《营销策划与执行》4.公关活动策划-理论知识考点训练卷 浙江省商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷 第20卷（原卷版+答案版）

编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第20卷，是理论知识考点训练卷。按《营销策划与执行》考点4.公关活动策划的范围要求编写。其要求是： （1）理解公关活动； （2）了解公关活动的形式； （3）了解公关主题活动策划的基本原则。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第20卷 【营销策划与执行】 4.公关活动策划 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 针对媒体关系的公关活动不包括以下哪项？（ ） A.新闻发布会 B.召开记者招待会 C.赞助市政建设 D.与记者建立良好关系 2. 关于公共关系，以下说法正确的是（ ） A.追求的是当前利益 B.是一种短期促销手段 C.不能影响潜在的消费者 D.能帮助企业树立良好形象 3. 针对政府关系的公关活动通常包括以下哪项？（ ） A.市场调查 B.赞助市政公共设施建设 C.广告宣传 D.产品展示会 4. 关于危机公关，以下说法正确的是（ ） A.不能避免危机带来的损害和威胁 B.国家和个人不需要关注危机公关 C.需要遵循危机公关7S原则 D.包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等 5. 公共关系主题活动策划的基本原则有（ ） A.真实性与计划性相统一原则 B.创造性与利益性相统一原则 C.创造性与可行性相统一原则 D.组织性与灵活性相统一原则 6. 日常公共关系活动主要包括以下哪项？（ ） A.新闻发布会 B.热情服务 C.产品展示会 D.社会赞助 7. 以提升主体形象为目标，以赞助某项社会公益活动为手段，通过资金或物资的赞助形式所开展的公关活动是（ ） A.社会赞助 B.展览会 C.新闻发布会 D.庆典活动 8. 社会赞助的基本类型不包括以下哪项？（ ） A.赞助体育活动 B.赞助文化活动 C.降价促销活动 D.赞助慈善事业 9. （ ）是指为提升组织主体形象，组织者通过实物、文字、图片、示范表演等方式展现组织成果、风貌、特征、产品的一种公关专题活动。 A.社会赞助 B.展览会 C.新闻发布会 D.庆典活动 10. 赞助体育事业是一种（ ）的公关活动形式， A.针对媒体关系 B.针对消费者关系 C.针对政府关系 D.针对企业关系 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 公关活动仅指企业与消费者之间的互动。（ ） 12. 公关策划是为谋求组织发展而展开的，而任何组织的生存与发展，都离不开公众的支持，这体现的是组织目标与公关策划目标相统一的原则。（ ） 13. 企业与政府的关系不属于公关活动内容。（ ） 14. 一次成功的公关策划必须是一次创造性劳动。（ ） 15. 新闻发布会是专为发布新闻而举办的活动，与公关活动无关。（ ） 16. 公关活动的本质是为了创造一种大型的传播媒介，通过声势浩大的场面，吸引媒体的报道，并最终达到吸引公众眼球的目的。（ ） 17. 社会赞助是企业为了获得税收减免而进行的活动。（ ） 18. 新闻发布会、社会赞助是针对媒体关系的公关活动，新闻媒体承担着传播信息、引导舆论等社会职能。（ ） 19. 庆典活动只能由企业或组织在成立纪念日举行。（ ） 20. 新闻发布会的会议一般安排在上午9时或下午3时，总时间60分钟左右为佳，因为这个时间记者最方便。（ ） 3、 填空题(本大题共8小题,每空格2分,共20分) 21. 公共关系活动表现为___________和___________两大类。 22. 危机公关对于国家、___________、___________等都有重要的作用。 23. 社会赞助的基本类型主要有赞助体育活动、赞助______、赞助教育事业、赞助慈善事业。 24. ___________是统率整个公共关系活动、联结所有公共关系项目的核心思想和基本宗旨。 25. 庆典活动可以吸引公众的注意力，彰显组织强大的综合实力，增强组织内职工、股东的______。 26. 公关活动作为促销策略组合中的一种重要工具，目标是追求企业的___________。 27. 危机公关需遵循“5S”原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和______。 28. 企业与新闻媒体的关系被称为______。 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 29. 媒体关系 30. 公共关系专题活动 31. 社会赞助 5、 问答题(本大题共2小题,第32题10分，第33题12分，共22分) 32. 材料：某企业面临公关危机，需要进行危机公关。 问： (1) 危机公关的目的是什么？（5分） (2) 危机公关的“5S”原则包括哪些内容？（5分） 33. 公关活动的内容包括哪三个方面?（12分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第20卷，是理论知识考点训练卷。按《营销策划与执行》考点4.公关活动策划的范围要求编写。其要求是： （1）理解公关活动； （2）了解公关活动的形式； （3）了解公关主题活动策划的基本原则。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第20卷 【营销策划与执行】 4.公关活动策划 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 针对媒体关系的公关活动不包括以下哪项？（ ） A.新闻发布会 B.召开记者招待会 C.