《市场调研》4.消费者使用情况调研-理论知识考点训练卷 浙江省商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷 第8卷（原卷版+答案版）

编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第8卷，是理论知识考点训练卷。按《市场调研》考点4.消费者使用情况调研的范围要求编写。其四点要求是： （1）理解电话调研法 （2）了解电话调研提纲设计 （3）理解抽样调研 （4）了解抽样调研的分类 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第8卷 【市场调研】 4.消费者使用情况调研 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 为考察某地消费者的网购消费水平情况，从150万居民中抽查了200名消费者的网购消费水平情况，其中有56名消费者表示每月在网购上的消费达3000元以上。请问，此次抽样调研的总体是（ ） A.150万居民的网购消费水平 B.200名消费者的网购消费水平 C.200 D.150万 2. 问题编排的顺序是（ ） A.涉及情感、态度性问题→一般的事实性问题→比较敏感的问题 B.一般的事实性问题→涉及情感、态度性问题→比较敏感的问题 C.比较敏感的问题→涉及情感、态度性问题→一般的事实性问题 D.一般的事实性问题→比较敏感的问题→涉及情感、态度性问题 3. 是现代市场调研中的重要组织形式，是目前国际上公认和普遍采用的科学的调研手段。（ ） A.全面调研 B.非随机抽样 C.电话调研 D.抽样调研 4. 以下关于电话调研法的特点错误的是（ ） A.可以使用视觉帮助 B.存在抽样偏差 C.费用低 D.速度快 5. 非随机抽样通常用于以下哪种情况？（ ） A.总体单位数量非常大 B.需要快速获得调研结果 C.调研者希望减少调研成本 D.需要高度代表性的样本 6. 为了解浙江省2019届87695名高校毕业生的就业状况，某网站针对大学生的就业签约状况进行了网络调查。截止4月底，参与网络调查的15000人中，只有5980已与用人单位签约。在该项网络调查中，样本容量为（ ） A.5980 B.15000 C.87695 D.9020 7. 抽样框的作用是什么？（ ） A.确定调研的总体 B.提供调研的样本 C.列出所有可能的调研问题 D.记录调研结果 8. 电话调研法的主要缺点不包括以下哪项？（ ） A.不能使用视觉帮助 B.存在抽样偏差 C.调研成本高昂 D.调研速度慢 9. 关于抽样调研的特点，以下说法不正确的是（ ） A.抽样调研能节约人力、物力和财力 B.抽样调研能提高资料收集的深度和广度 C.抽样调研缺乏准确性 D.抽样调研样本书目不足时，会影响调研结果的准确性 10. 在抽样调研中，如果样本数目不足，以下哪个问题不会出现？（ ） A.调研结果的准确性降低 B.调研成本增加 C.调研的时效性降低 D.调研的深度和广度受限 2、 是非选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列各题，正确的在括号中填写“A”，错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 抽样调研是目前国际上公认和普遍采用的科学的调研手段。（ ） 12. 抽样调研的样本数目越多，调研结果的准确性不一定越高。（ ） 13. 抽样框是供抽样所用的所有的调查单位的详细名单。（ ） 14. 随机抽样中，总体中每一个单位被抽取的可能性是不同的。（ ） 15. 非随机抽样完全排除了主观因素。（ ） 16. 为了解某校高三学生专业课联考的选择题得分情况，从276名高三学生中抽取了100名学生进行分析，在这次抽样调研中，样本容量是100名被抽取到的高三学生。（ ） 17. 使用随机抽样调研，每一个单位都有相同的可能性被抽取到。（ ） 18. 抽样调研有效提高了资料收集的深度和广度。（ ） 19. 电话调研是民意测验中一种较为常见的调研方法。（ ） 20. 总体是所要调查对象的全体，样本是总体中抽取的一部分个体。