1.2 电子商务的概念与分类（课件）《电子商务基础与应用》（西安电子科技大学出版社）

第一章 认识电子商务 主讲人：杨坚争 教授 电子商务基础与应用（第十一版） 1 2 第二节 电子商务的概念与分类 《中华人民共和国电子商务法》对电子商务定义：通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。 联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)的表述 在“电子商业”的标题下，可能广泛涉及数据电文在贸易方面的各种用途。“ OECD关于电子商务概念的理解 狭义的电子商务是指在互联网上进行的交易，而广义的电子商务是指在所有以计算机为中介的网络上进行的交易。 《电子商务发展“十一五”规划》对电子商务的定义 电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。 本书对电子商务的定义 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是互联网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 1.2.1 电子商务的概念 表1-4 OECD电子商务交易定义和理解指南 3 电子商务交易 OECD定义 定义理解指南(2001年4月WPIIS建议) 广义定义 电子商务是通过以计算机为中介的网络所进行的买卖商品或服务的交易。这种交易可以是在企业、家庭、个人、政府或其他公共或私人组织之间进行的。商品或服务需要通过网络下订单，而支付和商品或服务的最终配送可以在网上也可以在网下进行 包括：运用任何在线程序，通过自动交易系统，如互联网系统、电子数据交换(EDI)、可视图文终端或互动电话系统，接受订单或在线下订单 定义 电子商务是通过互联网所进行的买卖商品或服务的交易。这种交易可以是在企业、家庭、个人、政府或其他公共或私人组织之间进行的。商品或服务需要通过互联网下订单，而支付和商品或服务的最终配送可以在网上也可以在网下进行 包括：运用任何互联网，通过自动交易系统，如网页、外联网，以及运行在互联网上的系统，如运行在互联网上的电子数据交换(EDI)、可视图文终端，接受订单或在线下订单。也可以利用能够使电子商务系统运转的其他网络，而不考虑该网络是如何接入的(如通过移动网络或电视网络)。排除：通过电话、传真或传统的电子邮件接受订单或下订单 第二节 电子商务的概念与分类 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。 “现代信息技术”应涵盖以电子技术为基础的通信方式。 如果将“现代信息技术”看作为一个子集，“商务”看作为另一子集，则电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。 4 图1-15 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集 1.2.2 电子商务的市场范围 5 现代商品的分化如图1-： 图1-10 实体市场与虚拟市场示意图 1.2.2 电子商务的市场范围 6 图1-11 现代商品交易中产品或服务的分化 由于电子商务手段的出现，实体产品和信息产品中都有一部分产品开始使用电子商务手段进行交易。包括国内市场和国际市场的电子商务的市场分布如图1-12所示。 图1-12 电子商务的市场分布 7 在一定时期，市场的总容量是一个定值。现在出现了电子商务，原有市场的一部分被电子商务所渗透。 图1-19描述了网络环境下企业市场份额的变化。 8 图1-13 电子商务环境下企业市场份额的变化 经济全球化使全世界形成了一个统一的大市场，而互联网技术的广泛应用，又使这个市场演变为两个截然不同的分市场：实体市场(有形市场)和虚拟市场(无形市场)。在时间、外部环境确定的情况下，世界贸易总量是一个定值。虚拟市场成交的一部分交易额，很大一部分是实体市场上流失的交易额。一个国家如果仅仅固守实体市场进行交易，其总交易额必然减少；一个企业如果仍然仅仅固守自己的传统市场，这个企业必然走向衰败。 互联网在经济领域的应用，形成了以电子商务为代表，包括即时通信、搜索引擎、网络游戏、网络广告、交易安全等多种形式的电子商务模式，上升势头极为迅猛。可以预见，在未来的几年中，以电子商务为主体的虚拟经济将进一步得到快速的发展。两者并行的局面则是大势所趋，也是世界市场发展的必然走向。 9 第二节 电子商务的概念与分类 10 第二节 电子商务的概念与分类 1.2.3 电子商务的分类 按照交易对象分类 按照商务活动形式分类 按照服务行业类型分类 1. 按照交易对象分类 1) 企业与企业之间的电子商务 2) 企业与消费者之间的电子商务 3) 企业与政府方面的电子商务 4) 消费者与消费者之间的电子商务 11 第二节 电子商务的概念与分类 综合B2B模式 阿里巴巴网站是这种模式的典型(见图1-20)。 