内蒙古《礼貌礼节》高考复习卷八

内蒙古自治区《礼貌礼节》高考复习卷（八） 考试时间100分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 1、 单项选择题（本题15小题，每小题2分，满分30分） 1.（ ）是一个人精神面貌的综合体现。 A.礼节 B.仪容仪表 C.礼宾 D.礼貌 2.衬衫领子与衣袖要分别稍长于西装上装领子与衣袖（ ），显出穿着层次。 A.1-2cm B.2-3cm C.3-4cm D.0.5cm 3.人们在交际应酬时应采用（ ）。 A.亲密距离 B.社交距离 C.礼仪距离 D.公众距离 4.迎宾献花是一种示敬礼节，必须用（ ）。 A.假花 B.干花 C.黄色的花 D.鲜花 5.星级酒店接听电话的硬性要求是铃响（ ）内拿起话筒接听。 A.两次 B.三次 C.四次 D.五次 6.初次见面者，握手一般控制在（ ）内即可。 A.2-3秒 B.3-4秒 C.5秒 D.1秒 7.双排五座轿车最尊贵的座位是（ ）。 A.前排右座 B.后排中座 C.后排左座 D.后排右座 8.重阳节是农历的（ ），是尊老敬老的节日。 A.五月初五 B.三月初 C.九月初九 D.八月十五 9.满族人视（ ）为最尊贵之处，用以供奉祖宗，故不得随意坐人和推放杂物。 A.西炕 B.南炕 C.北炕 D.东炕 10.老人节是( )的传统节日。 A.满族 B.朝鲜族 C.壮族 D.土家族 11.蒙古族多信仰( )。 A.佛教 B.伊斯兰教 C.道教 D.藏传佛教 12.维吾尔族人最喜爱的体育竞技是（ ）。 A.摔跤 B.骑马 C.射箭 D.达瓦孜 13.晚辈向长辈敬哈达，应低头躬身，将哈达献给对方（ ）。 A.手上 B.脖子上 C.身上 D.头上 14.著名的“阿细跳月”是（ ）节庆时常跳的一种舞蹈。 A.傣族 B.藏族 C.彝族 D.白族 15.（ ）与中国菜系和法国菜系并称为世界三大菜系。 A.英国菜系 B.土耳其菜系 C.意大利菜系 D.德国菜系 2、 多项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.旅游服务中，要做到注视行为真诚专注，主要表现在（ ）三个方面。 A.注视方式 B.注视部位 C.注视时间 D.注视范围 2.（ ）是员工基本服务精神的集中体现。 A.主动 B.热情 C.耐心 D.周到 3.名片夹应放在（ ）。 A.衬衫左前胸的口袋 B.西装上衣右侧内口袋 C.公文包 D.裤袋 4.会见的内容有（ ）三种。 A.礼节性 B.政治性 C.事务性 D.外交交涉 5.回族人忌食（ ）。 A.猪肉 B.狗肉 C.动物的血 D.无鳞的鱼 6.白族人对尊敬的客人以（ ）相待，极其殷勤周到。 A.三道茶 B.八大碗 C.三碟水 D.竹筒饭 7.藏族的禁忌有（ ）。 A.多信奉喇嘛教 B.忌杀生 C.不得动手摸帽子 D.单手递接物品 8.苗族的传统节日有（ ）。 A.敬桥节 B.龙船节 C.大过年 D.三月街 9.过生日说“恭喜发财”而不说“生日快乐”的地区有（ ）。 A.香港 B.台湾 C.澳门 D.东北 10.忌讳数字“4”的国家有（ ）。 A.日本 B.韩国 C.新加坡 D.印度 3、 判断题（本题5小题，每小题2分，满分10分） 1.道士习惯拱手为揖礼，向对方问好致敬，这是道教的传统礼仪。（ ） 2.穆斯林在斋月中要进行斋戒，禁止一切饮食。（ ） 3.基督教最隆重的节日是圣诞节。（ ） 4.在泰国，大人对小孩抚爱可以去摸孩子的头顶。（ ） 5.坦桑尼亚哈亚人在饮食中最大的禁忌是忌食飞禽。（ ） 四、填空题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.南非最著名的饮料是被称为“南非国饮”的________。 2.新西兰毛利人当远方客人来访时，致以_______礼。 3.蒙古人早餐多是________、馍馍和酥油。 4.回族人外出必须________，不能露顶。 5.藏族人爱喝________酒。 6.西藏农区渴望丰收的传统节日是________。 7.白族人认为数字________有尊重吉祥之意。 8.土家族过年要举行________。 9.日本________成为一种礼仪规范，作为最高礼遇来款待尊贵的宾客。 10.佛教最重要的节日是________。 五、名词解释（本题2小题，每小题5分，满分10分） 1.仪容仪表： 2.会谈： 六、简答题（本题2小题，第一小题4分，第二小题6分，满分10分） 1.在旅游服务岗位上，服务员站立服务切忌什么？ 2.目光运用六忌。