《市场营销知识》消费品市场分析1（课件）河南省市场营销类 考点讲练测

考点讲练测 【市场营销基础】 第三章 消费品市场分析（1） 河南省《市场营销类考点讲练测》第4套 编写说明：河南省《市场营销类专业考点讲练测》专辑，是依据河南省普通高校招生职业技能考试大纲-市场营销类的考试范围与要求编写的。紧密围绕市场营销类专业考纲所涉及的四门课程的33个应知考点和考纲的应会要求，精心编撰了61套讲练测。每套讲练测的内容均涵盖考点解读、思维导图、知识梳理、概念回顾、概念强化题、高考真题与典型例题、课堂练习、课堂小结以及课后测验九个环节。 本讲属于河南省《市场营销类专业考点讲练测》的第4套，包含讲义、课件以及测验这三个教学文件，且与之配套使用的还有河南省《市场营销类考纲百套卷》。欢迎各位老师下载使用，并敬请给予宝贵建议。 考点讲练测 考点解读 思维导图 知识梳理 师生互动 概念强化题 高考真题与常考题 课堂练习 课堂小结 目录 考点解读 （1）熟练掌握消费品市场的概念和特点； （2）了解消费品的分类。 思维导图 知识梳理 一、消费品市场的概念 消费品市场，又称为消费者市场或生活资料市场，是个人或家庭为满足生活需求而购买商品和服务形成的市场。 知识梳理 二、消费品的分类 1.按消费品的消耗特点和产品形态分类 (1)易耗消费品：又称为非耐用消费品，是指只能使用一次或几次的容易消耗的有形物品，如牙膏、 牙刷、香皂、油、盐、酱、醋等生活用品。 (2)耐用消费品：指可以多次使用，单价较高的有形物品，如电视、冰箱、汽车等。 (3)服务：用于出售或连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。服务是一种无形产品，如旅游、 微整形、通信等。 知识梳理 2.按消费品的购买习惯分类 (1)便利品：指消费者购买频繁，不愿花时间和精力去比较品牌、价格，想随时随地购买到的产品或服务，如卫生用品、针头线脑、蔬菜水果等。 (2)选购品：指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较，即在认真挑选之后才购买的产品或服务，如家用电器、服装、家具等。 知识梳理 (3)特殊品：指那些具有独特的品质特色或拥有著名品牌的产品。这类产品一般价格高、档次高、使用寿命长，如名牌家电、摄影器材、手表等，此类产品，并不要求有很多网点售卖，也不需要考虑消费者是否方便，只要使消费者知道在什么地方能买到即可。 知识梳理 (4)非渴求品：指消费者目前尚不了解，或者即使了解也不打算购买的产品，如健身器材、工艺类陶瓷、环保产品、专业性很强的书籍等。 知识梳理 三、消费品市场的特点 1.需求的差异性和层次性 从交易的消费者来看，由于消费需求的多样性，消费品的花色多样、品种复杂、市场生命周期短暂；同时，消费品的专业技术性不强，替代品较多，因而消费品的价格需求弹性较大。 知识梳理 2.需求的重复性和小型性 从交易的规模和方式来看，消费品市场购买者众多，市场分散，购买行为呈现量小次多的特点。因此，为满足分布广泛的消费者的需求，绝大部分消费品都是通过中间商销售的，以方便消费者购买。 知识梳理 3.需求的从众性和可诱导性 从购买行为来看，消费者的购买行为具有很大的从众性和可诱导性。可诱导性的原因在于： 一是消费 品品种繁多、花色各异，消费者缺乏专业的购买知识，属于非专家购买；二是许多消费品替代性强，需求弹性大；三是在通常情况下，消费者是自发、分散地做出购买决策的，不像产业市场的购买者会理性购买。 知识梳理 4.需求的发展性和周期性 从市场动态看，消费品的需求不是简单地重复，它具有发展性和周期性。人们对消费品的需求无论是 从数量上还是从质量上，或是品种和审美情趣等方面都在不断发展，总的趋势是由低级向高级、由简单向复杂发展，由共性向个性、由单纯追求数量上的满足向追求质量和数量的完美结合发展。 师生互动 1.如何理解消费者市场? 【答案】消费品市场又称消费者市场或生活资料市场，是指由个人或家庭为满足生活需求所购买的商品和服务形成的市场。 2.简述消费品市场的特点。 【答案】(1)需求的差异性和层次性(2)需求的分散性和小型性(3)需求的可诱导性和从众性(4)需求的发展性和周期性。 概念强化题 1.消费品市场又称消费者市场或生活资料市场，是指由_____或_____为满足生活需求所购买的商品和服务形成的市场。 【答案】个人；家庭 2.