内容正文:
心有一团火,温暖众人心
林为民
国永远在家的前面,这就是雾峰林家几代人的信念。
中国梦,劳动美。正是劳动,让我们今天得以无比接近中华民族伟大复兴的目标。劳动是一切成功的必由之路,劳动是创造价值的唯一源泉。纵观国际格局,一个国家的发展能否抢占先机、赢得主动,越来越取决于国民素质特别是劳动者素质。
——人民日报社论《光荣属于每一个劳动者》
阅读导入
知人论世,相识恨晚
01
张秉贵——与你相识恨晚
一、人物介绍
他在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神,树起我国商业战线上的一面旗帜。在北京,传统的“燕京八景”名扬天下,而他的售货艺术被人们誉为“燕京第九景”,他多次被授予“优秀共产党员”称号。1988 年9 月17 日,张秉贵塑像在百货大楼门前落成。陈云同志亲笔题词:“一团火”精神光耀神州。
二、理基础
1.记字音
ǎi
nì
pǐ
qiàng
bàng
2.识字形
ǎi
和蔼
ǎi
雾霭
bàng
过磅
pāng
滂沱
jué
掘进
jué
崛起
chè
彻底
qī
沏茶
xī
写作背景
新中国成立以来,我国工人阶级和广大劳动群众,以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义革命和建设,为共和国的发展做出了巨大贡献。
在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中,涌现出一批又一批杰出的先进模范人物,在平凡的售货员岗位上,张秉贵成为新中国商业战线上的一面旗帜,被誉为“燕京第九景”。
阅读全文,整体感知
02
阅读全文,思考:
课文可以分为几个部分?
每个部分写了什么?
阅读全文,整体感知
结构梳理
心有一团火,温暖众人心
人物日常工作情景
用热情感染顾客
张秉贵接收教育
事迹被传送
用服务温暖顾客
1-6
7-14
15-16
17-19
20
阅读全文,思考:
全文写了张秉贵的哪些事例?
阅读全文,整体感知
典型事例
精神品质
用糖哄哭闹的小孩(6)
耐心细致、周到体贴
帮赶火车顾客提前称糖且指路(6)
急人所急、解人所难
服务气呼呼的女顾客(7-13)
主动求知、严于律己
女儿生病依旧没有影响他的服务(14)
公私分明、爱岗敬业
事例列举
典型事例
精神品质
照顾买得多的顾客后遭质问受触动(15)
自我反省、不断成长
忆往昔被兵痞打,想而今感慨不已(16)
懂得感恩、乐于奉献
业余时间丰富自己的商品知识(17)
热情大度、主动耐心
去吃夜宵受厨房师傅特殊待遇(19)
善于剖析、觉悟很高
深入研读,仔细品味
03
体会细节
在表现张秉贵的日常工作情景时,作者抓住了哪两个“点”来突出他对顾客的体贴入微?
张秉贵提前拿出一块糖给哭闹的孩子并用小纸袋装好几块糖塞进孩子的衣兜里,嘱咐顾客让孩子在路上吃。
概括事件
张秉贵发现排在队尾的顾客神色不安,通过询问得知那位顾客着急赶火车,在征得前面顾客的同意后,提前给那位着急赶车的顾客称完糖果并告诉他应该应该在哪儿坐车去火车站。
1. 此篇人物通讯采用了怎样的方式开头?这样开头有什么好处?
本文的开头属描述型开头。通过张秉贵在柜台里忙碌的现场描写,像电影中的特写镜头,有画面、有情景、有人物,使读者如临其境,如见其人,如闻其声,可读性大大增强。
2. 文章在描写张秉贵的时候,选择了很多细节,试找出来并分析其作用。
过了一会儿,轮到她买糖时,老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里,又拿出几块用小纸袋装好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实递给顾客,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留他路上吃。
“称、拿、放、又拿、塞进、包捆、嘱咐”一连串的动作描写,表现他的细致周到。
16
体会细节
第二部分内容怎样叙写张秉贵“以热对冷,变冷为热”的?
1.以热对冷
概括事件
一位女顾客气呼呼地来到柜台前,张秉贵满面笑容地询问,女顾客绷着脸从中间柜台向东头柜台走,张秉贵一半跟着她,一边和颜悦色地介绍新来的糖果。
2.变冷为热
女顾客被张秉贵火一样的热情感动,抱歉地陈述生气的原因并夸奖张秉贵的服务态度,后来每次来百货大楼都要看望张秉贵。
体会细节
第二部分内容怎样描写张秉贵“以热对冷,变冷为热”的?
体味描写
“同志,你想买点什么糖果?”
