《销售心理学》商业广告与消费者心理-知识点训练 河南省市场营销类考纲百套卷 第42卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第42卷，它是知识点训练卷。按《销售心理学》课程第七章商业广告与消费者心理的四点复习内容与复习要求编写。其四点复习内容与复习要求是： 1.了解商业广告的要素与分类； 2.掌握商业广告的心理功能； 3.掌握广告定位的心理策略和广告创意的心理策略； 4.了解广告媒体的种类，掌握增强广告效果的心理策略。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第42卷 课程二 销售心理学 7.商业广告与消费者心理 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.（ ）形式更容易吸引消费者的注意力。 A. 文字广告 B. 图片广告 C. 视频广告 D. 音频广告 2.一般来说，（ ）的广告更容易引起消费者的注意。 A. 蓝色 B. 绿色 C. 红色 D. 黑色 3.在广告中，（ ）最能激发消费者的购买欲望。 A. 强调产品功能 B. 提供折扣优惠 C. 展示使用效果 D. 强调品牌历史 4.（ ）元素在广告中最能体现产品的品质感。 A. 广告词 B. 代言人 C. 画面质感 D. 背景音乐 5.消费者在购买决策中，受商业广告影响最大的阶段是（ ） A. 需求确认 B. 信息搜索 C. 方案评估 D. 购买决策 6.消费者在观看广告时，首先关注的是（ ） A. 产品功能 B. 品牌名称 C. 广告画面 D. 价格优惠 7.以下哪种广告风格更适合高端产品？（ ） A. 幽默风趣 B. 庄重典雅 C. 活泼可爱 D. 夸张荒诞 8.广告的直接目的是指（ ） A.便利消费者 B.诱导消费者购买 C.宣传企业 D.艺术创作 9..商业广告的要素不包括（ ） A.广告主 B.广告对象 C.广告人 D.广告费用 10.药品、食品、保健品类广告最重要的是突出（ ） A.好奇感 B.艺术感 C.安全感 D.亲切感 11.广告的诱导功能主要体现在（ ） A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 12.在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（ ） A．现实需要 B．潜在需要 C．优势需要 D．一般需要 13.商业广告传播功能的主要表现是（ ） A．传播商业信息 B．增强商品影响力 C．吸引消费者的注意 D．提高消费者的兴趣 14.（ ）是广告影响消费者的基本前提。 A. 消费者与媒体的接触 B. 消费者与广告人的接触 C. 广告人与媒体的接触 D. 广告主与媒体的接触 15.在中央电视台做的广告是（ ） A.地区性广告 B.全国性广告 C.国际性广告 D.全球性广告 16.只能用声音诉诸听众的听觉，时间短暂，保留性差的广告是（ ） A.杂志广告 B.报纸广告 C.电视广告 D.广播广告 17.（ ）的特点是持久性低，费用低，易受周边环境影响。 A.视听广告 B.印刷广告 C.户外广告 D.包装广告 18.下列关于增强广告心理策略的描述中，错误的是（ ） A.用消费者熟知的事物比喻商品的形象或特长 B.用言简意赅、寓意深长的语句创造意境 C.用含蓄的广告语言或画面引起消费者的无限遐想 D.统一运用广告的色彩 19.下列不属于广告效果的测定原则的是（ ） A.有效性原则 B.相关性原则 C.可靠性原则 D.新奇性原则 20.用言简意赅、寓意深长的语句创造意境，这是（ ）的运用。 A.引起注意 B.激发联想 C.增加情感 D.实现购买 2、 判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.商业广告的主要目的是提高产品的知名度，对消费者的购买决策影响不大（ ） 2.色彩鲜艳的广告一定能吸引消费者的注意（ ） 3.广告中的产品演示越详细，消费者越容易产生购买欲望（ ） 4.商业广告的主要目的是向消费者传递产品或服务的信息，而不是直接促成销售（ ） 5.在广告中强调产品的独特性可以有效区分产品与市场竞争对手（ ） 6.广告在任何条件下，都必须是一种消费诱因（ ） 7.与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标（ ） 8.一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意（ ） 9.可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告（ ） 10.