模块七 旅游市场（课件）《旅游概论》（高教社第二版）专题复习讲练测

7.1 旅游市场 《旅游概论》 专题复习讲练测 1 目 录 一、考纲解读 二、知识点梳理 1.旅游市场的概念 2.旅游市场形成的条件 3.旅游者的流动规律 4.旅游市场细分的概念、意义 5.旅游市场的细分标准 6.我国的旅游市场 三、常考题讲解 四、真题辨析 五、归纳与总结 考纲解读/考情分析 一 一、考纲解读 1.掌握旅游市场的概念及形成条件 2.理解旅游市场细分的标准 3.掌握旅游者的流动规律 4.理解我国旅游市场的内容及构成情况 5.了解全面提升我国国内旅游市场的原因及措施 知识点梳理 二 旅游市场的概念 狭义：指在一定时间、地点和条件下，具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场 广义：指在旅游产品交换过程中，各种经济行为和经济关系的总和 知识点梳理 二 旅游市场形成的条件 旅游目的地旅游资源状况（首要条件） 凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场，如世界四大古都 旅游供求市场的经济发展水平和前景 欧美地区既是世界最大的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场 旅游供求市场的人文地缘关系 旅游目的地的市场开发水平 政府发挥的积极作用 知识点梳理 二 旅游者的流动规律 近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大 流动量和流向集中在经济发达的国家和地区，主要原因有： 这些国家和地区的经济基础雄厚，国民收入水平高 这些国家拥有比较先进的交通工具、交通和通信网络 这些国家和地区的旅游资源非常丰富 这些国家和地区之间的历史底蕴深厚、经济关系紧密、人员来往频繁 这些国家的旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高 流向政治、经济和文化中心 流向风景名胜区和文化特色显著区 知识点梳理 二 旅游市场细分的概述 旅游市场细分的概念 指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群 旅游市场细分的意义 旅游业和旅游企业根据自身的特点和经营目标，寻找合适的接待对象，提高自身所提供产品的针对性 市场细分有助于提高经营管理决策的科学性 知识点梳理 二 旅游市场的细分标准 旅游市场的人口地理特征 旅游市场的规模 人口地理分布 人口特点 旅游者的行为特征 旅游目的 旅游时间 旅游者的心理特征 旅游心理 利益追求 市场质量 根据使用者情况、使用量、购买次数等进行细分 知识点梳理识点梳理 二 我国的入境旅游市场 概念：指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场 主要分为我国港澳台地区市场和客源国市场 我国客源国市场包括亚洲市场、欧洲市场、美洲市场和大洋洲市场 知识点梳理 二 我国的客源国市场 亚洲市场 日本市场：必须挖掘的、富有潜力的 韩国市场：旅游经营者应该重视韩国市场的开发 东南亚市场：指马来西亚、新加坡等国 欧洲市场 俄罗斯市场：已成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家 西欧市场：来华人数较多的是德国、英国。市场潜力非常大，应加强开发力度 美洲市场 客源主要来自美国和加拿大，应继续研究和开发 大洋洲市场 主要是澳大利亚，应积极开发 知识点梳理 二 根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 观光旅游者：是目前我国国内旅游市场的主体，他们的出游呈现明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点 娱乐休闲旅游者：有形成主流市场的趋势，对旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高，重游率比较高 度假保健旅游者：以中老年旅游者居多，主要项目有医疗旅游、温泉旅游、体育保健旅游、森林旅游和避暑旅游等 知识点梳理 二 我国国内旅游市场的发展态势 在市场开发方面，努力完善旅游产品结构，开发有市场竞争能力和产品附加值高的新产品 在市场管理方面，要加强规范和整顿市场秩序 在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，改善旅游企业的服务品质 在服务管理方面，要通过“旅游服务质量提升计划”等工程建设，加强我国旅游业的服务管理工作 知识点梳理 二 知识拓展 旅游之国——瑞士 瑞士的旅游业十分发达，年均旅游收入位居世界旅游大国前十位 瑞士是花园式国家，被誉为“世界公园” 红色旅游 红色旅游成为2019年国庆假日旅游市场主旋律 1.下列属于人文旅游资源的是（ ） A.泰山日出 B.钱塘江秋潮 C.仿古建筑 D.庐山瀑布 【答案】 C 【解析】 泰山日出、钱塘江秋潮、庐山瀑布属于自然资源 常考题选讲 三 1.在判断旅游市场规模时，最常用的标准是（ ） A.各经营者的市场占有率 B.旅游市场的接待总人数规模 C.人口特点 D.旅游目的 【答案】A 【解析】判断市场规模时，最常用的标准是各经营者的市场占有率 常考题选讲 三 2.根据使用者情况、使用量、购买次数等进行市场细分所依据的标准是（ ） A.人口地理特征 B.市场质量 C.行为特征 D.心理特征 【答案】B 【解析】市场质量根据使用者情况、使用量、购买次数等进行市场细分 常考题选讲 三 3.我国国内旅游市场的主体是( ) A.公务旅游者 B.娱乐休闲旅游者 C.度假保健旅游者 D.观光旅游者 【答案】D 【解析】观光旅游者是我国国内旅游市场的主体 常考题选讲 三 4.我国入境旅游人次数最多的欧洲国家是（ ） A.俄罗斯 B.法国 C.意大利 D.西班牙 【答案】A 【解析】俄罗斯是我国入境旅游人次数最多的欧洲国家   常考题选讲 三 5.我国旅游业的先导和支柱是（ ） A.出境旅游市场 B.入境旅游市场 C.国内旅游市场 D.我国港澳台地区市场 【答案】B 【解析】我国旅游业的先导和支柱是入境旅游市场   常考题选讲 三 6.