《商品仓储物流》1.接单与分类整理-理论知识考点训练卷 浙江省商业类（电子商务模块）考纲百套卷 第2卷（原卷版+答案版）

编写说明：浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分编写的知识点训练卷，共72份；第二部分是根据考纲理论知识部分编写的常考题训练卷，共计18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷是《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》的第2卷，是知识点训练卷。按《商品仓储物流》考点1.接单与分类整理的范围要求编写。其四点要求是： （1）了解接单与审单； （2）理解商品运输包装标志； （3）理解商品的基本分类； （4）掌握仓库货架货位的编码。 浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》 第2卷 【商品仓储物流】 1.接单与分类整理 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 按照商品的用途分类，电脑属于（ ） A.消费品 B.生产资料 C.原材料 D.半成品 2. 下列标志中，表示“小心轻放”的是（ ） A. B. C. D. 3. 仓库货架货位编码中，最常见的编码方法是（ ） A.数字编码 B.字母编码 C.混合编码 D.随机编码 4. 货物到达仓库后，仓库管理员同时要接收的司机提供的随货箱单，下列不属于随货箱单的是（ ） A.《质检报告》 B.《送货单》 C.《随货同行单》 D.《运输质量跟踪表》 5. 商品运输包装上的“怕湿”标志属于（ ） A.指示性标志 B.警告性标志 C.运输标志 D.品牌标志 6. 接单过程中，发现订单信息错误应（ ） A.立即拒绝订单 B.自行修改订单 C.与客户协商修改 D.忽略错误 7. 仓库货架货位编码的主要目的是（ ） A.便于统计货物数量 B.提高仓库空间利用率 C.方便货物查找和管理 D.增加货物存储种类 8. 采用四号定位法对库房、货架、层次、货位进行统一编码的货位编码方式是（ ） A.区段式编码 B.品类群类编码 C.地址式编码 D.坐标式编码 9. 以下不属于选购品的是（ ） A.电视机 B.洗发水 C.自行车 D.照相机 10. 接单与审单的首要步骤是（ ） A.确认订单信息 B.检查订单格式 C.评估客户信用 D.与客户沟通 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 《收货单》具有统一的格式，制单人员需按照《收货单》的格式进行制单。（ ） 12. 商品运输包装标志对运输安全没有影响。（ ） 13. 危险货物包装图示标志，适用于危险货物的运输包装。（ ） 14. 所有商品都必须有运输包装标志。（ ） 15. 仓库货架货位编码越复杂越好。（ ） 16. 仓库货架货位编码可以随意更改。（ ） 17. 接单只需要确认订单的商品信息，无需考虑客户信息。（ ） 18. 仓库货架货位编码是唯一的。（ ） 19. 接单后必须立即处理订单。（ ） 20. 按商品的生产方式分类特别适用于原料相同，但可选用多种工艺生产的商品，但对于那些生产方法有所差别但商品性能、特征没实质性区别的商品不宜采用。（ ） 3、 填空题(本大题共7小题,每空格2分,共20分) 21. 商品的基本分类方法有___________分类法、___________分类法和生产工艺分类法等。 22. 审单是依据单据信息，查看到库商品的___________,清点到库商品的数量，核验到库商品的品名、品种、规格、型号等一系列工作。 23. 审单时要检查订单的___________和___________是否完整准确。 24. 包装储运图示标志又称___________。它是根据商品的不同性能和特殊要求，采用图案或简易文字来表示的用以提示人们在装卸、运输和储存过程中应注意的标志。 25. 地址式编码根据___________可以迅速地确定某种商品的具体存放位置。 26. 接单时要明确客户的___________和___________。 27. ___________是商品分类的基础。 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 28. 商品包装标志 29. 特殊品 30. 指示性标志 5、 问答题(本大题共2小题，第31题10分，第32题12分，共22分) 31. 请简述货架货位编码的四种方法。（10分） 32. 某超市对商品进行重新分类摆放，但顾客反映找不到想要的商品。 问题： (1) 可能是哪些原因导致顾客找不到商品？（4分） (2) 如何改进商品分类以提高顾客的购物体验？（8分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分编写的知识点训练卷，共72份；第二部分是根据考纲理论知识部分编写的常考题训练卷，共计18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷是《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》的第2卷，是知识点训练卷。按《商品仓储物流》考点1.接单与分类整理的范围要求编写。其四点要求是： （1）了解接单与审单； （2）理解商品运输包装标志； （3）理解商品的基本分类； （4）掌握仓库货架货位的编码。 浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》 第2卷 【商品仓储物流】 1.