的邮局） 各大城市和跨境电商发展较好的城市如义乌有。可以直飞。 9 （二）国际快递 1.国际快递的特点 重量体积：适合重量大或者体积大的货物，限制少。 价格计算：按照500g计算，有燃油费，税费。收费按照实际重量与体积重量之比，取较重者计算收费。（体积重：长*宽*高cm/5000）=kg 。价格比较贵。 时效：快，3-7天。 适合买家要求高或者延迟发货的或者海外仓紧急补货的，货物价值比较高的产品。 10 2.国际快递的比较 物品 时效 价格 国家 DHL 一般货物 较快 贵 大部分国家都很快，日本，东南亚 澳洲，走小件 EMS 一般货物 一般 便宜 到达200多个国家，通关快，可以免费退货 UPS 能寄纯电池，移动电源 快 贵 日韩美 特别快 红单 蓝单 Fedex 小货不错能寄纯电池，移动电源 快 贵 欧美东南亚一些发达国家快 21KG TNT 大货更合适 快 价格高 欧美 中东国家军事不稳定，比较快 （二）国际快递 1.快递时效对比 11 3.国际快递运费计算公式 首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重运费，实重和材积取较大者。 （1）实重大于材积时 例如：5KG货品按首重150元、续重30元计算，则运费总额为：150＋(5×2-1)×30=420 （2）实重小于材积时 材积公式如下：UPS、DHL、TNT、Fedex体积重量（公斤kg）=长(cm)×宽(cm)×高(cm)/5000  长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。 如物品重量5kg，长20cm，宽50cm，高30cm，则材积：50*20*30/5000=6kg 则计算体积重6kg。费用为150＋(6×2-1)×30=480 国际快件有时还会加上燃油附加费：例如，燃油附加费为9%时，还需要加上：运费×9% （二）国际快递 计算题 上海某外贸公司的一位加拿大老客户再次购买该司产品，订单金额为300美金，订单产品为30副太阳镜，公司包装部门处理完后称得包裹重量为4KG，公司包装部门处理完后称得包裹重量为4KG，长宽高为15cm*50cm*10cm。业务经理为了考查公司实习生小王的业务知识，要求其就此订单分别计算不同物流方式所需运费，并选择最恰当渠道。 （1）EMS（五折，加拿大物品类首重110元 续重28.5元） （2）中国邮政小包挂号（加拿大，5区，系数按照90.5计算,挂号费8元） （3）Epacket：19+60元/kg （二）国际快递 4.国际快递的收寄 直接寄出去：直送大陆收寄点，或电话下单上门揽收，出单号快，上网快。 货代：货代上门揽收，当天或者第二天上网。有折扣，过港的有转运时间。部分货代有转单号。 （二）国际快递 （先给一个单号，寄出去给一个转单号，这个填写到wish 后台）， 在给客户报国际快递价格的时候，客户往往会问具体的渠道，比如DHL、FEDEX、UPS、大陆DHL、香港DHL等，在这个过程中，客户对于香港DHL与大陆DHL表示很疑惑，这两者到底有什么不同呢？ 　　香港DHL与大陆国内DHL的区别主要为以下几方面：　　 一、名称与合作伙伴不同区别： 大陆国内DHL，是敦豪公司与中外运公司合资的，自称为：中外运敦豪。在香港，敦豪公司注册成立了敦豪国际，日常使用DHL，而为了区分香港的DHL和大陆的DHL，所以一般国内，我们就称呼香港的DHL为：“香港DHL"。 　　二、价格、政策的不同与区别： 由于大陆国内DHL属于合资机构，而且目前大陆国内国际快递业务还是属于比较垄断性行业，再加上国内货运资源不发达，所以目前大陆DHL的价格相对比较高。而香港作为国际货运中转地，而且竞争力相对很大，所以香港DHL的价格比较低。以一分0.5KGS的文件为例，香港DHL与大陆DHL的价格可能相差1倍左右的价格。可见，为什么很多客户为了节省成本，宁愿选择香港DHL而不选择大陆DHL。香港属于自由贸易港，在香港DHL中转的快递一般不需要报关，这样就为客户省掉了繁琐的手续，节省了宝贵的时间。 　　三、送达时间不同与区别： 香港DHL一般是通过深圳代理报关发货到香港，再由香港DHL直接上飞机送到世界各地。而大陆DHL一般情况下，都会将货运直接送往就近的国际机场，例如广州，上海，深圳等直接上飞机，再运往世界各地。所以一般情况下，寄大陆DHL会比香港DHL的速度快上1-2天左右，但是，由于大陆的国际航班并不是很发达，很多国际航班也是经过香港中转操作，所以，除了东南亚，韩国，日本等地区大陆DHL比香港DHL快外，如果去中东，非洲，欧美等地方，两者的时效基本没有区别，因为在去一些比较远的地区，大陆的DHL也一样要先货物发到香港再进行操作。　　 四、查询单号的区别： 国内DHL一般一收到快件，就会有单号，当即可以在DHL官方网站查询，而如果寄送香港DHL，就必须经过换单生成运单号，可以在DHL官方网站进行运单查询，也可以在DHL官方网站按原单号进行“按发件人参考信息查询”，一旦货物交由DHL，其他的运送时间，保险条款2者基本就没有任何区别了。　　 五，香港DHL与国内DHL那种更安全，走香港DHL有风险吗？ 在货物交给DHL之后，二者的安全性与风险性基本没有什么不同，但是由于寄香港DHL是由大陆国内的代理公司代理将货物交给香港DHL，所以，只要选择好正规的代理公司，基本没有什么风险。 14 （三）国际专线 定义:指到特定国家的线路渠道，一般英国专线、美国专线、德国专线就是国际专线，有空运、海运、铁运等方式运输。 国际专线的优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。 国际专线的劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高，在国内的揽收范围相对有限。 （三）国际专线 中俄快递 燕文航空专线快递 中俄航空专线 中东专线 （四） 海外仓 类型 平台仓 自建仓 货代仓 运输方式 空派一般35-42元/kg到欧美，时效15-20天 快递一般7-10天到达欧美，价格比较贵。 海运一般35-50天到达欧美，运费比较便宜。 陆运到欧洲35-40天，抽检率高。 末端配送 海外配送一般用本地快递或者邮政，2-3天可以到达。海外仓完成退换货和售后。 亚马逊FBA头程和海外仓配送费计算 FBA的配送一般需要计算三部分： FBA头程分摊+单件配送费+仓储费（一般较小，长期仓储除外，故忽略不计）。 例如：某产品300g一件，头程空运费用35元/每千克，单件配送费用是3美元。那么该物品的运费成本是多少？汇率6.7 （50/1000）*300+3*6.7=？ 货兜可以查询运价： http://www.huodull.com/index.html （四） 海外仓 二、跨境物流过程 1.物流查询方式 17track.net （小包，快递等） ERP订单系统 各个邮政小包的官网 专线物流网站 19 2.出口物流跟踪过程解读 2022.03.29 02:38 (GMT-7): Left the place of international exchange 2022.03.25 20:20 (GMT-7): Customs clearance,released by custom house 2022.03.25 20:19 (GMT-7): Handed over to customs 2022.03.25 09:13 (GMT-7): 【RU,460986】Processing,Arrived at the territory of the Russian Federation 2022.03.24 19:47 (GMT-7): Import of international mail 2022.03.24 18:13 (GMT-7): Processing,arrived at the territory of the Russian Federation 2022.03.10 00:00 (GMT-7): Shipped by air 2022.03.03 12:06 (GMT-7): Export customs clearance complete 2022.03.03 10:57 (GMT-7): arrive export exchange 2022.03.02 21:30 (GMT-7): Export of international mail 2022.03.01 03:49 (GMT-7): Acceptance 二、跨境物流过程 2.出口物流跟踪过程解读 2022.04.10 16:56 (GMT-7): 【Novosibirsk】Delivered 2022.04.10 14:17 (GMT-7): 【Novosibirsk】Arrived at the destination postal office 2022.04.10 08:24 (GMT-7): 【RU,630960】Processing,Left the sorting center 2022.04.09 23:17 (GMT-7): Arrived at the destination postal office 2022.04.03 22:01 (GMT-7): 【RU,620960】Processing,Left the sorting center 2022.04.03 07:01 (GMT-7): Processing,Left the sorting center 2022.03.31 05:39 (GMT-7): Processing,Arrived at the sorting center 二、跨境物流过程 习题：国际小包流程理解 2022.03.21 22:35 (GMT-7): Item delivered to the Addressee 2022.03.22 13:35 (GMT-7): Successful delivery 2022.03.22 08:17 (GMT-7): Item accepted for delivery 2022.03.21 19:20 (GMT-7): Item in transit 2022.03.21 14:40 (GMT-7): Departure of the item from the Customs Office 2022.03.19 10:18 (GMT-7): Arrival at Inward Office of Exchange 2022.03.10 21:37 (GMT-7): Shipped by air 2022.03.10 15:49 (GMT-7): Departure from Outward Office of Exchange 2022.03.10 15:41 (GMT-7): Export customs clearance complete 2022.03.07 11:55 (GMT-7): arrive export exchange 2022.03.06 22:01 (GMT-7): Item posted at post office 二、跨境物流过程 小结 本节我们学习了跨境电商零售的主要物流渠道，了解了他们的运费、收寄、时效以及选择的思路。 本节学习了亚马逊和速卖通平台不同的物流方式，未来从事不同平台的工作要注意区分和选择物流方式。 同时学习了物流的过程，帮助我们正确的理解物流的过程，也帮助我们后续更好的和客人沟通。 $$