1.2了解电子商务的发展历程及面临的问题(课件)《电子商务实务》（大连理工出版社）

电子商务实务 新世纪高职高专教材编审委员会 组编 主 编 王冠宁 兰维旺 学习情境一 电子商务基础知识 新世纪高职高专 学前教育专业系列规划教材 目 录 子学习情境一 电子商务认知 子学习情境二 电子商务的发展 子学习情境三 电子商务系统的构成 子学习情境四 电子商务商业模式 子学习情境二 电子商务的发展 任务一 了解电子商务的产生条件 任务一 了解电子商务的产生条件 一、电子商务的产生背景 二、电子商务的产生条件 1.电子计算机的广泛应用 2.全球信息网络的建立及普及 3.电子信用卡的普及应用 4.政府的支持与政策推动 5.安全电子交易协议的制定 6.企业的需求 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 一、世界电子商务的发展阶段 电子商务的产生和发展得益于信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟,也最终得益于Internet技术的不断完善和企业业务管理流程不断调整的需要。回顾电子商务的发展历程,按照不同的分类方法,可以分为不同的阶段。 (一)按照时间分类 1. 20世纪60年代~20世纪90年代: 基于EFT和EDI的电子商务 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 一、世界电子商务的发展阶段 (一)按照时间分类 2. 20世纪90年代以后:基于Internet的电子商务 Internet电子商务之所以能够迅速发展,主要是因为它比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势: (1)使用成本低。 (2)覆盖面广。 (3)功能更完善。 (4)使用更方便灵活。 (5)平等共享。 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 一、世界电子商务的发展阶段 (一)按照时间分类 3. 21世纪以后:基于e概念的电子商务 在该阶段,电子商务的发展经历了几种不同的模式: 第一种是ICP(网络内容服务商, Internet Content Provider)模式; 第二种是B2C模式, 其代表是亚马逊和eBay 第三种是B2B模式 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 一、世界电子商务的发展阶段 (二)按照发展的过程分类 1.电子邮件阶段 2.信息发布阶段 3.电子商务(EC)阶段 4.全程电子商务阶段 5.智慧阶段 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 二、我国电子商务的发展阶段 (一) EDI电子商务应用阶段(1990~1992年） (二) 电子商务发展基础阶段(1993~1997年) (三) 互联网电子商务发展阶段(1998~1999年) (四) 电子商务务实发展阶段(2000年以后) 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 三、我国电子商务的发展趋势 (一)移动购物 (二)平台化 (三)向三、四线城市渗透及农村电商发展 (四)物联网 (五)社交购物 (六)O2O (七)云服务和电子商务解决方案 (八)大数据的应用 (九)精准营销和个性化服务 (十)互联网金融 任务二 了解电子商务的发展历程及面临的问题 四、我国电子商务存在的问题 (一)对电子商务的观念存在偏差 (二)政府的角色定位问题 (三)网络安全问题 (四)网上支付问题 (五)商业信用不健全 (六)现行税制问题 (七)物流体系效率低下 (八)技术障碍 (九)人才问题 任务三 了解移动电子商务 任务三 了解移动电子商务 一、移动电子商务的概念 (1) 推动式(Push)业务。 (2) 拉动式(Pull)业务。 (3) 交互式(Interactive)业务。 任务三 了解移动电子商务 二、移动电子商务的特点 1. 方便 2. 不受时空限制 3. 安全 4. 开放性、包容性 5. 潜在用户规模大 6. 易于推广使用 7. 迅速灵活 任务三 了解移动电子商务 三、移动电子商务与传统电子商务的区别 1. 具有随时、随地实现交易的特点 2. 用户规模大 3. 有较好的身份认证基础 4. 能够有效规避传统电子商务出现的泡沫 任务四 了解跨境电子商务 任务四 了解跨境电子商务 一、EDI概述 (一)EDI的概念 EDI是用户的计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程。 