《旅游概论》旅游业的构成（课件） 四川省旅游类 考点讲练测

考点讲练测 【旅游概论】 4.旅游业的构成 四川省《旅游类考点讲练测》 编写说明：四川省《旅游类专业考点讲练测》专辑，是依据四川省普通高校招生职业技能考试大纲-旅游类的考试范围与要求编写的。紧密围绕旅游类专业考纲所涉及的四门课程的 35 个应知考点和考纲的应会要求，精心编撰了 62 套讲练测。每套讲练测的内容均涵盖考点解读、思维导图、知识梳理、概念回顾、概念强化题、高考真题与典型例题、课堂练习、课堂小结以及课后测验九个环节。 本讲属于四川省《旅游类专业考点讲练测》的第6套，包含讲义、课件以及测验这三个教学文件，且与之配套使用的还有四川省《旅游类考纲百套卷》。欢迎各位老师下载使用，并敬请给予宝贵建议。 1 考点讲练测 考点解读 思维导图 知识梳理 师生互动 概念强化题 典型例题 课堂练习 课堂小结 目录 2 考纲要求 1.掌握：旅行社的概念、类型、作用、职能和业务；旅游交通的概念、类型、作用；旅游饭店的等级、类型、作用；旅游景区的概念、形成条件、特点；旅游购物的作用；旅游娱乐的作用；  考纲要求 2.理解：旅游者对旅游交通的选择要求；旅游者对饭店的基本要求；旅游者对旅游景区的要求； 3.了解：旅游景区的等级、类型；旅游商品的概念、特点和分类；旅游购物场所类型；旅游娱乐的概念和旅游娱乐设施的分类。 思维导图 知识梳理 任务 1 旅游业的构成要素 旅游业的构成要素有旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区、旅游商场和旅游娱乐业等。其中，旅行社、旅游交通和旅游饭店是旅游业的三大支柱。 知识梳理 任务 2 旅行社 一、旅游社的概念 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 知识梳理 二、旅游社的类型 (1)我国旅行社的类型。我国旅行社按经营业务范围的不同划分，至今经历了四个阶段。 ①新中国成立至20世纪80年代中期，我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社、中国青年旅行社三种类别。 ②20世纪80年代中期至1996年年底，国务院把我国的旅行社分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社。 知识梳理 二、旅游社的类型 ③1996年年底至2009年，国务院把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类。 ④2009年至今，我国旅行社分为经营国内旅游业务、入境旅游业务的旅行社和经营国内旅游业务、入境旅游业务与出境旅游业务的旅行社两类。 知识梳理 二、旅游社的类型 (2)欧美旅行社的类型。欧美国家旅行社一般分为旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。 (3)日本旅行社的类型。日本旅行社分为第I 种、第Ⅱ种和第Ⅲ种。 知识梳理 三、旅游社的作用 (1)旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 (2)旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务，包括以下内容： ①旅行社为旅游者提供信息和咨询服务。 ②旅行社为旅游者提供综合服务。 ③旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的业务。 知识梳理 三、旅游社的作用 (3)旅行社为旅游产品供应者提供销售服务。 (4)旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。 知识梳理 四、旅游社的职能 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 五、旅游社的业务 (1)销售业务。 (2)计调业务。 (3)导游业务。此为旅游接待工作的中心环节。 (4)财务业务。 知识梳理 六、旅行社质量保证金 旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。 知识梳理 师生互动 1.简述旅游业的构成要素。 【答案】 旅游业的构成要素有旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区、旅游商场和旅游娱乐业等。其中， 旅行社、旅游交通和旅游饭店是旅游业的三大支柱。 师生互动 2. 简述旅行社的概念。 【答案】 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业 务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 师生互动 3.说明旅游社的职能。 【答案】 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 概念强化题 1.____、____和____是旅游业的三大支柱 【答案】旅行社 旅游交通 旅游饭店 2.欧美国家旅行社一般分为____、____和____ 【答案】旅游批发商 旅游经营商 旅游零售商 3.旅行社在旅游者和旅游产品之间起着____作用 【答案】中介 概念强化题 4.日本旅行社分为几种（） A.1 B.2 C.3 D.4 【答案】C 5.（多选）旅游社的业务包括（） A.销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财务业务 【答案】ABCDE 高考模拟 一、选择题 1.旅行社的主要业务不包括（ ） A.产品开发 B. 旅游接待 C. 景区经营 D. 市场营销 【答案】C 2.以下哪一项不是旅行社的职能（ ） A.生产职能 B. 销售职能 C. 协调职能 D. 监管职能 【答案】D 高考模拟 一、选择题 3.旅游业的三大支柱不包括（ ） A.旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游交通 D. 旅游购物 【答案】D 4.（多选）旅行社的业务包括（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D.交通业务 E. 财务业务 【答案】ABCE 高考模拟 一、选择题 5.（多选）旅行社的职能包括（ ） A. 生产职能 B. 组织协调职能 C.销售职能 D. 提供信息职能 E. 经济利益的分配职能 【答案】ABCDE 高考模拟 二、判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 6.根据2009年施行的《旅行社条例》规定，我国旅行社可作如下分类：经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，经营入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 （ ） 【答案】× 高考模拟 二、判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 7.旅游业的构成要素只有旅行社、旅游交通、旅游饭店和旅游景区。 （ ） 【答案】× 8.旅行社的主要职能是为游客提供导游服务。 （ ） 【答案】× 高考模拟 二、判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 9.旅行社的盈利主要来源于旅游产品的差价。 （ ） 【答案】√ 10.所有旅行社都能提供出境旅游服务。 （ ） 【答案】× 高考模拟 三、简答题 简述旅游社的职能。 【答案】 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 课堂练习 一、选择题 1.在旅游接待工作中，处于中心环节的是（） A.销售业务 B.计调业务 C. 导游业务 D. 财务业务 【答案】C 2.旅行社的质量保证金属于____所有。 A.省旅游局 B.市旅游局 C. 政府部门 D. 缴纳的旅行社 【答案】D 课堂练习 一、选择题 3.我国旅行社按照经营业务范围的不同划分，至今已经经历了____个阶段。 A.一 B. 二 C. 三 D. 四 【答案】D 4.日本旅行社的分类包括（） A. 国际旅行社 B.国内旅行社 C. 第 I 种 D. 第Ⅱ种 E. 第Ⅲ种 【答案】CDE 课堂练习 一、选择题 5.旅行社组织接待旅游者的工作内容有（） A. 安排食宿 B. 安排交通工具 C. 安排活动日程 D. 组织游览 E. 组织购物 【答案】ACDE 课堂练习 二、判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 6.旅游经营商也会从事旅游产品零售业务。 （ ） 【答案】 √ 7.销售业务是旅游接待工作的中心环节。 （ ） 【答案】× 8.旅行社质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项。 （ ） 【答案】√ 课堂练习 二、判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 9.旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 （ ） 【答案】√ 10.欧美国家旅行社一般分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三类。 （ ） 【答案】× 课堂练习 三、简答题 简述旅游社的业务。 【答案】 (1)销售业务。 (2)计调业务。 (3)导游业务。此为旅游接待工作的中心环节。 (4)财务业务。 课堂小结 旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区的概念、类型、作用、职能和业务 旅游购物、旅游娱乐的作用 旅游者对旅游交通、饭店、旅游景区的选择要求 旅游景区的等级、类型 旅游商品的概念、特点和分类 旅游购物场所类型 旅游娱乐的概念和旅游娱乐设施的分类 感谢观看 $$