《市场调查》市场调查方式与方法-知识点训练 山东省市场营销类专业 考纲百套卷 第77卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据山东省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由132份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲46个考点，每个考点出1-4份试卷共98份知识点训练卷；第二部分针对6个知识模块，每个模块出4份试卷，共24份常考题训练卷；第三部分参考山东省历年市场营销类专业类考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第77卷，按知识模块5.市场调查——3.市场调查方式与方法范围要求编写。 其要求是： （1）了解抽样调查的含义。 （2）了解抽样调查中的几个基本概念。 （3）理解抽样调查的程序。 （4）掌握非概率抽样法。 （5）了解实验法、观察法和文案调查法的含义。 （6）掌握访问调查法。 （7）掌握网络调查法。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第77卷 知识模块 5 市场调查 3.市场调查方式与方法 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题30小题，每题2分，共60分） 1.在要调查某市 5 万名中职学生的消费情况中，该市每一名中职学生是（ ） A. 总体 B. 样本 C. 总体单位 D. 抽样框 【答案】C 2.抽样调查的前提和基础是（ ） A. 抽样框架的确定和个体编号 B. 选择调查样本 C. 确定调查总体 D. 实施调查 【答案】C 3.对于随机抽样，下列说法正确的是（ ） A. 允许随意改变样本或减少样本数 B. 不允许随意改变样本或减少样本数 C. 可以根据主观标准改变访问对象 D. 允许随意增加 【答案】B 4.在抽样调查中，用样本指标推断总体指标的结果，可使用的方法不包括（ ） A. 百分比推算法 B. 平均推算法 C. 归纳推算法 D. 以上都是 【答案】C 5.以下关于任意抽样技术的说法，错误的是（ ） A. 简便易行，可及时取得所需资料 B. 适用于经常性的市场调查 C. 适用于正式市场调查之前的试验性调查 D. 抽样结果偏差小，可信程度高 【答案】D 6.判断抽样技术一般适用于（ ） A. 总体中的个体单位组成相同，样本数目大的情况 B. 总体中的个体单位组成不同，样本数目大的情况 C. 总体中的个体单位组成不同，样本数目不大的情况 D. 总体中的个体单位组成相同，样本数目不大的情况 【答案】C 7.访问调查法的特点不包括（ ） A. 直接性 B. 灵活性 C. 可信度低 D. 费用高 【答案】C 8.访问调查法按访问者与被访问者之间的交流方式分为（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 标准化访问、非标准化访问 D. 横向访问、纵向访问 【答案】A 9.访问调查法按调查次数不同划分分为（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 标准化访问、非标准化访问 D. 横向访问、纵向访问 【答案】D 10.访问调查的准备阶段不包括（ ） A. 制订访问计划 B. 编制访问问卷或提纲 C. 进行访问 D. 选择访问对象 【答案】C 11.以下不是访问调查法的类型的是（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 简单访问、复杂访问 D. 标准化访问、非标准化访问、半标准化访问 【答案】C 12.在访问调查过程中，访问者与被访问者的相互作用、相互影响贯穿（ ） A. 准备阶段 B. 访问阶段 C. 结束阶段 D. 调查过程的始终 【答案】D 13. 以下关于非标准化访问的说法，正确的是（ ） A. 被访问者没有表述自由 B. 访问员完全按照提纲进行提问 C. 访问员有较大的灵活性 D. 不需要制定提纲 【答案】C 14.在标准化访问中，访问问卷的形式与一般的书面问卷（ ） A. 完全不同 B. 基本相似 C. 毫无关联 D. 完全相同 【答案】B 14. 访问阶段的具体内容不包括（ ） A. 接近被访问者 B. 建立融洽的访问气氛 C. 制定访问计划 D. 做好访问记录 【答案】C 16.在访问阶段，成功接近被访问者是（ ） A. 保证调查顺利进行的次要环节 B. 保证调查正常进行的关键环节 C. 保证调查获得成效的关键环节 D. 保证调查成功的次要环节 【答案】B 17. 在访问开始阶段，访问者的主要任务不包括（ ） A. 自我介绍 B. 说明访谈的目的和话题 C. 直接进入访问正题 D. 做好设备方面的准备工作 【答案】C 18.接近被访问者时，为消除被访问者的疑虑，访问者可采用的方法不包括（ ） A. 自我介绍 B. 出示相关证件 C. 强行要求被访问者配合 D. 递上自己的名片 【答案】C 18. 需要追问的情况不包括（ ） A. 