商业类（商品经营管理模块）理论知识专业综合训练卷 浙江省商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷 第89卷（原卷版+答案版）

编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第89卷，是理论知识常考题训练卷。按“商品经营管理模块”的范围要求编写。商品经营管理模块主要考查商品经营知识，主要为《市场调研》、《营销策划与执行》、《客户拓展与维护》、《商品管理》、《商品销售》。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第89卷 理论知识专业综合训练卷（9） 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 下列属于品牌扩展策略的是（ ） A.分类品牌策略 B.产品线延伸策略 C.品牌更新策略 D.统一品牌策略 【答案】B 2. 不属于封闭型的问题是（ ） A.是否式 B.对错式 C.评判式 D.选择式 【答案】B 3. 下列不属于确定新品的活动方式的是（ ） A.样品免费派送 B.买赠活动 C.营销活动 D.推广活动 【答案】C 4. 下列前缀码代表中国台湾的是（ ） A.470 B.489 C.471 D.690 【答案】C 5. 适宜安排新闻发布会的时间是（ ） A.上午十点或下午三点 B.上午八点或下午三点 C.上午十点或下午一点 D.上午九点或下午四点 【答案】A 6. 生产企业经销存流程的最后一步是（ ） A.销售 B.入库 C.售卖 D.采购 【答案】A 7. 集中趋势指标中是一组数字中出现频率最高的是（ ） A.众数 B.中位数 C.全局 D.算数平均数 【答案】A 8. 只要库外绝对湿度低于库内绝对湿度就可以通风的是（ ） A.塑料 B.纺织品 C.五金商品 D.墨水 【答案】C 9. （ ）是现代市场调研中的重要组织形式，是目前国际上公认和普遍采用的科学调研手段。 A.全面调研 B.抽样调研 C.重点调研 D.非重点调研 【答案】B 10. 海尔集团下属的海尔家居集成有限公司与房地产商大连万达结成战略联盟关系，共同推介“万达—海尔”联合品牌。在大连万达开发的住宅房地产项目上，由海尔家居提供菜单式装饰、装修集成和室内电器等配套设施。这种合作属于联合推广的（ ） A.同一企业不同品牌的联合推广 B.同行企业之间的联合推广 C.不同行业企业之间的联合推广 D.制造商与经销商之间的联合推广 【答案】C 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 按客户对企业利润的贡献中一般客户的比例为15%。（ ） 【答案】B 12. DM广告具有针对性强、效果明显、灵活性强的特点。（ ） 【答案】A 13. 提醒型目标广告一般处于产品生命周期的成长期和成熟期前期。（ ） 【答案】A 14. 混合品牌决策是指制造商决定全部产品采用自己的品牌，不采用中间商的品牌。（ ） 【答案】B 15. 最快速地了解客户需求是个性化服务的核心。（ ） 【答案】B 16. 开放性问题是调查者不提供任何答案。（ ） 【答案】A 17. 食品加工中不能使用食品添加剂和色素等有害物质。（ ） 【答案】B 18. 仓虫一般都耐干、耐饥、耐热、耐寒，并具有一定的抗药能力。（ ） 【答案】A 19. 由于拦截访谈调研的性质和要求具有特殊性，因此地点的选择成为其能否成功进行的关键因素。（ ） 【答案】A 20. 超级市场是指采取自选销售方式，已销售大众化实用品为主。（ ） 【答案】B 3、 填空题(本大题共10小题,每空格2分,共20分) 21. 客户是指通过货币等方式购买企业的产品或___________,用来满足其某种需求的群体。 【答案】服务 22. 合作营销最早由___________1966年在《哈佛商业评论》上提出。 【答案】艾德勒 23. ___________是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使客户对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。 【答案】客户忠诚度 24. ___________是指品牌在消费者心目中的认识度与突出性。 【答案】品牌知名度 25. ___________是指已经存在的市场需求，表现为消费者既有欲望，又有一定的购买力。 【答案】现实需求 26. ___________是唠叨型顾客的一种习惯。 【答案】滔滔不绝 27. 按___________划分，可把消费者市场分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型、严肃型、活泼型等。 【答案】生活方式 28. 社会营销观念是以___________为中心的营销观念。 【答案】社会利益 29. 仪表的TPO原则，要求在选择服装、考虑其具体款式时，应与着装的时间、地点、___________协调一致。 【答案】场合 30. 街头拦截访问又称为___________,它是在街区选择恰当地点，由调研员对其拦截的合格受访者进行访问的方法。 【答案】不定点访问 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 31. 目标市场 【答案】目标市场是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场方向。 装)。 32. 重要客户管理 【答案】重要客户管理就是有计划，有步骤地开发和培育那些对企业地生存与发展有重要战略意义的客户。 33. 营业推广 【答案】营业推广又称销售促进，菲利普照把它定义为：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括了各种短期的促销工具 5、 问答题(本大题共2小题,第34题10分，第35题12分，共22分) 34. 如何对仓虫进行清洁卫生防治?（10分） 【答案】 仓储中要保持库房的清洁卫生，要做好经常、深入、细致、全面、严密，使库房清洁工作持久化、制度化。