运用语言描写、行动描写,同时运用的心理描写,通过张秉贵的心理活动,揭示了他热情对待顾客的原因。
边走边想:她准是遇到了什么不顺心的事,越事这样,我越是要热情接待她。
“最近从上海来了几种新糖果,味道还不错,您想看看吗?我向您介绍一下……”
“您教育孩子是应该的,可要注意方法,不能打孩子。”
“一个人哪能事事如意?不过,我们售货员一进柜台,就要像解放军战士进入战斗岗位那样,把自己的事情放一边,全神贯注地去为人民服务。”
课文第三部分有多处对比描写,请举例分析。
精读探究
赏析对比手法
张秉贵的不断成长与变化。
共产党领导下人民当家做主。
劳动者地位变化,服务精神受到尊重。
张秉贵早年在资本家工厂当童工和在食品店当学徒时受尽剥削压迫。
中华人民共和国成立后成为售货员为人民服务。
刚成为售货员时对顾客的冷漠。
张秉贵热情为顾客服务。
张秉贵在德昌厚食品店当伙计时遭到兵痞的暴打。
张秉贵受到顾客感激。
分析人物形象
精读探究
张秉贵是全文的主体人物,他是怎样的一个人?
① 业务水平高。他动作迅速,有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。
② 服务热情周到。看到带孩子的顾客,他会帮着哄孩子;看到着急赶车的顾客,他会为其开“绿灯”,还不忘征求周围顾客的意见。
③ 耐心细致,为他人着想。有顾客心情不好,他会耐心询问,还会站在对方立场去开导。
④ 敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴,在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑6部“机器”同时开动;下班后,有时却连上楼都要扶着墙。
⑤ 受人尊敬和爱戴。人们赞扬他,给他搬凳子,学生给他写信,青年农民为他写诗。
心有一团火,温暖众人心
张秉贵的日常工作
用热情感染顾客
张秉贵接收教育
事迹被传送
用服务温暖顾客
对顾客体贴入微的服务。
以热对冷,变冷为热。
由旧社会的童工成长为新时代“主动、热情、耐心、周到”的劳动模范。
广大顾客对张秉贵的尊敬爱戴,全社会对张秉贵精神的学习赞美。
通讯对人物精神世界的揭示
精读探究
这篇人物通讯是怎样揭示人物的精神世界的?
1. 细致刻画张秉贵的心理活动表现他对本职工作的认识,对“为人民服务”的理解。
“张秉贵边走边想……”“他默默地想……”“他又一次感到……”
2. 直接引用张秉贵的话来表现他的精神世界。
“我们为人民服务,就要完全彻底”“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火,来温暖人民群众”。
运用语言、心理描写,再现了张秉贵的心灵、精神的成长轨迹,从而使人物形象更深刻、更全面。
2.找出文中写“一团火”的句子,分析文章的行文线索和结构特点。
他站在柜台里的那股精神劲儿,售货动作的迅速劲儿,接待顾客的热情劲儿,像一团火一样,把大家深深地吸引住了。(2)
张秉贵常说:“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火,来温暖人民群众,使他们不仅在商店里感到热乎乎的,回到家里热乎乎的,走上工作岗位还要热乎乎的,激发出更大的革命干劲儿,投身社会主义建设,这才算对革命事业有了一点儿贡献。”(17)
23
张乘费用自己心中的一团火温暖人民群众,赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。(19)
您那感人肺腑的事迹,使我心中仿佛升起了一团火。(20)
24
“一团火”的服务精神,是本文的行文线索,贯穿全文。
采用了彩线串珠式的结构方式,叙写老售货员生活中的平凡事迹,凸显了主人公具有的“一团火”精神,赞扬之情溢于文中。
3.文章为何以一位路过北京的青年农民的诗歌结尾?
说明张秉贵的“一团火”精神感动了很多很多人,正在发挥着他的巨大作用,因而显示了“一团火”精神的崇高可贵。
总结全文,明确特点
04
写作特点
巧妙地运用细节描写,使内容更加真切感人,人物形象更加鲜明生动。
结构上的特点:彩线串珠式的结构方式。“一团火”的服务精神,是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开,贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式,叙写老售货员生活中的平凡事迹,凸显了主人公具有“一团火”精神风貌,赞扬之情溢于文中。这种结构安排,起到概括故事情节,突出人物形象,深化主题的作用。
倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范,再用丰富事例加以佐证,同时辅以插叙。买糖果的人形形色色,有老有少,有感激他、赞扬他的也有脾气爆、对他发火的,但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火,无论何时何境都能尽心尽力为人民服务,温暖众人心的美好精神品质。
张秉贵的“一团火”精神给了你什么启发?
拓展探究
你的身边有没有类似于张秉贵这样的人?
运用细节描写的手法,写一写你身边类似的人物。
① ②
③ ④
①熙熙攘攘( ) ②和蔼( ) ③亲昵( )
④兵痞( ) ⑤够呛( ) ⑥过磅( )
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