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 内蒙古自治区《礼貌礼节》高考复习卷（八） 考试时间100分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 1、 单项选择题（本题15小题，每小题2分，满分30分） 1.（ ）是一个人精神面貌的综合体现。 A.礼节 B.仪容仪表 C.礼宾 D.礼貌 【答案】B 【解析】仪容仪表是一个人精神面貌的综合体现。 2.衬衫领子与衣袖要分别稍长于西装上装领子与衣袖（ ），显出穿着层次。 A.1-2cm B.2-3cm C.3-4cm D.0.5cm 【答案】A 【解析】衬衫领子与衣袖要分别稍长于西装上装领子与衣袖1-2cm，显出穿着层次。 3.人们在交际应酬时应采用（ ）。 A.亲密距离 B.社交距离 C.礼仪距离 D.公众距离 【答案】B 【解析】人们在交际应酬时应采用社交距离，是人们采用最多的人际距离。 4.迎宾献花是一种示敬礼节，必须用（ ）。 A.假花 B.干花 C.黄色的花 D.鲜花 【答案】D 【解析】迎宾献花是一种示敬礼节，必须用鲜花。 5.星级酒店接听电话的硬性要求是铃响（ ）内拿起话筒接听。 A.两次 B.三次 C.四次 D.五次 【答案】B 【解析】铃响三次内拿起话筒接听是星级酒店接听电话的硬性要求。 6.初次见面者，握手一般控制在（ ）内即可。 A.2-3秒 B.3-4秒 C.5秒 D.1秒 【答案】A 【解析】初次见面者，握手一般控制在2-3秒内即可。 7.双排五座轿车最尊贵的座位是（ ）。 A.前排右座 B.后排中座 C.后排左座 D.后排右座 【答案】D 【解析】双排五座轿车最尊贵的座位是后排与司机成对角线的座位，即后排右座。 8.重阳节是农历的（ ），是尊老敬老的节日。 A.五月初五 B.三月初 C.九月初九 D.八月十五 【答案】C 【解析】重阳节是农历的九月初九。 9.满族人视（ ）为最尊贵之处，用以供奉祖宗，故不得随意坐人和推放杂物。 A.西炕 B.南炕 C.北炕 D.东炕 【答案】A 【解析】满族以西为上。 10.老人节是( )的传统节日。 A.满族 B.朝鲜族 C.壮族 D.土家族 【答案】B 【解析】老人节是朝鲜族的传统节日。 11.蒙古族多信仰( )。 A.佛教 B.伊斯兰教 C.道教 D.藏传佛教 【答案】D 【解析】蒙古族多信仰藏传佛教。 12.维吾尔族人最喜爱的体育竞技是（ ）。 A.摔跤 B.骑马 C.射箭 D.达瓦孜 【答案】D 【解析】维吾尔族人最喜爱的体育竞技是达瓦孜，即高空走大绳。 13.晚辈向长辈敬哈达，应低头躬身，将哈达献给对方（ ）。 A.手上 B.脖子上 C.身上 D.头上 【答案】A 【解析】晚辈向长辈敬哈达，应低头躬身，将哈达献给对方手上。 14.著名的“阿细跳月”是（ ）节庆时常跳的一种舞蹈。 A.傣族 B.藏族 C.彝族 D.白族 【答案】C 【解析】著名的“阿细跳月”是彝族节庆时常跳的一种舞蹈。 15.（ ）与中国菜系和法国菜系并称为世界三大菜系。 A.英国菜系 B.土耳其菜系 C.意大利菜系 D.德国菜系 【答案】B 【解析】法国菜系、中国菜系和土耳其菜系并称为世界三大菜系。 2、 多项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.旅游服务中，要做到注视行为真诚专注，主要表现在（ ）三个方面。 A.注视方式 B.注视部位 C.注视时间 D.注视范围 【答案】ABC 【解析】注视行为真诚专注，主要表现在注视方式、注视部位、注视时间三个方面。 2.（ ）是员工基本服务精神的集中体现。 A.主动 B.热情 C.耐心 D.周到 【答案】ABCD 【解析】主动、热情、耐心、周到是员工基本服务精神的集中体现。 3.名片夹应放在（ ）。 A.衬衫左前胸的口袋 B.西装上衣右侧内口袋 C.公文包 D.裤袋 【答案】ABC 【解析】名片夹忌讳放在裤袋内和皮夹里。 4.会见的内容有（ ）三种。 A.礼节性 B.政治性 C.事务性 D.外交交涉 【答案】ABC 【解析】会见的内容有礼节性、政治性和事务性3种，外交交涉称为召见。 5.回族人忌食（ ）。 A.猪肉 B.狗肉 C.动物的血 D.无鳞的鱼 【答案】ABCD 【解析】以上选项都是回族的饮食禁忌。 6.白族人对尊敬的客人以（ ）相待，极其殷勤周到。 A.三道茶 B.八大碗 C.三碟水 D.竹筒饭 【答案】ABC 【解析】竹筒饭是傣族的日常主食。 7.藏族的禁忌有（ ）。 A.多信奉喇嘛教 B.