第四章 事务文书（课件）《应用文写作》（立信会计出版社）

第四章 事务文书 主讲： 第一节 计划 一、计划的含义和特点 二、计划的种类 三、计划的写作方法和要求 案例分析 一、计划的含义及特点 （一）计划的含义 计划是对未来一定时期的任务提出目标、要求，制定措施、办法，并作出安排的书面材料。计划是一种使用范围很广的重要公文。机关、团体以及各企事业单位，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“计划”这种公文。 （二）计划的特点 1、预见性 2、可行性 3、针对性 4、约束性 二、计划的种类 1、按计划的约束力划分：指令性计划、指导性计划、 2、按计划所指向的工作、活动的领域来分：工作计划、学习计划、生产计划、教学计划、 销售计划、采购计划、分配计划、财务计划等等。 3、按计划的时间界限划分：长期计划（一般指十年以上的远景规划）、中期计划（一般指五年计划）、短期计划（一般指年度计划、季度计划、月份计划）。 4、按计划制定者的层次划分：战略计划、施政计划、作业计划。 5、按计划的对象划分：综合计划、局部计划、项目计划。 6、按计划的范围划分：国家计划、行业系统计划、单位计划、个人计划。 7、按计划的外在形式划分：条文式计划、表格式计划、条文加表格式计划。 三、计划的写作方法与要求 （一）计划的写作方法 计划的写作有其固定的格式，计划由标题、正文、结尾三部分组成。 1、标题 计划的标题常规写法是由单位名称、适用时间、指向事务、文种四个要素组成，即计划标题的写法应包括单位的名称、时限、内容、文种。如《××市××××年工商税收计划》，这个标题里，××市是单位名称，××××年是适用时间，工商税收是内容，计划就是文种 2、正文 一般由前言、主体（指标任务、步骤和措施）、结语三部分组成。 （1）前言。一般包括两方面的内容：一是说明制订计划的指导思想，即概括地说明计划是以什么方针、政策或上级的什么指示结合单位或个人什么情况而制订的，也就是简要说明制定该计划的依据、目的和基本精神；二是交代分析本部门、本单位的基本情况，实现计划的有利条件和不利条件。 （2）主体 它是计划的核心部分，是计划最重要的内容。主体部分要列出准备开展的工作、学习、任务，并提出其步骤、方法、措施、要求。 （3）结语 小结全文 3、结尾（落款） 按一般公文处理，注明单位名称和成文时间。如有附件的，则在结尾之后加以注明。 （二）计划的写作要求 1、要切实可行 计划是指导实际工作的，要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要好高骛远。即使是做规划和设想，也应当保证基本可行，能基本做到，目标必须要明确，措施要可行。 2、要具体明确 计划的目标、措施、步骤等要写得具体明确，这样才便于执行和检查。发现问题，也便于修订和补充。写计划不能含混不清、责任不明。 案例分析 【例4－1】 2008年××公司办公室工作计划 【例4－2】 2008年××县食品药品监督管理工作计划 第二节 总结 一、总结的含义和特点 二、总结的种类 三、总结的写作方法和要求 案例分析 一、总结的含义与特点 （一）总结的含义 总结是指单位或个人对过去一段实践活动（包括生产、工作、学习、科研等实践）的情况进行的总回顾、评价和结论。 （二）总结的特点 1．真实性 2．指导性 3．针对性 二、总结的种类 1、按内容分，主要有综合性总结和专题总结； 2、按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结、个人总结等； 3、按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等； 4、按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等； 5、按内容分，有全面总结、专题总结等。 三、总结的写作方法和要求 （一）总结的写作方法 总结的格式一般包括标题、正文、结尾三个部分。 1、 标题。标题分公文式和文章式两种形式。公文式标题，一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。 2、正文 正文的格式一般包括开头、主体、和结语三部分。 （1）开头。总结的开头多种多样，一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。 （2）主体。它是总结的核心，一般包括成绩、经验做法、体会、教训等。 （3）结语。一般写存在的问题、缺点和今后的努力方向。 3、结尾 署名和日期。 （三）总结的写作要求 1、实事求是 2、突出特点 3、观点和材料必须统一 4、文字准确、简明、生动 案例分析 【例4－3】 2007年××县纪检监察工作总结 【例4－4】 ××县工商局2007年包村工作总结 第三节 活动策划书 一、活动策划书含义和特点 二、活动策划书的写作方法和要求 案例分析 一、活动策划书的含义和特点 (一)活动策划书的含义 活动策划书是指对未来活动的重要问题的具体安排与决定，包括决策依据、目标和实行措施等方面的书面文字材料。 (二)活动策划书的特点 1、科学性 2、可行性 3、有效性 4、系统性 二、活动策划书的写作方法与要求 1、封面 2、 前言 3、内容 4、预算 5、进度表 6、有关人员职务的分配表 7、应注意的事项 8、策划的相关资料 （二）活动策划书的写作要求 1、主题要单一 2、直接地说明利益点 3、活动要围绕主题进行并尽量精简 4、具有良好的可执行性 5、切忌主观言论 6、语言要准确 案例分析 【例4－5】 xx家电公司现场促销活动策划书 第四节 调查报告 一、调查报告的含义和特点 二、调查报告的种类 三、调查报告的写作方法与要求 案例分析 一、调查报告的含义和特点 （一）调查报告的含义 调查报告是对客观事物进行实地调查和研究之后写成的反映调查研究所得的机关事务文书。 （二）调查报告的特点 1、针对性 2、客观性 3、剖析性 4、指导性 二、调查报告的种类 （一）调查报告的一般类型 1、按范围大小分，有综合性调查报告和专题性调查报告。 2、按时间概念分，有历史情况调查报告和现实情况调查报告。 3、按内容和性质分，有总结经验调查报告、反映情况调查报告、揭露问题调查报告、考察历史事实的调查报告等。 