1.1网络营销——了解网络营销的基本内容（教案）《网络营销（第1版）》（华东师范大学出版社）

目录 网络营销——了解网络营销的基本内容 3 【任务背景】 3 【任务分析】 3 【任务实施】 3 活动一 了解网络营销 3 【议一议】 4 【拓展活动】 5 【任务总结】 5 教 案 周次 1 课次 1 课时 1 班级 课题 网络营销体验——了解网络营销的基本内容 教 学 目 的 1、 知识：了解网络营销的定义 了解网络营销的职能 了解网络营销的流程 2、能力：能够进行的一个业务流程或者是可操作的技能。 3、情感：具有强烈的工作责任心和风险意识 教 学 要 求 知 识 点 重点 难点 1. 网络营销的含义 √ 2. 网络营销的职能 √ 3. 网络营销的流程 √ 教学 方法 设计 多媒体展示 作业 教 学 后 记 执教人： 网络营销——了解网络营销的基本内容 【任务背景】 小李是一个刚毕业的电子商务专业大学生，由于她对营销比较感兴趣，她打算找一份网络营销相关的工作。找工作之前，小李需要做一些准备，就是对网络营销岗位有一个全面的认识，知道什么是网络营销，网络营销岗位的具体内容。在本活动中，我们将和小李一起学习网络营销的含义、特点和流程。 【任务分析】 在本任务中，了解网络营销的基本内容，包括网络营销的含义、特点和流程，能够进行网络营销活动的操作。 【任务实施】 活动一 了解网络营销 1.网络营销的含义 网络营销是指以企业实际经营为背景、以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。网络营销可以采取的方式有多种，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定经营目的的营销活动。 网络营销有两个基本属性： · 网络属性。基于互联网，以互联网为营销介质。 · 营销属性。属于营销范畴，是营销的一种表现形式。 企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动；电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程具有较大的区别。 2.网络营销的职能 ①网络品牌。 ②网站推广。 ③信息发布。 ④销售促进。 ⑤网上销售。 ⑥顾客服务。 ⑦顾客关系 ⑧网上调研。 网络营销的各项功能相互联系、相互促进，最终为企业的运营的提供帮助。企业开展网络营销也要充分发挥网络营销各个功能的作用，这样才能更好地利用网络营销为自己服务。 3.网络营销的流程 网络营销主要包括以下5个基本流程： ①通过网络营销调研过程，了解市场和客户的相关信息，为后面的营销活动开展提供数据支持。 ②企业在制定网络营销战略时，会有多个选择方案，制定的备选方案又会更具具体情况的不同而进行选择，选择出最优的一个战略。 ③大方向的战略选择好后，就好开始制定具体的营销策略，同样，营销策略也是会有多个备选项，然后咋根据具体情况选择一个最优的策略。 ④网络营销实施是策略的具体执行，是对策略中制定的所有网络营销活动的具体实施。 ⑤网络营销管理则是对整个营销过程的管理和策划。网络营销是一个系统性的工作，各个工作环节都对企业的营销运营非常重要，只有统筹规划、系统布置、科学管理，才能使整个营销工作高效地进行。 【议一议】 同学们思考一下自己的日常的网购活动中是否发生了一些不愉快，如果依照淘宝规则能否对店家进行相关投诉，投诉时会用到哪一条规则。 【拓展活动】 请同学们了解下网营销有关资料，并按照几种不同的分类，分析下网络营销分别什么用途？ 【任务总结】 小李通过学习了解了网络营销的概念，通过分析三年国内营销数据，了解了近几年经营数据。并且通过多元化的分类法，对其进行了区分。 【参考答案】 网络营销。网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标的一种营销方式。网络营销着眼于信息流、物流和资金流的有效结合与统一，进而达到让顾客满意和使企业获利的活动目的，网络营销具有方便、低成本进入全球市场的特性，有助于提高企业经营管理的科学化水平和管理效率。是当前网络时代促进企业市场全球化的一种有效方式。 绿色营销。绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术，它充分估计到了环保问题，体现了强烈的社会责任感，要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益，做到安全、卫生无公害，因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。同时，开展“绿色营销”的过程也就是开发环保产品、环保技术和环保服务市场，即“绿色市场”的过程。由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益与环境利益的最大统一，且具有开发环保产品，环保服务和环保技术的优势，因此，将会是本世纪营销的主流。 网络营销调研 网络营销战略选定 网络营销策略选定 网络营销方法实施 网络营销管理 学科网（北京）股份有限公司 $$