1.3电子商务系统的构成(课件)《电子商务实务》（大连理工出版社）

电子商务实务 新世纪高职高专教材编审委员会 组编 主 编 王冠宁 兰维旺 学习情境一 电子商务基础知识 新世纪高职高专 学前教育专业系列规划教材 目 录 子学习情境一 电子商务认知 子学习情境二 电子商务的发展 子学习情境三 电子商务系统的构成 子学习情境四 电子商务商业模式 子学习情境三 电子商务系统的构成 任务一 掌握电子商务的构成要素 任务一 掌握电子商务的构成要素 1.交易主体 交易主体也称电子商务实体,是指能够从事电子商务活动的客观对象,如企业、银行、商店、政府机构、科研单位和个人等。 2.交易事务 交易事务是指电子商务参与各方所从事的具体的商务活动的内容,如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 3.电子市场 电子市场是指电子商务参与各方从事商品和服务交换的场所,它是由商务活动参与主体利用各种通信装置,通过网络连接成的虚拟的统一经济整体。 任务一 掌握电子商务的构成要素 4.物流 物流是指商品和服务的配送和传输渠道。 5.资金流 资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转账、兑换等过程。 6.信息流 信息流在电子商务活动中最基本也最普遍,既包括商品信息、营销信息、技术支持、售后服务等内容,又包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 任务二 掌握电子商务的基本框架 任务二 掌握电子商务的基本框架 任务二 掌握电子商务的基本框架 一、电子商务框架的4个层次 (一) 网络层 (二) 多媒体信息发布层 (三) 贸易服务层 1.报文和信息传播 (1)非格式化的数据交流,如Fax、E-mail,主要是面向人的。 (2)格式化的数据交流,如EDI,主要是面向计算机的。 2.贸易服务基础设施 (四) 电子商务应用层 任务二 掌握电子商务的基本框架 二、电子商务框架的2个支柱 (一) 政策、法律法规 (二) 电子商务交易标准 任务三 分析Internet下完整的电子商务环境 任务三 分析Internet下完整的电子商务环境 1.网络 2.用户 3.商家(电子商场) 4.银行 5.认证中心 6.配送中心 子学习情境四 电子商务商业模式 任务一 了解电子商务商业模式的发展 任务一 了解电子商务商业模式的发展 一、商业模式的概念 第一、商务活动 第二、广告 第三、收取费用 任务一 了解电子商务商业模式的发展 二、电子商务商业模式的要素 任务一 了解电子商务商业模式的发展 三、电子商务模式的发展 (一)B2B2C电子商务模式 1.B2B2C电子商务模式的概念 2.B2B2C电子商务模式的特点 任务一 了解电子商务商业模式的发展 三、电子商务模式的发展 (二) A2A 电子商务模式 （Agent to Agent） (三) B2A2B2A 电子商务模式 (四) B2E电子商务模式（Business to Employee） (五) D2D 电子商务模式（Device to Device） (六) P2P电子商务模式（Peer to Peer） 任务二 分析B2B商业模式 任务二 分析B2B商业模式 一、B2B电子商务的概念 B2B电子商务主要是指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络,以银行电子支付和结算为手段,进行产品、服务以及数据信息的交换、传递,以电子化方式完成贸易活动过程的商业模式。 任务二 分析B2B商业模式 二、B2B电子商务的特点 1.市场潜力大 2.交易效率高、成本低 3.买方和卖方双赢 4.供应链管理大大改善 5.行业化突出,专业性强 6.配送和结算相对容易 任务二 分析B2B商业模式 三、B2B电子商务的类型 B2B电子商务主要有两种基本模式: 一种是企业之间直接进行的电子商务; 另一种是企业之间通过第三方电子商务交易平台进行的商务活动。 (一) 基于供应商的B2B电子商务———卖方市场 (二) 基于采购商的B2B电子商务———买方市场 (三) 基于中介商的B2B电子商务———第三方平台 1.面向中间交易市场的水平B2B电子商务 2.面向制造业或商业的垂直B2B电子商务 任务二 分析B2B商业模式 四、B2B电子商务的盈利模式 B2B电子商务模式的盈利来源主要有会员费、广告费、交易费(招标拍卖)、信息订阅费(短信、传真等)、咨询服务费、网站制作和维护费、增值服务费或软件使用费等。 任务三 分析B2C商业模式 任务三 分析B2C商业模式 一、B2C电子商务的概念 B2C电子商务主要是指企业通过电子化、信息化的手段(尤其是Internet技术)把本企业或其他企业提供的产品或服务, 直接销售给消费者的商务模式,主要包括有形商品的电子订货,无形商品和服务产品的销售。 任务三 分析B2C商业模式 二、B2C电子商务的特点 1. 由商品中介变为商品信息中介 2. 由商品交易场所变为商品配送中心 3. 由提供大众化服务变为提供个性化服务 4. 由商品管理变为用户管理 任务三 分析B2C商业模式 三、B2C电子商务的类型 (一)根据商品实体形态划分 1.有形商品(实物)的B2C电子商务 2.无形商品(服务)的B2C电子商务 (1)网上订阅模式 (2)付费浏览模式 (3)广告支持模式 (4)网上赠予模式 3.综合的B2C电子商务 任务三 分析B2C商业模式 三、B2C电子商务的类型 (二)根据商品经营种类划分 1.综合类的B2C电子商务 2.专门类的B2C电子商务 任务三 分析B2C商业模式 三、B2C电子商务的类型 (三)根据服务形式划分 1.门户网站 2.电子零售商 3.内容提供商 4.交易经纪人 5.社区服务商 任务三 分析B2C商业模式 四、B2C电子商务的盈利模式 (一)网上目录盈利模式 (二)数字内容盈利模式 (三)广告支持盈利模式 (四)广告—收费混合盈利模式 (五)交易费用盈利模式 (六)服务费用盈利模式 任务四 分析C2C商业模式 任务四 分析C2C商业模式 一、C2C电子商务的概念 C2C电子商务模式的产生以1998年易趣的成立为标志,目前采用C2C电子商务模式的主要有eBay、易趣、淘宝、拍拍等。 图11 任务四 分析C2C商业模式 二、C2C电子商务的特点 C2C 电子商务具有一些显著的特点: 1. 参与者多、覆盖面广 2. 产品种类、数量极其丰富 3. 交易方式十分灵活 4. 能够广泛地吸引用户 任务四 分析C2C商业模式 三、C2C电子商务的类型 (一)按照交易方式划分 1.网络英式拍卖 2.网络荷兰式拍卖 3.集体议价(集体式购买) 4.逢低买进 5.反拍卖(标价求购) 6.一口价 任务四 分析C2C商业模式 三、C2C电子商务的类型 (二)按照专业化程度划分 1.专门的网上拍卖网站 2.门户网站上的拍卖服务或拍卖频道 任务四 分析C2C商业模式 三、C2C电子商务的类型 (三)按照网站的经营者划分 1.无拍卖主体资格的拍卖网站 2.有拍卖主体资格的拍卖网站 任务四 分析C2C商业模式 四、C2C电子商务的盈利模式 电子商务实务 学习情境一 电子商务基础知识 新世纪高职高专 学前教育专业系列规划教材 Thank You! $$