3.2常用的互联网服务（课件）《电子商务基础与应用》（西安电子科技大学出版社）

第三章 网络技术基础 电子商务基础与应用（第十一版） 主讲人：杨坚争 教授 1 1 本章将对从事电子商务活动所必须掌握的网络技术基础进行研究，包括互联网的概念与特点、互联网的构成、互联网的接入方法、互联网的基本服务、TCP/IP协议、域名的基本知识及其申请等。 3.1 互联网的概念与构成 3.2 常用的互联网服务 3.3 TCP/IP 3.4 域名申请与管理 第三章 网络技术基础 2 3.2 常用的互联网服务 互联网所提供的网络信息服务基本上可以分为3类: 第二节 常用的互联网服务 3 固定信息服务 包括电子邮件(E-mail)、文件传输(FTP)服务等 在线实时通信 包括远程登录(Telnet)、即时通信、微博等 检索服务 搜索引擎、万维网(WWW)等。 3.2.1 电子邮件（E-mail） 1．电子邮件的最新发展 目前的电子邮箱可以传送文档、声音、图片、图像等各种信息，支持邮件的全文检索。 “手机邮箱”是近年来快速发展的一种邮件推送业务，实现了电子邮件的移动化。 4 第二节 常用的互联网服务 2．电子邮件的工作原理 E-mail系统由E-mail客户软件、E-mail服务器和通信协议三部分组成。 E-mail客户软件也称用户代理(User Agent)，是用户用来收发和管理电子邮件的工具。 E-mail服务器主要充当 “邮局”的角色，它除了 为用户提供电子邮件箱 外，还承担着信件的投递 业务。 5 第二节 常用的互联网服务 E-mail客户软件 通信协议 E-mail服务器 E-mail服务器主要采用SMTP(Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议)来传送电子邮件。 图3-12 电子邮件收发的基本过程 6 第二节 常用的互联网服务 3. 电子邮件地址格式 要发送和接收电子邮件，首先需要有一个电子邮件地址。电子邮件地址由三个部分组成：用户名、“@”符号和用户所连接的主机地址。如在cnyanglifan@163.com中，“cnyanglifan”是用户名，“163.com”是用户所连接的主机地址。 7 第二节 常用的互联网服务 4. 电子邮件的格式 一份电子邮件由两部分组成：邮件头(Mail Header)和邮件体(Mail Body)。邮件头包含与发信者和接收者有关的信息，邮件体是信件本身的具体内容。图3-11是E-mail格式的例子。 图3-13 E-mail格式 8 第二节 常用的互联网服务 5.邮件列表 邮件列表(Mailing List)是互联网上最早的社区形式之一，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。邮件列表发起者建立一个主题群组后，可以通过邮箱向群内成员统一发送公告，各成员也可直接回复邮件给全部成员。 9 第二节 常用的互联网服务 3.2.2 即时通信、博客与微博、飞信与微信 1. 网络即时通信 网络即时通信(Instant Messaging，IM)是指使用互联网技术进行的实时信息传递。截至2018年12月，我国网民中即时通信用户规模达到7.92亿，占网民总体的95.6%，成为互联网的第一大应用。 网络即时通信软件主要使用下述即时通信传送协议： 10 可扩展通信和表示协议(XMPP) XMPP用于流式传输准实时通信、表示和请求—响应服务等的XML元素。XMPP基于Jabber协议，是用于即时通信的一个开放且常用的协议。 即时通信对话初始协议和表示扩展协议(SIMPLE) SIMPLE为SIP指定了一整套的架构和扩展方面的规范，而SIP是一种网际电话协议，可用于支持IM的消息表示。 11 第二节 常用的互联网服务 Jabber Jabber 是一种开放的、基于XML的协议，用于即时通信消息的传输与表示。Jabber 系统中的一个关键理念是“传输”，也叫做“网关”，它支持用户使用其他协议访问网络。 即时通信通用结构协议(CPIM) CPIM定义了通用协议和消息的格式，即时通信和显示服务都是通过CPIM来达到IM系统中的协作的。 网际转发聊天协议(IRCP) IRCP 支持两个客户计算机之间、一对多(全部)客户计算机和服务器对服务器之间的通信。 2. 微信 12 第二节 常用的互联网服务 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。 在微信诞生的7年之后，这款社交App已经成为了移动互联网的中心，微信单人的日均使用时长高达90分钟左右，而按照总时长的口径计算，移动互联网有25%的时长花在了微信上。 3. 博客与微博 博客(Weblog Blog)是继E-mail、BBS之后出现的一种新的网络交流方式。博客网站是网民们通过互联网发表各种想法的虚拟场所。 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。截至2018年12月，我国微博用户规模为3.51亿人，使用率为42.3%. 13 第二节 常用的互联网服务 4.社交网站 社交网站（Social Network Site，简称SNS）是指基于社会网络关系建立起来的网站，旨在帮助人与人之间建立联系并更好地沟通。比较著名的社交网站，国外与Facebook，国内与人人网（校内网）、开心网等。 14 第二节 常用的互联网服务 3.2.3 搜索引擎 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。搜索引擎是互联网的第二大应用，截至2018年12月，我国搜索引擎用户规模达6.81亿人，使用率为82.2%. 15 第二节 常用的互联网服务 3.2.4 万维网(WWW) 1. 万维网的产生与特点 WWW(World Wide Web，万维网)是一种基于超链接(Hyperlink)的超文本(Hypertext)系统，是最为流行的信息检索服务程序。技术上定义WWW是一种广域超媒体信息检索原始规约，目的是访问海量的文档。 16 第二节 常用的互联网服务 WWW之所以能够在互联网上迅速流行，主要有以下原因： 17 第二节 常用的互联网服务 1 WWW是图形化的、超媒体的信息发布和获取系统。 2 WWW与平台无关。 3 WWW是分布式的。 4 WWW是交互式的。 5 WWW是动态的。 2. 从Web 1.0到Web 3.0 Web 1.0是WWW的最早应用模式。其基本运作形式是向网民提供单纯的“阅读材料”；主要工具是互联网浏览器。 Web 2.0是新的一类互联网交互工具应用模式的统称。在Web2.0模式下，互联网的应用表现出信息分享、信息沟通、以兴趣为聚合点的社群、开放的平台等显著特点，微信、P2P、即时信息(IM)等成为应用的热点。 Web 3.0是基于语义技术的新的网络应用模式的统称，包括以移动网络为基础的各种应用模式、以感知网络(物联网)为主的各种应用模式和以云计算为工具的各种应用模式。 18 第二节 常用的互联网服务   ＋ 信件 接收器 信件 发送器 输出队列 邮 箱 后台传输 客户端 邮件 服务器 网络 E-mail 系统 From: hunter@zzu.edu.cn To: y_chenguang@hotmail.com Cc: dragon@zzu.edu.cn Subject: Thanks Date: Web.19 Nov 97 12:28:08 Dear sir: Thank you so much for your help. Best regards. hunter 邮件头： —发信人的E-mail地址 —收信人的E-mail地址 —抄送第三者的E-mail地址 —邮件主题 —邮件发出日期 邮件体 $$