5.1电子商务与物流的关系(课件)《电子商务实务》（大连理工出版社）

电子商务实务 新世纪高职高专教材编审委员会 组编 主 编 王冠宁 兰维旺 学习情境五 物流配送 新世纪高职高专 学前教育专业系列规划教材 目 录 子学习情境一 电子商务与物流的关系 子学习情境二 电子商务物流模式 子学习情境三 物流配送 子学习情境四 e供应链 引导案例 沃尔玛“不灭的神话” 子学习情境一 电子商务与物流的关系 任务一 认识电子商务物流 任务一 认识电子商务物流 一、物流概述 (一)物流的产生与发展 (二)物流的定义 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 任务一 认识电子商务物流 一、物流概述 物流的内涵是: ①物流是物品物质实体的流动,强调实体流动; ②物流的主体是供给者和需求者,强调的是分销领域,亦即流通领域; ③物流是物品从供应地向接收地的实体流动,是一种经济活动; ④物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动; ⑤ 物流可以创造物品的空间价值、时间价值和加工附加价值。 任务一 认识电子商务物流 一、物流概述 (三)物流的经济价值 1.物流创造时间价值 2.物流创造空间价值 3.物流创造加工附加价值 任务一 认识电子商务物流 二、物流的分类与基本要素 (一)物流的分类 1.按物流系统的性质分类 (1)社会物流 (2)企业物流（图） ①供应物流 ②生产物流 ③ 销售物流 ④回收物流 ⑤废弃物物流 (3)行业物流 任务一 认识电子商务物流 二、物流的分类与基本要素 (一)物流的分类 2.按物流研究范围的大小分类 宏观物流、中观物流和微观物流 3.按物流活动的范围分类 国际物流、国内物流和区域物流 4.按物流活动的主体分类 企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流等 任务一 认识电子商务物流 二、物流的分类与基本要素 (二)物流系统的基本要素 物流系统是由采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等环节组成的,它们也可以称为物流的子系统,实现预期的物流功能,如图5-2所示。 任务一 认识电子商务物流 二、物流的分类与基本要素 (二)物流系统的基本要素 1.物流系统的活动(功能)要素 物流系统的活动要素指的是物流系统所具有的基本活动,这些基本活动有效地组合、联结在一起,便成了物流的总功能,从而合理、有效地实现物流系统的总目的。 物流系统的活动要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息服务等。 任务一 认识电子商务物流 二、物流的分类与基本要素 (二)物流系统的基本要素 2.物流系统的物质基础要素（图） 任务一 认识电子商务物流 三、电子商务物流概述 电子商务物流又称网上物流,就是基于互联网技术,旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。 任务一 认识电子商务物流 四、电子商务物流的发展趋势 1.多功能化———物流业发展的方向 2.一流的服务———物流企业的追求 3.信息化———现代物流业的必由之路 4.全球化———物流企业竞争的趋势 任务一 认识电子商务物流 五、电子商务物流的特点 电子商务与现代物流的集成形成了一种新型的物流形式———电子商务物流 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 6.集成化 任务二 了解电子商务物流技术 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (一)条形码的基本理论 1.条形码的概念 条形码是一种信息代码,用特殊的图形来表示数字、字母信息和某些符号。 条形码是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来,用以表示一组数据的符号。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (一)条形码的基本理论 2.基本术语 (1)条形码元素:表示条形码的条和空。 (2)条形字符:表示一个数字、字母及特殊符号的若干条和空。 (3)条:反射率较低的条形码元素。 (4)空:反射率较高的条形码元素。 (5)校验码:用于检验录入信息的准确性和有效性。 (6)模块:组成条形码的最基本的单位,即最窄条或空。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (一)条形码的基本理论 3.基本结构（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (二)条形码的分类 - 1.按照码制分类 (1)EAN 码(图5-3): 国际物品编码协会制定的一种商品条形码, 通用于全世界。EAN 码符号有标准版(EAN-13)和缩短版(EAN-8)两种。 (2)UPC码: 英文全称为Universal Product Code。UPC码是美国统一代码委员会制定的商品条形码,是世界上最早出现并投入应用的商品条形码,在北美地区得到广泛应用 (3)ITF-14条形码: 由保护框、左侧空白区、条形码字符、右侧空白区组成,如图5-4所示。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (二)条形码的分类 - 1.按照码制分类 (4)Code128码: 表示从ASCII0到ASCII127共128个字符,广泛应用在企业内部管理、生产流程、物流控制系统方面。 (5)39码: 一种可以表示数字、字母等信息的条形码,主要用于工业、图书及票证的自动化管理中,目前使用极为广泛。 (6)ISBN 码: 图书号ISBN 以978为前缀, 我国被分配使用以7开头的ISBN 号, 因此我国出版社出版的图书上的条形码全部以9787开头。 (7)ISSN 码: 前缀977,被用于期刊。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (二)条形码的分类 2.按照维数分类 (1)一维条形码。 (2)二维条形码。（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (三)条形码识别装置 (1)光笔扫描器（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (三)条形码识别装置 (2)台式扫描器（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (三)条形码识别装置 (3)手持式扫描器（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (三)条形码识别装置 (4)固定式光电及激光快速扫描器（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (三)条形码识别装置 (5)便携式数据采集终端及无线条形码扫描器（图） 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (四)条形码的优点及应用 1.