《市场调研》1.商业环境调研-理论知识考点训练卷 浙江省商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷 第2卷（原卷版+答案版）

编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第2卷，是理论知识考点训练卷。按《市场调研》考点1.商业环境调研的范围要求编写。其四点要求是： （1）理解商圈的涵义及商圈分析的意义； （2）了解二手资料的来源和途径； （3）了解二手资料收集的方法和标准； （4）理解二手资料评价的标准。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第2卷 【市场调研】 1.商业环境调研 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 所获取的数据在时间上应当是连续的，这说明二手资料的收集标准是（ ） A.真实性 B.及时性 C.同质性 D.完整性 2. 在进行商圈分析时，以下哪个不是二手资料的来源？（ ） A.政府发布的统计数据 B.行业报告 C.竞争对手的公开财务报告 D.消费者的直接访谈记录 3. 资料的权威性取决于（ ） A.收集资料所用的方法和程序 B.收集资料者的信誉和专项能力 C.收集资料的时间 D.收集资料的性质、内容 4. 收集二手资料的方法不包括：（ ） A.在线数据库搜索 B.访问图书馆获取期刊 C.进行问卷调查 D.网络搜索 5. 以下不属于外部资料来源的是（ ） A.统计公报 B.美妆杂志关于彩妆的流行趋势信息 C.中国电商协会发表关于新零售的发展趋势 D.会计部门的年度报表 6. 评估二手资料时，以下哪个标准不是必需的？（ ） A.资料的相关性 B.资料的时效性 C.资料的准确性 D.资料的趣味性 7. 依据（ ）可以知道在什么情况下这些资料可能相关或有用。 A.收集资料所用的方法和程序 B.收集资料者的信誉和专项能力 C.收集资料的目的 D.收集资料的性质、内容 8. 商圈分析的主要意义在于：（ ） A.提升商铺装饰 B.增加顾客流量 C.优化店铺布局 D.评估商业潜力和确定目标市场 9. 以下属于内部资料的是（ ） A.杭州市商务委员会提供的2018年12月商务运行综合监测分析 B.《浙江日报》发表的2018年第4季度房地产行业分析 C.宝洁市场部提供的潘婷品牌满意度调查报告 D.浙江省财政厅发布的有关公务员事业单位公车改革细则 10. 以下属于二手资料收集方法的是（ ） A.印刷型文献资料筛选 B.《浙江日报》发表的2018年第4季度房地产行业分析 C.通过百度文库搜索资料 D.以上都是 2、 是非选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列各题，正确的在括号中填写“A”，错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 商圈分析可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况。（ ） 12. 二手资料评价的标准包括准确性、可靠性、时效性等。（ ） 13. 收集的资料要力求全面系统地反映市场行情的来龙去脉是二手资料收集标准的真实性。（ ） 14. 目的性是指资料收集时要明确“为什么要收集这些资料”。（ ） 15. 来自会计部门的报表数据属于原始资料。（ ） 16. 没有经济效益的资料是没有任何意义的。（ ） 17. 二手资料收集的方法包括问卷调查、访谈、观察等。（ ） 18. 行业协会是二手资料的重要来源之一，其提供的信息通常具有较高的可靠性。（ ） 19. 企业在进行商圈分析时，只需要考虑人口密度和消费水平等因素。（ ） 20. 企业在使用二手资料时，应注意对其进行筛选和评估，以确保其准确性和适用性。（ ） 3、 填空题(本大题共10小题，每空格2分，共20分) 21. 零售店制定市场开拓战略时，要力求保持___________,着力吸引潜在顾客群。 22. ___________的消费习性为消费群稳定，讲究便利性、亲切感，家庭用品购买率较高。 23. 二手资料与___________、观察法等收集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。 24. 商圈是指店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的___________。 25. ___________指办公大楼林立的地区，相应的附近会有较多的大型停车场。 26. ___________指来自被调查企业以外的信息资料。 27. 零售店的经营规模受到___________的制约，商圈规模又会随着经营环境的变化而变化。 28. 开展营销研究工作的第一步是___________。 29. ___________是从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息及情报。 30. 考察资料的___________时应特别注意关键变量的定义、测量的单位、使用的分类 以及相关关系的研究方法等。 4、 名词解释(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 31. 报刊剪辑分析法 32. 互联网搜索法 33. 文献资料筛选法 5、 问答题(共22分) 34. 某企业在进行市场调研时，收集了大量的二手资料。 (1) 二手资料的收集有哪些具体标准?（12分） (2) 对所收集的二手资料进行评价，有哪些评价标准?（10分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲——商业类理论知识》编写，本套试卷共90份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲理论知识部分的各科目考试内容编写的理论知识考点训练卷，共54份；第二部分是根据考纲理论知识部分的考试科目编写的常考题训练卷，共计26份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来商业类考试真题，共编写10份。 本试卷浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》的第2卷，是理论知识考点训练卷。按《市场调研》考点1.商业环境调研的范围要求编写。其四点要求是： （1）理解商圈的涵义及商圈分析的意义； （2）了解二手资料的来源和途径； （3）了解二手资料收集的方法和标准； （4）理解二手资料评价的标准。 浙江省《商业类（商品经营管理模块）考纲百套卷》 第2卷 【市场调研】 1.