忌杀生 C.不得动手摸帽子 D.单手递接物品 【答案】ABC 【解析】藏族不准单手递接物品。 8.苗族的传统节日有（ ）。 A.敬桥节 B.龙船节 C.大过年 D.三月街 【答案】AB 【解析】CD是白族的传统节日。 9.过生日说“恭喜发财”而不说“生日快乐”的地区有（ ）。 A.香港 B.台湾 C.澳门 D.东北 【答案】AC 【解析】在这些地区“快乐”谐音“快落”，忌讳“落”字。 10.忌讳数字“4”的国家有（ ）。 A.日本 B.韩国 C.新加坡 D.印度 【答案】ABC 【解析】印度忌讳数字1、3、7。 3、 判断题（本题5小题，每小题2分，满分10分） 1.道士习惯拱手为揖礼，向对方问好致敬，这是道教的传统礼仪。（ ） 【答案】√ 【解析】道士习惯拱手为揖礼，向对方问好致敬，这是道教的传统礼仪。 2.穆斯林在斋月中要进行斋戒，禁止一切饮食。（ ） 【答案】× 【解析】穆斯林在斋月中要进行斋戒，每日从日出到日落禁止一切饮食。 3.基督教最隆重的节日是圣诞节。（ ） 【答案】√ 【解析】基督教最隆重的节日是圣诞节，不仅是宗教节日，也是西方世界民间重大节日。 4.在泰国，大人对小孩抚爱可以去摸孩子的头顶。（ ） 【答案】× 【解析】在泰国，大人对小孩抚爱也严忌去摸孩子的头顶，佛教认为头部是最高贵的部位。 5.坦桑尼亚哈亚人在饮食中最大的禁忌是忌食飞禽。（ ） 【答案】√ 【解析】坦桑尼亚哈亚人在饮食中最大的禁忌是忌食飞禽。 四、填空题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.南非最著名的饮料是被称为“南非国饮”的________。 【答案】如宝茶 【解析】南非最著名的饮料是被称为“南非国饮”的如宝茶。 2.新西兰毛利人当远方客人来访时，致以_______礼。 【答案】碰鼻 【解析】新西兰毛利人当远方客人来访时，致以“碰鼻礼”。 3.蒙古人早餐多是________、馍馍和酥油。 【答案】奶茶 【解析】蒙古人早餐多是奶茶、馍馍和酥油。 4.回族人外出必须________，不能露顶。 【答案】戴帽 【解析】回族人外出必须戴帽，不能露顶。 5.藏族人爱喝________酒。 【答案】青稞 【解析】藏族人爱喝青稞酒。 6.西藏农区渴望丰收的传统节日是________。 【答案】望果节 【解析】西藏农区渴望丰收的传统节日是望果节。 7.白族人认为数字________有尊重吉祥之意。 【答案】6 【解析】白族人认为数字“6”有尊重吉祥之意，相互馈赠都以“6”为标准。 8.土家族过年要举行________。 【答案】摆手舞会 【解析】土家族过年要举行摆手舞会，从正月初三到正月十五为止。 9.日本________成为一种礼仪规范，作为最高礼遇来款待尊贵的宾客。 【答案】茶道 【解析】日本茶道成为一种礼仪规范，作为最高礼遇来款待尊贵的宾客。 10.佛教最重要的节日是________。 【答案】佛诞节 【解析】佛教最重要的节日是佛诞节，用以纪念佛祖释迦牟尼的诞辰。 五、名词解释（本题2小题，每小题5分，满分10分） 1.仪容仪表： 【答案】1.仪容，主要指人的容貌---------1分 2.仪表，即人的外表，包括人的容貌、发型、服饰、姿态等方面---------2分 3.它是一个人精神面貌的综合体现，与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系---------2分 2.会谈： 【答案】1.指在正式访问或专业访问中-----------1分 2.双方或多方就某些重大的政治、经济、文化和军事等共同关心的问题--------2分 3.交换意见，或就具体的业务进行谈判的活动----------2分 六、简答题（本题2小题，第一小题4分，第二小题6分，满分10分） 1.在旅游服务岗位上，服务员站立服务切忌什么？ 【答案】 1.耸腰勾肩，东倒西歪----------1分 2.倚墙而立，东歪西靠----------1分 3.叉腰、抖腿、摇晃身体---------1分 4.手插裤袋或交叉胸前-------------1分 2.目光运用六忌。 【答案】 1.“避视”，与客人打交道时目光躲闪-----1分 2.“扫视”，即长时间对客人全身上下左右反复打量-----1分 3.“盯视”，盯着客人看，注视时间过长，超过5秒钟-----1分 4.“忽视”，不经意的习惯看表或表现出不耐烦的样子-----1分 5.“旁视”，东张西望，左顾右盼-----1分 6.“不视”，只顾低头看下，另做他事-----1分 学科网（北京）股份有限公司 $$