《旅游概论》旅游业的构成（讲义） 四川省旅游类 考点讲练测

编写说明：《旅游类专业考点讲练测》专辑，是依据四川省普通高校招生职业技能考试大纲——旅游类的考试范围与要求编写的。紧密围绕旅游类专业考纲所涉及的四门高考课程的35个考点，精心编撰了62套讲练测。每套讲练测的内容均涵盖考点解读、思维导图、知识梳理、师生互动、概念强化题、高考真题或高考模拟题、课堂练习、课堂小结以及课后测验等九个环节。 本讲属于《旅游类专业考点讲练测》的第6套，包含讲义、课件以及测验这三个教学文件，且与之配套使用的还有四川省《旅游类考纲百套卷》。欢迎各位老师下载使用，并敬请给予宝贵建议。 四川省《旅游类专业考点讲练测》第6套 【旅游概论】 4.旅游业的构成 讲义 [考纲要求] 1.掌握：旅行社的概念、类型、作用、职能和业务；旅游交通的概念、类型、作用；旅游饭店的等级、类型、作用；旅游景区的概念、形成条件、特点；旅游购物的作用；旅游娱乐的作用； 2.理解：旅游者对旅游交通的选择要求；旅游者对饭店的基本要求；旅游者对旅游景区的要求； 3.了解：旅游景区的等级、类型；旅游商品的概念、特点和分类；旅游购物场所类型；旅游娱乐的概念和旅游娱乐设施的分类； [思维导图] [知识梳理] 任务 1 旅游业的构成要素 旅游业的构成要素有旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区、旅游商场和旅游娱乐业等。其中，旅行社、旅游交通和旅游饭店是旅游业的三大支柱。 任务2 旅行社 1、 旅游社的概念 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 二、旅游社的类型 (1)我国旅行社的类型。我国旅行社按经营业务范围的不同划分，至今经历了四个阶段。 ①新中国成立至20世纪80年代中期，我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社、中国青年旅行社三种类别。 ②20世纪80年代中期至1996年年底，国务院把我国的旅行社分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社。 ③1996年年底至2009年，国务院把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类。 ④2009年至今，我国旅行社分为经营国内旅游业务、入境旅游业务的旅行社和经营国内旅游业务、入境旅游业务与出境旅游业务的旅行社两类。 (2)欧美旅行社的类型。欧美国家旅行社一般分为旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。 (3)日本旅行社的类型。日本旅行社分为第I 种、第Ⅱ种和第Ⅲ种。 三、旅游社的作用 (1)旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 (2)旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务，包括以下内容： ①旅行社为旅游者提供信息和咨询服务。 ②旅行社为旅游者提供综合服务。 ③旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的业务。 (3)旅行社为旅游产品供应者提供销售服务。 (4)旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。 四、旅游社的职能 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 五、旅游社的业务 (1)销售业务。 (2)计调业务。 (3)导游业务。此为旅游接待工作的中心环节。 (4)财务业务。 六、旅行社质量保证金 旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。 [师生互动] 1. 简述旅游业的构成要素。 【答案】 旅游业的构成要素有旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区、旅游商场和旅游娱乐业等。其中， 旅行社、旅游交通和旅游饭店是旅游业的三大支柱。 2. 简述旅行社的概念。 【答案】 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业 务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3.说明旅游社的职能。 【答案】 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 [概念强化题] 1. ____、____和____是旅游业的三大支柱 【答案】旅行社 旅游交通 旅游饭店 2. 欧美国家旅行社一般分为____、____和____ 【答案】旅游批发商 旅游经营商 旅游零售商 3. 旅行社在旅游者和旅游产品之间起着____作用 【答案】中介 4. 日本旅行社分为几种（） A.1 B.2 C.3 D.4 【答案】C 5. （多选）旅游社的业务包括（） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财务业务 【答案】ABCDE [高考模拟] 1、 选择题 1. 旅行社的主要业务不包括（ ） A. 产品开发 B. 旅游接待 C. 景区经营 D. 市场营销 【答案】C 2. 以下哪一项不是旅行社的职能（ ） A. 生产职能 B. 销售职能 C. 协调职能 D. 监管职能 【答案】D 3. 旅游业的三大支柱不包括（ ） A. 旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游交通 D. 旅游购物 【答案】D 4. （多选）旅行社的业务包括（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D.交通业务 E. 财务业务 【答案】ABCE 5. （多选）旅行社的职能包括（ ） A. 生产职能 B. 组织协调职能 C.销售职能 D. 提供信息职能 E. 经济利益的分配职能 【答案】ABCDE 2、 判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 6. 根据2009年施行的《旅行社条例》规定，我国旅行社可作如下分类：经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，经营入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 （ ） 【答案】× 7. 旅游业的构成要素只有旅行社、旅游交通、旅游饭店和旅游景区。 （ ） 【答案】× 8. 旅行社的主要职能是为游客提供导游服务。 （ ） 【答案】× 9. 旅行社的盈利主要来源于旅游产品的差价。 （ ） 【答案】√ 10. 所有旅行社都能提供出境旅游服务。 （ ） 【答案】× 三、简答题 简述旅游社的职能。 【答案】 (1)生产职能。 (2)销售职能。 (3)组织协调职能。 (4)提供信息职能。 (5)经济利益的分配职能。 [课堂练习] 1、 选择题 1. 在旅游接待工作中，处于中心环节的是（） A. 销售业务 B.计调业务 C. 导游业务 D. 财务业务 【答案】C 2. 旅行社的质量保证金属于____所有。 A. 省旅游局 B.市旅游局 C. 政府部门 D. 缴纳的旅行社 【答案】D 3. 我国旅行社按照经营业务范围的不同划分，至今已经经历了____个阶段。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 【答案】D 4. 日本旅行社的分类包括（） A. 国际旅行社 B.国内旅行社 C. 第 I 种 D. 第Ⅱ种 E. 第Ⅲ种 【答案】CDE 5. 旅行社组织接待旅游者的工作内容有（） A. 安排食宿 B. 安排交通工具 C. 安排活动日程 D. 组织游览 E. 组织购物 【答案】ACDE 2、 判断题(请在说法正确的题后写√, 说法错误的题后写×) 6. 旅游经营商也会从事旅游产品零售业务。 （ ） 【答案】 √ 7. 销售业务是旅游接待工作的中心环节。 （ ） 【答案】× 8. 旅行社质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项。 （ ） 【答案】√ 9. 旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 （ ） 【答案】√ 10. 欧美国家旅行社一般分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三类。 （ ） 【答案】× 3、 简答题 简述旅游社的业务。 【答案】 (1)销售业务。 (2)计调业务。 (3)导游业务。此为旅游接待工作的中心环节。 (4)财务业务。 [课堂小结] 1.旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区的概念、类型、作用、职能和业务 2.旅游购物、旅游娱乐的作用 3.旅游者对旅游交通、饭店、旅游景区的选择要求 4.旅游景区的等级、类型 5.旅游商品的概念、特点和分类 6.旅游购物场所类型 7.旅游娱乐的概念和旅游娱乐设施的分类 学科网（北京）股份有限公司 $$