条形码技术与其他自动识别技术的比较 (1)条形码技术与光学字符识别技术(OCR)、磁性墨水识别技术(MICR)。三者均属于与印刷相关的自动识别技术。 (2)条形码技术与磁条(卡)技术 (3)条形码技术与射频识别技术 (4)条形码技术与视觉识别技术、声音识别技术。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (四)条形码的优点及应用 2.条形码的优点 (1)数据录入速度快; (2)准确、可靠; (3)灵活、实用; (4)成本低; (5)易于制作、设备简单; (6)可扩展性强。 任务二 了解电子商务物流技术 一、条形码技术 (四)条形码的优点及应用 3.物流中条形码的应用 (1)物料管理 (2)生产管理: (3)仓库管理: (4)市场销售链管理 (5)产品售后跟踪服务 (6)产品质量管理及分析 任务二 了解电子商务物流技术 二、射频识别技术 (一)射频技术的概念 射频(Radio Frequency , RF)技术是一种基于电磁理论的通信技术,利用无线电波对记录媒体进行读写。 射频识别系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。 任务二 了解电子商务物流技术 二、射频识别技术 (二)RFID 系统的组成 RFID系统由以下3个最基本的部分组成: (1)标签(Tag):由耦合元件及芯片组成,每个标签具有唯一的电子编码,附着在物体上标识目标对象。 (2)阅读器(Reader):是读取(有时还可以写入)标签信息的设备,可设计为手持式或固定式。 (3)天线(Antenna):在标签和阅读器间传递射频信号。 任务二 了解电子商务物流技术 二、射频识别技术 (三)RFID 技术的工作原理和特点 标签进入磁场后,接收解读器发出的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(Passive Tag,无源标签或被动标签),或者主动发送某一频率的信号(Active Tag,有源标签或主动标签),解读器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关的数据处理。 RFID技术的特点如下: (1)RFID技术不像条形码只能识别一类物体,它可以识别一个非常具体的物体; (2)RFID技术采用无线电射频,可以透过外部材料读取数据,而条形码必须靠激光读取数据; (3)RFID技术可以同时对多个物体进行识读,而条形码只能一个一个地读取; (4)RFID技术还可以识别高速运动物体。 任务二 了解电子商务物流技术 二、射频识别技术 (四)RFID 技术的应用 (1)在零售业中 (2)采用车辆自动RFID技术 (3)在自动化的生产流水线上 (4)在污染、寒冷、炎热等恶劣环境中 (5)在公交车的运行管理中 任务二 了解电子商务物流技术 二、射频识别技术 (五)射频识别技术与条形码的比较 条形码是“可视技术”,扫描仪在人的指导下工作,只能接收它视野范围内的条形码 射频识别技术不要求看见目标。射频标签只要在接收器的作用范围内就可以被读取（图） 任务二 了解电子商务物流技术 三、自动化立体仓库 自动化立体仓库(Automatic Stereoscopic Warehouse, ASW)是指利用电子计算机管理和控制,不需要人工搬运工作实现收发作业,采用高层货架配以货箱或托盘存储货物,用巷电子商务实务道堆垛起重机及其他机械进行作业的仓库。 (一)自动化立体仓库的组成 高层货架、托盘(货箱)、巷道堆垛机、输送机系统、AGV 系统、自动控制系统、库存信息管理系统 (二)自动化立体仓库的优点 (1)提高空间利用率 (2)便于形成先进的物流系统,提高企业的生产管理水平 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (一)地理信息系统(GIS) 1.地理信息系统的概念 地理信息系统(Geographic Information System, GIS)有时又称为“地学信息系统”。它是一种特定的、十分重要的空间信息系统,是在计算机硬、软件系统支持下,对整个或部分地球表层(包括大气层)空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。 2.地理信息系统的组成部分从应用的角度来看,地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (一)地理信息系统(GIS) 3.GIS在物流系统中的应用 (1)基于GIS的物流配送系统集成的主要模型 ①设施定位模型 ②车辆路线模型 ③网络物流模型 ④配送区域划分模型 ⑤空间查询模型 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (一)地理信息系统(GIS) 3.GIS在物流系统中的应用 (2)基于GIS的物流配送系统的主要功能 ①车辆和货物跟踪 ②提供运输线路规划和导航 ③信息查询 ④模拟与决策 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (二)全球定位系统(GPS) 1.全球定位系统的概念 在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航定位系统,具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (二)全球定位系统(GPS) - 2.全球定位系统的组成部分 GPS系统包括三大部分: 空间部分———GPS卫星星座; 地面控制部分———地面监控系统; 用户设备部分———GPS信号接收机。 任务二 了解电子商务物流技术 四、自动跟踪技术 (二)全球定位系统(GPS) 3.全球定位系统的应用 (1)陆地应用 (2)海洋应用 (3)航空航天应用 任务二 了解电子商务物流技术 五、物联网技术 (一)物联网的概念 物联网就是物物相连的互联网 (二)物联网的技术基础 物联网是物与物、人与物之间的信息传递与控制。 在物联网应用中有三项关键技术。 (1)传感器技术。 (2)RFID技术 (3)嵌入式系统技术 任务二 了解电子商务物流技术 五、物联网技术 (三)物联网技术在电子商务物流中的应用 1.实现智能仓储 2.实现智能配送 3.实现智能质量监控 4.实现智能供应链管理 任务三 分析电子商务与物流的关系 任务三 分析电子商务与物流的关系 一、物流对电子商务的影响 (一)物流是电子商务的重要组成部分 (二)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 (三)物流保证生产的顺利进行 (四)物流服务于商流 任务三 分析电子商务与物流的关系 二、电子商务对物流的影响 (一)电子商务为物流创造了一个虚拟的运动空间 (二)电子商务改变了物流企业的经营管理 1.物流业的地位大大提高 2.供应链管理的变化 任务三 分析电子商务与物流的关系 二、电子商务对物流的影响 (三)电子商务对物流各作业环节产生了影响 1.采购 2.物流配送 (四)电子商务促进了物流基础设施的改善 $$