项目1 走进推销（同步练习）《推销实务》（高教版）同步精品课堂

项目1 走进推销 同步练习解析 一、单项选择题 1.下列关于推销的说法，不正确的是（ ） A.推销无处不在 B.狭义的推销是商品推销 C.推销过程中无需运用方法和技巧 D.推销是一个活动的过程 答案：C 解析：本题考查的是商品推销的含义，推销是一个活动过程、推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求。在推销过程，推销人员运用一定的方法和技巧。推销的最终目的是促成购买行为，达到共赢 2.————是顾客最乐意接受的方法（ ） A.推销适用 B.利益诱导法 C.试验性订货 D.提供保证 答案：C 解析：本题考查的是减少风险法：提供保证、推销试用、试验性订货（是顾客最容易接受的方法） 3.推销是信息双向沟通的过程，这体现的推销特点是（ ） A.特定性 B.双向性 C.目的性 D.灵活性 答案：B 解析：本题考查的是推销的特点：特定性（推销对象是特定的）、双向性（信息双向沟通）、互利性（双赢）、灵活性 4.商品推销的基本功能是（ ） A.销售商品 B.传递商品信息 C.提供服务 D.反馈市场信息 答案：A 解析：本题考查的是商品的功能：销售商品（最基本功能）、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息 5.注意——兴趣——欲望——行动，这是推销模式中的（ ） A.“爱达”模式 B.迪伯达模式 C.埃德帕模式 D.费比模式 答案：A 解析：本题考查的是“爱达”模式的步骤 6.适用于老顾客及熟悉顾客的推销模式是（ ） A.“爱达”模式 B.迪伯达模式 C.埃德帕模式 D.费比模式 答案:B 解析：本题考查的是“迪伯达”模式的推销模式 7.服装推销人员对商场的经理说：“您知道你上个月商场随时掉200名顾客嘛？”这运用的吸引顾客的方法是（ ） A.利益吸引 B.赞美顾客 C.语言吸引法 D.产品吸引 答案：C 解析：本题考查的是吸引顾客的方法，形象吸引法（推销人员要注意仪容仪表）、语言吸引法（谈论利益、提出问题、赞美顾客）、其他吸引法 8.推销人员应该推销自己以真诚的态度与顾客接触，，这说明推销人员应当( ) A.收集市场信息 B.沟通关系 C.销售商品 D.树立形象 答案：D 解析：本题考查的是树立形象要求推销人员要做到以真诚的态度喻顾客接触，使顾客对推销人员产生的信赖和好感 9.对于信誉差及支付能力不强的顾客，不宜使用的方法是（ ） A.提供保证 B.推销试用 C.试验性订货 D.利益诱导法 答案：B 解析：本题考查的是细节题，信誉差支付能力差的是顾客不推荐推销试用 10.推销人员在推销产品时可以向顾客展示关于产品的ISO9001的认证书，说明证书的性质，这是激发顾客购买欲望的（ ） A.利用权威证书证实 B.利用有关资料证实 C.利用用户情况证实 D.利用传播媒介宣传、报道和评论证实 答案：A 解析：本题考查的是多方证实法的技巧，利用权威证书证实（展示关于产品的ISO9001的认证书）、利用有关技术资料证实、利用传播媒介宣传、利用用户情况证实 二、简答题 11.推销人员的指责有哪些？ 1）收集市场信息 2）沟通关系 3）销售商品 4）提供服务 5）树立形象 12.企业要树立良好企业形象需要推销人员做到哪些？ 1）推销自己，以真诚的态度与顾客接触，使顾客对推销人员个人产生信赖和好感 2）让顾客对整个交易过程满意 3）让顾客对企业所提供的各种售后服务感到满意 4）成为解决问题的专家，帮助顾客解决问题 5）向顾客宣传企业，让顾客了解企业 13.推销模式中迪伯达模式的步骤有哪些？ 1）准确的发现顾客的需要与愿望 2）把推销品与顾客需要结合起来 3）证实所推销的产品符合顾客的需要 4）促进顾客接受所推销的产品 5）激起顾客的购买欲望 6）促成顾客采取购买行动 14.