专题8 对旅游者进行鉴貌辨色、了解旅游者的需要（讲义）《旅游心理学》（高教社第5版）专题复习讲练测

专题8 对旅游者进行鉴貌辨色、 了解旅游者的需要 一、考纲解读 1.通过观察旅游者的体貌特征、言行举止、装扮及行李用具，了解他们相关特点 2.了解需要的定义、分类以及旅游者的一般需要 二、近3年考情分析 知识点 旅游者的一般需要 考试年度 2023单 考点预测 天然性需要 3、 知识点梳理 项目一 对旅游者进行鉴貌辨色 任务一 观察旅游者的体貌特征 1.观察旅游者的体型 2.观察旅游者的面部轮廓和肤色 3.观察旅游者的发色和发型 任务二 观察旅游者的言行举止 1.观察旅游者的面部表情和眼神 2.观察旅游者的身体语言 3.观察旅游者的语言特点 4.观察旅游者的生活习惯 任务三 观察旅游者的装扮及行李用具 1.观察旅游者的衣冠服饰 2.观察旅游者的行李用具及随身物品 项目二 了解旅游者的个性 任务一 了解旅游者的需要 一、需要的概述 （一）需要的定义： 需要是个体和社会的客观需求在人脑的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。 （二）需要的特点： 1.需要指向性 2.需要选择性 3.需要的周期性和发展性 二、旅游者的一般需要 （一）旅游者的天然性需要： 是指在旅游过程中的生理需要和安全需要，即衣、食、住、行、娱、以及人身和财物的安全等。 ①旅游者的衣着需要 ②旅游者的餐饮需要 ③旅游者的住宿需要 ④旅游者的交通需要 ⑤旅游者的康乐需要 ⑥旅游者的安全需要 （二）旅游者的社会性需要： 主要表现在需要社会交往和需要尊重两个方面。 1.旅游者的社会交往 2.旅游者的尊重需要 （三）旅游者的精神性需要： 主要有认识、自我成长、追求美以及宗教信仰。 1.旅游者的认识需要 2.旅游者的自我成长需要 3.旅游者追求美的需要 4.旅游者宗教信仰的需要 二、培养意志力的方法 四、真题讲解 1.（2023单）旅游者天然层面的需要主要是（ AB ) A.生理需要 B.安全需要 C.社会交往需要 D.自尊需要 五、高考链接 一、选择题 （多）1.需要的特点（ABCD） A、指向性 B、选择性 C、周期性 D、发展性 （单）2.饥饿时产生的需要指向食物；口渴时产生的需要指向水分；疲劳时产生的需要指向于可以休息的场所与时间等，反映需要（ A ）特点 A、 指向性 B、选择性 C、周期性 D、发展性 （单）3.牛排可以会引起欧美人进食的需要，但却不能引起印度、尼泊尔等地人的食欲，反映需要（ B ）特点 B、 A、指向性 B、选择性 C、周期性 D、发展性 （单）4.一个喜欢音乐的人，在听了一首美妙的乐曲后，可能会产生更多的、更高层次的音乐艺术的追求，甚至会成为一位音乐家或创作家（D） A、指向性 B、选择性 C、周期性 D、发展性 （单）5.当人们处于饥饿状态时，对实物有强烈的需求；但是饥饿的需要获得满足后，饮食的欲望就会降低（C ）。 A、指向性 B、选择性 C、周期性 D、发展性 （多）6.旅游者的一般需要包括（ ABC ） A.天然性 B.社会性 C.精神性 D.生理性 二、填空题 1.旅游者的精神性需要包括 _认识需要_、__自我成长需要 、_追求美的需要_、 _宗教信仰的需要_ 2.旅游者的社会性需要包括_社交需要_、_尊重需要_ 3.旅游者的天然性需要是指旅游者在旅游过程中的，生理需要_、安全需要_ 三、判断题 1.欧美旅游者的身材一般要比亚洲旅游者高大（ √ ） 2.有时可以从肤色判断旅游者的居住地和职业（ √ ） 3.旅游服务人员可以通过观察旅游者的生活习惯掌握他们的特点，做好服务接待工作。（ √ ） 4.人的需要并不因其获得满足而终止消失，而是会继续存在和发展（√） 5.需要在指向事物时是随意的，而是会根据事物的内容有所选择的（ × ） 四、名词解释 1.需要： 需要是个体和社会的客观需求在人脑的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。 五、简答题 1.旅游者的一般需要 （一）旅游者的天然性需要： 是指在旅游过程中的生理需要和安全需要，即衣、食、住、行、娱、以及人身和财物的安全等。 ①旅游者的衣着需要 ②旅游者的餐饮需要 ③旅游者的住宿需要 ④旅游者的交通需要 ⑤旅游者的康乐需要 ⑥旅游者的安全需要 （二）旅游者的社会性需要： 主要表现在需要社会交往和需要尊重两个方面。 1.旅游者的社会交往 2.旅游者的尊重需要 （三）旅游者的精神性需要： 主要有认识、自我成长、追求美以及宗教信仰。 1.旅游者的认识需要 2.旅游者的自我成长需要 3.旅游者追求美的需要 4.旅游者宗教信仰的需要 2.如何对旅游者进行鉴貌辨色 一、观察旅游者的体貌特征 1.观察旅游者的体型 2.观察旅游者的面部轮廓和肤色 3.观察旅游者的发色和发型 二、观察旅游者的言行举止 1.观察旅游者的面部表情和眼神 2.观察旅游者的身体语言 3.观察旅游者的语言特点 4.观察旅游者的生活习惯 三、观察旅游者的装扮及行李用具 1.观察旅游者的衣冠服饰 2.观察旅游者的行李用具及随身物品 六、内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$