接单与分类整理 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 按照商品的用途分类，电脑属于（ ） A.消费品 B.生产资料 C.原材料 D.半成品 【答案】A 2. 下列标志中，表示“小心轻放”的是（ ） A. B. C. D. 【答案】A 3. 仓库货架货位编码中，最常见的编码方法是（ ） A.数字编码 B.字母编码 C.混合编码 D.随机编码 【答案】A 4. 货物到达仓库后，仓库管理员同时要接收的司机提供的随货箱单，下列不属于随货箱单的是（ ） A.《质检报告》 B.《送货单》 C.《随货同行单》 D.《运输质量跟踪表》 【答案】D 5. 商品运输包装上的“怕湿”标志属于（ ） A.指示性标志 B.警告性标志 C.运输标志 D.品牌标志 【答案】A 6. 接单过程中，发现订单信息错误应（ ） A.立即拒绝订单 B.自行修改订单 C.与客户协商修改 D.忽略错误 【答案】C 7. 仓库货架货位编码的主要目的是（ ） A.便于统计货物数量 B.提高仓库空间利用率 C.方便货物查找和管理 D.增加货物存储种类 【答案】C 8. 采用四号定位法对库房、货架、层次、货位进行统一编码的货位编码方式是（ ） A.区段式编码 B.品类群类编码 C.地址式编码 D.坐标式编码 【答案】C 9. 以下不属于选购品的是（ ） A.电视机 B.洗发水 C.自行车 D.照相机 【答案】B 10. 接单与审单的首要步骤是（ ） A.确认订单信息 B.检查订单格式 C.评估客户信用 D.与客户沟通 【答案】A 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 《收货单》具有统一的格式，制单人员需按照《收货单》的格式进行制单。（ ） 【答案】B 12. 商品运输包装标志对运输安全没有影响。（ ） 【答案】B 13. 危险货物包装图示标志，适用于危险货物的运输包装。（ ） 【答案】A 14. 所有商品都必须有运输包装标志。（ ） 【答案】A 15. 仓库货架货位编码越复杂越好。（ ） 【答案】B 16. 仓库货架货位编码可以随意更改。（ ） 【答案】B 17. 接单只需要确认订单的商品信息，无需考虑客户信息。（ ） 【答案】B 18. 仓库货架货位编码是唯一的。（ ） 【答案】A 19. 接单后必须立即处理订单。（ ） 【答案】B 20. 按商品的生产方式分类特别适用于原料相同，但可选用多种工艺生产的商品，但对于那些生产方法有所差别但商品性能、特征没实质性区别的商品不宜采用。（ ） 【答案】A 3、 填空题(本大题共7小题,每空格2分,共20分) 21. 商品的基本分类方法有___________分类法、___________分类法和生产工艺分类法等。 【答案】用途 原材料 22. 审单是依据单据信息，查看到库商品的___________,清点到库商品的数量，核验到库商品的品名、品种、规格、型号等一系列工作。 【答案】运输状况 23. 审单时要检查订单的___________和___________是否完整准确。 【答案】内容 格式 24. 包装储运图示标志又称___________。它是根据商品的不同性能和特殊要求，采用图案或简易文字来表示的用以提示人们在装卸、运输和储存过程中应注意的标志。 【答案】指示标示 25. 地址式编码根据___________可以迅速地确定某种商品的具体存放位置。 【答案】货架货位信息 26. 接单时要明确客户的___________和___________。 【答案】需求 特殊要求 27. ___________是商品分类的基础。 【答案】商品分类依据 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 28. 商品包装标志 【答案】为了便于商品的流通、销售、选购和使用，在商品包装上通常都印有某种特定的文字或图形，用于表示商品的性能、储运注意事项、质量水平等含义，这些具有特定含义的图形和文字称为商品包装标志。商品包装标志分运输包装标志与销售包装标志。 29. 特殊品 【答案】特殊品是指具有独特特征或品牌标记的商品，消费者愿意花费较多时间和精力去购买，如名牌手表、高档化妆品等。 30. 指示性标志 【答案】指示性标志是根据商品的特性，对一些容易破碎、残损、变质的商品，在搬运装卸操作和存放保管条件方面所提出的要求和注意事项，用图形或文字表示的标志。 5、 问答题(本大题共2小题，第31题10分，第32题12分，共22分) 31. 请简述货架货位编码的四种方法。（10分） 【答案】 区段式编码：这种方法把仓库区分成几个区段，再对每个区段编码。 品类群类编码：这种方法是把一些相关性强的商品经过集合后，分成几个品类群，再对每个品类群进行编号。 地址式编码：这种方法是依照仓库、区段、排、行、层、格等的相关顺序来进行编码。 坐标式编码：是利用空间概念来编排货位的方式。 32. 某超市对商品进行重新分类摆放，但顾客反映找不到想要的商品。 问题： (1) 可能是哪些原因导致顾客找不到商品？（4分） (2) 如何改进商品分类以提高顾客的购物体验？（8分） 【答案】 (1) 顾客找不到想要的商品可能有以下原因：一是分类标准不明确或不合理，不符合顾客的购物习惯和思维方式；二是分类标识不清晰，顾客难以识别商品所属的类别；三是商品摆放混乱，未严格按照分类进行陈列。 (2) 为改进商品分类以提高顾客购物体验，可以从以下方面入手：首先，深入了解顾客需求和购物习惯，以此为依据制定更合理的分类标准。其次，使用醒目的、易懂的分类标识，如清晰的标签、指示牌等。再者，加强员工培训，确保商品能够准确无误地按照分类进行摆放，并及时整理和调整。最后，定期收集顾客反馈，对分类方式进行优化和调整。 学科网（北京）股份有限公司 $$