广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果（ ） 11.商业广告的真实性是指广告的表现手法要写实（ ） 12.销售点广告简称POP广告，在销售现场为消费者起到引导指示的作用（ ） 13.效益性原则是商业广告的生命，是商业广告的基本原则（ ） 14.媒体计划不用考虑广告预算费用的条件（ ） 15.企业利用公众追求新奇刺激的心理创作广告，必将对公众产生巨大的吸引力（ ） 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.商品广告 2.广告主 3.广告信息 4.目标广告 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.消费者对不同广告媒体有什么样的心理特征？ 2.名人广告的利弊有哪些？ 5、 综合题（本大题8分） 试述影响广告有效沟通的心理因素有哪些？ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第42卷，它是知识点训练卷。按《销售心理学》课程第七章商业广告与消费者心理的四点复习内容与复习要求编写。其四点复习内容与复习要求是： 1.了解商业广告的要素与分类； 2.掌握商业广告的心理功能； 3.掌握广告定位的心理策略和广告创意的心理策略； 4.了解广告媒体的种类，掌握增强广告效果的心理策略。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第42卷 课程二 销售心理学 7.商业广告与消费者心理 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.（ ）形式更容易吸引消费者的注意力。 A. 文字广告 B. 图片广告 C. 视频广告 D. 音频广告 【答案】 C 2.一般来说，（ ）的广告更容易引起消费者的注意。 A. 蓝色 B. 绿色 C. 红色 D. 黑色 【答案】 C 3.在广告中，（ ）最能激发消费者的购买欲望。 A. 强调产品功能 B. 提供折扣优惠 C. 展示使用效果 D. 强调品牌历史 【答案】 C 4.（ ）元素在广告中最能体现产品的品质感。 A. 广告词 B. 代言人 C. 画面质感 D. 背景音乐 【答案】 C 5.消费者在购买决策中，受商业广告影响最大的阶段是（ ） A. 需求确认 B. 信息搜索 C. 方案评估 D. 购买决策 【答案】 B 6.消费者在观看广告时，首先关注的是（ ） A. 产品功能 B. 品牌名称 C. 广告画面 D. 价格优惠 【答案】 C 7.以下哪种广告风格更适合高端产品？（ ） A. 幽默风趣 B. 庄重典雅 C. 活泼可爱 D. 夸张荒诞 【答案】 B 8.广告的直接目的是指（ ） A.便利消费者 B.诱导消费者购买 C.宣传企业 D.艺术创作 【答案】 B 9..商业广告的要素不包括（ ） A.广告主 B.广告对象 C.广告人 D.广告费用 【答案】 C 10.药品、食品、保健品类广告最重要的是突出（ ） A.好奇感 B.艺术感 C.安全感 D.亲切感 【答案】 C 11.广告的诱导功能主要体现在（ ） A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 【答案】B 12.在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（ ） A．现实需要 B．潜在需要 C．优势需要 D．一般需要 【答案】 C 13.商业广告传播功能的主要表现是（ ） A．传播商业信息 B．增强商品影响力 C．吸引消费者的注意 D．提高消费者的兴趣 【答案】A 14.（ ）是广告影响消费者的基本前提。 A. 消费者与媒体的接触 B. 消费者与广告人的接触 C. 广告人与媒体的接触 D. 广告主与媒体的接触 【答案】 A 15.在中央电视台做的广告是（ ） A.地区性广告 B.全国性广告 C.国际性广告 D.全球性广告 【答案】 B 16.只能用声音诉诸听众的听觉，时间短暂，保留性差的广告是（ ） A.杂志广告 B.报纸广告 C.电视广告 D.广播广告 【答案】 D 17.（ ）的特点是持久性低，费用低，易受周边环境影响。 A.视听广告 B.印刷广告 C.户外广告 D.包装广告 【答案】 C 18.下列关于增强广告心理策略的描述中，错误的是（ ） A.用消费者熟知的事物比喻商品的形象或特长 B.用言简意赅、寓意深长的语句创造意境 C.用含蓄的广告语言或画面引起消费者的无限遐想 D.统一运用广告的色彩 【答案】 D 19.下列不属于广告效果的测定原则的是（ ） A.有效性原则 B.相关性原则 C.