被访问者的回答真实、清晰 B. 被访问者的回答有虚假 C. 被访问者的回答前后矛盾 D. 被访问者的回答含混不清 【答案】A 20.追问的方式不包括（ ） A. 正面追问 B. 反面追问 C. 侧面追问 D. 重复追问 【答案】B 21.用笔记录时，不正确的是（ ） A. 提高笔记速度 B. 事后进行整理 C. 只埋头记录，不做回应 D. 处理好笔记与听的关系 【答案】C 22.访问结束阶段，不需要做的是（ ） A. 检查问卷 B. 与被访问者争论 C. 感谢被访问者 D. 处理有问题的答案 【答案】B 23.实验法是（ ） A. 从影响调查问题的所有因素中选出一至两个因素进行研究 B. 将选出的因素置于任意条件下进行实验 C. 对实验结果不进行分析 D. 从影响调查问题的许多因素中，选出一至两个因素，置于一定条件下进行小规模实验，对结果进行分析 【答案】D 24.通过实验法能明白（ ） A. 相关关系 B. 因果关系 C. 并列关系 D. 递进关系 【答案】B 25.网络间接调查的主要信息来源是（ ） A. BBS B. E-mail C. WWW D. 新闻组 【答案】C 26.利用较多的中文搜索引擎不包括（ ） A. 百度 B. 搜狐 C. 新浪 D. 网易 【答案】A 27.网络间接调查法不包括（ ） A. 利用搜索引擎收集资料 B. 利用公告栏收集资料 C. 利用新闻组收集资料 D. 随机 IP 法 【答案】D 28.在网络调查中，以下不是通过注册接收信息的方式是（ ） A. 利用公告栏 B. 利用新闻组 C. 利用 E-mail D. 利用搜索引擎 【答案】D 29.以下不是网络调查法优点的是（ ） A. 样本代表性强 B. 方式快捷 C. 回馈信息翔实 D. 结果客观真实 【答案】A 30.在网络直接调查法中，（ ）不是通过网络有计划、有组织地收集一手资料。 A. 网络访谈法 B. 随机 IP 法 C. 站点法 D. 纸质问卷法 【答案】D 二、简答题（本大题5小题，共40分） 1.访问调查的主要活动和重要手段是?其一般要遵循的规则有哪些？（8分） 【答案】 提问是访问调查的主要活动和重要手段。提问一般要遵循的规则：用问卷中的词语来提问；清楚.缓慢地读出每个问题；有次序地详细询问每一个问题；重复被访问者误解的问题。 2.提问应注意的事项有哪些？（8分） 【答案】 问话应当简短明了；应尽量使问题具体化，避免抽象化；提问应始终保持中立态度，尽量避免适用具有感情色彩的词句；问题涉及个人隐私或敏感性的话题时，提问要尽可能用委婉的语气，适当时可根据现场情况随机应变。 3.简述访问员应当遵循的记录规则。（8分） 【答案】 在访问期间记录回答；使用被访问者的语言；不要摘录或释义被访问者的回答；记录包括与问题的目标有关的一切事物，包括被访问者的所有追问。 4.调查问卷的记录有两种形式，一是用笔记录，二是用录音机或者采访机记录声音，请问用笔记录时，访问员应注意哪些问题？（8分） 【答案】 一是提高笔记的速度，可以适用缩短语，使用速记，使用各种符号；二是事后要进行整理，把记录不完整的内同补充完整，把没记录下来的补上，还可以记一些心得感想；三是处理好笔记与听的关系，不要一味埋头记录而忽视了适当的回应。最好能够盲记。 5.简述网络调查法的特点。（8分） 【答案】 成本低廉、方式快捷、结果客观真实、回馈信息翔实。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据山东省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由132份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲46个考点，每个考点出1-4份试卷共98份知识点训练卷；第二部分针对6个知识模块，每个模块出4份试卷，共24份常考题训练卷；第三部分参考山东省历年市场营销类专业类考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第77卷，按知识模块5.市场调查——3.市场调查方式与方法范围要求编写。 其要求是： （1）了解抽样调查的含义。 （2）了解抽样调查中的几个基本概念。 （3）理解抽样调查的程序。 （4）掌握非概率抽样法。 （5）了解实验法、观察法和文案调查法的含义。 （6）掌握访问调查法。 （7）掌握网络调查法。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第77卷 知识模块 5 市场调查 3.市场调查方式与方法 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题30小题，每题2分，共60分） 1.在要调查某市 5 万名中职学生的消费情况中，该市每一名中职学生是（ ） A. 总体 B. 样本 C. 总体单位 D. 抽样框 2.抽样调查的前提和基础是（ ） A. 抽样框架的确定和个体编号 B. 选择调查样本 C. 确定调查总体 D. 实施调查 3.对于随机抽样，下列说法正确的是（ ） A. 允许随意改变样本或减少样本数 B. 不允许随意改变样本或减少样本数 C. 