《推销实务》网络推销-知识点训练 河南省市场营销类考纲百套卷 第63卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第63卷，它是知识点训练卷。按《推销实务》课程第八章网络推销的三点复习内容与复习要求编写。其三点复习内容与复习要求是： 1.掌握网络推销的含义。 2.学会选择适合的网络推销渠道。 3.掌握搜索引擎推销、网络店铺推销、微信推销、社群推销、短视频推销、直播推销的推销技巧。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第63卷 课程三 推销实务 8.网络推销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 网络推销相比传统推销方式，最大的特点是什么？（ ） A. 成本更高 B. 互动性更强 C. 受众范围更窄 D. 推广效果更差 2. 网络推销过程中，哪个环节对于建立品牌形象最为重要？ （ ） A. 产品设计 B. 价格策略 C. 内容推销 D. 物流配送 3. 以下哪种方式不属于网络推销的手段？（ ） A. 电子邮件推销 B. 社交媒体推销 C. 电视广告 D. 搜索引擎优化 4. 在网络推销中，社交媒体推销的主要目标是（ ） A. 提高品牌知名度和客户参与度 B. 增加产品库存 C. 减少市场竞争 D. 提高产品价格 5.以下哪种网络推销渠道主要依赖于用户的搜索行为？（ ） A. 搜索引擎推销（SEM） B. 电子邮件推销 C. 社交媒体推销 D. 电视广告 6.对于希望扩大品牌知名度的企业来说，哪种网络推销渠道最为合适？（ ） A. 网络直播 B. 行业内部会议 C. 专业论坛 D. 个人博客 7.搜索引擎的任务是把（ ）的网站排在检索结果的前面? A.浏览速度最快 B.页面级别最多 C.最符合用户搜索需求 D.页面设计最漂亮 8.不属于网络软推销理论的特征包括（ ） A.保持老顾客费用比新顾客的费用少 B.强调尊重顾客的感受和体验 C.主动方是顾客 D.网络社区自发形成或者利益驱动形成 9.微信公众平台服务号在内容发布上限定的，每个月只能推送（ ）群发消息。 A.一次 B.两次 C.三次 D.五次 10.社群推销是一种基于（ ）的推销模式，通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来，打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。 A．圈子和人脉 B．粉丝数量 C．资金 D．知名度 11.目前的直播推销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播推销看作是以（ ）为载体进行的推销活动。 A．直播内容 B．粉丝 C．直播平台 D．主播 12.（ ）是微信个人号最早出现的变现方式之一。 A．社群 B．内容电商 C．平台补助 D．微商 13.对社群进行推销主要是目的不是（ ） A．培养群员的敏感度 B．培养群员的组织感 C．培养群员的归属感 D．培养群员的仪式感 14.（ ）一般比目标关键词字数多，通常用于网站的栏目里面、内容页面和专题页面的优化。 A. 导航类关键词 B. 长尾关键词 C. 热门关键词 D. 冷门关键词 15.小米用户 QQ 群，社群的发起者有小米官方也有小米用户，用户在交流过程中的言论会直接影响到新入群用户是否会购买该产品。这体现的是（ ） A.弱中心化 B.互动性强 C.情感推销 D.自行运转 16.标题和封面决定了短视频的（ ），所以封面要戳中痛点或吸引眼球。 A.转化率 B.点击率 C.展现量 D.阅读量 17.某品牌吸尘器的客户通常是家庭主妇，这是产品分析的（ ）模块。 A.产品基本情况 B.产品属性 C.产品特点 D.目标客户群 18. 下列不属于微信公众号的基础指标的是（ ） A.微信收藏人数 B.点赞人数 C.送达人数 D.分享转发人数 19.下列说法错误的是（ ） A.社群成员结构决定社群是否能存活 B.社群价值就是社群输出 C.社群运营决定社群的寿命 D.社群运营决定社群规模 20.下列属于短视频特征的是（ ） A.时长较长 B.情节相对完整 C.制作门槛高 D.传播速度慢 2、 判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.网络推销渠道只包括电商平台和社交媒体平台（ ） 2.对于大型企业而言，自建电商平台是进行网络推销的最佳选择（ ） 3.在选择网络推销渠道时，企业无需考虑目标客户的特征（ ） 4.SEO是通过提高网站内容质量和外部链接来提升网站在搜索引擎中的排名。（ ） 5.SEM与SEO都是搜索引擎推销的方式，相比较而言，SEO的投资回报率高于SEM，获取顾客的概率较大（ ） 6.推销人员建立第三方电子商务网络店铺，可以借助第三方电子商务平台的流量优势，并且建设成本低，只需缴纳少量的保证金或店铺租金（ ） 7.淘宝直通车是一种按照展现量计费的产品推广工具，可以实现产品的精准推广（ ） 8.在微信推销中，使用视频和图片可以更好地展示产品特点和优势（ ） 9.微信推销的效果主要取决于推送消息的数量和频率（ ） 10.在短视频推销中，使用网红或明星代言可以提高视频的关注度（ ） 11.在短视频推销中，使用夸张或虚假的宣传手法可以提高销售效果（ ） 12.网络直播推销只适用于销售高价值或奢侈品（ ） 13.网络店铺推销的优势在于能够突破地域限制，吸引更广泛的顾客群体（ ） 14.