近年来，俄罗斯来华旅游人数迅速增长，其中绝大部分是（ ） A.一日游的商务客人 B.过境游的观光客人 C.以考察为目的的公务客人 D.娱乐休闲的旅游者 【答案】A 【解析】近年来，俄罗斯来华旅游人数迅速增长，其中绝大部分是一日游的商务客人，俄罗斯已经成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家 常考题选讲 三 7.下列关于旅游者流动规律的描述，正确的有（ ）（多选题） A.近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大 B.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区 C.流向政治、经济和文化中心 D.远距离旅游流动量最大，近距离旅游流动量逐渐增大 E.流向风景名胜区和文化特色显著区 【答案】ABCE 【解析】旅游者流动规律：近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大、流动量和流向集中在经济发达的国家和地区、流向政治、经济和文化中心、流向风景名胜区和文化特色显著区 常考题选讲 三 8.下列关于旅游市场的说法，正确的有（ ）（多选题） A.旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和 B.旅游市场的基本功能是将旅游需求与旅游供给联结起来 C.旅游市场的基本矛盾是旅游产品的需求与供给之间的矛盾 D.旅游市场从人类社会诞生开始就有 E.广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和 【答案】ABCE 【解析】旅游市场的形成是有一个过程的，旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和、旅游市场的基本功能是将旅游需求与旅游供给联结起来、旅游市场的基本矛盾是旅游产品的需求与供给之间的矛盾、广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和   常考题选讲 三 9.旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础 常考题选讲 三 10.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为市场细分标准。（ ） 【答案】× 【解析】旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为旅游市场细分标准 真题解析 四 1.既是世界最大的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场的是（ ） A.非洲地区 B.东亚太平洋地区 C.南亚地区 D.欧美地区 【答案】D 【解析】第二次世界大战后，欧美地区是世界上经济发展最快的地区，从而也使该地区成为国际旅游市场的主体，成为世界最大的旅游供给市场 真题解析 四 2.所在地的华人普遍比较富裕，在很大程度上影响着所在国家的经济，成为我国的主要客源地的是（ ） A.西欧市场 B.北欧市场 C.大洋洲市场 D.东南亚市场 【答案】D 【解析】生活着大量华人和华侨的是东南亚市场，在这些国家中，华人普遍比较富裕，在很大程度上影响着所在国家的经济，成为我国的主要客源地 真题解析 四 3.旅游市场形成的首要条件是（ ） A.旅游供求市场的经济发展水平 B.旅游供求市场的人文地缘关系 C.旅游目的地的市场开发水平 D.旅游目的地旅游资源状况 【答案】D 【解析】旅游目的地旅游资源状况是旅游市场形成的首要条件 真题解析 四 4.旅游市场的概念有广义和狭义之分，狭义的旅游市场是指（ ） A.交换市场 B.客源市场 C.商品市场 D.销售市场 【答案】B 【解析】狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下，具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场 真题解析 四 5.从旅游者的流动规律来看，占绝对优势，流动量最大的是（ ） A.近距离旅游 B.远距离旅游 C.国际旅游 D.洲际旅游 【答案】A 【解析】从旅游者的流动规律来看，近距离旅游占绝对优势，流动量最大 真题解析 四 6.瑞士是令人向往的花园式国家，一向被誉为（ ） A.购物天堂 B.休闲胜地 C.娱乐天堂 D.世界公园 【答案】D 【解析】瑞士被誉为“世界公园” 真题解析 四 7.根据旅游市场的人口地理特征来细分市场时依据的细分要素有( )(多选题) A.旅游市场的规模 B.人口地理分布 C.旅游目的 D.人口特点 E.利益追求 【答案】ABD 【解析】根据旅游市场的人口地理特征来细分市场时依据的细分要素来看，有旅游市场的规模、人口地理的分布、人口特点三个要素 真题解析 四 8.世界四大古都包括（ ）（多选题） A.希腊雅典 B.奥地利维也纳 C.埃及开罗 D.意大利罗马 E.中国西安 【答案】ACDE 【解析】希腊雅典、埃及开罗、意大利罗马、中国西安是世界四大古都 真题解析 四 9.我国的国际旅游市场分为入境旅游市场和出境旅游市场。其中，入境旅游市场又分为我国港澳台地区市场和欧美市场两部分。（ ） 【答案】× 【解析】我国的国际旅游市场分为入境旅游市场和出境旅游市场。其中，入境旅游市场又分为我国港澳台地区市场、亚洲市场、大洋洲市场和欧美市场 真题解析 四 10.旅游资源是旅游市场形成的主要条件。（ ） 【答案】√ 【解析】凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场，所以说，旅游资源是旅游市场形成的主要条件 归纳总结 五 旅游市场 旅游市场的形成 旅游市场的概念：狭义和广义 旅游市场形成的条件 旅游者的流动规律 旅游市场细分 旅游市场细分的概念和意义 旅游市场的细分标准 旅游市场的人口地理特征 旅游者的行为特征 旅游者的心理特征 市场质量 我国的旅游市场 我国的入境旅游市场 亚洲市场、欧洲市场、美洲市场、大洋洲市场 我国的国内旅游市场 观光旅游者、娱乐休闲旅游者、度假保健旅游者 我国的出境旅游市场 感谢观看 $$