4、按功能分，有指导型调查报告、定性型调查报告。 （二）调查报告的常用类型 1、情况调查报告 2、反映新事物的调查报告 3、典型经验调查报告 4、问题调查报告 三、调查报告写作方法和要求 （一） 调查报告的写作方法 调查报告一般都由标题、署名、正文和结语四部分组成。 1、标题 （1）公文式的标题。 （2）新闻式标题。 2、署名 一般都在标题之下，写上调查人的姓名或调查组的名称。 3、正文 主体部分是调查报告的基本内容，这是调查报告的中心， （1）开头 （2）主体 （3）结语 （二）调查报告的写作要求 1、认真搞好调查研究 2、认真分析材料、筛选材料 四、调查研究方法 1、普遍调查 2、抽样调查 3、个案调查 五、调查问卷的设计 （一）调查问卷设计的原则 1、问卷内容的设计应通俗易懂、问卷题目有针对性 2、问题尽量做到精简，避免重复和过分烦琐 3、问卷设计应考虑数据统计和分析是否易于操作 （二）调查问卷样卷 国家法定节假日调整方案问卷调查 案例分析 【例4－6】 中国就业歧视现状问卷调查报告 【例4－7】 化妆品市场调查报告 第五节 会议记录 一、会议记录的含义与特点 二、会议记录的种类 三、会议记录的写作方法与要求 案例分析 一、会议记录的含义和特点 (一)会议记录的含义 会议记录是由会议组织者指定专人，如实、准确地记录会议的组织情况和会议内容的一种机关应用性文书。 （二）会议记录的特点 1、真实性 2、原始形态性 3、完整性 （三）会议记录与会议纪要的区别 第一，性质不同：会议记录是讨论发言的实录，属事务文书。会议纪要只记要点，是法定行政公文。 第二，功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。 二、会议记录的种类 1、详细记录，也称详记。详细记录是针对某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，则需要记下全部内容，要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。 2、摘要式记录，也称略记。摘要式记录是只记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录” 三、会议记录的写作方法和要求 （一）会议记录的写作方法 一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。 另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。这是会议记录的核心部分。 （二）会议记录的写作要求 1、准确写明会议全称、开会时间、地点。 2、详细记下会议主持人、出席会议人数、缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。 3、忠实记录会议上的发言和有关动态 。 4、记录会议的结果。 （三）会议记录的重点 会议记录应该突出的重点有： （1）会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动； （2）会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解； （3）权威人士或代表人物的言论； （4）会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论； （5）会议已议决的或议而未决的事项； （6）对会议产生较大影响的其他言论或活动。 （四）会议记录的写作技巧 一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。  案例分析 【例4－8】 市场秩序整顿会议记录 第六节 简报 一、简报的含义与特点 二、简报的种类 三、简报的写作方法与要求 一、简报的含义和特点 （一）简报的含义 简报是简明扼要的情况报道。是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一种事务文书。 （二）简报的特点 1、新 2、准 3、快 4、简 二、简报的种类 1、业务简报 业务简报主要是非曲直反映本单位、本部门、本系统的工作、生活、学习、思想情况和动态的简报。 2、会议简报 会议简报主要是反映一些重要会议的情况的简报。 3、工作简报 这是为推动日常工作而编写的简报。 4、科技简报 这是为反映最新科学技术研究成果、介绍推广新产品、新工艺、新技术、新理论、新动向而编写的简报。 5、动态简报 这是为反映本单位、本系统的思想、政治、经济、文化等方面情况、信息而编写的综合性简报。 三、简报的写作方法和要求 （一）简报的格式 简报一般分为报头、报体和报尾三个部分。 1、报头 其基本内容主要包括简报名称、期数、编发单位、印发日期四项。 2、报体 报体是简报的核心部分，由标题和正文组成。 (1)标题。标题位于横线之下，正文之上，位置居中。 （2）正文。正文一般由开头、主体和结尾三部分组成。 3、报尾 报尾指简报最后一页下端，用两条平行线画出。 （二）简报的写作要求 1、抓准问题，有的放矢 2、材料准确，内容真实 3、简明扼要，主题集中 4、讲究时效，反映迅速 5、内容实在，不空洞 第七节 启事 一、启事的含义与特点 二、启事的写作方法与要求 一、启事的含义与特点 （一）启事的含义 启事是机关、企事业单位、团体或个人，需要向公众说明某事或希望公众协助办理某事时使用的一种事务文书。 （二）启事的特点 1、告启性。 2、简明性。 （三）启事的分类 1、寻访类启事 ：包括寻人启事、寻物启事 2、招领类启事 3、征求类启事。如征稿启事、征物启事、征求某种人才的启事、征婚启事等 4、征询类启事。 5、招聘类启事。 6、声明类启事。 7、道歉类启事。 8、鸣谢类启事。 9、喜庆类启事。 10、其他类启事。 二、启事的写作方法和要求 （一）启事的写作方法 各类启事在写作方法上却有大致相同的格式，一般包括名称、正文、结尾三个部分。具体写法是: 1、名称。即标题，一般是写上“启事”二字，居中，字体要比正文的字大。 2、正文。即启事的具体内容。要写得明确具体，有条有理，简明扼要。 3、落款。即署名和日期。 （二）启事的写作要求 1、内容要简而明。 2、用语讲求礼貌。 $$