在网络店铺推销中，价格是唯一决定顾客购买意愿的因素（ ） 15.网络店铺推销主要依靠搜索引擎优化来提升店铺曝光度，因此，店铺的关键词设置至关重要 （ ） 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.微信公众平台 2.社群推销 3.线上商务推销 4.直播 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.搜索引擎的分类有哪些？ 2.什么是微信推销？ 5、 综合题（本大题共2小问，共8分） 作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店看到了微信服务号强大的功能，微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高了客户体验和平台消费黏性。 移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断地提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。 首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通，实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。 目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是名列前茅的。 1.维也纳酒店微信公众号为何要选择开通服务号而不是订阅号?（5分） 2.维也纳酒店运用其服务号的哪些功能获得了大量的客户?（3分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第63卷，它是知识点训练卷。按《推销实务》课程第八章网络推销的三点复习内容与复习要求编写。其三点复习内容与复习要求是： 1.掌握网络推销的含义。 2.学会选择适合的网络推销渠道。 3.掌握搜索引擎推销、网络店铺推销、微信推销、社群推销、短视频推销、直播推销的推销技巧。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第63卷 课程三 推销实务 8.网络推销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 网络推销相比传统推销方式，最大的特点是什么？（ ） A. 成本更高 B. 互动性更强 C. 受众范围更窄 D. 推广效果更差 【答案】 B 2. 网络推销过程中，哪个环节对于建立品牌形象最为重要？ （ ） A. 产品设计 B. 价格策略 C. 内容推销 D. 物流配送 【答案】 C 3. 以下哪种方式不属于网络推销的手段？（ ） A. 电子邮件推销 B. 社交媒体推销 C. 电视广告 D. 搜索引擎优化 【答案】 C 4. 在网络推销中，社交媒体推销的主要目标是（ ） A. 提高品牌知名度和客户参与度 B. 增加产品库存 C. 减少市场竞争 D. 提高产品价格 【答案】 A 5.以下哪种网络推销渠道主要依赖于用户的搜索行为？（ ） A. 搜索引擎推销（SEM） B. 电子邮件推销 C. 社交媒体推销 D. 电视广告 【答案】 A 6.对于希望扩大品牌知名度的企业来说，哪种网络推销渠道最为合适？（ ） A. 网络直播 B. 行业内部会议 C. 专业论坛 D. 个人博客 【答案】 A 7.搜索引擎的任务是把（ ）的网站排在检索结果的前面? A.浏览速度最快 B.页面级别最多 C.最符合用户搜索需求 D.页面设计最漂亮 【答案】 C 8.不属于网络软推销理论的特征包括（ ） A.保持老顾客费用比新顾客的费用少 B.强调尊重顾客的感受和体验 C.主动方是顾客 D.网络社区自发形成或者利益驱动形成 【答案】 A 9.微信公众平台服务号在内容发布上限定的，每个月只能推送（ ）群发消息。 A.一次 B.两次 C.三次 D.五次 【答案】 A 10.社群推销是一种基于（ ）的推销模式，通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来，打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。 A．圈子和人脉 B．粉丝数量 C．资金 D．知名度 【答案】 A 11.目前的直播推销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播推销看作是以（ ）为载体进行的推销活动。 A．直播内容 B．粉丝 C．直播平台 D．主播 【答案】C 12.（ ）是微信个人号最早出现的变现方式之一。 A．社群 B．内容电商 C．平台补助 D．微商 【答案】 D 13.对社群进行推销主要是目的不是（ ） A．培养群员的敏感度 B．培养群员的组织感 C．培养群员的归属感 D．培养群员的仪式感 【答案】A 14.（ ）一般比目标关键词字数多，通常用于网站的栏目里面、内容页面和专题页面的优化。 A. 导航类关键词 B. 长尾关键词 C. 热门关键词 D. 冷门关键词 【答案】 B 15.小米用户 QQ 群，社群的发起者有小米官方也有小米用户，用户在交流过程中的言论会直接影响到新入群用户是否会购买该产品。这体现的是（ ） A.弱中心化 B.互动性强 C.情感推销 D.自行运转 【答案】 B 16.