（ ） 3、 填空题(本大题共10小题，每空格2分，共20分) 21. 样本是总体的一部分，是从总体中按一定原则或程序抽出的___________ 22. 抽样调研的特点包括节约人力物力财力、时效性强、具有较强的、提高了资料收集的准确性、______。 23. 电话调研是民意测验中一种较为常见的调研方法，也是了解___________的有效手段之一。 24. 非随机抽样效果的好坏很大程度上依赖于抽样者的___________和经验。 25. 抽样框是指供______所用的所有的调查单位的详细名单。 26. 随机抽样与非随机抽样的区别在于是否遵循______原则。 27. 非随机抽样很大程度上依赖于抽样者的______和经验。 28. 电话调研法的优点是___________ 29. 消费者使用情况调研，是企业进行___________和产品研发的基础。 30. 抽样调研样本数目不足时，将会影响调研结果的______。 4、 名词解释(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 31. 抽样调研 32. 样本 33. 调研提纲 5、 问答题(本大题共2小题，第34题10分，第35题12分，共22分) 34. 材料：调研团队正在准备一份电话调研提纲。 问： (1) 电话调研提纲设计的基本程序包括哪些步骤？（4分） (2) 编制电话调研问题时需要遵循哪些原则？（6分） 35. 抽样调研的特点是什么?（12分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第8卷，是理论知识考点训练卷。按《市场调研》考点4.消费者使用情况调研的范围要求编写。其四点要求是： （1）理解电话调研法 （2）了解电话调研提纲设计 （3）理解抽样调研 （4）了解抽样调研的分类 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第8卷 【市场调研】 4.消费者使用情况调研 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 为考察某地消费者的网购消费水平情况，从150万居民中抽查了200名消费者的网购消费水平情况，其中有56名消费者表示每月在网购上的消费达3000元以上。请问，此次抽样调研的总体是（ ） A.150万居民的网购消费水平 B.200名消费者的网购消费水平 C.200 D.150万 【答案】A 2. 问题编排的顺序是（ ） A.涉及情感、态度性问题→一般的事实性问题→比较敏感的问题 B.一般的事实性问题→涉及情感、态度性问题→比较敏感的问题 C.比较敏感的问题→涉及情感、态度性问题→一般的事实性问题 D.一般的事实性问题→比较敏感的问题→涉及情感、态度性问题 【答案】B 3. 是现代市场调研中的重要组织形式，是目前国际上公认和普遍采用的科学的调研手段。（ ） A.全面调研 B.非随机抽样 C.电话调研 D.抽样调研 【答案】D 4. 以下关于电话调研法的特点错误的是（ ） A.可以使用视觉帮助 B.存在抽样偏差 C.费用低 D.速度快 【答案】A 5. 非随机抽样通常用于以下哪种情况？（ ） A.总体单位数量非常大 B.需要快速获得调研结果 C.调研者希望减少调研成本 D.需要高度代表性的样本 【答案】B 6. 为了解浙江省2019届87695名高校毕业生的就业状况，某网站针对大学生的就业签约状况进行了网络调查。截止4月底，参与网络调查的15000人中，只有5980已与用人单位签约。在该项网络调查中，样本容量为（ ） A.5980 B.15000 C.87695 D.9020 【答案】B 7. 抽样框的作用是什么？（ ） A.确定调研的总体 B.提供调研的样本 C.列出所有可能的调研问题 D.记录调研结果 【答案】B 8. 电话调研法的主要缺点不包括以下哪项？（ ） A.不能使用视觉帮助 B.存在抽样偏差 C.调研成本高昂 D.调研速度慢 【答案】C 9. 关于抽样调研的特点，以下说法不正确的是（ ） A.抽样调研能节约人力、物力和财力 B.抽样调研能提高资料收集的深度和广度 C.抽样调研缺乏准确性 D.抽样调研样本书目不足时，会影响调研结果的准确性 【答案】C 10. 