可靠性原则 D.新奇性原则 【答案】D 20.用言简意赅、寓意深长的语句创造意境，这是（ ）的运用。 A.引起注意 B.激发联想 C.增加情感 D.实现购买 【答案】 B 2、 判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.商业广告的主要目的是提高产品的知名度，对消费者的购买决策影响不大（ ） 【答案】 × 2.色彩鲜艳的广告一定能吸引消费者的注意（ ） 【答案】 × 3.广告中的产品演示越详细，消费者越容易产生购买欲望（ ） 【答案】 √ 4.商业广告的主要目的是向消费者传递产品或服务的信息，而不是直接促成销售（ ） 【答案】 × 5.在广告中强调产品的独特性可以有效区分产品与市场竞争对手（ ） 【答案】 √ 6.广告在任何条件下，都必须是一种消费诱因（ ） 【答案】 × 7.与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标（ ） 【答案】 √ 8.一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意（ ） 【答案】 √ 9.可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告（ ） 【答案】 √ 10.广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果（ ） 【答案】 × 11.商业广告的真实性是指广告的表现手法要写实（ ） 【答案】 × 12.销售点广告简称POP广告，在销售现场为消费者起到引导指示的作用（ ） 【答案】 √ 13.效益性原则是商业广告的生命，是商业广告的基本原则（ ） 【答案】 × 14.媒体计划不用考虑广告预算费用的条件（ ） 【答案】 × 15.企业利用公众追求新奇刺激的心理创作广告，必将对公众产生巨大的吸引力（ ） 【答案】 √ 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.商品广告 【答案】 指企业以付费的方式利用传播媒体向目标市场的公众传递商品或劳务信息的经济活动。 2.广告主 【答案】 是指发布广告的主体，一般是企业、团体和个人。 3.广告信息 【答案】 是指广告的具体内容，包括商品、服务、观念等。 4.目标广告 【答案】 指的是那些寻求到达某一特定受众群体的广告，杂志、直邮和电台是传递目标广告的传统形式。 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.消费者对不同广告媒体有什么样的心理特征？ 【答案】 （1）报纸广告的心理特性：阅读主动性、保存性、可信性、高认知卷入性、单调呆板。 （2）杂志广告的心理特性：读者针对性强、重复性、视觉吸引力强、引人注目。 （3）广播广告的心理特性：方便性、收听被动性、感染力强、容易记忆。 （4）电视广告的心理特性：刺激丰富、刺激多变性、表现充分性、情景塑造的逼真性。 （5）网络广告的心理特性：主动性、强迫性、信息丰富、刺激变化多端、信息不可靠性。 2.名人广告的利弊有哪些？ 【答案】 利: （1） 名人对普通消费者有很大的影响力； （2） 名人容易引起人们的注意，增加人们对品牌名字的记忆； （3） 名人增加品牌的可信度； （4） 此外，提高广告品牌的知名度 弊： （1） 邀请名人做广告需付大笔的酬金； （2） 受众可能过分注意名人而忽视其他广告信息； （3） 有些受众认为名人是广告主用钱买来说话的，不可信； （4） 名人形象与产品或品牌不吻合，反而不利于塑造品牌形象或突出产品特点 5、 综合题（本大题8分） 试述影响广告有效沟通的心理因素有哪些？ 【答案】 （1）受众的选择性注意特征。通常情况下，消费者更愿意去注意他们喜欢、熟悉或亲身经历过的事物，不会有时间或储存容量来深入了解某项产品和服务，一旦消费者认为已有足够的产品资讯来做购买决策，会很自然地忽视和他们已掌握的内容相冲突的资讯。 （2）受众的选择性理解特征。在有选择地接触到某种信息后，总是倾向于把信息内容看作与自己原有意见相一致的，即使在接触到与自身观点相悖的信息时，受众也总要依据自己的价值观念及思维方式对信息做出独特的个人解释，即进行选择性的理解，将它们曲解为与自己相一致的观点，同自己固有的认识相互协调而不是相互冲突。 （3）受众的选择性记忆特征。在广告传播活动中，受众的记忆就是有选择性的，他们一般根据自己的需求，在已被接收和理解的信息中忽略掉大部分信息，选择出与自己的态度、信念相符，对自己有用、有利、有价值的信息储存在大脑中。 选择性注意和选择性理解都是有意识的行为，而选择性记忆则是无意识的行为 学科网（北京）股份有限公司 $$