10.3电子商务物流技术（课件）《电子商务基础与应用》（西安电子科技大学出版社）

电子商务基础与应用（第十一版） 第十章 电子商务物流 主讲人：杨坚争 教授 10.3 电子商务物流技术 10.3.1 电子商务物流的基本流程 10.3.2 物流信息技术 10.3.3 物流供应链 10.3.1 电子商务物流的基本流程 物流系统的设计与布局规划 接货 存储 处理和拣选 订单拣选 包装和发运 10.3.2 物流信息技术 条码技术 条码是一个机器可以识别的符号。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。 目前物流作业中主要使用的条码有一维条码和二维条码。 10.3.2 物流信息技术 图10-9 一维条码图 图10-10 二维条码图 2.电子数据交换技术 在物流领域，EDI是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的物流信息通过通信网络传输，在物流传递伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。 构成EDI系统的三个要素是EDI软件及硬件、通信网络、标准化数据。 10.3.2 物流信息技术 3.无线射频识别技术 无线射频识别技术(RFID，电子标签)是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。 10.3.2 物流信息技术 RFID系统 标签 阅读器 天线 10.3.2 物流信息技术 图10-11 RFID系统工作原理 10.3.2 物流信息技术 条 形 码 RFID 一次只能扫描一个条形码 阅读器可同时识读多个RFID标签 读取时需要光线 阅读时不需要光线 存储容量小 存储容量大 资料不可更新 可反复读、写 介质需要清晰，不能污损或折叠 在天气恶劣、卫生条件差的情况下仍然可以读取 不能被覆盖 读取时不受非金属覆盖的影响 只能慢速移动 可以在高速运动中读取 表10-1 条形码与RFID的区别 4. 便携式数据终端 近年来，便携式数据终端(Portable Data Terminal，PDT)的应用多了起来，PDT可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。 5. 地理信息系统 地理信息系统(Geographical Information System，GIS)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 6. 全球定位系统 全球定位系统(Global Positioning System，GPS)具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位的能力。 10.3.2 物流信息技术 7. 物流机器人技术 应用于物流中的机器人的发展大致可分为三代 第一代物流机器人主要是以传送带及相关机械为主的设备。 第二代机器人主要是以自动导引车为代表的设备。 第三代机器人在第二代基础上，增加了替换人工的机械手、机械臂、视觉系统、智能系统，提供更友好的人机交互界面，并且与现有物流管理系统对接更完善，具有更高的执行效率和准确性。 10.3.2 物流信息技术 图10-12 电商使用的分拣机器人工作画面 8. 智慧物流技术 智慧物流（Intelligent Logistics System, ILS）是指通过智能硬件、物联网、大数据、云计算等智慧化技术与手段，提高物流系统分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平。 10.3.2 物流信息技术 三层技术架构 感知层 网络层 应用层 10.3.2 物流信息技术 图10-14 智慧物流技术应用的具体环节 10.3.3 物流供应链 1. 供应链管理 供应链管理(Supply Chain Management，SCM)是对产品从生产企业到零售企业全过程的跟踪管理，包括采购、原材料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销和送货。 2. 新型电子商务供应链的目标和特点 目标 特点 实现供销一体化 周转环节少，供应链条短 灵活性强 交易成本低 10.3.3 物流供应链 图10-15 国际供应链协会(SCC)的供应链运作模型 3.供应链管理的内容 10.3.3 物流供应链 供应链管理 的应用领域 (1)通过互联网自动处理订单。 (3)通过引入按订单制造(拉动式)生产流程和向供应商提供更快、更准确的信息，存货水平可以被显著降低。 (2)利用电子支付缩短订单履行周期以及支付与送货的间隔，支付处理成本可以显著降低，欺诈也可以被更好地控制。 (4)直接开展数字化产品销售。如果产品可以被数字化，订单就能立即履行。 (5)利用商务网站广泛开展供应链成员间的商务合作，强化供应商关系管理和客户关系管理。 4. 供应链管理中电子商务手段的应用 10.4 物联网 10.4.1 物联网概述 10.4.2 物联网涉及的关键技术 10.4.3 物联网的应用 1.物联网的概念与特点 物联网是指通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 10.4.1 物联网概述 1.物联网的概念与特点 全面感知：利用RFID、传感器、二维码等随地获取物体的信息。 可靠传递：通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去。 智能处理：利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。 10.4.1 物联网概述 10.4.1 物联网概述 2. 物联网是未来世界竞争的新焦点 2005年国际电信联盟(ITU)发布的年度技术报告指出：“物联网”通信时代即将来临，信息与通信技术的目标已经从任何时间、任何地点连接任何人，发展到连接任何物品的阶段，而万物的连接就形成了物联网。 2009年，欧洲物联网研究项目工作组(CERP-IoT)在欧盟委员会资助下制定了《物联网战略研究路线图》、《RFID与物联网模型》等意见书。 10.4.1 物联网概述 2. 物联网是未来世界竞争的新焦点 2009年11月，温家宝总理在首都科技界讲话中将“物联网/传感网”列入5大必争产业制高点之一”。 2016年12月，《国务院关于印发“十三五”国家战略性新兴产业发展规划的通知》强调：“推动物联网、云计算和人工智能等技术向各行业全面融合渗透，构建万物互联、融合创新、智能协同、安全可控的新一代信息技术产业体系。” 10.4.2 物联网涉及的关键技术 物联网涉及的关键技术 信息采集技术 近程通信技术 信息远程 传输技术 海量信息智能分析与控制技术 窄带物联网技术 10.4.3 物联网的应用 智能交通 安全保卫 生产管理 数字家庭 医疗卫生 工业物联网 The End 谢 谢！ � � � � � � � $$