在抽样调研中，如果样本数目不足，以下哪个问题不会出现？（ ） A.调研结果的准确性降低 B.调研成本增加 C.调研的时效性降低 D.调研的深度和广度受限 【答案】B 2、 是非选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列各题，正确的在括号中填写“A”，错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 抽样调研是目前国际上公认和普遍采用的科学的调研手段。（ ） 【答案】A 12. 抽样调研的样本数目越多，调研结果的准确性不一定越高。（ ） 【答案】B 13. 抽样框是供抽样所用的所有的调查单位的详细名单。（ ） 【答案】A 14. 随机抽样中，总体中每一个单位被抽取的可能性是不同的。（ ） 【答案】B 15. 非随机抽样完全排除了主观因素。（ ） 【答案】B 16. 为了解某校高三学生专业课联考的选择题得分情况，从276名高三学生中抽取了100名学生进行分析，在这次抽样调研中，样本容量是100名被抽取到的高三学生。（ ） 【答案】B 17. 使用随机抽样调研，每一个单位都有相同的可能性被抽取到。（ ） 【答案】A 18. 抽样调研有效提高了资料收集的深度和广度。（ ） 【答案】A 19. 电话调研是民意测验中一种较为常见的调研方法。（ ） 【答案】A 20. 总体是所要调查对象的全体，样本是总体中抽取的一部分个体。（ ） 【答案】A 3、 填空题(本大题共10小题，每空格2分，共20分) 21. 样本是总体的一部分，是从总体中按一定原则或程序抽出的___________ 【答案】部分个体 22. 抽样调研的特点包括节约人力物力财力、时效性强、具有较强的、提高了资料收集的准确性、______。 【答案】深度和广度 23. 电话调研是民意测验中一种较为常见的调研方法，也是了解___________的有效手段之一。 【答案】消费者使用情况 24. 非随机抽样效果的好坏很大程度上依赖于抽样者的___________和经验。 【答案】主观判断 25. 抽样框是指供______所用的所有的调查单位的详细名单。 【答案】抽样 26. 随机抽样与非随机抽样的区别在于是否遵循______原则。 【答案】随机 27. 非随机抽样很大程度上依赖于抽样者的______和经验。 【答案】主观判断 28. 电话调研法的优点是___________ 【答案】费用低、速度快 29. 消费者使用情况调研，是企业进行___________和产品研发的基础。 【答案】市场定位 30. 抽样调研样本数目不足时，将会影响调研结果的______。 【答案】准确性 4、 名词解释(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 31. 抽样调研 【答案】是一种专门组织的非全面调研。它是按照一定方式，从市场母体中抽取一部分子体作为样本，对样板进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体情况的一种调研方法。 32. 样本 【答案】样本是总体的一部分，是从总体中按一定原则或程序抽出的部分个体，用于代表总体进行调研。 33. 调研提纲 【答案】调研提纲是调研过程中的指导性文件，包括调研的主题、对象、问题等要素，帮助系统化地收集信息。 5、 问答题(本大题共2小题,第34题10分，第35题12分，共22分) 34. 材料：调研团队正在准备一份电话调研提纲。 问： (1) 电话调研提纲设计的基本程序包括哪些步骤？（4分） (2) 编制电话调研问题时需要遵循哪些原则？（6分） 【答案】 (1) 基本程序包括确定调研主题与对象、确定调研问题的范围、设计具体的调研问题。 (2) 编制电话调研问题时需要遵循的原则包括每个问题只针对一个要点、问题的表述清晰准确、避免带有偏见或冒犯性的问题。 35. 抽样调研的特点是什么?（12分） 【答案】 (1)抽样调研节约人力、物力和财力； (2)抽样调研时间短，时效性强； (3)抽样调研具有较强的准确性； (4)抽样调研提高了资料收集的深度和广度； (5)抽样调研样本数目不足时，将会影响调研结果的准确性。 学科网（北京）股份有限公司 $$