4.6常用推广工具——了解邮件推广（教案）《网络营销（第1版）》（华东师范大学出版社）

目录 常用推广工具——了解邮件推广 3 【任务背景】 3 【任务分析】 3 【任务实施】 3 【拓展活动】 5 【任务总结】 5 教 案 周次 1 课次 1 课时 1 班级 课题 常用推广工具——了解邮件推广 教学 目的 1、知识：了解邮件推广的特点， 邮件推广实施操作 2、能力：对其进行了解并推广 3、情感：具有强烈的工作责任心和风险意识 教学 要求 知 识 点 重点 难点 1. 了解邮件推广的特点 √ 2. 邮件推广实施操作 √ 教学 方法 设计 多媒体展示 作业 教学 后记 执教人： 常用推广工具——了解邮件推广 【任务背景】 小李经常通过电子邮件和同事、朋友交流，她也会收到他人的邮件。她收到的邮件有来自自己的朋友的联系信件，也有来自于企业的推广邮件。小李也想学习邮件推广方式 【任务分析】 在本任务中，了解网络营销的基本内容。学习如何使用电子邮件进行推广和操作 【任务实施】 第一步，了解邮件推广的特点 电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，同时也广泛的应用于网络营销领域。 邮件推广具有以下特点： ① 范围广 ②操作简单效率高 ③ 成本低廉 ④应用范围广 ⑤针对性强反馈率高 ⑥ 精准度高 第二步，邮件推广实施操作 1.导入联系人 ①先打开要导入的excel文件，格式不正确的文件是无法导入的，首先你要检查这个文件是不是有标题栏，没有标题栏的话，很多邮箱都不能导入，所以先插入标题栏。 ②我们按照“联系组、姓名、邮件地址、联系地址、邮政编码、联系电话、移动电话、公司”这样的顺序整理的联系人的信息。 ③点击excel的开始按钮，点击另存为，在保存格式中选择CSV格式 ④登录邮箱首页，点击“通讯录” ⑤点击“通讯录——导入联系人” ⑥选择“从文件导入”，点击“选择文件” ⑦选择之前建立的“联系人.CSV”文件 ⑧点击“确定” ⑨在导入确认对话框中点击“确定” ⑩点击通讯录，就可以看到添加的联系人邮箱。 2.群发邮件 ①在联系人列表中，点击“添加该组”，即可添加组内的所有联系人。 ②输入邮件主题，添加邮件内容，点击发送。这样一个群发邮件就发送成功了 3.邮件营销注意事项 ①邮件要有针对性 邮件营销要做到针对性，而不是邮件的遍地撒网。首先需要收集目标客户或潜在客户的邮箱地址，例如，服装企业给喜爱购买服饰类商品的客户发送营销邮件，儿童用品企业给家有儿童的家长发送营销邮件等。缺乏针对性会使邮件的阅读率降低，只有符合目标发送者的特点的邮件才有可能被阅读。要做到更有针对性，也许你还要把你的这些客户分成几类，例如服饰类企业把客户分为日韩风客户、甜美风客户、森系客户、休闲运动风客户等，方便进行点对点的营销。 ②制定邮件营销计划 邮件营销是一个过程，心急吃不了热豆腐，不要幻想一份邮件就能让客户买单，有计划的进行才会有更好的效果。 ③避免成为垃圾邮件 避免狂轰乱炸式的邮件发送，不要超出客户的忍耐限度，邮件营销毕竟是一种广告，如果客户不想收到太多这样的邮件，一味地发送会使客户感到厌恶，那么会直接加入垃圾箱，成为垃圾邮件。 【议一议】 什么情况下会使用电子邮件？ 【拓展活动】 避免邮件进入垃圾箱的方法 【任务总结】 当前网络上使用最为广泛的微博是新浪微博和腾讯微博。微博起初只是个人与个人之间的信息分享和互动，随着微博用户的增多，企业也认识到微博发布信息的便捷性和与客户互动的便捷性，所以越来越多的企业也加入到了微博的用户大军中。 【参考答案】 1．议一议参考答案 如果你希望在数天内得到对方答复的话，你应该打发电子邮件。 2.拓展活动参考答案 1. 标点符号 不要热情过度！ 邮件中太多的惊叹号一定会被扣分，还有大量使用引号也会有相同问题。 2. 邮件主题 过长的邮件主题有时也会被扣分。 语言和标点符号的问题很大程度上与此有关，所以邮件主题避免敏感词和惊叹号。 3. HTML质量 HTML质量差的邮件会很容易被过滤器认定是垃圾邮件。一句话，越简单越好。尽量不要设置过多的文字格式、过多的颜色，整个内容花里胡哨，最后被邮件服务器一枪给毙掉了。所以尽量不要用过多加大、加粗的文字，如果你的邮件是英文内容，尽量不要全部用大写字母，这样才能增大进入收件箱的机会。 4. 文字和图片数量 发送的电子邮件包含太多的图片是造成邮件进垃圾箱最常见的原因。邮件的内容到底多长才合适呢？内容里最多能放多少图片呢？这个没有标准答案，只有参考答案：即越简单越好，图片越少越好。过长的内容，过多的图片，尤其是整个邮件内容里只有一样大图片，没有文字内容，被毙掉的可能性极大。所以一定要尽量控制邮件的内容大小，平衡文字与图片的布局与搭配。 5. 链接数量 邮件中太多链接也属于垃圾邮件特征。很多人喜欢在邮件内容里加入大量的链接，恨不得将整个网站的首页内容全部照搬上去。岂不知，邮件服务器不喜欢过多的链接，在邮件内容里放置链接的前，要充分考虑是否十分必要，只有必要的链接才放置进去，总之，链接能少则少，越少越不容易被过滤。 6. 敏感词 有些特定的词或短语会被垃圾邮件过滤器扣分。比如“买即送现金或％免费”，或大量使用“机会”或“点击此处”等字样，就算是许可的会员邮件也会遭遇进垃圾箱。 7. 纯文本 邮件内容如果是纯文本的，发送到收件箱的机会更大。 8. 文本格式 电子邮件文本格式不能太花俏。 太多加大加粗字体，颜色鲜艳的文字都有可能被扣分。 也要避免邮件字体太大和全部用大写字母拼写（英文情况下）。 记住，从设计的角度来看，少即是多。 学科网（北京）股份有限公司 $$