赞助市政建设 D.与记者建立良好关系 【答案】C 2. 关于公共关系，以下说法正确的是（ ） A.追求的是当前利益 B.是一种短期促销手段 C.不能影响潜在的消费者 D.能帮助企业树立良好形象 【答案】D 3. 针对政府关系的公关活动通常包括以下哪项？（ ） A.市场调查 B.赞助市政公共设施建设 C.广告宣传 D.产品展示会 【答案】B 4. 关于危机公关，以下说法正确的是（ ） A.不能避免危机带来的损害和威胁 B.国家和个人不需要关注危机公关 C.需要遵循危机公关7S原则 D.包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等 【答案】D 5. 公共关系主题活动策划的基本原则有（ ） A.真实性与计划性相统一原则 B.创造性与利益性相统一原则 C.创造性与可行性相统一原则 D.组织性与灵活性相统一原则 【答案】C 6. 日常公共关系活动主要包括以下哪项？（ ） A.新闻发布会 B.热情服务 C.产品展示会 D.社会赞助 【答案】B 7. 以提升主体形象为目标，以赞助某项社会公益活动为手段，通过资金或物资的赞助形式所开展的公关活动是（ ） A.社会赞助 B.展览会 C.新闻发布会 D.庆典活动 【答案】A 8. 社会赞助的基本类型不包括以下哪项？（ ） A.赞助体育活动 B.赞助文化活动 C.降价促销活动 D.赞助慈善事业 【答案】C 9. （ ）是指为提升组织主体形象，组织者通过实物、文字、图片、示范表演等方式展现组织成果、风貌、特征、产品的一种公关专题活动。 A.社会赞助 B.展览会 C.新闻发布会 D.庆典活动 【答案】B 10. 赞助体育事业是一种（ ）的公关活动形式， A.针对媒体关系 B.针对消费者关系 C.针对政府关系 D.针对企业关系 【答案】B 2、 是非选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 判断下列各题,正确的在括号中填写“A”,错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 公关活动仅指企业与消费者之间的互动。（ ） 【答案】B 12. 公关策划是为谋求组织发展而展开的，而任何组织的生存与发展，都离不开公众的支持，这体现的是组织目标与公关策划目标相统一的原则。（ ） 【答案】B 13. 企业与政府的关系不属于公关活动内容。（ ） 【答案】B 14. 一次成功的公关策划必须是一次创造性劳动。（ ） 【答案】A 15. 新闻发布会是专为发布新闻而举办的活动，与公关活动无关。（ ） 【答案】B 16. 公关活动的本质是为了创造一种大型的传播媒介，通过声势浩大的场面，吸引媒体的报道，并最终达到吸引公众眼球的目的。（ ） 【答案】A 17. 社会赞助是企业为了获得税收减免而进行的活动。（ ） 【答案】B 18. 新闻发布会、社会赞助是针对媒体关系的公关活动，新闻媒体承担着传播信息、引导舆论等社会职能。（ ） 【答案】B 19. 庆典活动只能由企业或组织在成立纪念日举行。（ ） 【答案】B 20. 新闻发布会的会议一般安排在上午9时或下午3时，总时间60分钟左右为佳，因为这个时间记者最方便。（ ） 【答案】B 3、 填空题(本大题共8小题,每空格2分,共20分) 21. 公共关系活动表现为___________和___________两大类。 【答案】日常公共关系活动 公共关系专题活动 22. 危机公关对于国家、___________、___________等都有重要的作用。 【答案】企业 个人 23. 社会赞助的基本类型主要有赞助体育活动、赞助______、赞助教育事业、赞助慈善事业。 【答案】文化活动 24. ___________是统率整个公共关系活动、联结所有公共关系项目的核心思想和基本宗旨。 【答案】公关活动主题 25. 庆典活动可以吸引公众的注意力，彰显组织强大的综合实力，增强组织内职工、股东的______。 【答案】向心力和凝聚力 26. 公关活动作为促销策略组合中的一种重要工具，目标是追求企业的___________。 【答案】长远利益 27. 危机公关需遵循“5S”原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和______。 【答案】权威证实原则 28. 企业与新闻媒体的关系被称为______。 【答案】媒体关系 4、 名词解释(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 29. 媒体关系 【答案】媒体关系指企业与新闻媒体（如报纸、杂志、广播、电视等）的关系，这些媒体承担着传播信息、引导舆论的社会职能。 30. 公共关系专题活动 【答案】是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。 31. 社会赞助 【答案】社会赞助是组织为提升自身形象，通过资金或物资赞助社会公益活动的一种公关专题活动。 5、 问答题(本大题共2小题,第32题10分，第33题12分，共22分) 32. 材料：某企业面临公关危机，需要进行危机公关。 问： (1) 危机公关的目的是什么？（5分） (2) 危机公关的“5S”原则包括哪些内容？（5分） 【答案】 (1) 危机公关的目的是避免或减轻危机带来的损害和威胁，通过有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施与应对策略。 (2) 危机公关的“5S”原则包括承担责任原则(Shoulder the Matter)、真诚沟通原则(Sincerity)、速度第一原则(Speed)、系统运行原则(System)、权威证实原则(Standard)。 33. 公关活动的内容包括哪三个方面?（12分） 【答案】 (1)针对媒体关系的公关活动 (2)针对消费者关系的公关活动 (3)针对政府关系的公关活动 学科网（北京）股份有限公司 $$