包括： (1)做好商品入库前的清仓消毒工作，是防治仓虫的关键。 (2)扫除库房的上上下下的尘土、虫网，消除仓外的杂草、垃圾、砖石、污水，经常保持低温、干燥的环境，铲除害虫滋生条件。 (3)清洁所有库房。 (4)严格检查入库商品，防止害虫进入库内。 (5)根据各地的仓虫发生规律，在越冬仓虫开始活动以前，在所有容易藏匿害虫的地方对漏网的越冬仓虫进行深入、细致的搜查，彻底扑灭之。 (6)应注意将虫蛀或带虫卵的物品挑出处理，严禁将虫源带入仓库和从仓库发出。 35. 橱窗陈列起源于第二次世界大战之后，在1994年兴起，由香港传入内地。 (1)请简述常见的橱窗陈列的方法。(8分) (2)请写出柜台陈列的方法(至少写出四种)。(4分) 【答案】 (1)常见的橱窗陈列的方法： ①系统陈列法；②综合陈列法；③特写陈列法；④专题陈列法；⑤季节陈列法；⑥节日陈列法； ⑦场景陈列法；⑧抽象陈列法。 (2)柜台陈列的方法： ①几何图形法；②梯形法；③道具法；④折叠法；⑤悬挂法；⑥堆叠法；⑦分门别类法；⑧平行法。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第89卷，是理论知识常考题训练卷。按“商品经营管理模块”的范围要求编写。商品经营管理模块主要考查商品经营知识，主要为《市场调研》、《营销策划与执行》、《客户拓展与维护》、《商品管理》、《商品销售》。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第89卷 理论知识专业综合训练卷（9） 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 下列属于品牌扩展策略的是（ ） A.分类品牌策略 B.产品线延伸策略 C.品牌更新策略 D.统一品牌策略 2. 不属于封闭型的问题是（ ） A.是否式 B.对错式 C.评判式 D.选择式 3. 下列不属于确定新品的活动方式的是（ ） A.样品免费派送 B.买赠活动 C.营销活动 D.推广活动 4. 下列前缀码代表中国台湾的是（ ） A.470 B.489 C.471 D.690 5. 适宜安排新闻发布会的时间是（ ） A.上午十点或下午三点 B.上午八点或下午三点 C.上午十点或下午一点 D.上午九点或下午四点 6. 生产企业经销存流程的最后一步是（ ） A.销售 B.入库 C.售卖 D.采购 7. 集中趋势指标中是一组数字中出现频率最高的是（ ） A.众数 B.中位数 C.全局 D.算数平均数 8. 只要库外绝对湿度低于库内绝对湿度就可以通风的是（ ） A.塑料 B.纺织品 C.五金商品 D.墨水 9. （ ）是现代市场调研中的重要组织形式，是目前国际上公认和普遍采用的科学调研手段。 A.全面调研 B.抽样调研 C.重点调研 D.非重点调研 10. 海尔集团下属的海尔家居集成有限公司与房地产商大连万达结成战略联盟关系，共同推介“万达—海尔”联合品牌。在大连万达开发的住宅房地产项目上，由海尔家居提供菜单式装饰、装修集成和室内电器等配套设施。这种合作属于联合推广的（ ） A.同一企业不同品牌的联合推广 B.同行企业之间的联合推广 C.不同行业企业之间的联合推广 D.制造商与经销商之间的联合推广 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 按客户对企业利润的贡献中一般客户的比例为15%。（ ） 12. DM广告具有针对性强、效果明显、灵活性强的特点。（ ） 13. 提醒型目标广告一般处于产品生命周期的成长期和成熟期前期。（ ） 14. 混合品牌决策是指制造商决定全部产品采用自己的品牌，不采用中间商的品牌。（ ） 15. 最快速地了解客户需求是个性化服务的核心。（ ） 16. 开放性问题是调查者不提供任何答案。（ ） 17. 食品加工中不能使用食品添加剂和色素等有害物质。（ ） 18. 仓虫一般都耐干、耐饥、耐热、耐寒，并具有一定的抗药能力。（ ） 19. 由于拦截访谈调研的性质和要求具有特殊性，因此地点的选择成为其能否成功进行的关键因素。（ ） 20. 超级市场是指采取自选销售方式，已销售大众化实用品为主。（ ） 3、 填空题(本大题共10小题,每空格2分,共20分) 21. 客户是指通过货币等方式购买企业的产品或___________,用来满足其某种需求的群体。 22. 合作营销最早由___________1966年在《哈佛商业评论》上提出。 23. ___________是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使客户对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。 24. ___________是指品牌在消费者心目中的认识度与突出性。 25. ___________是指已经存在的市场需求，表现为消费者既有欲望，又有一定的购买力。 26. ___________是唠叨型顾客的一种习惯。 27. 按___________划分，可把消费者市场分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型、严肃型、活泼型等。 28. 社会营销观念是以___________为中心的营销观念。 29. 仪表的TPO原则，要求在选择服装、考虑其具体款式时，应与着装的时间、地点、___________协调一致。 30. 街头拦截访问又称为___________,它是在街区选择恰当地点，由调研员对其拦截的合格受访者进行访问的方法。 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 31. 目标市场 32. 重要客户管理 33. 营业推广 5、 问答题(本大题共2小题,第34题10分，第35题12分，共22分) 34. 如何对仓虫进行清洁卫生防治?（10分） 35. 橱窗陈列起源于第二次世界大战之后，在1994年兴起，由香港传入内地。 (1)请简述常见的橱窗陈列的方法。(8分) (2)请写出柜台陈列的方法(至少写出四种)。(4分) 学科网（北京）股份有限公司 $$