商业环境调研 理论知识考点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1. 所获取的数据在时间上应当是连续的，这说明二手资料的收集标准是（ ） A.真实性 B.及时性 C.同质性 D.完整性 【答案】D 2. 在进行商圈分析时，以下哪个不是二手资料的来源？（ ） A.政府发布的统计数据 B.行业报告 C.竞争对手的公开财务报告 D.消费者的直接访谈记录 【答案】D 3. 资料的权威性取决于（ ） A.收集资料所用的方法和程序 B.收集资料者的信誉和专项能力 C.收集资料的时间 D.收集资料的性质、内容 【答案】B 4. 收集二手资料的方法不包括：（ ） A.在线数据库搜索 B.访问图书馆获取期刊 C.进行问卷调查 D.网络搜索 【答案】C 5. 以下不属于外部资料来源的是（ ） A.统计公报 B.美妆杂志关于彩妆的流行趋势信息 C.中国电商协会发表关于新零售的发展趋势 D.会计部门的年度报表 【答案】D 6. 评估二手资料时，以下哪个标准不是必需的？（ ） A.资料的相关性 B.资料的时效性 C.资料的准确性 D.资料的趣味性 【答案】D 7. 依据（ ）可以知道在什么情况下这些资料可能相关或有用。 A.收集资料所用的方法和程序 B.收集资料者的信誉和专项能力 C.收集资料的目的 D.收集资料的性质、内容 【答案】C 8. 商圈分析的主要意义在于：（ ） A.提升商铺装饰 B.增加顾客流量 C.优化店铺布局 D.评估商业潜力和确定目标市场 【答案】D 9. 以下属于内部资料的是（ ） A.杭州市商务委员会提供的2018年12月商务运行综合监测分析 B.《浙江日报》发表的2018年第4季度房地产行业分析 C.宝洁市场部提供的潘婷品牌满意度调查报告 D.浙江省财政厅发布的有关公务员事业单位公车改革细则 【答案】C 10. 以下属于二手资料收集方法的是（ ） A.印刷型文献资料筛选 B.《浙江日报》发表的2018年第4季度房地产行业分析 C.通过百度文库搜索资料 D.以上都是 【答案】D 2、 是非选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列各题，正确的在括号中填写“A”，错误的填写“B”。错填、多填或未填均无分。 11. 商圈分析可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况。（ ） 【答案】A 12. 二手资料评价的标准包括准确性、可靠性、时效性等。（ ） 【答案】A 13. 收集的资料要力求全面系统地反映市场行情的来龙去脉是二手资料收集标准的真实性。（ ） 【答案】B 14. 目的性是指资料收集时要明确“为什么要收集这些资料”。（ ） 【答案】A 15. 来自会计部门的报表数据属于原始资料。（ ） 【答案】B 16. 没有经济效益的资料是没有任何意义的。（ ） 【答案】A 17. 二手资料收集的方法包括问卷调查、访谈、观察等。（ ） 【答案】B 18. 行业协会是二手资料的重要来源之一，其提供的信息通常具有较高的可靠性。（ ） 【答案】A 19. 企业在进行商圈分析时，只需要考虑人口密度和消费水平等因素。（ ） 【答案】B 20. 企业在使用二手资料时，应注意对其进行筛选和评估，以确保其准确性和适用性。（ ） 【答案】A 3、 填空题(本大题共10小题，每空格2分，共20分) 21. 零售店制定市场开拓战略时，要力求保持___________,着力吸引潜在顾客群。 【答案】基本顾客群 22. ___________的消费习性为消费群稳定，讲究便利性、亲切感，家庭用品购买率较高。 【答案】住宅区 23. 二手资料与___________、观察法等收集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。 【答案】实地调查法 24. 商圈是指店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的___________。 【答案】地区范围 25. ___________指办公大楼林立的地区，相应的附近会有较多的大型停车场。 【答案】办公区 26. ___________指来自被调查企业以外的信息资料。 【答案】外部资料来源 27. 零售店的经营规模受到___________的制约，商圈规模又会随着经营环境的变化而变化。 【答案】商圈规模 28. 开展营销研究工作的第一步是___________。 【答案】二手资料的获取 29. ___________是从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息及情报。 【答案】文献资料筛选法 30. 考察资料的___________时应特别注意关键变量的定义、测量的单位、使用的分类 以及相关关系的研究方法等。 【答案】性质或内容 4、 名词解释(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 31. 报刊剪辑分析法 【答案】报刊剪辑分析法是调研人员从各类报纸、杂志上所刊登的文章和报道中，分析和收集情报信息。 32. 互联网搜索法 【答案】互联网搜索法是调研人员使用搜索引擎在互联网中输入相关的关键词来查找二手资料。 33. 文献资料筛选法 【答案】是指从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息及情报。在我国主要从印刷型文献资料中筛选。 5、 问答题(共22分) 34. 某企业在进行市场调研时，收集了大量的二手资料。 (1) 二手资料的收集有哪些具体标准?（12分） 【答案】 (1)真实性——坚持实事求是，避免个人偏见和主观臆断； (2)及时性——必须及时收集市场变化的数据资料，分析市场变化的最新趋势； (3)同质性——围绕特定的营销问题所获取的资料必须同质、相关并可比，对同一问题还要明确统一的定义标准和统计计量单位； (4)完整性——要力求全面系统地反映市场行情的来龙去脉，所获取的同类数据在时间上应当是连续的，形成一定的序列，能够反映各时期情况； (5)经济性——资料的收集、处理、传递方式必须符合经济利益的要求，通过资料的使用，必须使企业在经济上有所收益。没有经济效益的资料是没有任何意义的； (6)针对性——资料的收集必须有明确的指向和目标，避免无的放矢，而且应为企业的营销决策提供实际的参考作用。 (2) 对所收集的二手资料进行评价，有哪些评价标准?（10分） 【答案】 (1)技术要求(收集资料所用的方法和程序) (2)资料收集者的信誉和专项能力(资料的权威性) (3)时效性(资料的收集时间) (4)目的性(收集资料的目的) (5)性质、内容(资料的内容) 学科网（北京）股份有限公司 $$