可以根据主观标准改变访问对象 D. 允许随意增加 4.在抽样调查中，用样本指标推断总体指标的结果，可使用的方法不包括（ ） A. 百分比推算法 B. 平均推算法 C. 归纳推算法 D. 以上都是 5.以下关于任意抽样技术的说法，错误的是（ ） A. 简便易行，可及时取得所需资料 B. 适用于经常性的市场调查 C. 适用于正式市场调查之前的试验性调查 D. 抽样结果偏差小，可信程度高 6.判断抽样技术一般适用于（ ） A. 总体中的个体单位组成相同，样本数目大的情况 B. 总体中的个体单位组成不同，样本数目大的情况 C. 总体中的个体单位组成不同，样本数目不大的情况 D. 总体中的个体单位组成相同，样本数目不大的情况 7.访问调查法的特点不包括（ ） A. 直接性 B. 灵活性 C. 可信度低 D. 费用高 8.访问调查法按访问者与被访问者之间的交流方式分为（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 标准化访问、非标准化访问 D. 横向访问、纵向访问 9.访问调查法按调查次数不同划分分为（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 标准化访问、非标准化访问 D. 横向访问、纵向访问 10.访问调查的准备阶段不包括（ ） A. 制订访问计划 B. 编制访问问卷或提纲 C. 进行访问 D. 选择访问对象 11.以下不是访问调查法的类型的是（ ） A. 直接访问、间接访问 B. 个别访问、集体访问 C. 简单访问、复杂访问 D. 标准化访问、非标准化访问、半标准化访问 12.在访问调查过程中，访问者与被访问者的相互作用、相互影响贯穿（ ） A. 准备阶段 B. 访问阶段 C. 结束阶段 D. 调查过程的始终 13.以下关于非标准化访问的说法，正确的是（ ） A. 被访问者没有表述自由 B. 访问员完全按照提纲进行提问 C. 访问员有较大的灵活性 D. 不需要制定提纲 14.在标准化访问中，访问问卷的形式与一般的书面问卷（ ） A. 完全不同 B. 基本相似 C. 毫无关联 D. 完全相同 15.访问阶段的具体内容不包括（ ） A. 接近被访问者 B. 建立融洽的访问气氛 C. 制定访问计划 D. 做好访问记录 16.在访问阶段，成功接近被访问者是（ ） A. 保证调查顺利进行的次要环节 B. 保证调查正常进行的关键环节 C. 保证调查获得成效的关键环节 D. 保证调查成功的次要环节 17.在访问开始阶段，访问者的主要任务不包括（ ） A. 自我介绍 B. 说明访谈的目的和话题 C. 直接进入访问正题 D. 做好设备方面的准备工作 18.接近被访问者时，为消除被访问者的疑虑，访问者可采用的方法不包括（ ） A. 自我介绍 B. 出示相关证件 C. 强行要求被访问者配合 D. 递上自己的名片 19.需要追问的情况不包括（ ） A. 被访问者的回答真实、清晰 B. 被访问者的回答有虚假 C. 被访问者的回答前后矛盾 D. 被访问者的回答含混不清 20.追问的方式不包括（ ） A. 正面追问 B. 反面追问 C. 侧面追问 D. 重复追问 21.用笔记录时，不正确的是（ ） A. 提高笔记速度 B. 事后进行整理 C. 只埋头记录，不做回应 D. 处理好笔记与听的关系 22.访问结束阶段，不需要做的是（ ） A. 检查问卷 B. 与被访问者争论 C. 感谢被访问者 D. 处理有问题的答案 23.实验法是（ ） A. 从影响调查问题的所有因素中选出一至两个因素进行研究 B. 将选出的因素置于任意条件下进行实验 C. 对实验结果不进行分析 D. 从影响调查问题的许多因素中，选出一至两个因素，置于一定条件下进行小规模实验，对结果进行分析 24.通过实验法能明白（ ） A. 相关关系 B. 因果关系 C. 并列关系 D. 递进关系 25.网络间接调查的主要信息来源是（ ） A. BBS B. E-mail C. WWW D. 新闻组 26.利用较多的中文搜索引擎不包括（ ） A. 百度 B. 搜狐 C. 新浪 D. 网易 27.网络间接调查法不包括（ ） A. 利用搜索引擎收集资料 B. 利用公告栏收集资料 C. 利用新闻组收集资料 D. 随机 IP 法 28.在网络调查中，以下不是通过注册接收信息的方式是（ ） A. 利用公告栏 B. 利用新闻组 C. 利用 E-mail D. 利用搜索引擎 29.以下不是网络调查法优点的是（ ） A. 样本代表性强 B. 方式快捷 C. 回馈信息翔实 D. 结果客观真实 30.在网络直接调查法中，（ ）不是通过网络有计划、有组织地收集一手资料。 A. 网络访谈法 B. 随机 IP 法 C. 站点法 D. 纸质问卷法 二、简答题（本大题5小题，共40分） 1.访问调查的主要活动和重要手段是?其一般要遵循的规则有哪些？（8分） 2. 提问应注意的事项有哪些？（8分） 3. 简述访问员应当遵循的记录规则。（8分） 4. 调查问卷的记录有两种形式，一是用笔记录，二是用录音机或者采访机记录声音，请问用笔记录时，访问员应注意哪些问题？（8分） 5.简述网络调查法的特点。（8分） 学科网（北京）股份有限公司 $$