消费品市场的需求具有_____性和_____性，这表明消费品的花色多样、品种复杂、市场生命周期短暂。 【答案】差异性；层次性 3.从交易的规模和方式来看，消费品市场的购买行为呈现_____的特点，因此，绝大部分消费品都是通过中间商销售的，以方便消费者购买。 【答案】量小次多 概念强化题 4.选购品：指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行_____，即在_____之后才购买的产品或服务 【答案】比较；认真挑选 5.特殊品：指那些具有_____或拥有_____的产品。这类产品一般价格高、档次高、使用寿命长。 【答案】独特的品质特色；著名品牌 6.非渴求品：指消费者目前_____，或者即使了解也_____的产品。 【答案】尚不了解；不打算购买 高考真题与常考题 1.(单项选择题)饮料、方便面、洗涤用品等属于( )。 A.选购品 B.便利品 C.特殊品 D.非渴求品 【答案】B 2.(单项选择题)下列属于非渴求品的是( )。 A.洗发水 B.电冰 C.人寿保险 D. 饮料 【答案】C 3.(单项选择题)名牌钢琴属于( )。 A.便利品 B.选购品 C.特殊 D.非渴求品 【答案】C 高考真题与常考题 4.(单项选择题)下列不属于按消费品的消耗特点和产品形态划分的是( )。 A.易耗消费品 B.前用消费品 C.非渴求品 D. 服务 【答案】C 5.(单项选择题)消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，体现了其( )。 A. 差异性 B. 发展性 C.伸缩性 D.重复性 【答案】C 6.(单项选择题)名牌西服、奢侈品按产品类型来说属于( )。 A.选购品 B.特殊品 C.日用品 D.便利品 【答案】B 高考真题与常考题 7.(单项选择题)原来我们不知道有榨汁机，有一天无意在网上看到了对它的介绍，觉得它具备的功能刚好能够满足需要。这说明消费者市场具有( )。 A.差异性和层次性 B.重复性和小型性 C.伸缩性和可诱导性 D.发展性 【答案】D 8.(单项选择题)耐用消费品通常具有以下哪个特点？( ) A. 使用一次或几次后即丢弃 B. 可以多次使用，单价较高 C. 是无形产品 D. 购买频率高 【答案】B 高考真题与常考题 9.(单项选择题)非渴求品通常需要( )。 A.广泛的市场宣传 B. 消费者的高度了解 C. 低成本生产 D. 消费者的高度忠诚 【答案】A 10.(判断题)对于耐用品的销售，关键是要做好售后服务。 【答案】√ 11.(判断题)消费品的专业技术不强，替代品多，因而消费品价格需求弹性大。 【答案】√ 高考真题与常考题 12.(判断题)易耗消费品和耐用消费品的主要区别在于使用次数和产品寿命。 【答案】√ 13.(判断题)消费品市场的消费者购买行为通常是基于专业知识和理性分析的。 【答案】× 14.(判断题)便利品的消费者在购买时通常会进行详尽的市场调研。 【答案】× 15.(判断题)选购品的消费者在购买前不需要进行产品比较。 【答案】× 16.(判断题)特殊品由于其独特性，通常价格较低，易于购买。 【答案】× 课堂练习 一、单项选择题 1.( )是市场体系的基础，是现代市场营销理论研究的主要对象。 A.消费品市场 B. 中间商市场 C.生产者市场 D.政府市场 【答案】A 2.人寿保险属于( )。 A.便利品 B. 特殊品 C. 选购品 D.非渴求品 【答案】D 课堂练习 3.消费品市场的需求多样，花色品种复杂，替代品较多，体现了消费品市场的( )。 A.差异性和层次性 B.重复性和小型性 C. 伸缩性和可诱导性 D.发展性和周期性 【答案】A 4.市场体系的基础是( )。 A.消费品市场 B.生产者市场 C. 政府市场 D.中间商市场 【答案】A 课堂练习 二、判断题 1.一些最复杂的推销技巧，就是在推销非渴求品的竞争中发展起来的。 【答案】× 2.消费品的需求由于受到经济、社会、心理等各种因素的影响，呈现出千差万别、纷繁复杂的形态，没有 什么共性可言。 【答案】× 3.消费品市场的购买往往是感性购买。 【答案】√ 4.消费品市场的需求弹性比较大。 【答案】× 课堂小结 本节课重点： 1.消费品市场的概念 2.消费品的分类 3.消费品市场的特点 感谢聆听 THANK YOU 日期：20XX年1月1日 考点讲练测 $$