11.2领导的特性理论（教案）《管理学》（电子工业出版社）

第二节 领导的特性理论 领导特性理论，是西方研究领导者素质的成果。主要是通过研究领导者的各种个性特征，来预测具有怎样的品质、素质、修养的人才能成为有效的领导者。后来的研究人员已放弃这种观点，他们认为这些特征可以在后天的实践中锻炼和培养。　　　　 　一、三种主要的领导特性理论 　　斯托格迪尔(R．M.Stogdill) 的个人因素论。 　　提出领导者的个人因素包括：五项身体特征、四种智力特征、十六项个性特征、六项工作特征、九项社交特征和两项社会性特征。 　　吉赛利(E．Ghiselli)的领导品质论 　　吉赛利在对美国90个企业的300多名管理人员进行调查研究的基础上，根据个人性格与管理成功的关系，按重要性进行了分类。提出了包括五种个性特征、五种激励特征和三种能力特征共十三种个人素质特征，并测算出每个特征在管理中的相对重要性和领导才能中体现的价值。在十三种特征中，六种属于很重要的特征，六种属于次重要特征，一种与管理的成功与否没有关系。 吉赛利的研究结果表明，一个有效的领导者监察能力和决断能力十分重要，而对事业成功的追求以及个人才智和自我实现等个性特质是一个人能否取得事业的成功关键 　　鲍莫尔（W.J.Baumol）的领导品质理论 　　提出企业领导应具备的10个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚 二、评价 　　单纯的特质论对解释领导来说并不充分。多数情况受到所处的情境因素的影响。但这种探讨还是有益的。 　　案例：敏锐的洞察力 　　瑞士雀巢公司发展到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初时，世界爆发了严重的危机，雀巢也受到了巨大的影响，经常一度出现了停滞不前甚至滑坡的局面。这时马歇尔出任公司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。 　　80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。 　　【结论】 ：雀巢公司的成功是与领导人马歇尔的敏锐的洞察力分不开的，在当今社会激烈的竞争中，如何抓住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，就需要具有敏锐的洞察力（概念技能） 第三节 领导的行为理论 领导行为论主要研究领导者的个人行为特征。 一、按权力定位划分的领导作风 （一）集权式（专制式） 把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。 把权力定位于领导者一个人手中。领导者靠职权和强制命令让人服从，领导者从不听取下属的意见，所有的决策都由领导者自己决定，下属只有奉命行事。 （二）民主式 向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。 把权力定位在群体。所有决策是在领导者的鼓励、倡导和主持下，经由群体充分讨论决定。 （三）放任式 把权力定位于每个职工。工作预先无布置，事后无检查，无任何规章制度。 二、以员工为中心与以生产为中心的领导方式 密执安大学的利克特的研究 1、工作导向型的领导方式 关心工作的过程和结果，下属是始终于提高生产率的压力下，严格监督，任务的完成情况是领导行为的中心； 2、员工导向型的领导方式 关心员工的需要、处理好人际关系，试图通过调动人的积极性完成任务。 结论：工作导向型领导者生产率低，满意度低 员工导向型领导者生产率高，满意度高 三、领导行为四分图 　　1945年美国俄亥俄州立大学的学者们提出的。他们将领导行为的内容归纳为建立制度（定规）与关心下属（关怀）两个方面。依图形成四个象限： 哪种领导行为更有效并未有一致的结论。一般来说，高关怀与高定规更能使下属达到高绩效和高满意度。但高—高型风格也并不总是产生积极效果，如在生产部门内，通常工作绩效与定规程度呈正相关，与关怀程度则呈负相关；而在非生产部门，则相反。 四、管理方格理论 　　美国著名行为科学家布莱克和莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中，提出了管理方格理论。将纵、横轴划分为九等分，形成81个方格，作为衡量关心度的标准。评价一位领导者的领导方式，只要在“9-9图”中找到的坐标点便是其领导行为的类型。 高 关 心 人 低 1,9               9,9                                                               5,5                                                               1,1               9,1 低 关心生产 高 五种典型的领导行为： 　（9,1） 任务型　在不同情境下的效果不同。在短期内工作效率较高，或在任务紧急及员 工素质较低时可能优于（5,5）型，但不利于组织的长期发展； 　（1,9） 俱乐部型　　次差 （5,5） 中间型　　没有太明显的缺陷，但有可能导致中庸主义或官僚主义。 （1,1） 贫乏型　效果最差 　（9,9） 团队型　效果最佳，故大力提倡 二、个人魅力型领导理论 　　豪斯的研究表明，个人魅力型领导具有高水平的感召力。他们权力中的一部分源于他们想要对别人施加影响的需要。豪斯认为，个人魅力型领导通过向下属绘制诱人的前景或高水平的目标来捕获下属的奉献、承诺或动力。他们精心地为自己创造出一种成功和胜任的形象，并以自己的行动来证实他们所拥有的价值观。他们也把更高的期望传递给下属，并且相信下属能够达成他们的期望。 三、学习型组织与新的领导形式 在企业向学习型组织转变的过程中，领导的作用是至关重要的。只有领导者是学习型的，他的企业才能是学习型的。在学习型组织中，领导者应学习与其他人协调相处而不是控制其他人。与他人协调相处意味着在有共同想法的基础上，与他人有效沟通，从而形成某种有助于达成共同想法的文化氛围。在学习型组织中，领导者帮助人们了解整个系统，促进团队工作、引发变革并拓展人们的能力以建设更美好的未来。学习型组织的领导有三种显著的作用： （1）创建组织共同蓝图。（2）设计结构。（3）服务型领导。 　本章小结 案例讨论：哪种领导类型最有效？ 思考题 　　1.领导的特性理论、领导的行为理论、领导的情境理论对领导有效性的研究方法有何不同？20世纪末期对领导理论的新探索有何特点？ 　　2.试比较以下各组领导风格： 　（1）领导的专制式、民主式、放任式风格 　（2）以员工为中心与以生产为中心的领导方式 　（3）指示型、支持型、参与型、成就导向型 　　3.为什么说坦南鲍姆和施米特的领导行为连续统一体理论是一种权变理论？ 　　4.菲德勒的权变模式的基本假设是什么？什么是LPC衡量尺度？工作情境中哪些基本因素决定了哪一种领导风格最有效？在什么条件下高LPC的领导者是有效的？什么条件下低LPC的领导者是有效的？ 　　5.简述目标—途径理论。该理论以哪种激励理论为基础？根据这个理论，哪些情境因素有助于确定最有效的领导风格？ 　　6.为什么个人魅力型的领导有时候是非常危险的？ 学科网（北京）股份有限公司 $$