图1-14 综合B2B模式 1) 企业与企业之间的电子商务 12 垂直B2B模式 网盛科技是这种模式的代表(见图1-21)。 图1-15 垂直B2B模式 13 第二节 电子商务的概念与分类 行业龙头企业自建B2B模式 该模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。 图1-16 行业龙头企业自建B2B模式(以欧冶云商为例) 14 关联行业B2B模式 相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台，如中华印刷包装网。 图1-17 造纸、印刷和出版行业交易平台的融合 15 2) 企业与消费者之间的电子商务 图1-18 B2C电子商务交易流程 16 图1-19 上海市浦东新区政府采购流程图 3)企业与政府方面的电子商务 企业与政府方面的电子商务即B2G。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。政府通过互联网发布采购清单，企业通过网络方式投标。 17 4) 消费者与消费者之间的电子商务 图1-20 C2C交易平台示意图 18 5) 不同交易模式之间的关系 B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-21表示。 图1-21 B2C、B2B和B2G三者的关系 相关交易还可以在一个平台上开展，京东、苏宁都是B2C和C2C两类平台同时运作的（见图1-22）。 图1-22 B2C、B2B同时在一个平台上运作 19 通过四种电子商务还可以派生出若干其他电子商务形式： (1)  C2B(Consumer to Business) 。C2B模式的核心是通过聚合为数较多的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。 (2)  G2B(Government to Business)。G2B是指政府与企业之间的电子政务，即政府不仅通过网络系统进行电子采购与招标，而且利用互联网开展公司工商登记、企业税收征收等政府活动。 (3)  B2B2C(Business to Business to Consumer)。B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方，第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，C即指买方。 20 2.按照商务活动形式分类 21 按照商务活动形式分类 直接电子商务 间接电子商务 O2O电子商务 网络团购 22 O2O电子商务如图1-27所示。 图 1-23 O2O 模 式 示 意 图 23 图1-24 团购模式示意图 网络团购是指一定数量的消费者在一定时间内通过互联网渠道组成一定数量的购买群体，以折扣购买同一种商品。这种电子商务模式需要将消费者聚合并形成一定规模才能形成交易，常常需要即时通信(Instant Messaging)和社交网络(SNS)作为支持。图1-24是拼多多团购模式示意图。 3. 按照服务行业类型分类 按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐(包括游戏)电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务等。它们主要都是提供信息服务，而较少涉及实物运输，无需用很大精力解决复杂的物流配送问题。它们可以采用B2B、B2C、C2C、C2B等多种形式，具有用户范围广、营运成本低、无时空限制以及能同用户直接交流等特点。 24 第二节 电子商务的概念与分类 现代信 息技术 电子商务 商务 现代市场 交易的产品 实体产品 虚拟产品 实物产品 实体服务产品 信息产品 虚拟服务产品 虚拟交易 虚拟市场 不同交易手段交叉使用的市场 信息产品 实物产品 参与者虚拟化程度 交易手段虚拟化程度 实体操作者 产品虚拟化程度 实体交易 虚拟操作者 实体市场 实物产品(服务) 国际市场使用 电子商务手段 实物产品(服务) 国内市场使用 电子商务手段 信息产品(服务) 国内市场使用 电子商务手段 信息产品(服务) 国际市场使用 电子商务手段 国 内 电 子 商 务 市 场 国 际 电 子 商 务 市 场 实物产品(服务) 使用电子商务 交易手段 信息产品(服务) 使用电子商务 交易手段 信息产品(服务) 使用传统 交易手段 实物产品(服务) 使用传统 交易手段 虚拟市场 实体市场 全 球 市 场 化工 阿里巴巴 展会 电子元器件 物流 服装 钢材 ＋ 网盛科技 中国化工网 中国纺织网 中国医药网 全球化工网 生 意 宝 商 务 结 合 点 商 务 结 合 点 商 务 结 合 点 造纸行业链条 印刷行业链条 出版行业链条 信息交换 支付 物品交换 电子商务C2C交易平台 消费者 企业 B2C B2B 企业客户 B2G 政府 B2C交易 C2C交易 电子商务交易平台 $$