标题和封面决定了短视频的（ ），所以封面要戳中痛点或吸引眼球。 A.转化率 B.点击率 C.展现量 D.阅读量 【答案】 B 17.某品牌吸尘器的客户通常是家庭主妇，这是产品分析的（ ）模块。 A.产品基本情况 B.产品属性 C.产品特点 D.目标客户群 【答案】 D 18. 下列不属于微信公众号的基础指标的是（ ） A.微信收藏人数 B.点赞人数 C.送达人数 D.分享转发人数 【答案】 B 19.下列说法错误的是（ ） A.社群成员结构决定社群是否能存活 B.社群价值就是社群输出 C.社群运营决定社群的寿命 D.社群运营决定社群规模 【答案】D 20.下列属于短视频特征的是（ ） A.时长较长 B.情节相对完整 C.制作门槛高 D.传播速度慢 【答案】 B 2、 判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.网络推销渠道只包括电商平台和社交媒体平台（ ） 【答案】 × 2.对于大型企业而言，自建电商平台是进行网络推销的最佳选择（ ） 【答案】 × 3.在选择网络推销渠道时，企业无需考虑目标客户的特征（ ） 【答案】 × 4.SEO是通过提高网站内容质量和外部链接来提升网站在搜索引擎中的排名。（ ） 【答案】 √ 5.SEM与SEO都是搜索引擎推销的方式，相比较而言，SEO的投资回报率高于SEM，获取顾客的概率较大（ ） 【答案】 × 6.推销人员建立第三方电子商务网络店铺，可以借助第三方电子商务平台的流量优势，并且建设成本低，只需缴纳少量的保证金或店铺租金（ ） 【答案】 √ 7.淘宝直通车是一种按照展现量计费的产品推广工具，可以实现产品的精准推广（ ） 【答案】 × 8.在微信推销中，使用视频和图片可以更好地展示产品特点和优势（ ） 【答案】 √ 9.微信推销的效果主要取决于推送消息的数量和频率（ ） 【答案】 × 10.在短视频推销中，使用网红或明星代言可以提高视频的关注度（ ） 【答案】 √ 11.在短视频推销中，使用夸张或虚假的宣传手法可以提高销售效果（ ） 【答案】 × 12.网络直播推销只适用于销售高价值或奢侈品（ ） 【答案】 × 13.网络店铺推销的优势在于能够突破地域限制，吸引更广泛的顾客群体（ ） 【答案】 √ 14.在网络店铺推销中，价格是唯一决定顾客购买意愿的因素（ ） 【答案】 × 15.网络店铺推销主要依靠搜索引擎优化来提升店铺曝光度，因此，店铺的关键词设置至关重要 （ ） 【答案】 √ 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.微信公众平台 【答案】 微信公众平台即微信公众号，是为个人、企业和组织提供业务服务并提高客户管理能力的开放服务平台。 2.社群推销 【答案】 社群推销就是把意向客户都拉进一个群进行互动，然后通过维护他们的关系，从而促成成交。 3.线上商务推销 【答案】 线上商务推销是指使用PC端应用(软件),进行网络推销的推广渠道，其中包含搜索引擎推销、网络店铺推销等。 4.直播 【答案】 直播是实时向用户传送音视频信息的一种技术和方式。通过直播，用户可以观看到实时发 生的事件或活动，与主播实时互动。 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.搜索引擎的分类有哪些？ 【答案】 （1）全文搜索引擎 （2）元搜索引擎 （3）垂直搜索引擎 （4）目录搜索引擎 2.什么是微信推销？ 【答案】 微信推销是网络经济时代企业对推销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络推销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的推销方式。 5、 综合题（本大题共2小问，共8分） 作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店看到了微信服务号强大的功能，微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高了客户体验和平台消费黏性。 移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断地提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。 首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通，实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。 目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是名列前茅的。 1.维也纳酒店微信公众号为何要选择开通服务号而不是订阅号?（5分） 【答案】 服务号能为企业和组织提供更强大的业务服务和客户管理能力，其主要偏向于服务类交互。案例中维也纳酒店需要通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断地提升平台的客户体验，激活平台会员的消费黏性和活跃度。并且在服务号中接入预订系统，让维也纳的会员更加便捷和实惠的使用服务。这些功能是订阅号所不具备的，故该酒店更适用于使用服务号。 2.维也纳酒店运用其服务号的哪些功能获得了大量的客户?（3分） 【答案】 自定义菜单功能、高级接口功能、微信支付一商户功能。 学科网（北京）股份有限公司 $$