任务四 了解跨境电子商务 一、EDI概述 (二)EDI的构成 1.通信网络 2.计算机应用系统 3.标准化 任务四 了解跨境电子商务 一、EDI概述 (三)EDI的优缺点 1.EDI的优点 (1) 迅速准确,标准规范。 (2) 方便高效,自动处理。 (3) 安全可靠。 (4) 成本较低。 任务四 了解跨境电子商务 一、EDI概述 (三)EDI的优缺点 2.EDI的缺点 (1) 初期成本高昂,需租用专用的线路,定制一对一转换系统,增加了企业信息处理成本。 (2) 覆盖面窄,采用封闭的专用增值网络,只能与有限的贸易伙伴连接。 (3) EDI标准的结构灵活性差,不能与其对应的业务环境的变化相同步。 (4) EDI报文的传输有较多限制,只能使用指定的网络协议和安全保密协议。 (5) EDI标准基于传统商业事务规则,由于社会的发展、规则的进步,有许多商务应用已无法用早期的EDI标准去规范化表示。 任务四 了解跨境电子商务 一、EDI概述 (四)EDI的应用领域 1.商业贸易领域 2.运输领域 3.其他领域 任务四 了解跨境电子商务 二、跨境电子商务概述 (一)跨境电子商务的概念 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 任务四 了解跨境电子商务 二、跨境电子商务概述 (二)跨境电子商务的特征 1.全球性(GlobalForum) 2.无形性(Intangible) 3.匿名性(Anonymous) 4.即时性(Instantaneously) 5.无纸化(Paperless) 6.快速演进(RapidlyEvolving) 任务四 了解跨境电子商务 二、跨境电子商务概述 (三)跨境电子商务的分类 1.按照市场主体分类 (1)跨境B2B电子商务 (2)跨境B2C电子商务 (3)跨境C2C电子商务 任务四 了解跨境电子商务 二、跨境电子商务概述 (三)跨境电子商务的分类 2.按照服务类型分类 (1)信息服务平台 (2)在线交易平台 (3)外贸综合服务平台 任务四 了解跨境电子商务 二、跨境电子商务概述 (三)跨境电子商务的分类 3.按照市场盈利模式分类 (1)传统跨境大宗交易平台(大宗B2B) (2)综合门户类跨境小额批发零售平台(小宗B2B或C2C) (3)垂直类跨境小额批发零售平台(独立B2C) (4)专业第三方服务平台(代运营) (5)外贸综合服务平台(又称外贸综合服务企业) 任务五 了解电子政务 任务五 了解电子政务 一、电子政务的概念 1.政府与政务的区别 所谓政府(Government)是国家行政机关, 是指国家权力机关的执行机关,是为社会各种组织和个人提供服务的行政机关。 从管理权的角度来看,政府可分为中央政府和地方各级政府,并承担不同的职能。 而政务(Government Affairs)是各类行政管理事务的总称, 也可以泛指国家和地方政府的行政管理和社会服务活动。 任务五 了解电子政务 一、电子政务的概念 2.电子政务与电子政府的区别 电子政府是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态,它将传统政府的实体形态与信息化、虚拟性网络相结合,构建出适合信息时代的政府组织。 电子政府是运用信息化工具改造传统政府的结果。 任务五 了解电子政务 二、电子商务与电子政务的关系 电子商务与电子政务之间相互依存、相互支持,两者之间既有相同点,又有不同点。 (一)电子商务与电子政务的相同点 (1)两者拥有共同的物质基础。 (2)两者之间是彼此服务与被服务的关系。 (3)两者都需要建立对外联系、互动的信息门户网站。 任务五 了解电子政务 二、电子商务与电子政务的关系 (二)电子商务与电子政务的不同点 (1)两者的主体不同。 (2)两者的核心内容不同。 (3)两者的根本目的不同。 任务六 分析电子商务的影响 任务六 分析电子商务的影响 一、电子商务对社会经济的影响 (一) 促使全球经济发展 (二) 促使知识经济发展 (三) 促使新兴行业产生 任务六 分析电子商务的影响 二、电子商务对企业的影响 (一) 改变企业经营方式 (二) 改变企业管理模式 (三) 改变企业结算支付方式 任务六 分析电子商务的影响 三、电子商务对消费者的影响 (一) 生活方面 (二) 工作方面 (三) 学习方面 任务六 分析电子商务的影响 四、电子商务的效益分析 1.有效地优化库存 2.经营规模不受场地限制 3.降低企业采购成本 4.支付手段的高度电子化 5.便于收集和管理客户信息 6.特别适合信息商品的销售 7.更有效的服务和商机的增加 8.树立企业形象和品牌 9.改变企业竞争方式 10.改变企业竞争基础 11.缩短生产周期 12.使商务活动更加灵活 $$