推销模式中“爱达”模式的步骤有哪些？ 1）吸引潜在顾客的注意 2）唤起顾客兴趣 3）激发顾客的购买欲望 4）促成交易 三、材料题 15.广州一农民因长期受蟑螂骚扰，自己发明了“灭蟑笔”，这位农民一不认识记者，二没钱做广告，于是逼急了，他到广州一家报社，进了编辑部的门，把带来的一个大信封在地上摊开，一群蟑螂从里面爬出来，这位农民用“蟑螂笔”在蟑螂周围画了一个圈，然后丢下一张名片就走了。莫名其妙的编辑们跑过来一看，没有一只蟑螂爬出画的那个圈。于是那张名片成了采访的线索，不久，该报刊报道，“灭蟑螂”火了，这位农民没花一分钱做成了广告，堪称广告经典。 根据以上资料回答下列问题： 1） 这位农民采用的是推销模式？ “爱达”模式 2） 这种模式的适用范围是什么？ 适用于上门推销，如办公用品和生活用品的上门推销，也适用于店堂推销，如柜台推销、展销会推销 3）这种模式的具体推销步骤是什么？ 1）吸引潜在顾客的注意 2）唤起顾客兴趣 3）激发顾客的购买欲望 4）促成交易 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 项目1 走进推销 同步练习 一、单项选择题 1.下列关于推销的说法，不正确的是（ ） A.推销无处不在 B.狭义的推销是商品推销 C.推销过程中无需运用方法和技巧 D.推销是一个活动的过程 2. 是顾客最乐意接受的方法（ ） A.推销适用 B.利益诱导法 C.试验性订货 D.提供保证 3、推销是信息双向沟通的过程，这体现的推销特点是（ ） A.特定性 B.双向性 C.目的性 D.灵活性 4.商品推销的基本功能是（ ） A.销售商品 B.传递商品信息 C.提供服务 D.反馈市场信息 5.注意——兴趣——欲望——行动，这是推销模式中的（ ） A.“爱达”模式 B.迪伯达模式 C.埃德帕模式 D.费比模式 6.适用于老顾客及熟悉顾客的推销模式是（ ） A.“爱达”模式 B.迪伯达模式 C.埃德帕模式 D.费比模式 7.服装推销人员对商场的经理说：“您知道你上个月商场随时掉200名顾客嘛？”这运用的吸引顾客的方法是（ ） A.利益吸引 B.赞美顾客 C.语言吸引法 D.产品吸引 8.推销人员应该推销自己以真诚的态度与顾客接触，使顾客对推销人员产生的信赖和好感，这说明推销人员应当( ) A.收集市场信息 B.沟通关系 C.销售商品 D.树立形象 9.对于信誉差及支付能力不强的顾客，不宜使用的方法是（ ） A.提供保证 B.推销试用 C.试验性订货 D.利益诱导法 10.推销人员在推销产品时可以向顾客展示关于产品的ISO9001的认证书，说明证书的性质，这是激发顾客购买欲望的（ ） A.利用权威证书证实 B.利用有关资料证实 C.利用用户情况证实 D.利用传播媒介宣传、报道和评论证实 二、简答题 11.推销人员的指责有哪些？ 12.企业要树立良好企业形象需要推销人员做到哪些？ 13.推销模式中迪伯达模式的步骤有哪些？ 14.推销模式中“爱达”模式的步骤有哪些？ 三、材料题 15.广州一农民因长期受蟑螂骚扰，自己发明了“灭蟑笔”，这位农民一不认识记者，二没钱做广告，于是逼急了，他到广州一家报社，进了编辑部的门，把带来的一个大信封在地上摊开，一群蟑螂从里面爬出来，这位农民用“蟑螂笔”在蟑螂周围画了一个圈，然后丢下一张名片就走了。莫名其妙的编辑们跑过来一看，没有一只蟑螂爬出画的那个圈。于是那张名片成了采访的线索，不久，该报刊报道，“灭蟑螂”火了，这位农民没花一分钱做成了广告，堪称广告经典。 根据以上资料回答下列问题： 1） 这位农民采用的是推销模式？ 2） 这种模式的适用范围是什么？ 3）这种模式的具体推销步骤是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$